Systemy informatyczne wspomagajace zarzadzanie

1
Systemy informatyczne wspomagajace zarzadzanie
Michal Slupski Krzysztof Sobiesinski
Polsko Japonska Wyzsza Szkola Technik
Komputerowych, Warszawa 2003
2
Plan referatu

• Rodzaje systemów do zarzadzania przedsiebiorstwem
• Budowa i architektura systemów ERP
• Wdrazanie zintegrowanych systemów zarzadzania
• Rynek systemów ERP, CRM itp.
• Porównanie przykladowych systemów
• Projekt LeftHand

3
ERP, MRP, SCM...

• MRP Material Requirements Planning
• MRP II Manufacturing Resource Planning
• MRP III Money Resource Planning
• ERP Enterprise Resource Planning
• EAS Enterprise Application Suite
• SCM Supply Chain Management
• PPC Production Planning and Control
• CRM Customer Relationship Management
• HRMS Human Resources Management System
• DSS Decision Suport Systems
• CIS Corporate Information Systems
• EIS Executive Information Systems

4
Ewolucja systemów zarzadzania
MRP
1960
MRP II
1980
ERP (MRP III)
1990
ERP II
2002
c-commerce ?
5
Historia systemów zarzadzania

• ..... Niezalezne programy dla kazdego
  departamentu firmy.
• 1960 Przy wspólpracy firm Case oraz IBM powstaje
  pierwszy system klasy MRP
• 1972 Pieciu niemieckich inzynierów zaklada firme
  SAP
• 1976 Systemy klasy MRP staja sie podstawa firm
  produkcyjnych
• 1977 Poczatek korporacji Oracle
• 1979 Oracle wprowadza na rynek komercyjna baze
  danych SQL
• 1980 Ewolucja MRP do MRP II
• 1987 Powstaje firma PeopleSoft
• 1988 American Production and Inventory Control
  Society (APICS) definiuje MRP II
• 1988 Firma PeopleSoft wprowadza na rynek system
  typu HRMS
• 1990 W rezultacie rozszerzenia MRP II powstaje
  ERP
• 1999 SAP ze swoim R/3 jest najwiekszym dostawca
  systemów ERP na swiecie
• 2000 Pojawienie sie koncepcji EAS
  zintegrowanych pakietów dla przedsiebiorstw
• 2002 Analitycy firmy Gartner definiuja standard
  ERP II
• ..... c-commerce globalna elektroniczna wymiana
  dokumentów

6
Na poczatku byl chaos...
Na poczatku systemy informatyczne dla
przedsiebiorstw tworzone byly niezaleznie dla
poszczególnych departamentów. Nie bylo
komunikacji miedzy programami. Mozliwosci
programów byly znacznie ograniczone...
7
MRP
Koncepcja MRP (Planowanie Potrzeb Materialowych)
w duzym stopniu zrewolucjonizowala zarzadzanie w
produkcji. Zarzadzanie przez MRP ma za zadanie
obliczac dokladna ilosc materialów i terminarz
dostaw w taki sposób, by sprostac ciagle
zmieniajacemu sie popytowi na poszczególne
produkty, uwzgledniajac wiecej niz jedna fabryke.

• Glówne cele MRP to
• Redukcja zapasów - chodzi tu o zapasy materialowe
  i operacyjne, dzieki czemu zwieksza sie plynnosc
  finansowa przedsiebiorstwa oraz czas rotacji
  kapitalu
• Dokladne okreslenie czasów dostaw surowców i
  pólproduktów
• Dokladne wyznaczenie kosztów produkcji
• Lepsze wykorzystanie posiadanej infrastruktury
  (magazyny, mozliwosci wytwórcze)
• Szybsze reagowanie na zmiany zachodzace w
  otoczeniu
• Kontrola poszczególnych etapów produkcji

8
MRP c.d.
Schemat dzialania systemu MRP
9
Closed Loop MRP
Rozszerzeniem specyfikacji MRP I bylo
uwzglednienie Closed Loop MRP (zamknieta petla
sterowania nadaznego), czyli planowania
materialowego i zdolnosci produkcyjnych w
zamknietej petli procesu produkcyjnego. Statyczny
MRP nabral przez to dynamiki. Dzieki sprzezeniu
zwrotnemu mozna bylo na biezaco reagowac na
zmieniajace sie parametry produkcji. Cloosed
Loop MRP zostalo w calosci wchloniete przez MRP
II.
10
Closed Loop MRP c.d.
Schemat dzialania systemu MRP z zamknieta petla
sterowania nadaznego
11
MRP II
MRP II (Planowanie Zasobów Materialowych) jest
rozwinieciem MRP. Wedlug specyfikacji APICS z
1988 roku jest to kompleksowy system planowania
procesu produkcyjnego, ulatwiajacy koordynowanie
pracy korporacji.

• Obejmuje takie sfery przedsiebiorstwa jak
• planowanie przedsiewziec
• planowanie produkcji
• planowanie potrzeb materialowych MRP(Material
  Requirements Planning)
• planowanie zdolnosci produkcyjnych
  CRP(Capacity Requirements Planning)

12
ERP
Glównym celem systemów ERP (MRP III) jest
mozliwie najpelniejsza i integracja wszystkich
szczebli zarzadzania przedsiebiorstwa, wlacznie z
najwyzszymi. ERP obejmuje calosc procesów
produkcji i dystrybucji, integruje rózne obszary
dzialania przedsiebiorstwa, usprawnia przeplyw
krytycznych dla jego funkcjonowania informacji i
pozwala blyskawicznie odpowiadac na zmiany
popytu. Informacje te sa uaktualniane w czasie
rzeczywistym i dostepne w momencie podejmowania
decyzji (dla systemów pracujacych w trybie
on-line). Jednymi z najwazniejszych wyrózników
specyfikacji ERP jest zastosowanie opartych na
ograniczeniach, dwukierunkowych mechanizmów
optymalizujacych planowanie oraz wbudowana w
system mozliwosc elektronicznych polaczen w
ramach lancucha dostaw i sprzedazy. ERP moze
byc spotykane w literaturze, równiez pod nazwa
MRP III czyli Money Resource Planning -
Planowanie Zasobów Finansowych.
13
ERP c.d.
W ERP powszechnie stosowane sa mechanizmy
umozliwiajace symulowanie róznorodnych posuniec i
analize ich skutków, takze finansowych.Pozwala
to m.in. na dokladne zaplanowanie, przetestowanie
i porównanie dzialan podejmowanych w ramach
Business Process Re-Enginering (BPR)-
sprawdzenia ich calkowitego efektu finansowego -
o czym dosc czesto sie zapomina.

• ERP obejmuje takie sfery przedsiebiorstwa jak
• obsluga klientów
• produkcja
• finanse i ksiegowosc
• zarzadzanie zasobami ludzkimi
• integracje w ramach lancucha logistycznego (SCM)

14
ERP II
ERP II jest koncepcja znacznie rozszerzajaca ERP.
Gartner Group definiuje ERP II jako strategie
biznesowa i zbiór specyficznych dla
poszczególnych branz aplikacji, które sa
wartosciowe dla klientów i akcjonariuszy poprzez
umozliwienie i optymalizacje operacji oraz
procesów finansowych zarówno wewnatrz firmy, jak
i miedzy firmami partnerskimi. ERP II ma sie stac
podstawowym srodkiem do zwiekszenia efektywnosci
zarówno wewnatrz, jak i na zewnatrz
przedsiebiorstwa.

• ERP II wprowadza nastepujace zmiany (w stosunku
  do ERP)
• otwartosc systemu, zewnetrzne polaczenia za
  posrednictwem Internetu
• wspólpraca z systemami innych przedsiebiorstw
  (np. dostawców) B2B
• funkcjonalnosc SCM (elektroniczna wymiana
  dokumentów w obrebie lancucha dostaw)
• wzbogacenie funkcji ERP/MRP II, takich jak
  planowanie produkcji, zarzadzanie logistyka,
  zapasami magazynowymi itp. o mozliwosci
  elektronicznej wymiany ofert, zamówien, faktur
  itp.
• podzial dzialalnosci na domeny oraz rozszerzenie
  obszaru dzialania ERP II na sektory
  nieprodukcyjne (np. uslugi)

15
ERP II c.d.

• Gartner Group przewiduje nastepujace domeny
  (obszary dzialan systemów ERP II)
• Produkcja dyskretna wytwarzanie dóbr
  materialowych, elektroniki, samochodów itp.
• Produkcja procesowa wytwarzanie zywnosci,
  napoi, wyrobów tytoniowych, tekstyliów,
  kosmetyków, artykulów chemicznych itp.
• Domena zasobochlonna (asset-intensive)
  wydobywanie kopalin, transport, telekomunikacja,
  wodociagi oraz produkcja ciagla jak np.
  rafinerie, produkcja papieru
• Domena uslugochlonna uslugi konsultingowe,
  finansowe, sektor publiczny, outsourcing

Wedlug Gartnera dostawcy systemów ERP/ERP II beda
zmuszeni do wyboru specjalizacji aby dostarczac
klientom oprogramowania specyficznego dla danej
branzy.
16
ERP II c.d.
Od ERP do ERP II
17
Od MRP do ERP II
Od MRP do ERP II
18
Nowe kierunki rozwoju i przyszlosc zintegrowanych
systemów zarzadzania

• Internet Supply Chain Management,
• XML-EDI
• e-sales,
• e-procurement,
• CRM.
• GUI oparte o przegladarke internetowa
• Collaborative Commerce (c-Commerce)

19
Budowa i architekturasystemów ERP
Systemy klasy ERP takie jak SAP R/3 maja budowe
modulowa. Moduly te sa niezalezne ale komunikuja
sie ze soba i odwoluja sie do jednej wspólnej
bazy danych. Poszczególne moduly odpowiadaja
najczesciej procesom biznesowym. Klient moze
wybrac moduly, które aktualnie sa mu
potrzebne. Niezaleznosc sprawia, ze wdrazanie
kolejnych modulów moze byc rozlozone w czasie, co
pozwala lepiej kontrolowac caly proces
20
Moduly pakietu ERP

• Pakiet SAP R/3 tworza nastepujace moduly
• Controlling - Controlling (CO)
• Controlling Przedsiebiorstwa - Enterprise
  Controlling (EC)
• Finanse - Financial Accounting (FI)
• Zarzadzanie Kadrami - Human Resource (HR)
• Utrzymanie Zakladu i Zarzadzanie Serwisem -
  Plant Maintenance and Service Mgmt (PM)
• Zarzadzanie Inwestycjami - Investment
  Management (IM)
• Gospodarka Materialowa - Materials Management
  (MM)
• Sprzedaz i Dystrybucja - Sales and Distribution
  (SD)
• Planowanie Produkcji - Production Planning (PP)
  
• Zarzadzanie Jakoscia - Quality Management (QM)
• System Projektowy - Project System (PS)
• Plynnosc Finansowa - Treasury (TR)
• Przeplywy Robocze - Worklflow (WF)
• Srodki Trwale - Assets Management (AM)
• Dodatkowe moduly przeznaczone dla
  poszczególnych branz.

21
Elementy zlozonego systemu ERP

• Repozytorium aplikacji
• System zarzadzania graficznym interfejsem
  uzytkownika
• System zarzadzania menu
• System zarzadzania plikami pomocy
• System zarzadzania baza danych
• System zarzadzania zapytaniami oraz raportami
• System zarzadzania oraz administrowania aplikacja
• System zarzadzania dystrybucja oprogramowania
• System zarzadzania konfiguracja
• System zarzadzania zmianami
• System zarzadzania wersjami
• System zarzadzania ochrona i autoryzacja
• System zarzadzania kontrola (audytem)
• System zarzadzania odzyskiwaniem danych
• System zarzadzania archiwum
• System zarzadzania komunikacja oraz
  przetwarzaniem rozproszonym
• System zarzadzania dokumentacja oraz pomoca
  on-line
• System automatyzacji i wspomagania zadan
  biurowych
• System pracy grupowej

22
Architektura systemu ERP
Architektura systemy ERP na przykladzie SAP R/3
Warstwa prezentacji (GUI)
Warstwa aplikacji
Warstwa middleware aplikacji (Basis)
Warstwa bazy danych
Warstwa systemu operacyjnego
23
Wdrazanie systemu ERP

• Kryteria wyboru systemu
• Etapy wdrazania systemu
• Problemy spotykane podczas wdrozen
• Korzysci z wdrozenia systemu ERP
• Metodyki wdrozenia systemu

24
Kryteria wyboru systemu
Przystepujac do procesu wdrazania zintegrowanego
systemu zarzadzania nalezy okreslic nastepujace
kryteria

• Branza
• Wielkosc firmy
• Poziom informatyzacji
• Kultura pracy
• Rodzaj i obieg dokumentów
• Stopien proceduralnosci
• Firma wdrazajaca

25
Etapy wdrazania systemu
ETAP I - przygotowanie wdrozenia Etap
rozpoczynajacy sie od powolania zespolu
wdrozeniowego do momentu wyboru systemu oraz
podpisania kontraktu z firma, która bedzie
wdrazala system. ETAP II - organizacja projektu
i prototypowanie Rozpoczyna sie on z chwila
podpisania kontraktu z dostawca, a konczy wraz z
przygotowaniem prototypu nowego systemu. ETAP
III - wdrazanie systemu w komórkach
funkcjonalnych przedsiebiorstwa Etap ten
rozpoczyna sie zakonczeniem prac nad prototypem,
a konczy, gdy ostatnia objeta projektem komórka
organizacyjna rozpocznie prace na nowym
systemie.ETAP IV - integracja systemu oraz
doskonalenie bazy danych Poczatkiem tego etapu
jest rozpoczecie pracy przez komórki funkcjonalne
wedlug nowego systemu, natomiast koncem etapu i
calego wdrozenia jest stwierdzenie osiagniecia
zalozonych w projekcie celów.
26
Etapy wdrazania systemu MRP II

• 11 etapów wdrozenia MRP II, zdefiniowanych przez
  APICS
• Przygotowanie kierownictwa firmy do zarzadzania w
  warunkach stosowania systemu komputerowego oraz
  planowania procesu wdrozeniowego (pierwszy
  miesiac).
• Okreslenie zamierzen oraz wyznaczenie celów
  komputeryzacji przedsiebiorstwa i wdrazanie
  poszczególnych modulów systemu (drugi miesiac).
• Szkolenie zespolu wdrozeniowego w zakresie zasad
  ERP i znajomosci modulów skladajacych sie na
  Closed Loop MRP II (2-4 miesiac).
• Inwentaryzacja obecnego otoczenia
  organizacyjnego, wybór uzytkowników,
  zaprojektowanie przyszlego otoczenia systemu (3-6
  miesiac).
• Projektowanie Systemu Informowania Kierownictwa w
  powiazaniu z modulami MRP II, projektowanie
  konfiguracji sprzetowej i programowej (5-6
  miesiac).
• Instalowanie komputerów, sieci, stacji roboczych
  lub terminali, systemu operacyjnego,
  oprogramowania MRP II (6-9 miesiac).
• Stworzenie tzw. pilota systemu i szkolenie
  pracowników z wykorzystaniem pilota (9-12
  miesiac).
• Sukcesywne dostosowanie modulów systemu do
  codziennej dzialalnosci przedsiebiorstwa i
  zastapienie dotychczasowego systemu (12-15
  miesiac).
• Przeprowadzenie konwersji zasobów danych i
  sukcesywne wdrazanie Closed Loop MRP II (15-18
  miesiac).
• Rozszerzenie stopnia przetwarzania do pelnego
  zakresu MRP II (18-24 miesiac).
• Przeglad rozwiazan po wdrozeniu i przeprowadzenie
  ewentualnych zmian (20-26 miesiac).

27
Metodyka wdrazania systemu

• Metodyka wdrozenia jest to sformalizowany,
  szczególowy opis z podzialem na poszczególne
  etapy i czynnosci dzialan wykonywanych w procesie
  wdrozenia.
• Metodyka obejmuje wszelkie dzialania poczawszy od
  etapu przygotowania projektu, az po faze
  postimplementacyjnego testowania wdrozonego
  systemu.
• Metodyka jest planem dzialania, na podstawie
  którego przebiegaja prace wdrozeniowe.
  Podstawowym zadaniem metodyki jest wiec
  uporzadkowanie oraz usystematyzowanie prac
  zwiazanych z wdrozeniem systemu.
• Przykladowe metodyki
• Target Enterprise
• BASIS
• Implex

28
Korzysci z wdrozenia systemu ERP

• Wdrozenie systemu moze przyniesc wiele korzysci
  m.in.
• 7-19 poprawa wydajnosci pracy
• do 95 - terminowosc dostaw
• 30-40 - skrócenie czasu powstawania wyrobu
• poprawa funkcjonowania magazynów, zmniejszenie
  zapasów
• zwiekszenie zysku
• lepsze wykorzystanie posiadanych mocy
  produkcyjnych
• równomierna podaz wyrobów finalnych
• zmniejszenie zapotrzebowania na kapital
  obrotowyZwrot nakladów poniesionych na
  wdrozenie nastepuje zwykle w ciagu 4-5 lat.
  Pamietajac o ogromnych korzysciach, które
  prawidlowo przeprowadzone wdrozenie moze dac
  przedsiebiorstwu, trzeba powiedziec, ze sa one
  pod wzgledem kosztów, stopnia zlozonosci,
  trudnosci i czasu wdrozenia - takze najwiekszymi
  inwestycjami informatycznymi przedsiebiorstwa.

29
Problemy spotykane podczas wdrozen

• problem utozsamiania sie z projektem Pojawia
  sie gdy cel wdrozenia nie zostanie prawidlowo
  zdefiniowany oraz gdy kadra kierownicza nie jest
  dostatecznie zaangazowana we wdrozenie.
• problem zarzadzania projektem Spowodowany
  zawezeniem kompetencji grupy wdrazajacej w
  polaczeniu z brakiem dostatecznej woli menedzerów
  przedsiebiorstwa, w którym odbywa sie wdrozenie.
• problem wiedzy o standardzie MRP II/ERP
• problem interpretacji Wystepuje gdy kadra
  kierownicza oraz pracownicy nie zmienia
  spojrzenia na wykonywana prace.
• problem anachronicznych i konserwatywnych
  managerów

30
Czeste bledy popelniane przy wdrazaniu systemów
zarzadzania

• Ogólnikowe okreslenie celów np. poprawa
  efektywnosci zamiast zwiekszenie sredniej
  dziennej liczby klientów obsluzonych przez
  jednego pracownika z 30 do 50.
• Nieprecyzyjne zdefiniowanie procesów biznesowych
  oraz procedur funkcjonujacych w przedsiebiorstwie
• Uwzglednienie jedynie kosztów samego systemu ERP
  oraz wdrozenia,bez analizy pelnych kosztów jego
  utrzymania w kilkuletniej perspektywie.
• Powierzenie wdrozenia firmie zewnetrznej bez
  zaangazowania pracowników i kadry kierowniczej
• Wybór rozwiazania zbyt drogiego i dajacego
  niewspólmierne efekty do swojej ceny.

31
Dlaczego wdrozenie zintegrowanego systemu
zarzadzania jest takie skomplikowane?

• Wdrozenie systemu zarzadzania wiaze sie
  olbrzymimi zmianami w przedsiebiorstwie.
• Niezbedne jest bardzo szczególowe zdefiniowanie
  wymagan przedsiebiorstwa oraz wszystkich procesów
  biznesowych.
• Potrzeba czasu i sporych nakladów na
  przeszkolenie zalogi oraz przyzwyczajenie do
  nowego sposobu pracy.
• System musi zostac bardzo dokladnie dopasowany do
  potrzeb firmy.

• Aby wdrozenie nie stanowilo swoistej rewolucji w
  przedsiebiorstwie, dzieli sie caly proces na
  etapy rozlozone w czasie.
• Do wad systemów ERP nalezy
• Dlugi czas wdrozenia
• Bardzo wysoki koszt
• Trudnosc dostosowania systemu do
  indywidualnych potrzeb
• Z tego powodu wiele firm rezygnuje z wdrozenia
  systemu ERP.

32
Rynek systemów ERP
Europa srodkowa i wschodnia (317 mln USD) 1)
Polska 2) Rosja (80 mln USD) 3) Czechy (ok. 71
mln USD)
33
Przyszlosc ERP w Polsce
Wedlug IDC Polska
? wzrost rynku w 2007 roku o 12 ? ok. 41,5
firm o przychodach przekraczajacych 50 mln zl
nie wykorzystuje ERP
34
Czolowi dostawcy ERP w Polsce
Sap Polska Oracle IFS Exact BPSC Teta
35
Czolowi dostawcy ERP na swiecie
Sap, Oracle, PeopleSoft,
J.D.Edwards
36
Rynek systemów ERP w Polsce
37
Struktura rynku oprogramowania
W 2000 roku dominowaly moduly
Finansowo-Ksiegowe Sprzedaz-Magazyn
Kadry-Place
38
Struktura rynku oprogramowania c.d.
Obecnie wzrost modulów
Kadry-Place CRM Business Intelligence
CSM
Natomiast spadek Obsluga ksiegowosci
39
SAP
40
Rozwiazania Sap

• mySAP Business Suite
• (pomaga zoptymalizowac najwazniejsze procesy
  biznesowe)
• Pakiet rozwiazan branzowych
• (specyficzne standardy, najlepsze praktyki
  biznesowe, procesy oraz zagadnienia 23 róznych
  branz)
• Rozwiazania dla malych i srednich firm
• (dostosowane cenowo, prekonfigurowalne i latwe
  do wdrozenia)
• SAP xApps
• (aplikacje polaczone w pakiety, mozna
  zintegrowac w srodowisku istniejacych sytsemów
  heterogenicznych)
• SAP NetWeaver
• (platforma aplikacyjna i integracyjna SAP,
  techniczny fundament mySAP Business Suite i SAP
  xApps)

41
Rozwiazania SAP(mySAP Business Suite)
Obszerna funkcjonalnosc gwarantujaca
wyprzedzenie konkurencji

• Dostarcza aplikacji biznesowych zwiekszajacych
  sile istniejacych relacji partnerskich poprzez
  integracje osób, informacji i procesów.
• Umozliwia uzytkownikom osiaganie spójnych
  rezultatów w ramach calej sieci biznesowej.
• Umozliwia przedsiebiorstwu przystosowanie
  prowadzonej dzialalnosci do zmieniajacych sie
  wymagan klientów oraz rynku.
• Wspomaga zarzadzanie relacjami z klientami,
  dostawcami, partnerami logistycznymi, dostawcami
  uslug finansowych oraz pracownikami.

42
Rozwiazania SAP(mySAP Business Suite)
- mySAP Business Intelligence (szybkie i
skuteczne wykorzystanie informacji i przelozenie
ich w uzyteczna wiedze) - mySAP Customer
Relationship Mgmt. (zarzadzanie ralacjami z
klientami) - mySAP Enterprise Portal (jednorodne
srodowisko pracy pozwalajace na dostep do
wybranych informacji, aplikacji i uslug) - mySAP
ERP (R/3 NetWeaver wspomaga rachunkowosc,
zarzadzanie kadrami, zaopatrzenie, magazyn,
sprzedaz) - mySAP Financials (zwieksza wartosc
firmy z jednoczesnym podniesieniem jej
efektywnosci. W Polsce ELITE CAFE, Kancelaria
Sejmu, KGHM Polska Miedz, Philip Morris Polska,
PKN Orlen, POLKOMTEL, Telewizja Polska) - mySAP
HUMAN Resources (obniza koszty operacyjne
obslugi personalnej, optymalizuje procesy kadrowe)
43
Rozwiazania SAP(mySAP Business Suite)
- mySAP MarketPlace - elektroniczne rynki
wspólpracy gospodarczej (laczy w sobie
zaopatrzenie i sprzedaz elektroniczna z uslugami
w zakresie handlu) - mySAP Mobile Business
rozwiazania mobilne (umozliwia pracownikom
wspólprace, dzialania i realizacje celów
biznesowych na odleglosc) - mySAP Product
Lifecycle Mgmt. zarzadzanie cyklem zycia
produktu (zapewnia wszystkim osobom
zaangazowanym w rozwój i wytwarzanie produktu -
oraz zwiazany z nim serwis, na szybki i
bezpieczny dostep do biezacej informacji) -
mySAP Supplier Relationship Mgmt. zarzadzanie
relacjami z dostawcami (pozwala zwiekszyc zwrot z
relacji z dostawcami w ramach wszystkich
kategorii wydatków, niezaleznie od czasu) -
mySAP Supply Chain Mgmt. zarzadzanie lancuchem
dostaw (potwierdzanie mozliwosci realizacji
indywidualnych zlecen odbiorców przetwarzanych
równolegle w wielu lokalizacjach i precyzyjne
dostarczanie zamówionych towarów do miejsc
przeznaczenia)
44
Rozwiazania SAP(Rozwiazania branzowe)
Przemysl lotniczy i zbrojeniowy Przemysl
motoryzacyjny Bankowosc Przemysl
chemiczny Przemysl dóbr konsumpcyjnych Przedsiebio
rstwa projektowe, budowlane i inzynieryjne Dostawc
y uslug finansowych Sluzba zdrowia Szkolnictwo
wyzsze i badania naukowe Przemysl zaawansowanych
technologii Przemysl elektromaszynowy Ubezpieczeni
a
Media Przemysl metalowy i drewno-papierniczy Przem
ysl wydobywczy Przemysl paliwowy Przemysl
farmaceutyczny Uslugi konsultingowe Instytucje
publiczne Handel Dostawcy uslug Telekomunikacja Pr
zedsiebiorstwa uzytecznosci publicznej
45
Rozwiazania SAP(Rozwiazania dla malych i
srednich przedsiebiorstw)
Latwe w uzyciu, obslugiwane intuicyjnie
oprogramowanie, które gwarantuje menadzerom
wyzszego i sredniego szczebla pelna kontrole
informacji oraz dzialan organizacji, dzieki
wykorzystaniu róznorodnych funkcjonalnosci,
takich jak nawigacja danych, wszechstronne
narzedzia do przeprowadzania analiz, alarmy
online, ksiegowosc w wielu walutach (lacznie z
obsluga euro).
46
Rozwiazania SAP(Rozwiazania dla malych i
srednich przedsiebiorstw)
SAP Business One dla firm, które wymagaja od
swoich rozwiazan IT nieskomplikowanej
funkcjonalnosci o niskim stopniu specjalizacji
branzowej. Wspomaga rachunkowosc,
sprawozdawczosc, logistyke, automatyzacje dzialów
sprzedazy oraz wiele, wiele innych. mySAP
All-in-One dla firm poszukujacych
funkcjonalnosci o wysokim stopniu specjalizacji
branzowej(tzw. rozwiazania pod klucz).
Dostarczane we wstepnie skonfigurowanych
pakietach, dostosowywane do specyfikacji
branzowej firmy
47
Rozwiazania SAP(SAP xApps)

• Zapewnia integracje heterogenicznego srodowiska
  róznych systemów.
• Pozwala projektowac globalne rozwiazania z
  najlepszych skladników.
• Wychodzi poza zamkniete struktury
  przedsiebiorstw, uwzgledniajac wszystkich
  partnerów biznesowych.

• xApps cechuje
• wsparcie procesów biznesowych obejmujacych rózne
  aplikacje, technologie i organizacje,
• elastycznosc i rozszerzalnosc o kolejne skladniki
  z nowymi funkcjami,
• wsparcie dla prowadzenia zmian i innowacji
  poprzez dostarczenie informacji uporzadkowanych i
  zagregowanych ulatwiajacych zbiorowe podejmowanie
  decyzji.

48
Rozwiazania SAP(SAP NetWeaver)
To calosciowa platforma integracyjna i
aplikacyjna. Pozwala czerpac zyski z poczynionych
dzis inwestycji oraz stanie sie podstawa
przyszlych innowacyjnych i elastycznych procesów
realizowanych w obrebie calego przedsiebiorstwa.
Stanowi fundament dla SAP xApps oraz rozwiazan z
rodziny mySAP Business Suite. Gwarantuje
powstanie kompletnych rozwiazan biznesowych
opartych na uslugach
49
Klienci SAP Polska
Alcatel Polska S.A. Amica Wronki S.A. Aral
Polska Bank Przemyslowo-Handlowy PBK S.A. British
American Tobacco Poland Browary Dojlidy Carcade
Invest DaimlerChrysler Polska Dr OETKER Elektrim
S.A. Ericsson Polska Grupa Zywiec LOreal
Polska MAKRO CASH AND CARRY Poland
Mennica Panstwowa S.A. Mercedes-Benz Leasing
Polska Nestle Polska Nokia Poland Optimus
S.A. Pepsi Cola Peugeot Polska Pirelli
Polska POLKOMTEL S.A. Polska Telefonia Cyfrowa
ERA GSM Stocznia Gdynia Telewizja Polska
S.A. Volkswagen Polska Volvo Poland
50
IFS

• Industry Financial Systems

51
Rozwiazania IFS
IFS Applications 2002TM
IFS FinanseTM wspiera proces rachunkowosci IFS
eBusinessTM umozliwia stopniowe i bezpieczne
wkroczenie w obszar e-biznesu IFS Sprzedaz i
SerwisTM zestaw modulów wspierajacych
zarzadzanie CRM IFS ProjektowanieTM laczy
proces produkcyjny z procesem projektowania IFS
ProdukcjaTM zarzadza calym procesem
produkcyjnym IFS DystrybucjaTM obsluguje
produkty w kazdej czesci lancucha dostaw IFS
RemontyTM dla administrowania i planowania
operacji utrzymania ruchu IFS Zasoby LudzkieTM
tradycyjne, jak i strategiczne aspekty
zarzadzania Moduly podstawowe podstawowe
komponenty wspierajace zarzadzanie projektami,
zagadnieniami utrzymania jakosci, dokumentacja
oraz inforacja zarzadcza.
52
Rozwiazania IFS(Moduly)
53
Rozwiazania IFS(Rozwiazania branzowe)
IFS Applications dla
Lotnictwa i Kolejnictwa dzialalnosc oparta na
zarzadzaniu konfiguracja i eksploatacja pojazdów
o wysokiej wartosci i dlugim czasie
uzytkowania. Obronnosci dla jednostek
militarnych. Energetyki i zakladów uzytecznosci
publicznej produkcja i dystrybucja energii,
dodatkowe funkcje dla zarzadzania i zakupu
zapasów, procedur finansowych, zasobów ludzkich,
i przetwarzania dokumentów. Projektowania i
Realizacji Przedsiewziec zarzadzanie
projektami od przetargu po sprzedaz. Przemyslu
Lesnego Zarzadzania Uslugami utrzymanie i
serwis techniczny na zasadach handlowych. Telekomu
nikacji
54
Klienci IFS

• Elektrownia Belchatów S.A.
• PTK Centertel Polska
• Stalprodukt Polska

55
Exact
56
Rozwiazania Exact
Exact Globe 2000 back-officeowy zestaw
pakietów klasy ERPII, automatyzujacy wewnetrzne
procesy biznesowe. Oparty na koncepcji
One-X. e-Synergy front-officeowy zestaw
aplikacji e-biznesowych wbudowany w srodowisko
Internetu
57
Rozwiazania Exact(Koncepcja One-X)

• oprogramowanie uzywa tylko jednej bazy danych
• korzystanie wylacznie z jednej tabeli transakcji

• PLUSY
• znaczne przyspieszenie procesu administracji
  finansowej

58
Rozwiazania Exact(Moduly Exact Globe 2000)
Ksiegowosc finansowa Gospodarka
magazynowa Realizacja zamówien i
fakturowanie Realizacja projektów Obsluga
klientów (CRM) Kontrola produkcji Obsluga
serwisowa Kadry i place
59
Rozwiazania Exact(Moduly e-Synergy)
e-Dokumenty e-CRM e-Logistyka
e-Project e-Kadry
e-Finanse e-Zlecenia
60
Klienci Exact
Wydawnictwo Rebis Sp. z o.o. Mleczarnia Turek Sp.
z o.o. Mostostal Siedlce S.A.
61
BPSC

• Biuro Projektowania Systemów Cyfrowych S.A.

62
BPSC(Produkty)
Impuls BPSC w pelni zgodny ze standardem MRPII
/ ERP, dla duzych i srednich przedsiebiorstw o
profilu produkcyjnym, handlowym i
uslugowym. Impuls BPSC 4i najnowsza wersja
pakietu przystosowana do obslugi polaczen za
posrednictwem polaczen internetowych i
intranetowych. Plan 9000 firmy 4TECH obsluguje
gospodarke remontowa i nadzoruje stan techniczny
urzadzen, wyposazenia oraz dokumentacji. System
Wspomagania Decyzji(SWD) usprawnienie pracy
kadry zarzadzajacej przedsiebiorstwa. Zarzadzanie
BPSC (Clipper) rózna wielkosc przedsiebiorstw,
o róznym profilu
63
BPSC(Moduly)
64
Klienci BPSC
Morliny Jelcz Samochody Ciezarowe Americanos Big
Star Reporter Stanbor Centrostal PTE
Polsat Mostostal Warszawa
65
TETA
66
TETA(Rozwiazania)
TETA_2000 (ORACLE) wspiera i ulatwia
zarzadzanie przedsiebiorstwem. W jego sklad
wchodza TETA_Personel, TETA_Logistyka,
TETA_Finanse, TETA_Majatek Trwaly,
TETA_Produkcja, TETA_Obsluga sprzedazy. TETA
Biznes Partner (MsSQL Server) zarzadza
planowaniem i sterowaniem przeplywu produkcji
oraz finansami. Sklad TETA Finansowo-Ksiegowy,
TETA Kadry-Place, TETA Obsluga sprzedazy, TETA
Gospodarka Materialowa, TETA Srodki trwale, TETA
Planowanie i sterowanie przeplywem produkcji,
TETA CRM. TETA_Controlling prowadzenie
controlingu operatywnego i wykonywanie
interaktywnych, wielowymiarowych i powtarzalnych
analiz, zadawanie zapytan, tworzenie raportów z
danych zgromadzonych w systemach komputerowych
przedsiebiorstwa. System umozliwia budzetowanie,
controling finansowy krótko i sredniookresowy,
analize wskaznikowa, analizy uzupelniajace
tworzone ad hoc. TETA_Personel system HR
dedykowany dla duzych przedsiebiorstw. Moduly
Prowadzenie danych osobowych(dane podstawowe,
staz pracy, absencje, dane placowe, kwalifikacje,
ZUS,statystyki) Obsluga rozliczania i wyplacania
wynagrodzen Dzialalnosc socjalna Kasa
zapomogowo-pozyczkowa Fundusz bezosobowy w
systemie TETA_Personel Ewidencja i zarzadzanie
czasem pracy Zarzadzanie personelem(portfolio
pracownika, obsluga dzialalnosci szkoleniowej,
opis i wartosciowanie stanowisk pracy, oferty
pracy)
67
TETA(Rozwiazania)
HR_Analizer dla firm w których kluczowym
zasobem sa pracownicy, a budzety, wynagrodzen
powaznym elementem calosci kosztów. Zalety
optymalizacja kosztów wynagrodzen, zwiekszenie
ergonomii, uproszczenie i obnizenie kosztu
przygotowania planów wynagrodzen na kolejne
lata. TETA CRM dla firm, w których w centrum
zainteresowania organizacji znajduje sie klient,
a priorytetowym zadaniem jest wsparcie procesu
zdobywania nowych klientów oraz budowanie
lojalnosci dotychczasowych nabywców. Korzysci

• Niski koszt przy bogatej funkcjonalnosci,
• minimalne ryzyko (mozliwosc zwrotu aplikacji w
  terminie do 30 dni od daty wystawienia faktury)
• elastycznosc rózne profile organizacji

68
Klienci TETA
69
Microsoft Business Solutions
70
Microsoft Business Solutions(Produkty)
Microsoft Business Solutions Navision (Attain)
wspiera zarzadzanie firma z modulami
umozliwiajacymi planowanie i optymalizacje
produkcji i dystrybucji, obsluge klienta (CRM),
handel elektroniczny (e-Commerce). Microsoft
Business Solutions Axapta system klasy ERPII,
zapewnia skuteczna optymalizacje procesów
produkcyjnych i handlowych przy wykorzystaniu
sieci WWW. Umozliwia zarzadzanie kontaktami z
klientami (CRM), finansami, projektami, zasobami
ludzkimi, a takze raportowaniem i analizami.
Microsoft Business Solutions XAL obsluga
duzej ilosci generowanych przez firme w ciagu
dnia danych.
71
Klienci Microsoft Business Solutions
Kredyt Bank S.A. Nissan Poland Ltd Wyzsza Szkola
Humanistyczno-Ekonomiczna w Lodzi CANDY
Polska ESCO Polska Masterlink Express Minolta
Polska Scan Holiday Travel
72
Troche o cenach ERP
Dane na podstawie seminarium Kola Naukowego
Analiz Biznesu Elektronicznego. www.e-xpert.pl
73
Ceny w Polsce
74
ERP gratis???
LeftHand Firma
75
Bibliografia

• SAP R/3 Przewodnik dla menadzerów Helion
• Materialy ze stron www producentów
• Materialy z innych stron, poswieconych tematyce
  systemów zarzadzania