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Desde 1995, cientos de empresas se
han beneficiado de las mejoras inmediatas
que aporta PREMIE
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REMIE no intenta competir con
otras certificaciones de calidad,
sino concienciar de la necesidad de
la participación de todos los elementos productivo
s. Cada persona en su puesto, cada puesto
evaluado correctamente, la labor de un
equipo para captar y mantener al cliente,
alma vital de la empresa, y la conjunción de todo
ello para lograr el éxito. Es cierto que una
certificación de calidad es un aval de garantía,
pero no puede quedarse en eso, hay
que demostrarla continuamente, porque la calidad
va mucho más allá del producto físico.
PREMIE representa una excepcional oportunidad
para aplicar un método contrastado en pequeñas
empresas, implantado con apoyo externo y con una
subvención por anticipado del 50 de su coste.
Solicite referencias del programa a las empresas
que ya lo han implantado, su testimonio
es nuestra mejor garantía.
La calidad mucho más que una certificación
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PREMIE produce un cambio en la organización. Con
el apoyo del sistema preciso, la
aparente sobrecarga inicial se redistribuye entre
todo el equipo de forma equitativa. Se trata de
resolver los problemas con la ayuda de
los colaboradores, no pese a ellos y, para
lograrlo, nada mejor que el ejemplo que conduzca
a una reacción mimética.
El gerente de la empresa, como máximo
responsable, debe liderar el proceso de mejora y
esforzarse para adelantarse a conocer las
necesidades futuras.
Impulso y ejemplo
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La implantación de PREMIE, con el empuje del
líder, provoca el autoconvencimiento y no
la imposición del cambio, mejora la comunicación
y coordinación del trabajo, la construcción de
equipos humanos que optimizan su rendimiento día
a día y la eliminación de las resistencias
iniciales.
Es necesario concienciar a todos los componentes
de la empresa de la importancia de la labor
desarrollada por cada uno de ellos, clarificar
los engranajes del organigrama y demostrar que
los recursos humanos son el mejor valor añadido.
Las personas mejor valor añadido
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Es necesario anticiparse a la demanda, caminar
por delante de los números y conocer las
necesidades de futuro. Para obtener beneficios
hay que analizar el gasto, cuánto, dónde y
porqué, controlar los tiempos improductivos de no
calidad para aportar valor al producto
aumentando los ingresos. Todo ello paso a paso,
al ritmo que la propia empresa necesite y con
la ayuda de ese aliado, el consultor que disipará
cualquier tipo de duda y aportará el estímulo
para mantener el progreso.
El proceso ha comenzado y envuelve a la empresa
en un continúo ejercicio de autoanálisis y
reflexión. No hay cabida para la especulación,
sino para el conocimiento. En especial para
el conocimiento de los clientes y de sus
necesidades. La ayuda de los indicadores
de PREMIE, la suma de buenos proveedores, y los
recursos humanos ofrecen como resultado la
elevación del nivel de los clientes y
la fidelización de los mismos.
y obtención de resultados
Herramientas a medida
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Difícilmente podremos anticiparnos a situaciones
desfavorables o a oportunidades en provecho de
la empresa si no contamos con una estrategia
clara. Llegado este punto, PREMIE ha facilitado
el conocimiento de la situación en la que se
encuentra la empresa ahora es el momento
de definir hasta dónde es posible llegar. El
programa posibilita marcar unos objetivos y un
tiempo coherente de obtención de los mismos,
reflexionar sobre si realmente se cumplen,
y valorar la necesidad de reajustarlos para
mejorar.
Porque PREMIE es eso, un método, un formidable
manual de ayuda, no un cursillo teórico para la
obtención de un diploma más que colgar en
la pared, un sistema de apoyo y control que crea
una dinámica de mejora que no se abandonará en lo
sucesivo.
Estrategia de futuro
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