Diapositiva 1

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INTELIGENCIA EMOCIONAL Calidad de vida en el
trabajo
Presentado por Ana Marta Moreno de Araujo
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Cuántas Inteligencias hay?
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Qué significa la Inteligencia Emocional?

• Este modelo ampliado de lo que significa ser
  INTELIGENTE coloca las emociones en el centro
  de las
• aptitudes para vivir.
• Propósito
• Comprender qué significa proporcionar
  Inteligencia
• a la Emoción y cómo hacerlo.
• Las lecciones emocionales que aprendemos de niños
  en casa y en la Escuela dan forma a los
  circuitos emocionales haciéndonos ineptos o más
  expertos.

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• Tres atributos o características
• de la Inteligencia Emocional
• Aplicada a la Empresa y al desarrollo de
  Liderazgo que constituyen ventajas competitivas
• Capacidad de relacionarse con los demás en base a
  la CONFIANZA
• Capacidad de sobrellevar situaciones de crisis
  sin pérdidas de recursos emocionales
• claves
• Capacidad de construir activamente el
• futuro

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Qué es la Inteligencia Emocional?
HABILIDAD
permite
CONOCER
INTERPRETAR
ENFRENTAR
SENTIMIENTOS AJENOS Y PROPIOS
para lograr
SATISFACCIÓN
EFICACIA
HÁBITOS MENTALES
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El Mundo de las Emociones
Qué son las emociones?

• Daniel Goleman entiende EMOCIÓN como
• Un sentimiento que afecta a los propios
  pensamientos, estados psicológicos, estados
  biológicos y voluntad de acción

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Emociones Básicas
Ira
Miedo
Tristeza
Placer
Amor
Sorpresa
Vergüenza
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Cómo reaccionar ante una situación desfavorable

• Un joven de la ciudad se fue al campo y le compró
  un burro a un viejo campesino por cien mil pesos.
  El anciano acordó entregarle el animal al día
  siguiente, pero al día siguiente el campesino le
  dijo
• - Lo siento, hijo, pero tengo malas noticias. El
  burro murió.

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• - Bueno, entonces, devuélvame mi dinero.
• - No puedo, lo he gastado ya.
• - Bien, da igual, entrégueme el burro.
• - Y para qué? qué va a hacer con él?
• - Lo voy a rifar.
• - Estás loco! Cómo vas a rifar un burro muerto?
• - Es que no voy a decir a nadie que está muerto,
  por supuesto.

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• Un mes después de este suceso se volvieron a
  encontrar el viejo vendedor y el joven comprador.
• - Qué pasó con el burro?
• - Lo rifé. Vendí 500 boletas a dos mil pesos cada
  una y gané un millón de pesos.
• - Y nadie se quejó?!!
• - Sólo el ganador, pero a él le devolví sus dos
  mil pesos.

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Conclusión

• Éste es un ejemplo de cómo convertir una
  situación desfavorable en un éxito.

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Habilidades que Desarrolla la Inteligencia
Emocional

• Control de impulsos

• Autoconciencia.

• Motivación.

• Entusiasmo.

• Perseverancia.

• Empatía.

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La inteligencia emocionalbase de las habilidades
sociales
Trabajo en equipo
Comunicación emocional
Resolución de conflictos
Empatía
Liderazgo
Asertividad
Cooperación
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Habilidades Emocionales

• Escuchar.
• Empatía.
• Discernimiento.

• Desarrollo voluntad.
• Comprensión.
• Sensibilidad inteligente.

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• Congruencia.
• Conocimiento de uno mismo.

• Manejo de uno mismo.
• Automotivante.

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(No Transcript)
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• Manejo de las relaciones personales

• Habilidad para analizar y comprender las
  relaciones.
• Resolución de conflictos y negociación.
• Solución de problemas.
• Habilidad y actitud positiva en la comunicación.
• Mayor preocupación y consideración.
• Popularidad y sociabilidad.
• Cooperación y actitud de compartir.

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NUMERO DE ÍTEM PREGUNTA RESPUESTAS RESPUESTAS RESPUESTAS RESPUESTAS RESPUESTAS
NUMERO DE ÍTEM PREGUNTA SIEMPRE NORMALMENTE A VECES RARAMENTE NUNCA
NUMERO DE ÍTEM PREGUNTA a b c d e
01 Tengo conciencia hasta de la más simple de las emociones apenas ellas acontecen          
02 Uso mis sentimientos para ayudar a tomar decisiones importantes en la vida          
03 El mal humor me deprime          
04 Cuando estoy molesto pasa una de las dos Reviento o me quedo remordiéndome de rabia en silencio          
05 Sé esperar por elogios o gratificaciones cuando alcanzo mis objetivos          
06 Cuando estoy ansioso en relación a un desafío como hablar en público o hacer un test, tengo dificultad para prepararme adecuadamente          
07 En vez de desistir frente a los obstáculos o decepciones, permanezco optimista y con esperanza          
08 Las personas no necesitan hablarme lo que sienten, puedo percibirlo solo          
09 Mi atención por los sentimientos ajenos me hace comprensivo delante de los momentos difíciles de esas personas          
10 Tengo problemas para lidiar con los conflictos y con la depresión en las relaciones          
11 Puedo sentir el pulso de un grupo o de una relación entre personas y expresar sentimientos no dichos          
12 Puedo calmar o contener sentimientos negativos de forma que éstos no impidan continuar las cosas que tengo que hacer          
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Componentes de la Inteligencia Emocional

• Motivación interna.
• Empatía.
• Habilidades sociales.
• Asertividad.

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Motivación y Emoción
Tienen en su origen etimológico el mismo
significado MOVER A, impulsar a la
acción. CICLO DE LA MOTIVACION

• Motivación y autoconfianza
• Motivación y optimismo
• Motivación y entusiasmo
• Motivación y perseverancia
• Motivación y resistencia (capacidad
• para aguantar)

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Empatía habilidades sociales inteligencia
interpersonal
Empatía

• Me doy cuenta de las emociones del otro.
• Entiendo el motivo de las emociones del otro.
• Soy capaz de responder a las emociones del
• otro.

Habilidades Sociales

• Liderazgo
• Trabajo en equipo
• Capacidad de persuadir
• Capacidad de cooperación
• Capacidad de servicio

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PERO RECUERDA QUE DEBES DE MANEJAR ACTITUD
MENTAL POSITIVA DAR NUESTRO 100
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Si cada letra del alfabeto
A B C D E F G H I J K L M N O P Q
R S T U V W X Y Z
ES REPRESENTADA POR UN NÚMERO
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 24 26
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K-N-O-W-L-E-D-G-E (CONOCIMIENTO)
11141523125475 96
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ENTONCES
H-A-R-D-W-O-R-K (TRABAJO DURO)
8118423151811 98
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PERO
A-T-T-I-T-U-D-E (ACTITUD)
120209202145 100
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ENTONCES
SI TENGO LA ACTITUD EL CONOCIMIENTO
TRABAJO DURO
LA ESTRATEGIA PARA TRIUNFAR
INTELIGENCIA EMOCIONAL
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RECUERDEN
No hay signos mas claros de locura que repetir lo
mismo una y otra vez esperando resultados
distintos
Albert Einstein
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Muchas Gracias

• Que Dios les bendiga abundantemente