RECOLECCIУN

1

• RECOLECCIÓN
• DE DATOS

Los datos no se recopilan como un fin en sí
mismos, sino como un medio para describir los
hechos que están tras los datos
2
OBJETIVOS
Al finalizar el tema , el participante será capaz
de

• Recopilar datos.
• Identificar la escala adecuada para cada
  característica a recopilar.
• Redondear datos cuantitativos.
• Diferenciar métodos y técnicas de recolección de
  datos.
• Elaborar una encuesta
• Elaborar una hojas de registro.

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CONTENIDO

• Cómo se recopilan los datos?
• Las escalas de medición
• El redondeo de datos
• Fuentes de datos
• Métodos y técnicas de recolección de datos
• El muestreo
• Las hojas de registro

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2.1 Cómo se recopilan datos?
Las buenas decisiones se basan en un adecuado
registro de datos, para lo cual se debe

• ESTABLECER OBJETIVOS CLAROS
• En control de la calidad, los objetivos
  son
• Control del proceso de producción
• Análisis de lo que no se ajusta a las normas o
  estándares.
• Inspección o auditoria.
• Permite determinar qué tipo de datos se
  requiere.

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DETERMINAR EL TIPO DE DATO

• Datos para el control se toman periódicamente
  para conocer la variación diaria dentro de un
  proceso es decir, para verificar su estado de
  control (estabilidad).
• Ejemplo
• Número de pacientes diarios en consultorios
  externos por especialidad.

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• Datos para el análisis se registran para conocer
  la situación actual de nuestro proceso.
• Ejemplo la tasa de prescripciones que no
  están disponibles en la farmacia del hospital.
• Dato para la inspección se recopilan al recibir
  o entregar un material. Son datos que sirven para
  verificar si el producto cumple con las
  especificaciones.
• Ejemplo fecha de expiración de un lote de
  medicamentos, antes de su ingreso a almacén.

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CONSIDERAR LA CONFIABILIDAD DELOS REGISTROS

• Tener en cuenta la adecuada calibración de los
  instrumentos de medición y la variabilidad en
  inspecciones visuales.

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• SELECCIONAR FORMAS APROPIADAS DE RECOLECTAR
  DATOS.

• Se debe registrar adecuadamente el origen de
  datos (el día, la hora, quiénes fueron los
  responsables, qué lote se uso, entre otros).
• Los datos deben registrarse de manera que
  facilite su utilización (hojas de registro).

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2.2 Escalas de medición
ESCALA NOMINAL

• Los valores son nominativos, sirven para
  designar. Sólo se puede realizar un conteo
  (frecuencias). No es factible las operaciones
  aritméticas. Se analizan a través de la
  comparación igualdad y no igualdad ( y ?).
• Ejemplo
• Sexo del paciente 1 Masculino 2 Femenino
• Grupo sanguíneo A B AB O
• Servicio médico 1 Emergencia 2
  Ginecología
• 3 Traumatología 4 Pediatría

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ESCALA ORDINAL

• Los valores representan un orden. No son
  cuantitativos, sólo simbolizan una posición. Se
  analizan a través de la desigualdad mayor que o
  menor que (gt y lt).
• Ejemplo
• Calificación A,B,C,D A gt B
• Lugar (orden) 1º , 2º , 3º 1º gt 2º
• Dolor leve, moderado, intenso

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ESCALA DE INTERVALOS

• Se utilizan números cardinales. El cero es
  relativo o diferencial, es decir no indica
  ausencia de la propiedad. Se pueden realizar
  operaciones aritméticas.( y -). Es una escala
  creada por el hombre.
• Ejemplo
• Hora 0000
• Temperatura ambiental 0 ºC
• El año en que vivimos 2003

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ESCALA DE RAZÓN

• Se utilizan números cardinales. Tienen unidad de
  medida (cms, pulgadas). El cero es absoluto,
  indica ausencia de la propiedad. Se pueden
  realizar operaciones aritméticas (,-,x ,?),
• Ejemplo
• Pacientes no atendidos hoy 0
• Nº de hijos en edad de vacunación 0
• Procesos deficientes 0

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1ra REGLA Para la respuesta final, debemos
redondear hasta dos lugares más de lo que había
en los datos originales. No se debe redondear en
los pasos intermedios. Ejemplo
datos originales enteros
resultado final 2 decimales.
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2º REGLA Si la cifra que sigue es mayor a 5, se
aumenta 1. Si la cifra que sigue es menor a 5, el
número no varía. Ejemplo Redondeo
a 2 decimales 6,176 . 6,18 4,123 . 4,1
2
15
3º REGLA Si la cifra que sigue es 5 y el
número anterior es par no se modifica. Pero si
el número es impar, aumenta 1. Ejemplo
Redondeo a 2 decimales 6,545 . 6,54
1,975 . 1,98
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Fuentes de Datos
A) FUENTES SECUNDARIAS

• Datos recolectados anteriormente para alcanzar
  otros objetivos. Constituye la primera fuente que
  se debe analizar. La técnica más utilizada son
  las fichas.
• Ejemplo
• Datos publicados (en papel o en forma
  electrónica) en revistas especializadas, tesis,
  censos y en las hojas de registro anteriores.

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La calidad de los datos debe ser comprobada

• De donde provienen los datos?
• La fuente es imparcial?
• Los datos comprueban o contradicen otras
  evidencias que se disponen?
• Hace falta una evidencia cuya ausencia conduzca
  a otra conclusión?
• Cuantas observaciones se tienen?
• La conclusión que obtengo es lógica?

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Los principales organismos que disponende
publicaciones son

• Instituto Nacional de Estadística e Informática
  (INEI)
• Organización Mundial del Trabajo (OIT)
• Organización Mundial de la Salud (OMS)
• Organización Panamericana de la Salud (OPS)

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B) FUENTES PRIMARIAS

• Constituyen datos recolectados para el trabajo.
  Son datos que no existían antes.
• Se registran bajo dos métodos directo e indirecto

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Métodos y técnicas de recolección
de datos
A) MÉTODOS DIRECTOS

• El responsable registra personalmente los
  valores de la característica.
• Ejemplo registro del tiempo que demora un
  médico durante una consulta.
• Comprende 2 técnicas.

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(a) La observación

• 1. Se registra el dato bajo condiciones normales
• 2. Cuando se mide el desempeño, la persona
  observada no debe saber que es sujeta de
  observación
• 3. Se utiliza una hoja de registro.
• Ejemplo
• La observación del desempeño de una enfermera
  durante sus labores en el Servicio de Emergencia.

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Se registra un dato bajo condiciones provocadas
simulando el proceso lo más real
posible.Ejemplo Un mercado prueba para
introducir un tipo jabón de antiséptico con
fragancia .
(b) La experimentación
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B) MÉTODOS INDIRECTOS

• Se registra la característica a través de
  preguntas
• No se realiza medición
• Ejemplo
• Se pregunta a un paciente el tiempo que esperó
  antes que sea atendido en el consultorio externo.
• Comprende 2 técnicas la encuesta y la entrevista.

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(a) La encuesta

• Cuestionario de preguntas abiertas o cerradas
• Al diseñarla se debe
• Elegir lo temas generales de la encuesta
• Decidir forma de aplicarlo correo, teléfono o
  personal
• Plantear preguntas
• Realizar una prueba piloto y hacer revisiones
  finales
• Ejemplo
• Encuesta para conocer el grado de
  satisfacción de los asegurados a una clínica.

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(b) La entrevista

• Permite recolectar datos o partir de un dialogo
• Puede se estructurada o no estructurada
• Ejemplo
• Entrevista al Director de una Clínica sobre la
  aplicación de norma de calidad.

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METODOS Y TECNICAS DE RECOLECCION DE DATOS
27
Cómo seleccionar la fuente, el método y la
técnica?

• No toda la información requerida será recopilada
  de una sola fuente, ni usando un mismo método y
  técnica. Casi siempre es una combinación de
  ellos, para lo cual hay que
• Definir características que interesan registrar.
• Identificar la fuente de información apropiada
  para cada característica.
• Seleccionar la técnica más conveniente.

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2.6 El Cuestionario

• Consiste en un conjunto de preguntas diseñadas de
  acuerdo a la necesidad de información.
• Junto con las hojas de registro, es la técnica
  más común para la recopilación de datos de
  fuentes primarias.

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• Debe evitarse la ambigüedad.
• Ejemplo En un estudio para determinar el
  grado de asociación entre la incidencia a cáncer
  pulmonar y el hábito a fumar, se hizo la
  siguiente pregunta
• Fuma usted? Si No
• No formular preguntas dirigidas. Evitar
  adjetivos, ya que predisponen a una respuesta.
• Ejemplo Cree Ud. que el precio del
  medicamento es alto? Si No

1
2
1
2
30
Preguntas cerradas y abiertas
Preguntas cerradas

• Las posibles respuestas se presentan como
  alternativas.
• Facilita la codificación y operatividad de los
  datos.
• Ejemplo
• Posee Ud. un seguro médico?
• Si No

1
2
31

• La edición Se revisan los formularios
  (cuestionario y fichas de observación) para
  verificar si todas las preguntas han sido
  respondidas en todos los ellos. Se debe verificar
  incongruencias en de las respuestas.
• a. Reencuestar Si no se respondieron todas
  las preguntas y es posible identificar al
  encuestado (por ejemplo, se tiene su dirección),
  se podría regresar y formular aquellas preguntas
  que se obviaron.

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2.8 Las hojas de registro (o check list)
Son formatos preimpresos que facilitan el
registro y la organización de cualquier tipo de
datos. Puede ser

• Para registro Se anota sistemáticamente la
  información.
• Ejemplo Tarjeta de Registro de Asistencia del
  personal que labora en una Clínica
• Para verificación Se anota información en
  determinado tiempo, que debe cotejarse con la
  realidad.
• Ejemplo Registro de las recetas no atendidas
  por semana.

33
(No Transcript)
34
EJEMPLO 2

• Hoja de registro de ítems defectuosos
• Permiten identificar el tipo de defecto más
  frecuente.
• Un producto puede presentar más de un defecto.
• Es necesario tipificar con antelación los
  defectos posibles.
• Caso Hoja de registro de inspección final de
  cierto producto plástico moldeado.

35
(No Transcript)
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EJEMPLO 3

• Hoja de registro de las causas del defecto
• Permite una estratificación adicional con el fin
  de
• encontrar las causas de los defectos.
• Caso Hoja de registros de ocurrencias de los
  defectos en ciertos accesorios utilizados en la
  elboración protesis dental, asignables a
  maquinaria, trabajadores, día y tipo de defecto.

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(No Transcript)
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HOJA DE COMPROBACIÓN
3. Sólo se puede determinar el tipo de dato
requerido, después de establecer objetivos claros.
4. Los datos que se toman periódicamente para
conocer el número de pacientes no atendidos son
datos para el control.
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(No Transcript)
40
(No Transcript)