LA MODERNIZACI

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LA MODERNIZACIÓN DEL ESTADO Y EL USO DE LAS
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN EL
DESARROLLO DEL GOBIERNO ELECTRÓNICO
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LA IDEA DE LA REFORMA Y MODERNIZACIÓN

• Realizar las adecuaciones necesarias en
• La estructura institucional del aparato estatal
  (funciones y roles).
• La manera en que estas instituciones hacen las
  cosas.
• Que el Estado se oriente al servicio de los
  ciudadanos y pueda desempeñar en forma eficiente
  su función.
• Implica mayor eficacia y eficiencia en la Gestión
  Pública.
• En la época actual necesariamente se requiere del
  uso de las nuevas tecnologías de información y
  comunicaciones.

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CONTENIDOS DE LA REFORMA DEL ESTADO

1. Cómo se ha adecuado la institucionalidad a las
   necesidades de un Estado Moderno.
2. Cuanto se ha acercado el Estado a las personas.
3. Cuánto se ha facilitado la relación de las
   personas con el Estado.
4. Cuánto se ha avanzado en tener un servicio
   público más eficiente y eficaz.
5. Cuánto se está escuchando a las personas.
6. Cuánto más probo y Transparente es el Estado.
7. Cómo está el Estado promoviendo el crecimiento
   económico.

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DOS CARACTERÍSTICAS COMUNES DE LOS MEJORES CASOS
DE MODERNIZACIÓN

• Liderazgo claro y fuerte
• Uso Estratégico de las Tecnologías de Información
  y Comunicación

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ANTECEDENTES DE LA INTRODUCCIÓNDE LAS TICS EN
EL ESTADO

• Durante los años 90 va aumentando la introducción
  de Tecnologías de Información y comunicación
• se instalan redes y se interconectan,
• se comienza a usar el correo electrónico,
• se inauguran páginas WEB,
• se inician trámites electrónicos (Aduanas 1997,
  Renta en el SII en 1999).
• No obstante, ello no trae consigo cambios
  cualitativos significativos en gestión y Gobierno.

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LUEGO SE AVANZA DEFINIENDO UN NOMBREY FIJANDO UN
CONCEPTO

• El concepto de Gobierno Electrónico, en algunos
  países, comienza a tomar forma a fines de los 90.
• En Chile en Mayo del 2001 se emite un Instructivo
  Presidencial sobre el tema y el Mensaje de ese
  mismo año se refiere explícitamente al concepto
  de Gobierno Electrónico.

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Y ESTO HA TENIDO CONSECUENCIAS

• El concepto de Gobierno Electrónico posibilita
  dar una orientación estratégica a su desarrollo.
  Esto se hace efectivo a través del Instructivo
  Presidencial de Mayo del 2001.
• La referencia no es sólo a lo tecnológico
  comienza a tomar forma la idea del uso de las
  TICs para desarrollar un mejor Gobierno.
• Se hace significativa la pareja Gobierno y TICs
  se reconoce en las TICs un recurso esencial para
  llegar a gobernar de manera distinta y mejor.

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EL GOBIERNO ELECTRÓNICO

• Es una nueva forma de Gobierno y Gestión, que no
  puede desarrollarse sin TICs, que posibilita
• Servicios a los ciudadanos cualitativamente
  mejores.
• Un funcionamiento mucho más eficiente del Sector
  Público.
• Una mayor transparencia del quehacer del Sector
  Público.

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GOBIERNO ELECTRÓNICO QUÉ ES GOBIERNO
ELECTRÓNICO?

• El uso de las tecnologías de información y
  comunicaciones (TIC) que realizan los órganos de
  la administración para mejorar los servicios e
  información ofrecidos a los ciudadanos, aumentar
  la eficiencia y la eficacia de la gestión pública
  e incrementar sustantivamente la transparencia
  del sector público, así como la participación de
  los ciudadanos.

Fuente Instructivo Presidencial Gobierno
Electrónico, Mayo 2001
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GOBIERNO ELECTRÓNICO ÁMBITOS DEL GOBIERNO
ELECTRÓNICO

• Atención al Ciudadano.
• Buen Gobierno.
• Desarrollo de la democracia.

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GOBIERNO ELECTRÓNICO AVANCES EN SERVICIO A LOS
CIUDADANOS

• Existen más de 235 sitios Webs de Ministerios y
  Servicios Públicos.
• Se ofrece información de trámites en el 70 de
  los sitios y se permite bajar formularios en el
  40 de ellos.
• Existen más de 220 trámites o servicios en línea.
• Hay 10 proyectos de Ventanillas Únicas con uso de
  TICs y alto impacto en la ciudadanía
• www.tramitefacil.gov.cl entrega información de
  1.550 trámites y da acceso a los trámites y/o
  servicios en línea y la posibilidad de bajar 320
  formularios desde una sola dirección.

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GOBIERNO ELECTRÓNICO AVANCES EN BUEN GOBIERNO

• El 97.8 de los Servicios Públicos tiene acceso a
  servidores de correos y conexiones a Internet.
• Implementación del Sistema de Información de
  Compras y Contrataciones del Sector Público
  (Chilecompra).
• Implementación de un Sistema de Información para
  la Gestión Financiera del Estado. (SIGFE).
• Se ha promulgado la Ley de Firma Electrónica y
  su reglamento que la hace operativa.
• Se avanza en la Interoperabilidad del Estado a
  través de la fijación de estándares para el
  sector público.
• Existen un numero creciente de servicios públicos
  que realizan transacciones automatizadas entre
  ellos.

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GOBIERNO ELECTRÓNICO AVANCES EN DESARROLLO DE
LA DEMOCRACIA

• Se han desarrollado numerosos proyectos
  orientados a aumentar la transparencia, los más
  relevantes
• Elecciones Información en línea de resultados
  electorales, en www.elecciones.gov.cl
• Información General sobre el Gobierno Sitios
  webs www.gobiernodechile.cl www.presidencia.cl.
• Información de otros Poderes del Estado Sitios
  www.senado.cl www.camara.cl
• Información sobre el control de la gestión
  Publica Balance de Gestión Integral, Evaluación
  de Programas Públicos, PMG, en www.dipres.cl

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GOBIERNO ELECTRÓNICO DESAFÍOS

• Transitar progresivamente desde un Gobierno
  Electrónico informativo a uno transaccional.
• Mejorar la calidad, cantidad y oportunidad de la
  información, para fomentar la transparencia,
  agilizar los trámites y hacer más participativas
  las actuaciones.
• Fomentar y facilitar el uso de servicios
  electrónicos por las personas e instituciones del
  sector público y privado.
• Promover la interoperabilidad entre los servicios
  públicos.
• Promover implementación de proyectos en sectores
  menos desarrollados y de alto impacto
  (municipalidades, salud).