La mthode des cas

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La méthode des cas
Muriel Dubois - Lycée Paul Langevin - Martigues
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La méthode des cas

• Apparue dans les années 1920
• Ecoles de gestion (Harvard Business School)
• Interactivité
• étudiant/enseignant
• théorie/pratique
• Pédagogie de lapprentissage par lexpérience et
  la pratique

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Principes

• Une réelle problématique dentreprise
• Pas de solution préétablie
• analyse des problèmes
• prise en compte du contexte, des
  opportunités, des contraintes
• échanges entre étudiants
• échanges avec lenseignant
• proposition dune solution adaptée

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Objectifs

• apprentissage des réalités organisationnelles,
• acquisition de compétences danalyse, de synthèse
  et daction
• à partir de situations concrètes sur lesquelles
  chacun agit, réagit, interagit et réfléchit.

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La méthode des cas dans la formation des
assistants de manager
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Pourquoi la méthode des cas ?

• Lassistant évolue dans un contexte de travail
  managérial complexe, non prédictible.
• Son rôle essentiel apporter des réponses
  opérationnelles à des problèmes (ou besoins) en
  fonction des ressources dont il dispose et dont
  la résolution dépend du contexte.

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Apports de la méthode des cas

• confronter létudiant à une variété de situations
  de travail et à une diversité de problématiques
  quil rencontrera rarement en stage.
• privilégier la phase de réflexion
• mettre en évidence la cohérence de ses réponses
• entraînement à la verbalisation (E6)
• travail en groupe et travail autonome

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Adaptation dun cas en BTS AM

• Cas centré sur un problème ou besoin relevant de
  la pratique professionnelle dun assistant.
• Analyses et décisions opérationnelles et non
  stratégiques (bien quelles prennent toujours
  appui sur la compréhension des enjeux managériaux
  auxquelles elles répondent).

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Le cas professionnel
Problématique besoins, problèmes
Situation réelle didactisée

• propositions de solutions optimales

Contexte (managérial, organisationnel, technique,
relationnel)

• mise en uvre des solutions retenues

MISE A DISPOSITION
Annexes
Ressources
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Mise en uvre

• Les cas sont transversaux et couvrent lensemble
  des finalités
• (Co)-animés par les professeurs enseignant les 5
  finalités
• Pendant lhoraire d  activités professionnelles
  de synthèse .

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Animation du cas les étapes
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Rôle des enseignants
Intégration savoirs/compétences
Construction du contexte
cas
Énoncé de la problématique
(Co-)animation
Degré de guidance variable
Interactivité avec les étudiants
Bilan du cas Evaluation formative
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Finalités de formation

• compétences professionnelles / savoirs
• épreuve E5 Diagnostic opérationnel et
  Proposition de solutions
• épreuve E6 action professionnelle (analyse de
  contexte, action, informatique, verbalisation
  attendue).

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Quels cas utiliser ?

• Le cas est un outil d'apprentissage
  (éventuellement dévaluation), qui doit
  s'intégrer dans un cursus déterminé.
• La problématique du cas est donc définie à partir
  de lobjectif pédagogique du professeur, dans le
  cadre de sa progression.
• Privilégier la variété de contextes, situations
  et compétences.

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Quels cas utiliser ?

• Pas de solution  clé en main  nécessité
  dadapter le cas par rapport à sa progression et
  à ses objectifs.

CREATION DE CAS
ADAPTATION DE CAS
A partir du matériel récupéré en entreprise
(contexte de stage dun étudiant, relations avec
les entreprises)

• Centrale de Cas et de Médias Pédagogiques
• CCI de Paris
• ANACT (Agence Nationale pour lamélioration des
  conditions de travail)
• Banques de cas (CRCOM, plateforme académique)

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Fin