Sistema de Gesti

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Sistema de Gestión de la Calidad

• Desarrollo del concepto
• Práctica de Gestión de la Calidad

2
Concepto de Calidad

• Primitivo concepto de adaptar el útil a su
  función.
• Proceso- últimos Siglos hay cambios decisivos
  -concepto y medios para alcanzarla-
• Progreso tecnológico de Sistemas fabricación
• Necesidad mejorar la competitividad
  Internacional

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Concepto de Calidad

• Adecuación al uso del producto - edad media-
  gremios artesanos y maestro artesano, supervisor
  todos producto final.
• Productos manufacturados- Union de conjunto de
  partes intercambiables.
• Revolución Industrial - fabricación de articulos
  a gran escala.

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Concepto de Calidad

• Siglo XX empleo de calibres - componente
  aceptable o no-
• Conceptos especificaciones y tolerancias /
  estándares físicos
• Sustitución x estándares escritos
• Producción a gran escala - dificultad revisar
  productos de a uno
• concepto de Inspección por Muestreo

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Concepto de Calidad

• Investigación W. Shewart
• Desarrollase un modelo de informe de Inspección
  que proporcionase el máximo de información.
• Variación en proceso y en producto es debido a 2
  tipos de causas
• las comunes
• las especiales

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Concepto de Calidad

• Causas comunes inherentes al proceso a lo largo
  del tiempo
• Especiales surgen en circunstancias especificas
• Importancia económica de investigar C.E. cuando
  se producen y no desestimar las C.C.

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Concepto de Calidad Historicamente

• Inspección producto y componentes
• Siglo XX-mitad- inconvenientes método de control
  de calidad-
• gastos producidos x descarte
• reparación productos defectuosos
• costes de inspección
• Mercados Internacionales cada vez exigentes
  -Calidad Producto-

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Concepto de Calidad Historicamente

• De acuerdo a la preocupaciones, la actividad
  calidad se extendió e incluyó
• Prevención de las debilidad de cada producto
• Inspección absorvida por Garantía de Calidad

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Primeras Normas sobre SGC

• AQAPs o Publicaciones para Garantía de Calidad
  de los Aliados
• Compradores encargados Control de Calidad. A gran
  escala.
• El Ministerio de Defensa Británico
• Proveedores deben cumplir los estándares de un
  amplio número de S.C. diferentes

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Primeras Normas sobre SGC

• CBI Confederación de la Industria Británica - y
  otras instituciones- estimularon la creación de
  unos estándares de ámbito nacional
• BSI British Standards Institiution, BS 5179 Guía
  para el Manejo y la Evaluación de los Sistemas de
  Garantías de la Calidad- basada en AQAPs

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Normas S.C. / BS 5750 / ISO 9000. Su evolución

• 1979- racionalización en proliferación estándares
  
• Norma BS 5750 Sistema de Calidad. Parte 1
  Especificaciones para el Diseno , la Fabricación
  y la Instalación
• 1982- Gobierno preocupado estimulo la adopción de
  la BS 5750 y un sistema de certificación.

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Evolución Métodos para asegurar Calidad de
Productos en el tiempo

• BS 5179- se publica- Guía para la Evaluación de
  los Sist. de Control de la Calidad.
• BS 5750 -Sistema de Calidad- parte.
• Publica Norma ISO 9000.
• BS 5750- ampliada adoptada x industrias

• Ano 1974
• Ano 1979
• Ano 1897
• Inicio 1990

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Serie BS en ISO 9000 ( BS 5759)

• Calidad
• Es la totalidad de los rasgos y carácteristicas
  de un producto o servicio que se basa en su
  capacidad para satisfacer necesidades implícitas
  o explicitas

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Serie BS en ISO 9000 ( BS 5759)

• Propósito de un S.G.C.
• Los productos fabricados de acuerdo a
  especificaciones
• Ajusten a objetivos que el producto debe cumplir.
• Especifica lo que la Dirección Empresa debe
  hacer, y en relación con qué actividades

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Organización Internacional NormalizaciónISO -
fin 1990-

• Revisión serie ISO 9000 abarcando todos los
  campos de la gestión. Examina
• Principios generales Administración de Empresas,
  seguridad, higiene, medioambiente, etc
• La Auditoría
• Armonización Modelos Documentos

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Gestión de la Calidad Total

• TQM - Total Quality Management -
• el Sistema se preocupa
• Filosofía con la que opera la Empresa
• Técnicas de Gestión
• Reducir costes
• Mantener la competitividad en los Mercados
  Internacionales