Uredsko poslovanje Elektronicko bankarstvo

1
Uredsko poslovanjeElektronicko bankarstvo

• Kristina Oremuš
• Sanela Mitrovic

2
Što je elektronicko bankarstvo?

• Elektronicko bankarstvo je poslovanje banaka
  zasnovano na primjeni novih informacijskih
  tehnologija.
• Donosi brojne pogodnosti bržim i jednostavnijim
  pristupom racunima i financijskim sredstvima.
• Nakon e-trgovine to je najrazvijeniji segment
  elektronickog poslovanja.

3
Razlog pojavljivanja e-bankarstva

• Stvaranje imidža inovativne firme
• Bolje i vece interaktivne mogucnosti
• Mogucnost racionalizacije potencijalne banke
• Banka svojom pojavom na internetu dokazuje svoje
  konkurentne mogucnosti i svoj razvoj kao stabilna
  i tehnološki napredna tvrtka.

4

• Razvoj e-bankarstva
• E-bankarstvo se razvijalo u 4 faze
• Inicijativa - dolazi do spoznaje da razvoj
  tehnologije u bankarstvu otvara niz prednosti
  (brži i bolji nacin rada, veca ucinkovitost i
  sl.)
• Interaktivnost - klijent više ne mora dolaziti u
  banku vec dio posla može obavljati sam preko
  interneta uz tehnologiju koju mu banka stavlja na
  raspolaganje
• Personalizacija - želje i potrebe korisnika nisu
  uvijek u skladu s uslugama koje pruža takav nacin
  bankarstva stoga se u ovoj fazi uvida potreba
  personalizacije usluga kako bi se zadovoljile te
  potrebe
• Virtualizacija - razvijaju se virtualne banke

5

• Modeli e-bankarstva
• Daljinsko-nudi klijentima obavljanje transakcija
  na daljinu
• Terminali i bankomati
• Preko interneta
• Direktno-klijentima se omogucava samostalno
  izvršavanje odredenih poslova koje su za njih
  obavljale banke.
• Banka djeluje kao pozadinski servis
• Broj online aplikacija se povecava
• Virtualno-podrazumjeva primjenu interneta i web
  tehnologija za obavljanje transakcija.

6
Oblici pojavljivanja e-bankarstva

• Informativno predstavljanje- jednosmjerna
  komunikacija gdje se banke putem interneta samo
  predstavljaju svojim potencijalnim korisnicima.
• Dvosmjerna komunikacija korisnika i banke - putem
  e-maila ili interaktivnim prisupom nekom servisu.
  
• Bankarske transakcije na internetu su najviši
  nivo komunikacije banke

7

• Internet bankarstvo
• Internet bankarstvo svakako je najjednostavniji
• nacin financijskog poslovanja.
• Bez odlaska u poslovnicu u mogucnosti ste placati
• racune prenositi sredstva s jednog racuna na
  drugi,
• provjeriti stanje na racunu...
• Podrazumjevaju se dva oblika rada
• online bankarski servis
• internet bazirano bankarstvo

8

• Za korištenje NetBankinga preporucuju se
  internetski preglednici MS Internet Explorer
  (verzija 6.0.xxxx) ili novija verzija NetScape-a.
  U navedenim preglednicima treba podesiti
  postavke enkripcija - mora biti 128-bitna i
  treba aktivirati Cookie.
• Slika 1. Primjer internet preglednika

9
Znacajke

• Pogodnosti koje Vam nudi (primjer Jadranske
  banke)
• pregled stanja racuna (tekuci racun, žiro racun),
  
• pregled stanja deviznog štednog uloga,
• pregled prometa i ispis izvoda kunskog štednog
  uloga,
• pregled prometa i ispis izvoda deviznog štednog
  uloga,
• interni nalog za prijenos s jednog racuna na
  drugi unutar banke
• arhiva svih naloga,
• placanje kreditne obveze,
• pregled tecajne liste (dnevne i arhiva).

10

• Prednosti
• korištenje usluga banke s bilo kojeg mjesta u
  svijetu gdje postoji pristup Internetu,
• pristup racunima 24 sata na dan, 7 dana u tjednu,
  
• brža i jednostavnija komunikacija s bankom
  elektronskim putem,
• povoljnije naknade za obavljanje usluga
• Nedostaci
• otpor dijela zaposlenika pri uvodenju novih
  tehnologija, tj. mijenjanju tradicionalnog nacina
  poslovanja iz straha od gubitka radnih mjesta
• nedovoljna educiranost i nepovjerenje poduzetnika
  u prednosti uvodenja elektronickog poslovanja
• nedovoljna infrastruktura (ogranicena propusnost
  mreže)

11
Sigurnost

• Kako bi se Internet poslovanje smatralo sigurnim,
• trebaju biti ispunjeni sljedeci uvjeti
• povjerljivost
• cjelovitost
• vjerodostojnost
• neporecivost
• Zaštita
• Primjer zaštite Jadranske banke
• 128-bitna SSL enkripcija - svi podaci koje
  razmjenjujete s JABAnet serverom zašticuju se
  128-bitnom SSL enkripcijom koja predstavlja
  trenutno najnoviju tehnologiju enkripcije.

12

• Identifikacija korisnika - identifikacija
  korisnika prilikom prijave na JABAnet servis
  zasniva se na uporabi jedinstvenog korisnickog
  imena i zaporke, te tokena ili smart kartice (PKI
  infrastruktura), koji su zašticeni PIN-om.
• Slika 2. Token uredaj

13

• Automatska odjava - ukoliko nakon prijave više od
  15 minuta ne koristite JABAnet, server ce Vas
  automatski odjaviti..
• Sustav vatrozida i usmjernika - informacijski
  sustav Banke zašticen je suvremenim sustavom
  vatrozida (firewall) i usmjernika (router), cime
  se sav protok podataka nadzire 24 sata dnevno, 7
  dana u tjednu.

14
E-bankarstvo u Hrvatskoj

• Hrvatska bilježi sve veci broj korisnika internet
  bankarstva
• Dijagram 1. Odnos broja korisnika interneta i
  korisnika internet bankarstva

15
Zakljucak

• Širenje e-bankarstva u buducnosti zbog
• Jednostavnosti
• Brzine
• Sigurnosti
• Pristupacnosti
• Puno više prednosti nego nedostataka
• Ne gubite vrijeme u redovima, obavljajte
  transakcije iz udobnosti svog doma, koristite
  elektronicko bankarstvo.

16

• Literatura
•  
• http//e-hrvatska.hr/sdu/hr/e-hrv/vijest.html?h/h
  r/e-hrv/contentParagraph/0111111111111112c/hr/Pr
  ogramEHrvatska/Provedba/ICTstatistika, 8.01.2010.
• http//www.erstebank.hr/netbankingSupport/faq/pita
  nje2.asp?poselektronsko_bank_netbank_faq,
  8.01.2010.
• http//www.tax-fin-lex.hr/StaticContent/TFLGlasnik
  /TFLGlasnik-2008-07.htm, 8.01.2010.
• http//www.jadranska-banka.hr/Default.aspx?sifraSt
  ranica23, 8.01.2010.
• http//eposlovanje.org/diplomski/Stanojevic_Velimi
  r_EPO_5_02.pdf, 8.01.2010.
• http//www.jadranska-banka.hr/, 8.01.2010.
•