Encuesta Sobre la Calidad de los Servicios Pblicos del rea Metropolitana

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Encuesta Sobre la Calidad de los Servicios
Públicos del Área Metropolitana
2007
www.ccinlac.org.mx
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Objetivo

• Evaluar el grado de satisfacción que
  percibe la Comunidad, sobre la Calidad de los
  Servicios Públicos del Área Metropolitana y
  darlos a conocer a las Autoridades y a los
  Prestadores del Servicio.

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Introducción
Cada Municipio se Evalúa por separado, con
encuestas a ciudadanos residentes de su mismo
Municipio. Los resultados se obtuvieron de
más de 2300 encuestas ciudadanas. Se
solicitó a la ciudadanía que contestaran con un
Bueno, Regular, Malo o No Hay. Además, que
asignaran el grado de importancia de cada
Servicio.
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Agradecemos los apoyos de la Facultad de
Trabajo Social de la UANL, de las Universidades
Tecnológicas de Escobedo y Santa Catarina, de
Cáritas de Monterrey, de nuestros Asociados y de
la Comunidad en general, por su valiosa
participación.
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Los resultados se presentan en porcentajes,
con objeto de precisar el nivel de efectividad,
siendo 100, el de mejor desempeño.
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1.- SEGURIDAD En cuanto a pandillerismo y
delincuencia
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2.- VIALIDAD En cuanto a Embotellamiento de
Autos
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3.- TRANSITO La Actuación de los Agentes es
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4.- AGUA POTABLEEn cuanto a calidad y cantidad
es
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5.- DRENAJE SANITARIO
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7.- AREAS DEPORTIVASLos Gimnasios y Canchas
Públicas son
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Prioridad según los Encuestados
6) Transporte Urbano 7) Areas Deportivas 8)
Bacheo 9) Escuelas
10) Recolección de Basura

• Seguridad
• Agua Potable
• CFE
• Centros de Salud
• Alumbrado Público

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Públicos del Área Metropolitana
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