Diapositiva 1

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GRUPOS FOCO CETYS TIJUANA
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QUÉ ES UN GRUPO FOCO?
Es un proceso formalizado de reunir a un pequeño
grupo de personas para una discusión espontánea e
interactiva de un tema o concepto. Grupos de 6 a
12 participantes guiados por un facilitador
Dinamica de grupo, efecto domino de
intercambio. Discusión no estructurada
formalmente. La idea es obtener ideas, actitudes,
sentimientos, formas de pensar, experiencias,
opiniones. Los grupos foco son utilizados
mundialmente por 82 de las empresas que realizan
investigacion, lo usan para Generar o comprobar
hipótesis para comprobarse a futuro o validar
anteriores investigaciones cuantitativas. Proporci
onar datos para definir y redefinir problemas y
situaciones de mercadotecnia. Para comprender
mejor los resultados de estudios
cuantitativos. Revelar necesidades, deseos,
actitudes, sentimientos, conductas, percepciones
y motivos ocultos de los consumidores sobre
servicios, productos o practicas. Generar nuevas
ideas sobre productos, servicios o métodos de
atención. Interpretar y explicar cambios en las
preferencias de los consumidores.
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TARGET
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Alumnos actuales de CETYS campus Tijuana
(preparatoria, profesional y posgrado) Muestra
representativa por semestre, bachillerato
general e internacional, y carrera
profesional. Un representante de cada una de las
maestrías de las diferentes áreas.
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GUIA DE TÓPICOS
Rompehielos Presentación de cada uno de los
participantes nombre, semestre y bachillerato
que están cursando.

• Orgullo
• Te sientes orgulloso de ser alumno de CETYS?
  Por qué?
• Qué haría que te sintieras más orgulloso?
• Qué sientes de pertenecer al CETYS? Tienen bien
  puesta la camiseta?
• II. Ambiente estudiantil
• Qué es para ti el ambiente estudiantil? Qué
  actividades lo componen?
• Te gusta el ambiente de CETYS? Por qué?
• Qué es lo que no te gusta? Por qué?
• Cómo te gustaría que fuera el ambiente? Ejemplos
  concretos
• De quién es la responsabilidad de propiciar un
  buen ambiente estudiantil?

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GUIA DE TÓPICOS (cont.)

• III. Modelo Educativo
• Sabes cuál es el modelo educativo de CETYS?
• A tu juicio, qué te da CETYS además de
  conocimientos?
• IV. Trabajo dentro y fuera del aula
• Qué cosas relacionan con la alta calidad
  académica?
• Definición breve de conceptos
• Qué es para ti el contenido de una materia?
• Qué entienden por la educación centrada en
  aprendizaje?
• Qué entienden por metodología de trabajo en el
  aula?
• Cuándo consideras que has aprendido?
• Quién es tu mejor maestro? Qué hacía para que
  la clase te gustara?
• Quién es el menos bueno de tus maestros? Por
  qué?

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GUIA DE TÓPICOS (cont.)

• Si algún compañero de fuera te preguntara,
  cómo son las clases del CETYS? qué
  contestarías?
• Qué diferencia encuentran entre los
  maestros que su trabajo principal es dar clases y
  que pueden encontrar en la universidad todo el
  día y los otros que tienen trabajos fuera del
  CETYS y que sólo vienen a dar algunas clases?
• Qué piensan de la evaluación del maestro?
• Qué opinan del método que existe para
  evaluar al maestro?
• Creen que el evaluar a un maestro sirva
  para algo?
• V. Servicios
• Cuáles son los servicios a mejorar en CETYS?
  (los peor evaluados por ellos mismos son
  cafetería, papelería y centro de copiado?
• Cómo creen que se pueden mejorar? Cambios
  significativos

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GUIA DE TÓPICOS (cont.)

• VI. Lo más relevante
• Cuál ha sido su mejor experiencia dentro del
  CETYS?
• Cuál ha sido su peor experiencia?
• Si pudieras cambiar algo hoy, a corto plazo de
  CETYS, qué cambiarías?

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CONCLUSIONES PREPARATORIA TIJUANA
I. Orgullo
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• La mayoría de los alumnos de preparatoria se
  sienten orgullosos de la institución,
  principalmente por
• Prestigio - Nivel académico - Deportes
• Se sentirían más orgullosos si tuvieran
  reconocimiento a nivel nacional y destacara
  alguna de sus fortalezas.
• - Piden poder ejercer el valor de la
  libertad con responsabilidad
• - Solicitan mayor apoyo a equipos
  deportivos y reconocer las disci-
• plinas de natación y tae-kwan-do
• Sentido de pertenencia alto. CETYS les brinda
  apoyo y oportunidades. Un valor agregado es la
  seguridad que les otorga el prestigio de la
  institución.

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CONCLUSIONES PREPARATORIA TIJUANA (cont.)
II. Ambiente estudiantil
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Lo identifican con las amistades y compañerismo
entre la comunidad estudiantil. La confianza,
trato amistoso y calidez de relaciones lazo
que nos une Actividades que lo componen horas
de clases, eventos recreativos y culturales,
INTERCETYS, reinas, planillas, paseos, entre
muchos otros. Lo que más le gusta del ambiente
se les trata con respeto y confianza. No hay
divisiones, es dinámico. Lo que menos les gusta
del ambiente Marcada distinción y comparación
entre los Bachilleratos General e
Internacional. Les gustaría que se incluyeran
más actividades en las que participaran
conjuntamente los alumnos de ambos bachilleratos.
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CONCLUSIONES PREPARATORIA TIJUANA (cont.)
III. Modelo Educativo
?
Lo relacionan con aprender, valores (libertad con
responsabilidad) y en la integración de la
persona con lo moral, social y académico. Además
de conocimientos, CETYS les aporta
autocontrol, prestigio,
satisfacción, herramientas y oportunidades de
desarrollo, asesorías, madurez, responsabilidad,
amistades, valores, servicio social, apoyo a la
comunidad, paseos y cultura.
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CONCLUSIONES PREPARATORIA TIJUANA (cont.)
IV. Trabajo dentro y fuera del aula
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• Alta calidad académica Preparación de los
  maestros, tecnología, didáctica, desarrollo,
  vanguardia e integración.
• Contenido de materia Temas que abarca la materia
  del semestre, unidades y actividades que van a
  realizar.
• Educación centrada en aprendizaje Información
  que les brindan y la aplicación de la misma para
  el análisis de los temas. Y la retroalimentación
  entre alumno y maestro.
• Metodología de trabajo en el aula los pasos a
  seguir para buscar el conocimiento, métodos que
  utilizan los profesores para enseñarles.
• Aprendizaje Trasladar el conocimiento a la vida
  práctica, al igual que cuando pasa el tiempo y
  son capaces de recordarlo.
• Los buenos maestros
• Tienen amplio conocimiento y dominio del tema
• Realizan clases interactivas y dinámicas

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CONCLUSIONES PREPARATORIA TIJUANA (cont.)

• continuación
• Trabajan con ejemplos, retos, prácticas y
  retroalimentación
• Dan confianza para preguntar y aclarar dudas
• Favorecen a la participación y el debate
• Utilizan varias herramientas de apoyo
• Entablan ambiente amigable y de confianza
• Los maestros menos calificados
• Les falta conocimiento en la materia
• Les falta metodología de la enseñanza
• Tienen poco interés en el aprendizaje del alumno
• Explican rápido y no aclaran dudas.
• No son flexibles
• No permiten expresar opiniones
• Son cerrados y los limitan
• Mala actitud con los alumnos

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CONCLUSIONES PREPARATORIA TIJUANA (cont.)
Maestros de planta Los prefieren por la gran
disponibilidad para aclarar dudas, dar asesorías
y atención personalizada. Maestros de asignatura
Deben aprovechar los tiempos, pues tienen que
esperar a la clase para aclarar
dudas. Consideran la evaluación de maestros una
buena herramienta de retroalimentación, para
identificar quejas en común. Pero lo califican
como tedioso, cansado de llenar, no lo leen, lo
contestan mal, por prisa o miedo a
represalias. Proponen que se explique bien su
objetivo y finalidad, incluir espacios para
expresas opiniones, agregar preguntas abiertas y
no aplicarlos al finalizar la clase.
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V. Servicios
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Cafetería Mejoró higiene en preparación de
alimentos. Requiere agilizarse el servicio y
organización en las filas. Algunos fueron
escépticos a los cambios y compran sólo en la
maquinita.
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CONCLUSIONES PREPARATORIA TIJUANA (cont.)

• Papelería y centro de copiado servicio lento y
  mala actitud del personal.
• Proponen que mejore la actitud y contratar mas
  personal.
• Lo que cambiarían a corto plazo
• Uniformes
• Gimnasio
• Ventiladores
• Mantenimiento en general de equipos y de las
  instalaciones

VI. Lo más relevante
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CONCLUSIONES PROFESIONAL TIJUANA
I. Orgullo
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Medianamente orgullosos reconocen prestigio y
esperan ser reconocidos social y
profesionalmente. Carecen de laboratorios de
Ingeniería y los equipos deportivos tienen que
practicar en otros gimnasios. Para sentirse más
orgullosos mejorar instalaciones, construcción
de laboratorios y cursos de enseñanza pedagógica
para los maestros.
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II. Ambiente estudiantil
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- Ellos mismos hacen el ambiente en su grupo.
- Sienten
desorganización y apatía. Se realizan pocos
eventos y no hay hermandad entre carreras.

- Mucha distinción entre alumnos de la
mañana y de la tarde. Los maestros hacen
comparaciones y distinciones entre grupos. Les
gustaría que se realizaran actividades donde se
integren todos los grupos y carreras.
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CONCLUSIONES PROFESIONAL TIJUANA (cont.)
III. Modelo Educativo
Humanista centrado en valores, aunque CETYS se
contradice en le ejecución de los mismos.

- Críticas al nuevo modelo
educativo que te enseñes tu solito, para que
los maestros no hagan nada. No es práctico ni
aplicable a todas las carreras. Además de
conocimientos CETYS les da relaciones,
oportunidades de trabajo y prestigio. Además de
programas de intercambio, contacto con otras
universidades, becas y la formación de líderes.
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IV. Trabajo dentro y fuera del aula
Calidad académica maestros especializados,
atención personalizada y el número reducido de
alumnos por salón. Contenido de una materia
temas y bibliografía Educación centrada en el
aprendizaje el maestro como moderador para
explicar y corregir. Metodología de trabajo en el
aula pasos a seguir, así como la dinámica y las
estrategias de enseñanza.
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CONCLUSIONES PROFESIONAL TIJUANA (cont.)

• Han aprendido cuando pueden aplicar el
  conocimiento con seguridad, en trabajo o en una
  evaluación.
• Los mejores maestros
• Poseen amplio conocimiento, dominio del tema y
  experiencia.
• Dan mucha lectura, ejercicios, prácticas y
  retroalimentación.
• Dan amplias asesorías
• Se actualizan constantemente
• Fomentan la participación por medio de opiniones
• Les da confianza y su amistad, sin perder la
  rigidez y orden

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• Los maestros menos calificados
• Les falta conocimientos de la materia
• Dan clases puramente teóricas
• Les falta metodología de la enseñanza
• No tienen interés por el aprendizaje de los
  alumnos

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CONCLUSIONES PROFESIONAL TIJUANA (cont.)

• continuación
• Expresan comentarios que no tienen que ver con la
  clase
• Les falta fomentar retroalimentación
• Los maestros de planta son más teóricos que
  prácticos, pero son mejores porque les dedican
  más tiempo.
• Los maestros de asignatura no tiene tiempo para
  atenderlos, siempre andan apurados. Los perciben
  que no les ponen interés porque su prioridad no
  es dar clases.
• En algunas carreras, los de asignatura son
  mejores por experiencia, práctica y su interés
  por enseñar y no por el dinero.
• La evaluación del maestro es larga, tediosa,
  confusa, cerrada y no es tomada en cuenta. No la
  manejan con privacidad y se han dado reclamos.
• Se debe conscientizar al alumno de su
  importancia, que sirva de retroalimentación para
  el maestro, no aplicarla a la hora de salida e
  incluir preguntas abiertas.

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CONCLUSIONES PROFESIONAL TIJUANA (cont.)
V. Servicios
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Laboratorios Construirlos. Biblioteca Mayor
surtido, actualizado, especialmente de derecho y
psicología. Papelería y centro de copiado Falta
surtido, precios elevados que en otras partes,
sugieren contratar más personal para agilizar el
servicio. Computadoras No pueden usar las
computadoras nuevas, no tienen quemadores. No es
práctico comprar la impresión en papelería y
regresar. Equipo No pueden usar los cañones
nuevos, no les prestan el control de TV y
DVD. Cafetería No hubo cambios significativos.
Deben poner mesas con sombrillas. Mantenimiento
De las instalaciones, hay goteras y humedad. No
se comparan con otras universidades.
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CONCLUSIONES PROFESIONAL TIJUANA (cont.)
VI. Lo más relevante

• Los alumnos cambiarían
• Maestros especializados para que mejoren el nivel
  académico.
• Revisión y actualización del programa educativo.
• Antes de ofrecer algo como institución, que vean
  si lo pueden cumplir.
• Poner más interés en los alumnos
• Hacer laboratorios de Ingeniería
• Construir gimnasio
• Rendir cuentas del dinero que reciben
• Dar apertura a todo tipo de patrocinadores

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CONCLUSIONES POSGRADO TIJUANA
I. Orgullo
?
Se sienten orgullosos, CETYS posee prestigio y
reconocimiento, es sinónimo de respeto y
autoridad en el ámbito escolar. Para elevar el
orgullo darle reconocimiento y proyección a
nivel nacional a CETYS. Así como, elevar la
calidad del docente, seleccionar mejor a los
alumnos y promocionar el potencial de
investigación de los alumnos.
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II. Ambiente estudiantil
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Hace falta unión en posgrado, no hay vinculación
entre maestrías. Les es difícil envolverse por
sus actividades. Proponen actividades de
interés general sobre desarrollo profesional,
empresarial y financieras, foros y conferencias
para convivir.
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CONCLUSIONES POSGRADO TIJUANA (cont.)
III. Modelo Educativo
Lo relacionan con la misión, visión y los valores
de la institución. Destacando la lealtad, ética
profesional, liderazgo y el bienestar del ser en
general. CETYS ofrece además de conocimiento,
oportunidad de conocer a profesionistas de alto
nivel. Además de disciplina, dedicación y una
visión diferente de la vida, más práctica y
amplia de nuestro entorno.
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IV. Trabajo dentro y fuera del aula
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Alta calidad académica Excelentes maestros y
programas actualizados de estudios basados en
necesidades reales. También se refiere al
aula. Contenido de una materia Temas que el
maestro va a enseñar y la bibliografía
actualizada. Educación centrada en el
aprendizaje Que el alumno sea el promotor de su
propio conocimiento, participar con el maestro
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CONCLUSIONES POSGRADO TIJUANA (cont.)
Metodología del trabajo en el aula instrumentos
que el maestro aporta para que se lleve a cabo el
aprendizaje. Han aprendido cuando aplican el
conocimiento y fortalecen sus actividades
laborales.
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• Los mejores maestros
• Tienen excelencia en la cantidad y la calidad de
  la enseñanza
• Tienen buena disposición para transmitir el
  conocimiento
• Cuenta con muy buenas herramientas y métodos de
  apoyo
• Realiza clase dinámicas, con exposición y
  fomenta el debate y retroalimentación.
• Tienen capacidad de corrección
• Son profesionistas que predominan

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CONCLUSIONES POSGRADO TIJUANA (cont.)

• Los maestros menos calificados
• Les falta conocimiento profundo de la materia
• No están a nivel de posgrado
• Les falta experiencia práctica
• No manejan métodos claros, ni precisos
• No preparan clase
• Poseen un deficiente material de apoyo
• Realizan faltas a la ética profesional

?
Los maestros de fuera con enfoque diferente y
buena preparación. Tienen compromiso mayor,
aunque llegan a faltar o a retrasarse. Los
maestros locales les falta experiencia. En
desacuerdo con maestros de planta pues no tienen
experiencia laboral e imponen modelos obsoletos.
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CONCLUSIONES POSGRADO TIJUANA (cont.)
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El nivel educativo es bueno en general, falta
mejorar calidad de maestros. La evaluación de
maestros es tendenciosa, no está bien enfocada,
es subjetiva. Debería ser más madura, con otro
formato, conscientizar al alumno y maestro e
incluir preguntas abiertas.
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V. Servicios
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Estacionamiento Es insuficiente. Deberían
asignar un área especial para ellos. Cafetería
Debe estar abierta en su horario de
clases. Biblioteca Más bibliografía y más
actualizada. Equipo Mejorar proyectores, más
velocidad en computadoras e internet. Asistencia
en salones No tener que esperar a que llegue el
equipo, y no tener que ir a sacar copias
ellos. Organización Falta comunicación e
información. Caja Otros medios de pago
(internet, transferencia, etc.) Costos No les
pareció el aumento en colegiatura y reducción de
carga horaria.
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CONCLUSIONES POSGRADO TIJUANA (cont.)
Currícula Tener más materias para
elegir. Grupos Respetar tamaño de grupos.
VI. Lo más relevante

• Los alumnos cambiarían a corto plazo
• La imagen que se les da a los alumnos de
  posgrado.
• Transparencia en la selección de maestros
• Que el ideal de maestría fuera más real.
• Vinculación del alumno de posgrado con el sector
  productivo de Tijuana.
• Abrir espacios en Vocetys para posgrado.
• Atender detalles (página de internet,
  simposiums, shows, conferencias, etc.?
• Darle mantenimiento a salones de clases.

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CONCLUSIONES GENERALES TIJUANA
REALIDADES CETYS eventos o situaciones que no se
pueden negar, ni ocultar y son reconocidos por
todos

• CETYS continúa fiel a su visión de formar
  líderes.
• Formación integral del alumno.
• Objetivos al evaluar los grandes logros de los
  egresados de la institución.
• Los alumnos se sienten orgullosos de CETYS por
  su prestigio, reconocimiento y proyección a nivel
  estado y por su nivel académico.

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CONCLUSIONES GENERALES TIJUANA (cont.)
PERCEPCIONES CETYS cualidades y relaciones de
ciertos objetos o situaciones externas

• El personal docente de la institución debe ser
  en esencia excelentes debido a las expectativas
  de los alumnos, y se decepcionan cuando no lo
  son.
• Algunos directores de carrera y coordinadores de
  posgrado no apoyan ni luchan por sus alumnos,
  provoca decepción por la institución.
• Basan expectativas en slogan Súbete al mundo y
  chocan con
• Falta de laboratorios
• Falta de gimnasio
• Atraso en biblioteca
• Necesidades técnicas no resueltas
• Deficiente centro de copiado
• Falta de mantenimiento a instalaciones
• Cafetería antihigiénica

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SUGERENCIAS Y RECOMENDACIONES TIJUANA
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• Capacitar por medio de cursos a maestros
• Interpretación y la aplicación del nuevo modelo
  académico
• Métodos y técnicas de enseñanza
• Preparatoria apoyar e impulsar más fuertemente
  al deporte y seguir promoviendo las actividades
  que desarrollan el ambiente estudiantil.
• Profesional atención al nivel académico de
  profesores y construir laboratorios dignos.
• Posgrado reconocimiento y apoyo por parte de
  CETYS.
• Llevar a cabo un proceso de mejoramiento
  constante, continuo e intenso.

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