Title: ETIKA BISNIS
1ETIKA BISNIS TANGGUNG JAWAB SOSIAL
- Etika Bisnis
- Suatu rangkaian prinsip yang harus diikuti
apabila menjalankan bisnis - Tanggung Jawab Sosial Perusahaan / Corporate
Social Responsibility (CSR) - Suatu pengakuan dari perusahaan bahwa keputusan
bisnis dapat mempengaruhi masyarakat (komunitas
dan lingkungannya) dan secara luas meliputi
tanggung jawab perusahaan terhadap pelanggan,
karyawan dan Kreditur
2- BIDANG PENDIDIKAN Untuk meningkatkan
pendidikan, khususnya untuk masyarakat sekitar
yang mayoritas berprofesi sebagai nelayan (Pabrik
Peleburan) dan petani (PLTA), dan untuk
meningkatkan daya saing masyarakat sekitar, maka
PT Inalum melakukan perbaikan gedung-gedung
sekolah, bantuan alat pendukung belajar, mobiler,
dan membangun 1 unit SMA yang bernama SMA
Mitra.Sekolah yang dilengkapi dengan sarana dan
prasarana yang lengkap ini, diharapkan dapat
menampung masyarakat sekitar untuk bersekolah,
sehingga mereka tidak lagi perlu pergi ke kota
yang jaraknya agak jauh dari tempat tinggal
mereka.Tidak hanya itu, sebagai bentuk
kepedulian PT Inalum terhadap dunia pendidikan,
PT Inalum juga memberikan bantuan komputer dan
multimedia projector kepada universitas-universita
s yang ada di Sumatera Utara.PT Inalum juga
memberikan bantuan pendidikan kepada guru dan
siswa yang berprestasi, pelatihan guru, manajemen
sekolah, dan bea siswa kepada guru-guru yang
belum mempunyai akta IV.Perusahaan juga
menerima siswa dan mahasiswa untuk melaksanakan
Kerja Praktek dan Riset di Perusahaan.BIDANG
PEMBERDAYAAN MASYARAKATPerusahaan sadar bahwa
Perusahaan tidak dapat menampung seluruh
masyarakat yang ada di sekitarnya untuk bekerja
di Perusahaan. Oleh karena itu, Perusahaan, sejak
berdirinya PT Inalum, telah melakukan
pelatihan-pelatihan ketrampilan kepada masyarakat
sekitar seperti, sablon, menjahit, bordir, rias
pengantin, bengkel, las, dan lain sebagainya.
Perusahaan juga memberikan modal bergulir.Hal
ini dilakukan agar masyarakat tidak lagi
bergantung pada PT Inalum, melainkan mereka dapat
menciptakan lapangan kerja sendiri dan menjadi
lebih mandiri. - BIDANG OLAH RAGA DAN KEBUDAYAANUntuk memajukan
olah raga di Sumatera Utara dan khususnya
disekitar PT Inalum, Perusahaan mengadakan
kegiatan-kegiatan olah raga seperti Turnamen
Sepak Bola, Turnamen Bola Volley, dan lain
sebagainya. PT Inalum juga aktif menjadi sponsor
dalam kegiatan Arung Jeram di Sungai Asahan,
Lomba mendayung di Danau Toba, Karate, dan lain
sebagainya. Perusahaan juga berupaya untuk
melestarikan budaya bangsa. Hal ini dilakukan
melalui Festival budaya yang dilakukan setiap
tahunnya. Perusahaan mengadakan Lomba Tari dan
Pantun, dan pertunjukan budaya lainnya. BIDANG
AGAMA Dalam bidang Agama, Perusahaan tidak
hanya membantu memperbaiki mesjid dan gereja,
namun juga fasilitas pendukung kedua rumah ibadah
tersebut. Selain itu, Perusahaan juga melakukan
kegiatan lain seperti safari Ramadhan, bantuan
Idul Fitri, Idul Adha, Natal dan Paskah, dan
bentuk kegiatan lainnya. FASILITAS
UMUM Fasilitas umum yang telah dibangun PT
Inalum yang paling nyata dan sangat berdampak
pada pertumbuhan ekonomi masyarakat sekitar
adalah Access Road (Jalan Penghubung) yang telah
dibangun oleh PT Inalum di kedua Pabrik, Pabrik
Peleburan Aluminium dan PLTA. Selain
itu,Perusahaan juga membangun jalan-jalan
alternatif dan jembatan yang menghubungkan
beberapa wilayah yang terisolir.Akibatnya,
pertumbuhan ekonomi di sekitar PT Inalum
berkembang dengan pesat. Banyak sekali
bermunculan Perusahaan-perusahaan lain dan
usaha-usaha kerakyatan di sekitar
Perusahaan. Perusahaan juga membangun sarana
umum lainnya seperti sumur bor, jalan lingkar,
Posyandu, Balai Umum, dan lain sebagainya. BANTU
AN SOSIAL LAINNYA - Selain bantuan-bantuan tersebut di atas,
Perusahaan juga melakukan bentuk-bentuk kegiatan
lainnya seperti dalam bidang Kepemudaan dan
Organisasi Masyarakat, bantuan bencana alam,
bantuan kegiatan, dan lain sebagainya hingga
bantuan pasokan listrik ke Sistem Pembangkit
Tenaga Listrik Sumatera Utara dengan sistem SWAP,
pada saat terjadinya krisis listrik di Sumatera
Utara. Semua itu dilaksanakan oleh PT Inalum
sebagai bentuk dan wujud tanggung jawab sosial
Perusahaan terhadap masyarakat sekitarnya.
3Contoh tanggung jawab sosial
- Pabrik Peleburan aluminium di Indonesia yang
telah dioperasikan selama 3 dekade ini, tepat
sekali jika secara sosial PT INALUM
mempertimbangkan untuk berperan serta untuk
meningkatkan kesejahteraan ekonomi dan sosial
masyarakat sekitar Perusahaan
4- Karena Perusahaan menyadari bahwa kelancaran
pembangunan dan keberhasilan operasi tidak dapat
dipisahkan dari semua pemangku amanah.
Keberhasilan Perusahaan dan kemandirian
masyarakat sekitar diharapkan dapat tercipta dan
tumbuh bersama-sama.
5Bentuk kegiatan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
(CSR) terhadap masyarakat
- BIDANG PENDIDIKAN Meningkatkan pendidikan,
khususnya untuk masyarakat sekitar maka PT Inalum
melakukan perbaikan gedung-gedung sekolah,
bantuan alat pendukung belajar, mobiler, dan
membangun 1 unit SMA yang bernama SMA Mitra.
6- PT Inalum juga memberikan bantuan komputer dan
multimedia projector kepada universitas-universita
s yang ada di Sumatera Utara.PT Inalum juga
memberikan bantuan pendidikan kepada guru dan
siswa yang berprestasi, pelatihan guru, manajemen
sekolah, dan bea siswa kepada guru-guru yang
belum mempunyai akta IV.Perusahaan juga
menerima siswa dan mahasiswa untuk melaksanakan
Kerja Praktek dan Riset di Perusahaan.
7SMA MITRA
8BIDANG PEMBERDAYAAN MASYARAKAT
- Perusahaan sadar bahwa Perusahaan tidak dapat
menampung seluruh masyarakat yang ada di
sekitarnya untuk bekerja di Perusahaan. Oleh
karena itu, Perusahaan, sejak berdirinya PT
Inalum, telah melakukan pelatihan-pelatihan
ketrampilan kepada masyarakat sekitar seperti,
sablon, menjahit, bordir, rias pengantin,
bengkel, las, dan lain sebagainya. Perusahaan
juga memberikan modal bergulir.
9PEMBERDAYAAN MASYARAKAT
10Bidang agama
- Dalam bidang Agama, Perusahaan tidak hanya
membantu memperbaiki mesjid dan gereja, namun
juga fasilitas pendukung kedua rumah ibadah
tersebut. Selain itu, Perusahaan juga melakukan
kegiatan lain seperti safari Ramadhan, bantuan
Idul Fitri, Idul Adha, Natal dan Paskah, dan
bentuk kegiatan lainnya.
11BIDANG FASILITAS UMUM
- Selain itu,Perusahaan juga membangun jalan-jalan
alternatif dan jembatan yang menghubungkan
beberapa wilayah yang terisolir.Akibatnya,
pertumbuhan ekonomi di sekitar PT Inalum
berkembang dengan pesat.
12Etika Bisnis tanggjawab Sosial
Keputusn Bisnis
Pendapatan Perusahaan
Nilai Perusahaan
13A. Tanggung Jawab kepada Pelanggan
- Tanggung Jawab kepada Pelanggan jauh lebih luas
dari pada - hanya menyediakan barang atau jasa. Perusahaan
mempunyai - tanggung jawab ketika memproduksi dan menjual
produk. - Dalam praktek tanggung jawab ydm meliputi
- Tanggung Jawab Produksi
- Produk harus diproduksi dengan keyakinan menjaga
kesela- - matan pelanggan. Label peringatan harus ada guna
mencegah - kecelakaan karena salah dalam penggunaan dan
adanya efek - samping
14CONTOH TANGGUNGJAWAB PRODUKSI
- TEMPO.CO, Jakarta - Gabungan Industri Kendaraan
Bermotor Indonesia menyatakan penarikan kembali
produk otomotif tidak bisa dilihat dari sisi
negatif. Penarikan kembali harus dilihat sebagai
bentuk tanggung jawab agen tunggal pemegang merek
terhadap pelanggan.
15- Recall justru artinya bagus, kan, kata Ketua I
Gaikindo, Jongkie D Sugiarto, saat dihubungi
Tempo, Ahad, 27 Mei 2012. Dengan adanya penarikan
kembali oleh pabrikan, ini memperlihatkan ada
niat baik untuk memperbaiki kesalahan dari
produsen mobil.
16- masyarakat tidak melihat recall sebagai sesuatu
yang buruk. Dia menyatakan, mobil merupakan
barang yang diproduksi oleh manusia sehingga
tidak mungkin bisa luput dari kesalahan.
Penarikan kembali untuk diperbaiki memang harus
menjadi tanggung jawab produsen mobil tersebut
17TANGGUNG JAWAB PENJUALAN
- Perusahaan tidak melakukan strategi penjualan
yang terlalu - agresive atau iklan yang menyesatkan. Perlu
survey kepuasan - pelanggan, dimana ybs diperlakukan sebagaimana
mestinya.
18CONTOH TANGGUNGJAWAB PENJUALAN
- Sebagai salah satu bentuk tanggung jawab kami
kepada masyarakat, fokus utama dari pemasaran
KAISAR adalah untuk memenuhi kebutuhan
transportasi masyarakat yang masih memiliki daya
beli terbatas. Pemasaran kami lebih memfokuskan
penyaluran ke daerah-daerah luar Jawa pada
umumnya.
19- Dengan bekerja sama dengan Mitra Pemasaran (Main
Dealer) yang tersebar dihampir seluruh pelosok
tanah air, kami siap memberikan pelayanan terbaik
kepada para konsumen yang telah memberikan
kepercayaan mereka terhadap sepeda motor KAISAR.
20Cara MenjaminTanggungJawab Sosisal Kepada
Pelanggan
- Dapat di lakukan dengan tahapan sbb.
- 1. Ciptakan Kode Etik
- Berisi serangkaian petunjuk untuk kualitas
produk, sekaligus sebagai petunjuk bagaimana
karyawan, pelanggan dan pemilik seharusnya
dipelihara - 2. Memantau Semua Keluhan
- Hubungi pelanggan apabila mereka mempunyai
keluhan mengenai kualitas produk atau lainnya. - Cari sumber keluhan dan yakinkan bahwa problem
tersebut tidak akan timbul lagi.
21- 3.Umpan Balik Pelanggan
- Meminta pelanggan untuk memberi umpan balik atas
- barang/jasa yang mereka beli walaupun selama ini
tidak ada - keluhan a.l dengan mengirim kuesioner.
- Cara Konsumerisme Menjamin Tanggung
- Jawab Terhadap Pelanggan
- Tanggung jawab kepada pelanggan didorong juga
- oleh sekelompok konsumen tertentu. Konsumerisme
- mewakili permintaaan kolektif pelanggan dimana
- bisnis memenuhi kebutuhan mereka.
22- Cara Pemerintah Menjamin Tanggung
- Jawab Terhadap Pelanggan
- Pemerintah cenderung menjamin tanggung jawab
- kepada pelanggan dengan berbagai hukum atas
- keamanan produk, iklan dan kompetisi industri,
yaitu - melalui
- P.P Tentang Keamanan Produk
- Pemerintah melindungi konsumen dengan memberikan
- peraturan atas beberapa produk perusahaan (MASA
KEDALUWARSA, PERINGATAN MEROKOK, TULISAN JENIS
BAHAYA PRODUK OBAT DLL ) - P.P Tentang Periklanan
- Pemerintah menciptakan hukum yang melarang iklan
yang - Menyesatkan, MELARANG IKLAN ROKOK, IKLAN BERBAU
SARA DLL.
23Cara Pemerintah Menjamin TanggungJawab
Terhadap Pelanggan
- P.P Tentang Kompetisi Industri
- Pemerintah mempromosikan persaingan diseluruh
industri, - karena persaingan dapat menghindari penggunaan
taktik - penjualan yang menyesatkan serta praktek
monopoli. -
24B. Tanggung Jawab kepada Karyawan
- a. Rasa Aman para Karyawan
- Meyakinkan a.l tempat kerja adalah aman bagi
karyawan dengan selalu mengecek peralatan kerja
supaya selalu dalam kondisi layak dan tidak
berbahaya. - b. Perlakuan layak oleh karyawan lain
- Perusahaan bertanggung jawab untuk meyakinkan
bahwa para karyawan diperlakukan layak oleh
karyawan lain. Issue yang timbul biasanya masalah
diversitas (kelainan, perbedaan) karyawan dan
pelecehan seksual - c. Kesempatan yang sama
- Karyawan yang melamar untuk suatu posisi tidak
seharusnya ditolak karena diskriminasi masalah
sara
25Cara Perusahaan MeyakinkanTanggungJawab Kepada
Karyawan
- Untuk meyakinkan bahwa karyawan menerima
perlakuan yang layak, beberapa perusahaan
menciptakan prosedur keluhan untuk karyawan yang
merasa bahwa mereka tidak diberi kesempatan yang
sama.Keluhan ditangani oleh seseorang atau
departemen/bagian/seksi yang ditunjuk perusahaan.
Adanya masukan ydm. perusahaan berusaha
memecahkan dan memperbaiki prosedurnya untuk
menghindari keluhan kayawan selanjutnya
26Konflik Dengan Pemberhentian Karyawan
- Pemutusan Hubungan Kerja (PHK) mungkin berguna
untuk mengurangi biaya yang sangat substansial
dan memuaskan pemegang saham, disamping itu
supaya perusahaan bertahan hidup. Ini mungkin
cara terbaik bagi perusahaan, tetapi tidak bagi
karyawan. - Solusi terbaik adalah dengan menyalurkan karyawan
yang di PHK pada pekerjaan lain dalam perusahanan
atau group perusahaan
27KONFLIK DENGAN KARYAWAN
28C. Tanggung Jawab Kepada Pemegang Saham
- Perusahaan bertanggung jawab untuk
- memuaskan pemilik (pemegang saham)
- Cara Perusahaan Meyakinkan
- Tanggung Jawab
- Manajer perusahaan memonitor keputusan perusahaan
untuk meyakinkan bahwa mereka membuatnya untuk
kepentingan pemilik. - Gaji karyawan dikaitkan dengan kinerja
perusahaan, dalam hal ini karyawan tinggal
memfocuskan pada memaksimalkan nilai perusahaan -
29- Foto Kwon Sang Woo Menjadi Pemegang Saham
Terbesar Resort Ocean Blue Hotel
30- Cara Pemegang Saham Meyakinkan
- Tangung Jawab
- Pemegang saham aktif dalam mempengaruhi kebijakan
manajemen perusahaan, terlebih ketika mereka
tidak puas dengan gaji para eksekutif perusahaan
atau kebijakan lain. Pemegang saham yang sangat
aktif umumnya investor institusi yang memiliki
sejumlah besar saham. Mereka akan meminta
pertangungjawaban eksekutif perusahaan atas
ketidak puasannya - Konflik dengan Kompensasi Eksekutif
- yang berlebihan
- Salah satu perhatian utama pemegang saham adalah
gaji yang diberikan kepada para eksekutif
perusahaan (CEO) dan eksekutif lainnya Isu ini
timbul manakala perusahaan membayar gaji tinggi
kepada para eksekutif, dilain fihak imbalan yang
diterima oleh para pemegang atas investasinya
tidak memuaskan.
31- D. TANGGUNG JAWAB KEPADA KREDITOR
- Jika perusahaan mengalami masalah keuangan dan
tidak dapat memenuhi kewajibannnya, harus memberi
tahu para kreditor. Biasanya kreditor bersedia
memperpanjang jatuh tempo pembayaran serta
memberi advis dalam mengatasi masalah keuangan - E.TANGGUNG JAWAB PADA LINGKUNGAN
- Proses produksi yang digunakan perusahaan juga
produksi yang dihasilkan dapat mencemari atau
merusak lingkungan misalnya polusi udara (CO2)
yang berbahaya bagi masyarakat dan polusi tanah
akibat sampah/limbah beracun yang mengakibatkan
tanah tidak atraktif dan tidak berguna untuk
keperluan lain seperti pertanian
32- Upaya yang dilakukan untuk mengatasi
- polusi
- Perusahaan membatasi jumlah CO2 yang disebabkan
oleh proses produksi a.l dengan mendesain
peralatan produksi dan produknya. - Merevisi proses produksi dan pengemasan untuk
mengurangi jumlah sampah/limbah - Menyimpan sampah meracun dan mengirimkannya
ketempat pembuangan sampah khusus - Mendaur ulang plastik dan membatasi pemakaian
material yang akan menjadi sampah yang solid - Perusahaan harus memiliki program lingkungan yang
dirancang untuk mengurangi kerusakan lingkungan
33Konflik dengan Tanggung Jawab Lingkungan
- Walaupun perusahaan setuju bahwa lingkungan yang
bersih diperlukan, namun masalahnya seberapa
besar tanggung jawab yang harus mereka pikul
untuk memelihara dan memperbaiki lingkungan. - Hal ini menyangkut masalah biaya, karena
pengeluaran dana yang begitu besar untuk
lingkungan akan berakibat pada keuntungan
perusahaan, yang pada gilirannya berdampak
pada kepentingan para pemegang saham maupun para
investor.
34Tanggung Jawab terhadap Lingkungan
- Polusi udara.
- Polusi tanah.
- Konflik dengan tanggung jawab lingkungan.
8/15/2015
Ratna Juwita
34
35Konflik dengan tanggung jawab lingkungan.
Perusahaan A Perusahaan B
Pendapatan 90.000.000 90.000.000
Total Beban Operasi - 80.000.000 - 80.000.000
Beban Pembersihan Lingkungan -10.000.000 - 2.000.000
Laba 0 8.000.000
36F. Tanggung Jawab Kepada Komunitas
- Apabila perusahaan membangun suatu basis
komunitas, mereka menjadi bagian dari komunitas.
Perusahaan menunjukkan kepedulian- nya kepada
komunitas dengan mensponsori event lokal atau
memberi donasi kepada kelompok sosial lokal.
Misal suatu bank memberi kredit lunak kepada
masyarakat sekitarnya yang berpenghasilan rendah
dan kepada komunitas minoritas. Atau beberapa
perusahaan besar memberi donasi kepada
universitas terkemuka
37CONTOH TANGGUNGJAWAB KOMUNITAS
- MEMBENTUK MITRA BINAAN USAHA MASYARAKAT ( CLUSTER
SONGKET, KERUPUK, PETANI IKAN DAN LAIN
SEBAGAINYA,
38- Konflik dengan Memaksimalkan Tanggung
- Jawab Sosial
-
- Kebijakan perusahaan yang memaksimalkan tanggung
jawab sosial dapat menimbulkan konflik dengan
memaksimalkan nilai perusahaan. - Biaya yang dikeluarkan untuk mencapai tujuan akan
dibebankan kepada pelanggan. Jadi kecenderungan
memaksimalkan tanggung jawab sosial terhadap
komunitas akan mengurangi kemampuan perusahaan
menyediakan produk dengan harga wajar kepada
konsumen. - Hendaknya dukungan sosial tidak hanya menolong
masyarakat tetapi dapat juga menjadi alat
pemasaran bagi perusahaan.
39- Tanggung Jawab Bisnis dalam
- Lingkungan Internasional
- Apabila perusahaan bersaing dalam lingkungan
bisnis internasional, mereka harus tanggap akan
perbedaan budaya. Misalnya perusahaan dibeberapa
negara tidak semua berpandangan bahwa memberi
imbalan kepada pelanggan atau pemasok besar
sebagai tidak etis. - Perusahaan cenderung menyesuaikan dengan etika
dan tanggung jawab bisnis dalam kerangka
internasional, sehingga mereka dapat membangun
reputasi global untuk menjalankan roda bisnis
dengan cara yang etis.
40G. Biaya Untuk Memenuhi Tanggung Jawab Sosial
- Kemungkinan biaya yang timbul sebagai akibat
- tanggung jawab sosial kepada
- 1. Pelanggan, adalah Menciptakan program
menerima dan memecahkan keluhan, Melakukan survey
untuk mengeta - hui kepuasan pelanggan,Gugatan
hukum oleh pelanggan - 2. Karyawan, adalah Menciptakan program
menerima dan memecahkan keluhan, Melakukan survey
untuk mengeta -hui kepuasan karyawan, Gugatan
hukum oleh karyawan karena diskriminasi atau
tuduhan tanpa bukti - 3. Pemegang Saham, adalah Mengumumkan
Informasi Keuangan secara periodik, Gugatan hukum
atas tuduhan bahwa manajer perusahaan tidak
memenuhi tanggung jawabnya kepada para pemegang
saham - 4. Lingkungan, adalah Memenuhi regulasi
pemerintah akan lingkungan, Memenuhi janji akan
petunjuk lingkungan yang dibuat perusahaan -
41Corporate Social Responsibility (CSR) DALAM GAMBAR
42 43TUGAS KELOMPOK
- MEMBUAT MAKALAH .
- BAHANNYA KASUS-KASUS MENGENAI TANGGUNGJAWAB
SOSIAL PERUSAHAAN (CSR). - DATANYA LIHAT DI INTERNET ATAU DILINGKUNGAN
PERUSAHAAN/MASYARAKAT DENGAN BUKTI / FOTO-FOTO
PENDUKUNG. - DIPRESENTASIKAN DI KELAS DENGAN POWERPOINT.
- DIKUMPUL DAN DIPRESENTASIKAN PADA PERTEMUAN KE 3
TANGGAL 4 OKTOBER 2012 HARI KAMIS
44BIDANG TUGAS KELOMPOK
- Kelompok 1 Tanggungjawab pada pelanggan
- Kelompok 2 Tanggungjawab pada karyawan
- Kelompok 3 Tanggungjawab pada pemegang
- saham
- Kelompok 4 Tanggungjawab pada Kreditor
- Kelompok 5 Tanggung jawab pada lingkungan
- Kelompok 6 Tanggungjawab pda komunitas
45OUTLINE TUGAS
- Buat dalam bentuk makalah isinya
- Gambaran Umum tanggungjawab sosial (CSR)
Perusahaan - Tujuan tanggungjawab sosial (CSR) perusahaan
meliputi programnya, dananya, - Bagaimana aplikasinya pada (pelanggan, karyawan,
pemegang saham, kreditor lingkungan dan
komunitas. Ini tergantung apa bidang kelompok
saudara - Kesimpulan dan Saran Kelompok atas CSR Perusahaan
46Pembagian Kelompok
- Kelompok 1 Welly, Maria Naftaly, Kespi
- Meliani, Nopriyani Prianto
- Kelompok 2 Febriyani, Yori, Andrian, Aguan
- Khendra
- Kelompok 3 Tefani, Ria Oktaviani, Komaria,
- Kevin Elnatan Christian
- Kelompok 4 Yuliana, Erwin Salim, Andi
- Kelompok 5 Agus Wijaya, Intan Patricia,
- Theodore Willian
- Kelompok 6 Erick Pratama, Meliana Puspadewi,
- Jepri Angkasari