Diapositiva 1

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Administración Electrónica en EELL Navarra
27 Septiembre 2007
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ORDEN DEL DÍA

• Apuntes sobre Administración Electrónica
• Análisis situación EELL Navarras
• Qué hacemos?
• Debate

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• 1.Apuntes sobre Administración Electrónica

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Una definición de Administración Electrónica

• La Administración Electrónica (e-adm) puede
  definirse como la continua optimización de
• la prestación de los servicios públicos,
• el acceso a la información y
• la participación ciudadana
  
  
• mediante la transformación interna y externa de
  las relaciones en base al uso intensivo de las
  TIC.

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Qué implica la e-adm?

• modificar la forma de las relacionarse con
  ciudadanos, empresas, y otras AAPP
• más visibilidad de la gestión externa e interna,
• más seguridad de información,
• esfuerzo inversión y gasto (uro, año2000 y
  e-adm)
• más transparencia y participación ciudadana,
• rediseño y simplificación de procedimientos,
• multicanalidad,
• oportunidad de ser creativos en la gestión,
• eficacia, ahorro de costes, mejora imagen,
• romper la barrera del tiempo y el espacio

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Qué implica la e-adm?

• Ordenar la casa,

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Por qué la e-adm?
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Por qué la e-adm?
y en última instancia por el Artículo 33!
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Niveles madurez e-adm
Alto
Participación
Salto Cultural
Transformación
Nivel de Cambio Organización
Transacción
Salto Tecnológico
Interacción
Presencia
costo
Nivel de compromiso del Ciudadano
Alto
Bajo
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Un aspecto básico de la e-adm
Un símil En muchos casos, hoy en día la
tecnología permite realizar todo o parte de
nuestro trabajo desde cualquier lugar. Pero el
teletrabajo no acaba de despegar, será a causa
de la tecnología?

• La e-adm es mucho más que tecnología, supone una
  cambio cultural y una transformación
  organizacional.

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• 2. Análisis situación en EELL navarras

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E-adm en las EELL navarras

• Informe
• Análisis páginas web municipales de los
  Ayuntamientos de Navarra (Septiembre 2007)

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El cambio más visible
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Análisis webs EELL navarras.
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Análisis webs EELL navarras.
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Análisis webs EELL navarras.
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Análisis webs EELL navarras.
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Análisis webs EELL navarras.
Característica oferta de Webs
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Análisis webs EELL navarras.

• Una pequeña reflexión
• con los impuestos de nuestros ciudadanos estamos
  haciendo webs para los turistas?
• constata que lo realmente complicado mantener
  viva una web informativa?

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Análisis webs EELL navarras.
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Análisis webs EELL navarras.
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Análisis webs EELL navarras.
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Madurez e-adm EELL navarras
Alto
Participación
Salto Cultural
Transformación
Nivel de Cambio Organización
Transacción
Salto Tecnológico
Interacción
Presencia
costo
Nivel de compromiso del Ciudadano
Alto
Bajo
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• 3. Qué hacemos?

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Qué hacer?

• Análisis personalizado de cada EELL
• procesos internos,
• herramientas gestión,
• recursos disponibles,
• socios tecnológicos,
• Planteamiento global
• No confiar en soluciones exclusivamente
  tecnológicas
• No confiar en propuestas esto es pan comido. En
  dos meses te pongo yo la e-adm.

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Dato único Una base sólida para e-adm
PADRÓN MUNICIPAL DE HABITANTES
GESTIÓN DEL CENSO ELECTORAL
GESTIÓN DE EXPEDIENTES DE URBANÍSMO
GESTIÓN DE EXPEDIENTES DE CONTRATACIONES
GESTIÓN DE EXPEDIENTES DE MULTAS
REGISTRO DE ENTRADA Y SALIDA
GESTIÓN DE SECRETARIA Y ACTAS
BASE DE DATOS ÚNICA
ADMINISTRACIÓN
GENERALES

• PERSONAS
• DOMICILIOS

GESTIÓN DE ACCESOS POLIDEPORTIVOS Y PISCINAS
PARCELAS COMUNALES
GESTIÓN ACTIVIDADES DEPORTIVAS
GESTIÓN DE LA RECAUDACIÓN
GESTIÓN DE CEMENTERIOS
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Revolución Tecnológica
BASE DE DATOS ÚNICA

• PERSONAS
• DOMICILIOS

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Dato repetido ?
PADRÓN MUNICIPAL DE HABITANTES
GESTIÓN DEL CENSO ELECTORAL
GESTIÓN DE EXPEDIENTES DE URBANÍSMO
GESTIÓN DE EXPEDIENTES DE CONTRATACIONES
GESTIÓN DE EXPEDIENTES DE MULTAS
REGISTRO DE ENTRADA Y SALIDA
GESTIÓN DE SECRETARIA Y ACTAS
ADMINISTRACIÓN
GENERALES
GESTIÓN DE ACCESOS POLIDEPORTIVOS Y PISCINAS
PARCELAS COMUNALES
GESTIÓN ACTIVIDADES DEPORTIVAS
GESTIÓN DE LA RECAUDACIÓN
GESTIÓN DE CEMENTERIOS
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Factores de éxito de la e-adm

• Liderazgo y compromiso
• Integración en políticas más amplias
• Colaboración entre AAPP
• Financiación
• Acceso universal
• Elección canal relación
• Involucración ciudadana
• Privacidad
• Control y evaluacion
• (Fuente La e-adm un imperativo OCDE 2003)

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Qué está haciendo ANIMSA?
e-adm
e-adm
e-adm
e-adm
e
adm-

• Válido para cualquier EELL
• Personalizable
• Implantación gradual
• Menor inversión posible para EELL
• Basado en la colaboración y en la reutilización
  experiencias positivas

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Tiempos de cambio
Diario de Navarra 23 de Septiembre 2007
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Gracias por su asistencia
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Productividad y e-adm

• Los paises que mas destacan en apertura y
  eficiencia del sector público y preparacion para
  la e-adm son también los primeros en
  rendimiento económico y competitividad.
• Ingresos AAPP equivalen 45 PIB
• Compras AAPP equivalen 15-20 PIB
• 50.000.000.000 de ahorro por la implantación de
  la e-adm en la UE
• Para facilitar el despliegue efectivo de la
  Sociedad de la Información es vital el efecto
  arrastre de las AAPP
• (Plan i2010 e-adm Acelerar la e-adm en EU en
  beneficio de todos)

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Marco legal

• Ley 34/2002 Servicios Sociedad Información y
  Comercio electrónico
• Ley 11/2007 de Acceso Electrónico de Ciudadanos a
  los Servicios Públicos

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Ley 11/2007

• Consagra la relación con medios electrónicos como
  un derecho del ciudadano y una obligación de las
  AAPP. Transito del puede al debe.
• Establece pautas concretas
• Sede electrónica
• Firma electrónica
• Obligatoriedad simplificación procedimientos
• Actuaciones automatizadas
• Puntos acceso gratuito ciudadanos
• Interoperabilidad AAPP
• Ejercicio derechos antes de 31/12/2009
• 2007-2011 La legislatura de la Administración
  Electrónica

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Cambio Social

• Iniciativas públicas para el desarrollo de la
  Sociedad de la Información (Plan Avanza, i2010 )
• Servicios digitales en el sector privado (banca
  electrónica, billetes electrónicos, venta
  entradas telemática )
• Nativos digitales
• Evolución del concepto administrado al concepto
  cliente

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Revolución Tecnológica
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• Artículo 33 Ley 11/2007
• A estos efectos, y en todo caso bajo criterios
  de simplificación administrativa, se impulsará la
  aplicación de medios electrónicos a los procesos
  de trabajo y a la gestión de los procedimientos y
  de la actuación administrativa.

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Qué está haciendo ANIMSA?
e-adm
e-adm
e-adm
e-adm
e
adm-

• Válido para cualquier EELL
• Personalizable
• Implantación gradual
• Menor inversión posible para EELL
• Basado en la colaboración y en la reutilización
  experiencias positivas