Diapositiva 1

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COMERCIO ELECTRÓNICO Exportación de Bienes y/o
Servicios por Internet
Enfoque de la Presentación Plantear la visión
de oportunidad de Internet y el Comercio
Electrónico como recursos para la exportación de
bienes y servicios
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ENLACES /BIBLIOGRAFÍA ETC capacitación_at_cace.org.a
r www.cace.org.ar Kenneth Laudon y otros
E-commerce, Negocios, Tecnología, Sociedad Ed.
Pearson Educación, 2009 Roldán Silvina
Tributación en el Comercio Electrónico,
Ed. Osmar Buyatti, 2006 Guia para la
Internacionalizacion de empresas de software y
SI www.poloitbuenosaires.org.ar Revista
Entelequia www.revistaentelekia.com.ar
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CONCEPTOS CLAVES Comercio Electrónico /
e-commerce Negocios x Internet / e-business
Exportación de Bienes y / o servicios
Posición arancelaria Nuevas estrategias /
innovación / Cadena de Valor versus Orquestación
/ Autogestión Capacitación Continúa /
Hipertexto
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DEFINICIÓN AMPLIA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
Operación comercial donde el compromiso de
compra de un bien o servicio es realizado a
través de un medio electrónico,
independientemente de que el pago se realice por
ese mismo medio
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A QUE LLAMAMOS NEGOCIOS Y COMERCIO ELECTRÓNICO
e-Marketing
e-Banking
e-CRM
e-Goverment
e-ERP
e-Music
e-Mall
e-Procurement
e-Surplus
e-Entertainment
e-Learning
e-Cards
e-Business
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ESCENARIO DE LOS E-NEGOCIOS
Empresa
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Básicamente que necesito?

• Conocimientos
• Recursos y Herramientas
• Software
• Aplicaciones web
• Hardware
• Equipo con conexión a Internet
• Management
• Administración de operaciones online

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AL DESARROLLAR UN CONCEPTO WEB DE NEGOCIO
ENCONTRAMOS

• Competitividad
• Globalización
• Atraer / retener clientes
• Reducir los ciclos de desarrollo
• Aumentar la productividad
• Intercambiar Información

Negocios en línea 24 horas
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(No Transcript)
10
Mercados Meta España - Brasil Colombia
Perú Chile México USA - Costa Rica
Panamá etc.etc.
11
Fuente Internet Informe Tendencias Digitales
2009
12
(No Transcript)
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A través de Internet ha nacido un territorio
virtual Los negocios se articulan en una
realidad compleja y es necesario el
conocimiento del Derecho Tributario Internacional

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• Problemática legal y tributaria generada por la
  globalización
• Marco económico cambiante
• Desarrollo vertiginoso del Comercio Electrónico
  / e-commerce y del e-business
• Agotamiento de los actuales modelos tributarios
  
• Importancia de la modalidad contractual en el
  cibercomercio
• Internet y los precios de transferencia

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QUÉ EXPORTAR?

• UN PRODUCTO O SERVICIO QUE CUMPLA CON LAS
  EXIGENCIAS DEL IMPORTADOR
• CAPACIDAD DE ENTENDER LOS MERCADOS

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DÓNDE EXPORTAR?

• Mercados más cercanos
• Mercados en rápido crecimiento
• Mercados similares culturalmente
• Mercados donde la competencia es menos agresiva
• Mercados grandes
• INICIAR CON LOS MERCADOS DONDE PUEDE ADQUIRIR
• EXPERIENCIA
• CON EL MENOR COSTO

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A QUIÉN EXPORTAR?

• FORMAS POSIBLES DE LOCALIZAR A UN COMPRADOR
• INTERNET
• SECCIÓN COMERCIAL DE LAS EMBAJADAS ARGENTINAS
• CÁMARAS DE COMERCIO BILATERALES
• CONSULTORAS
• REVISTAS ESPECIALIZADAS
• CONSULADOS Y EMBAJADAS DE PAÍSES EXTRANJEROS
• OFICINAS DE PROMOCIÓN DE EXPORTACIONESFUNDACIÓN
  EXPORTAR
• FERIAS INTERNACIONALES
• MISIONES COMERCIALES, ETC.

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ESCENARIO TRADICIONAL DE LOS ENEGOCIOS
HOY
AYER
La persona adecuada
El medio adecuado
El producto adecuado
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ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS DE INSERCIÓN

• Exportación de productos
• Exportación de servicios.
• Desarrollo de software a medida , por
  subcontratación o joint-ventures con firmas
  extranjeras.
• Creación de productos y/ o servicios para el
  mercado interno.
• Estrategia combinada que se inicia con la
  oferta de productos y/o servicios para el mercado
  interno y luego prosigue con la penetración en
  los mercados
• internacionales.

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ESTRATEGIAS Y CAPACIDADES EMPRESARIALES

• Identificación de segmentos de mercado con
  potencialidades de crecimiento.
• Capacidad de competir vía costos o servicios
  innovadores.
• Buen marketing.
• Acceso a capital de riesgo y de trabajo.
• Habilidades en programación, análisis y gestión.

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EXPORTACIÓN DE SERVICIOS POR INTERNET
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QUÉ SON LOS SERVICIOS?

• Son prestaciones
• Intangibles
• Invisibles
• Sin muestras
• Sin stock
• Acompañan a casi todas las actividades humanas.
• Contribuyen al bienestar de la gente

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MODALIDADES

• Suministro transfronterizo el servicio cruza la
  frontera sin desplazarse el prestador. Por
  ejemplo, una investigación de mercado enviada
  electrónicamente
• Consumo en el extranjero el servicio es
  consumido por no residentes en un territorio
  distinto al propio. Ej. el turismo, o
  capacitación ejecutiva impartida aquí a
  extranjeros, o servicios de apoyo empresarial
  para empresas extranjeras en su país.
• Presencia comercial en el extranjero lo presta
  el proveedor en otro país. Ejemplo, oficinas de
  los proyectos de construcción.
• Presencia de personas físicas en el exterior hay
  desplazamiento del prestador al extranjero. Ej.,
  servicios de consultoría gerencial in situ, o
  para impartir capacitación

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CONCEPTO DE EXPORTACIÓN DE SERVICIOS

• Cuando una empresa extranjera (no residente),
  paga a una firmlocal por el servicio, sin
  perjuicio de donde se brinde. OMC
• 
  
• En Argentina el marco legal es la Ley de
  Aduanas (22.415)
• Deben ser generados en el país y prestados en
  el exterior

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EL PAPEL DEL SECTOR DE SERVICIOS EN LA ECONOMÍA

• Participación del PIB 89 en países
  desarrollados.
• 2/3 de la actividad económica mundial
• Crecen más rápidamente que el comercio de
  bienes.
• Más de la mitad de los puestos de trabajo del
  mundo están en empresas de servicios.
• Las más rentables operaciones del mundo las
  realizan las empresas de servicios.

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DISTINTOS TIPOS DE SERVICIOS

• De apoyo a la producción y comercialización de
  bienes (transporte).
• Que agregan valor a los bienes (estudios de
  mercados).
• Investigación y desarrollo de productos
• Servicios de ingeniería y administración de la
  producción.
• Publicidad, almacenamiento y distribución.
• Empresas prestadoras de servicios.

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BENEFICIOS ECONÓMICOS

• Es ambientalmente limpio.
• No necesita capital inicial considerable.
• Crean puestos de trabajo capacitados, por lo cual
  contribuye a contener la fuga de cerebros.
• Si los servicios son de buena calidad las
  exportaciones de bienes son mas competitivas.
• La mayoría de las empresas que han triunfado en
  el mundo, son pymes (menos de 5 empleados)

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SECTORES ESTRATÉGICOS
Artesanía
Turismo
Sectores Estratégicos
Industria del Conocimiento
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Hoja de Ruta / Proyecto de Exportación
Etapa 5 Seguimiento, Control y mejora
Etapa 7 Capacitación y Networking
Toma de decision
Contacto con el mercado
Diagnostico y evaluación
Inteligencia Comercial
Consolidación Continuidad
Etapa 0
Etapa 1
Etapa 2
Etapa 3
Etapa 4
Etapa 6 Plan estratégico de Exportación
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• Etapa 0 Diagnóstico y evaluación
• Etapa 1 / Inteligencia Comercial
• Información
• Capacitación
• Publicaciones
• Etapa 2 / Toma de Decisión
• Asesoría Legal / Impositiva
• Asistencia técnica
• Competitividad en procesos y productos

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Etapa 4 /Contacto con el Mercado Negociación
con compradores potenciales Posicionamiento
Diversificación Etapa 5 / Consolidación y
Continuidad Etapa 6 / Plan Estratégico de
Exportación Etapa 7 / Capacitación y Networking
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• DECISION DE EXPORTAR
• Tipo de empresa
• Dto de Comercio Exterior
• Consultor Externo
• Primera exportacion
• MERCADERIA / Posicion Arancelaria
• - Tangibles
• - Intangibles
• - Semovientes
• - Servicios
• DOCUMENTACION COMERCIAL
• Factura Proforma / Factura De Exportación / Lista
  de Empaque Conocimiento de Embarque / Guía Aérea
  / Certificados / Póliza de Seguro

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• EL ANÁLISIS FODA (Fortalezas, Oportunidades,
  Debilidades y Amenazas)
• Es una herramienta estratégica que se utiliza
  para conocer la situación presente de una
  empresa.
• Es una estructura conceptual que identifica las
  amenazas y oportunidades Que surgen del
  ambiente y las fortalezas y debilidades internas
  de la organización.
• El propósito fundamental de este análisis es
  potenciar las
• fortalezas de la organización para
• Aprovechar oportunidades.
• Contrarrestar amenazas.
• Corregir debilidades.

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Las fortalezas y debilidades se identifican en la
estructura interna de la organización. Deben
evaluarse Calidad y cantidad de los recursos
con que cuenta la empresa. Eficiencia e
innovación en las acciones y los procedimientos.
Capacidad de satisfacer al cliente.
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Las amenazas y oportunidades se identifican en
el exterior de la organización, en su contexto.
Esto implica analizar Los principales
competidores y la posición competitiva que ocupa
la empresa entre ellos. Las tendencias del
mercado. El impacto de la globalización, los
competidores internacionales que ingresan al
mercado local y las importaciones /
exportaciones. Los factores macroeconómicos
sociales, gubernamentales, legales y
tecnológicos que afectan al sector.
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EJEMPLO DE ANÁLISIS FODA                      
                                                  
                                                  
            
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POSICIÓN ARANCELARIA Al referirnos a
posición arancelaria, hacemos mención al código
numérico integrado por los siguientes pares de
dígitos Capitulo (2 dígitos) Partida (4
dígitos) Subpartida Sistema Armonizado (6
dígitos, comunes en el marco de la OMC)
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Dirección General de Aduanas Área Clasificación
Arancelaria Azopardo 350 2do piso, Tel [phone]
de 930 a 13 y de 14 a 18 hs. www.afip.gov.ar
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NOMENCLADOR COMUN DEL MERCOSUR
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SECUENCIA DE EXPORTACION
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PROCESO DE EXPORTACION
Importador Solicita cotización
Exportador Envía la cotización
Importador Evalúa las condiciones recibidas y
resuelve solicitar muestras, catálogos,
Exportador Cumplimenta lo solicitado
Exportador Envía la factura pro-forma consignando
las condiciones de la operación
Importador Ante todos los elementos de juicio que
considera necesarios solicita el envío de una
factura pro-forma.
Importador Recibe la factura pro-forma y de
acuerdo con sus términos inicia los trámites
necesarios para importar las mercaderías
Exportador Gestiona la documentación necesaria
para la exportación
Transporte Despachante de Aduanas Agente de
Transporte Bancos Intervinientes
Importador Contrata el seguro de la mercadería a
importar
PCT 2004
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Exportaciones
Inicio
ADUANA
EMPRESA
AFORO
ALMACEN
CUSTODIA EN ZONA PRIMARIA
TELEDESPACHO
DESPACHADOR
Fin
CONTROL DE EMBARQUE
EMBARQUE
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Importaciones
LUGARES HABILITADOS
SE DEBE SOMETER A CONTROL ADUANERO
INGRESO
PRESENTACIÓN DE DOCUMENTOS AL ARRIBO DEL MEDIO DE
TRANSPORTE (Manifiesto de Carga)
ZONA PRIMARIA
AUTORIZACIÓN DE DESCARGA
TERMINAL DE ALMACENAMIENTO
30 DIAS
DESTINACIÓN
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Principales Regímenes
TEMPORALES
SUSPENSIVOS
PERFECCIONAMIENTO ACTIVO
DEFINTIVOS
IMPORTACIÓN
IMPORTACIÓN
TRANSITO
ADMISIÓN TEMPORAL
EXPORTACIÓN
EXPORTACIÓN
TRANSBORDO
DRAWBACK
DEPOSITO DE ADUANAS
REPOSICIÓN DE MERCANCIAS EN FRANQUICIA
OPERACIONES
REEMBARQUE
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EN QUE ASESORARSE

• Aspectos Legales
• Ej. Relación Contractual
• Aspectos tecnológicos
• Ej. Hardware y software
• Aspectos de MKT
• Ej. Posicionamiento web
• Aspectos Comerciales
• Ej. Referencias de precios
• OTROS . . .

• Aspectos impositivos
• Ej. Impuestos
• Aspectos Aduaneros
• Ej. Facturación
• Aspectos Logísticos
• Entrega
• Aspectos particulares
• Promoción del Estado
• Aspectos Operativos
• Seguridad

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EXPORTACIÓN DE SERVICIOS Contrato, convenio u
otra documentación del Servicio. FACTURA DE
EXPORTACION (Factura E de acuerdo a las
disposiciones vigentes de Facturación y
registración de la AFIP) o documento equivalente,
con firma del responsable indicando que es copia
fiel del original El monotributista no tiene
objeciones para documentar la exportación con sus
habituales facturas o recibos C, haciendo la
salvedad del caso, incluso en moneda extranjera
siempre que indique el tipo de cambio utilizado
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• Las Entidades y auxiliares están obligados a
  pedir datos de identificación
• la acreditación de la identidad
• la situación impositiva C.U.I.L., C.U.I.T. o
  C.D.I.
• domicilio real y laboral o comercial
• Etc.
• Contar con la documentación básica para
  acreditar la realización de una operación de
  Comercio Exterior nos evitará sobresaltos.

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• EXPORTACIÓN DE SOFTWARE
• El software puede ser exportado de tres formas
  distintas, cada una de ellas con su respectivo
  marco legal
• Vía Carga Aérea (con un permiso de exportación
  vía Aduana)
• b) Por Correo / Courrier
• c) Por Internet

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• Vía Carga Aérea (Aduana)
• La mayoría de los países tienen sistemas de
  retención al pago de
• servicios y/o propiedad intelectual en cabeza de
  fuente extranjera
• Se exporta un software por valor de UD 10.000,
  se recibe el pago de
• UD 7.400, más un certificado de retención por
  valor de UD 2.600
• (si la tasa fuera del 26).
• Este certificado de retención solo podrá
  aplicarse a las ganancias de
• exportaciones al finalizar el ejercicio fiscal.
• De haber un excedente, quedará para ser aplicado
  en el ejercicio siguiente,
• con lo cual este crédito se transforma en un
  costo.
• Esto si el país que realizó la retención y
  Argentina tienen Acuerdos
• de doble imposición.

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• Este sistema es más efectivo en las siguientes
  circunstancias
• Cuando los Estados con fuerte control de egresos
  de divisas,
• facilitan el pago al exterior.
• Cuando operando vía aduana, el software no queda
  sujeto a
• retenciones de rentas/ganancias sobre el pago de
  la PI.
• Cuando el país receptor de nuestro envío valora
  al software por el
• dictamen 4.1 del Comité de Valoración del GATT,
  es decir sólo por
• sus soportes.
• Cuando por vía de algún acuerdo bilateral y/o
  multilateral,
• (Ej. MERCOSUR) la importación vía aduana se
  encuentra sujeta a
• importantes beneficios arancelarios.

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Es importante pedir al comprador que indique si
necesita que el valor de la Propiedad Intelectual
esté discriminado del valor de los soportes (CD y
Manuales), por el sistema de valoración que
utiliza cada aduana y por los tributos que gravan
cada articulo. En Argentina, la exportación de
software está sujeta a retenciones del 5 sobre
el valor FOB, esté o no discriminado el valor de
la propiedad intelectual de los soportes. Los
beneficios o reintegros del 6, que actualmente
se perciben sobre el software, seencuentran en
estudio en el Ministerio de Economía y Producción.
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• b) Envío por Correo / Courrier
• Envío de los soportes y luego las licencias o
  llave (pw), ya sea por correo contra recibo del
  pago o vía Internet. La misma cuenta con las
  siguientes ventajas
• Menores costos operativos, ya que evita el costo
  del despacho de Aduana.
• No requiere estar inscripto como exportador ante
  la Aduana.
• Las licencias enviadas por correo o Internet en
  el marco de la Ley del IVA (operación de
  servicios) no están sujetas a reintegros ni
  retenciones. Las medidas máximas del courrier
  son 60x50x40, y el peso máximo 50 Kg. El valor
  máximo es de UD 1.000.

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c) El envío por Internet Se encuentra
encuadrada en el concepto de una exportación de
servicios. Asimismo, se factura con factura tipo
E y, por lo tanto, está exenta de IVA. Esta es
la vía que implica menores gastos operativos. Si
la operación permite ser realizada vía Internet,
debe centrarse la atención en las retenciones a
los efectos de tener certeza sobre el valor real
a percibir luego de las retenciones sobre PI o
servicios en el país de importación si las
hubiera. Para la legislación argentina, estas
operaciones no están sujetas ni a retenciones a
las exportaciones ni a reintegros.
En todos los casos, deben cuidarse las
formalidades sobre la
Propiedad Intelectual y los derechos de autor.
54
(No Transcript)
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TRES EJES PRINCIPALES
Contribución al uso racional y eficiente de los
recursos
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Donde estamos hoy!!!
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• Seguirán creciendo nuestras grandes ciudades de
  modo que la vida económica y social se desarrolle
  en megaurbes?
• O se dará una tendencia inversa?
• Saber qué aspecto tendrá el futuro es muy
  importante para una empresa, porque debe estar
  preparada cuando llegue.
• Oligocentros alta tecnología exclusiva
• Policentros tecnología para la clase media.
• FUENTE (Extraído de Bayer Research N 17)
  Ing.Eckard Fontin

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En la hipótesis de OLIGOCENTROS, la sociedad
está fuertemente polarizada. Los productos y
materiales de alta tecnología para una pequeña
élite contrastan con los escasos recursos de la
masa de la población. FUENTE (Extraído de Bayer
Research N 17) Ing.Eckard Fontin
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El escenario de POLICENTROS está dominado por la
clase media, y la tecnología y los materiales
inteligentes están ampliamente difundidos. FU
ENTE (Extraído de Bayer Research N 17)
Ing.Eckard Fontin
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Como desarrolladores y /o proveedores de SSI
o de servicios a través de Internet las grandes
Compañías y los emprendedores están interesados
en saber cómo serán los grandes mercados Por
ejemplo los automóviles del futuro cuál será
la demanda o necesidad modelos familiares o
vehículos exclusivos de alta tecnología? Cómo
producirá la agricultura del futuro los alimentos
para la humanidad? Cómo se garantizará la salud,
cómo se atenderá a los enfermos, el ocio o la
educación, entre otros Todas estas preguntas
son de gran interés para los departamentos
responsables de investigación, planificación de
productos, marketing e incluso recursos
humanos.
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ADAPTARSE ESA ES LA CUESTIÓN
En la lucha por la supervivencia, no tendrán
éxito las especies más fuertes, ni las más
inteligentes, sino aquellas que mejor respondan
al cambio, o sea, las que mejor se adapten.

• Charles Darwin
• El origen de las especies, 1859

29/12/2013
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(No Transcript)
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MUCHAS GRACIAS POR SU TIEMPO Y
ATENCIÓNLic Isabel Vaquercapacitacion_at_cace.org.
ar