Evaluaci

1

• Evaluación externa

2
Evaluación Externa (continuación)
3
Evaluación Externa (continuación)
Auditoría Externa
4
Evaluación Externa (continuación)

• La audotiría Externa se enfoca en
• La demografía (estructura de edades, etc.)

5
Evaluación Externa (continuación)

• La auditoría External revela
• Los administradores pueden entonces formular
  estrategias
• Para evitar/reducir el impacto de las amenazas

6
Evaluación Externa (continuación)

• La auditoría Externa
• Orientada a identificar las variables claves que
  requieren la
  como respuesta

7
Evaluación Externa (continuación)

• Fuerzas externas clave
• Cinco (5) grandes categorías
• Fuerzas sociales, culturales, demográficas y
  ambientales

8
Evaluación Externa (continuación)

• Fuerzas externas clave (continuación)
• Cinco (5) grandes categorías
• Fuerzas políticas, gubernamentales y legales

9
Evaluación Externa (continuación)
Competidores Distribuidores
Empleados Comunidades Stockholders Grupos de
interés Servicios

10
Evaluación Externa (continuación)

• El Proceso de la auditoría Externa
• Involucra a tantos empleados y managers como sea
  posible
• Provee información sobre aspectos sociales,
  demográficos, culturales, ecológicos, etc.
• Utiliza a los proveedores, distribuidores y
  clientes como fuente de información

11
Evaluación Externa (continuación)

• Factores externos clave
• Cambian en el tiempo
• y

12
Evaluación Externa (continuación)

• Factores externos clave
• Importante para alcanzar los objetivos a largo
  plazo
• Aplicable para todas las empresas de la industria

13
Evaluación Externa (continuación)

• Ejemplos de factores externos clave
• Gama de productos en el mercados
• Ventajas especiales en la industria (patentes,
  etc.)
• La competitividad en los precios

14
Fuerzas Económicas

• Monitoreo de las variables económicas clave
• Disponibilidad de crédito
• Tasas de interés
• Tasas en los mercados monetarios
• Tendencia del PIB

15
Fuerzas Económicas (continuación)

• Monitoreo de las variables económicas clave
  (Continuación)
• Tendencias del desempleo
• Tipos de cambio respecto a la divisa/país
• Tendencias bursátiles
• Factores de comercio internacional
• Diferencias de ingresos por región/cliente

16
Fuerzas Económicas (continuación)

• Monitoreo de las variables económicas clave
  (Continuación)
• Fluctuaciones de precios
• Políticas monetarias
• Políticas de bloques de comercio regionales
• Políticas de organizaciones de productores (OPEP)

17
Fuerzas sociales y ambientales

• Cambios sociales, culturales, demográficos, y
  ambientales
• Impactan principalmente en

18
Fuerzas sociales y ambientales (continuación)

• Población mundial gt 6 mil millones
• Población Europa gt 700 miliones (más de 1,500 con
  África)
• Gran potencial para la expansión de la producción
  doméstica hacia otros mercados
• Sólo competir en el mercado nacional es una
  estratégia riesgosa

19
Fuerzas sociales y ambientales (continuación)
Incluye ajustes por mortalidad debido a epidemias
(No pandemias)
20
Fuerzas sociales y ambientales (continuación)

• Perspectiva del e-commerce
• Pregunta
• Está discriminando la revolución de internet a
  los pobres?
• Respuesta

21
Fuerzas sociales y ambientales (continuación)

• La revolución de Internet está ampliando la
  brecha entre pobres y ricos
• 80 de ellos está en hogares donde el ingreso
  familiar es gt a 75,000
• (16,800,000 SCUXS, 16,800 CONTOS)

22
Fuerzas sociales y ambientales (continuación)

• El uso más bajo de Internet (3) se encuentra
  entre los gringos que ganan menos de 10,000
  dólares de USA

23
Fuerzas sociales y ambientales (continuación)

• Variables clave sociales, culturales,
  demográficas y ambientales
• Tasa de nacimientos
• Número de grupos especiales (áreas de interés)
• Número de divorcios
• Tasas de inmigración y emigración

24
Fuerzas sociales y ambientales (continuación)

• Variables clave sociales, culturales,
  demográficas y ambientales (Cont.)
• Tasas de esperanza de vida
• Actitudes de negocios
• Ingreso promedio disponible
• Hábitos de ahorro

25
Fuerzas sociales y ambientales (continuación)

• Variables clave sociales, culturales,
  demográficas y ambientales (Cont.)
• Igualdad racial
• Regulaciones gubernamentales
• Actitudes respecto a la calidad total
• Responsabilidad social

26
Fuerzas sociales y ambientales (continuación)

• Variables clave sociales, culturales,
  demográficas y ambientales (Cont.)
• Apreciación del ocio
• Actitud de desperdicio
• Especies en extinción

27
Fuerzas Políticas, gubernamentales y legales

• Regulaciones gubernamentales
• Oportunidades y amenazas claves
• Legislación Antitrust (Microsoft)
• Leyes de patentes, marcas y propiedad intelectual

28
Fuerzas Políticas, gubernamentales y legales
(cont.)

• Creciente interdependencia global
• El impacto de las variables políticas

29
Fuerzas Políticas, gubernamentales y legales
(cont.)

• Creciente interdependencia global
• El estratega en la economía global
• Predicción de ambientes políticos
• Asimilación de diferentes culturas

30
Fuerzas Políticas, gubernamentales y legales
(cont.)

• La globalización de la industria
• Tendencia mundial hacia patrones homogéneos de
  consumo
• e-commerce
• Operaciones financieras e información instantánea
  a nivel mundial

31
Fuerzas Políticas, gubernamentales y legales
(cont.)

• Variables clave
• Regulación/desregulación de los gobiernos
• Cambios en las leyes fiscales
• Tasa de abstencionismo
• Adecuación legal a los cambios mundiales
  (legislación sobre e-commerce)

32
Fuerzas Políticas, gubernamentales y legales
(cont.)

• Variables clave (continuación)
• Leyes de protección ambiental
• Aplicación de leyes Antitrust
• Regulaciones de comercio exterior (proteccionismo)

33
Fuerzas tecnológicas

• Cambio tecnológico
• Efectos dramáticos sobre los negocios
• Fibra óptica
• EDI
• Conectividad y superconductividad

34
Fuerzas tecnológicas (continuación)

• El impacto de Internet sobre las amenazas y
  oportunidades
• Alteran el ciclo de vida del producto
• Crean nuevos productos y servicios
• Anulan las limitaciones geográficas

35
Fuerzas tecnológicas (continuación)

• El impacto de Internet sobre las amenazas y
  oportunidades(continuación)
• Alteran las economías de escala
• Redefinen relaciones
• Industrias proveedores, acreedores, clientes, y
  competidores

36
Fuerzas tecnológicas (continuación)

• El tratamiento de la Información Tecnológica (IT)
• Chief Information Officer (CIO)
• Chief Technology Officer (CTO)

37
Fuerzas Competitivas

• Auditoría externa y la competencia.
• Identificación de las empresas competidoras
• Debilidades
• Oportunidades
• Obetivos

38
Fuerzas Competitivas (continuación)

• Información sobre la competencia
• Fuentes
• Revistas especializadas sobre la industria
• Revistas de negocios (Forbes, Fortune, Business
  Week, The Economist, etc.)
• Análisis de las empresas calificadoras de
  inversión
• Etc.

39
5 fuerzas de Porter
Análisis competitivo
Oportunidades



Poder de proveedores
La competencia interna

40
La batalla global

• Desarrollo de las empresas multinacionales (MNC)
• Afectan la gestión estratégica respecto a
• Lenguaje
• Políticas
• Interferencia gubernamental
• Barreras comerciales

41
Análisis de la industria (EFE)
42
Análisis de la industria (EFE) (continuación)

• 5 etapas
• Listado clave de factores externos (10-20)
• Asignar un peso a cada uno (0 to 1.0)
• La suma de las ponderaciones 1.0

43
Análisis de la industria (EFE) (continuación)

• Asignar valores de 1-4 para cada factor
• Multiplicar cada peso del factor por su valor

44
Análisis de la industria (EFE) (continuación)

• Sumar los valores ponderados
• El total más alto es 4.0 el más bajo es, 1.0.
  Promedio 2.5

45
Análisis de la industria (EFE) (continuación)

• Valor ponderado total de 4.0
• La respuesta de la Organización es importante
  para las amenazas y debilidades
• Valor ponderado total de 1.0
• Las estrategias de la empres no capitalizan las
  oportunidades ni evitan las amenazas

46
Valor ponderado
Valor
Peso
OPORTUNIDADES
.05
1
.05
Mercados globales no atendidos
.45
3
.15

.05
1
.05
Crec. exponencial de Internet
.60
4
.15

.30
3
.10
Aceptación del acero ecológico
AMENAZAS
.20
2
.10
Legislación sobre inmigrantes
.15
3
.05
Nva. tecnología producto sustituto
.10
2
.05
Posible fusión de empresas B y C
.40
4
.10

.80
4
.20

3.10
1.00
TOTAL
47
Análisis de la industria (EFE) (continuación)

• La empresa (del ejemplo anterior), tiene un
  valor ponderado total de 3.10 lo que indica que
  la empresa está por arriba del promedio en su
  esfuerzo para lograr estrategias que capitalicen
  las oportunidades externas y eviten las amenazas.

48
Análisis de la industria (EFE) (continuación)

• Importante

49
Análisis de la industria (CPM)

• Matiz de Perfil Competitivo
• Competitive Profile Matrix (CPM)
• Identifica a los principales competidores así
  como sus fortalezas y debilidades con relación a
  la posición estratégica de la empresa

50
(CPM) Procter
Avon LOreal Gamble
Total
Valor
Total
Valor
Total
Valor
Peso
Factores críticos de éxito
0.60
3
0.80
4
0.20
1
0.20
Publicidad
0.30
3
0.40
4
0.40
4
0.10
Calidad del producto
0.40
4
0.30
3
0.30
3
0.10
Precio competitivo
0.30
3
0.30
3
0.40
4
0.10
Gestión
0.45
3
0.45
3
0.60
4
0.15
Posición financiera
0.20
2
0.40
4
0.40
4
0.10
Lealtad consumidor
0.40
2
0.40
2
0.80
4
0.20
Expansión Global
0.15
3
0.20
4
0.05
1
0.05
Cuota de mercado
2.80
3.25
3.15
1.00
Total