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La motivación y el refuerzo positivo son los
factores determinantes en el cambio de actitudes,
sin el cual todas las medidas para que el
trabajador adopte una conducta segura están
abocadas al fracaso en un plazo más o menos
largo.
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Para que exista conducta segura el trabajador
debe conocer el modo de actuar y las medidas de
protección, debe tener la habilidad para hacerlo
y debe de estar motivado, debe desear hacerlo.
Solo de este modo la conducta segura se podrá
convertir en un hábito.
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La motivación puede ser interna, la propia
actividad puede resultar motivadora y, aún más
importante, la motivación surge SI entorno y el
ambiente de trabajo son satisfactorios y
motivadores. Si se dan estas condiciones será más
sencillo motivar en la prevención la valoración
de este aspecto por el grupo es determinante para
consolidar la conducta.
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Las medidas clásicas consistentes en formar en
prevención, restar satisfacción a la conducta
insegura, informar sobre los riesgos y
consecuencias, informar sobre las ventajas de la
conducta segura, hacer campañas de prevención,
reprimir y penalizar la conducta insegura etc, si
bien pueden ser eficaces durante la actuación,
dejan de serlo en cuanto se relajan las medidas
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Para motivar al trabajador en la adopción de
conducta segura es necesario incidir en aquellos
aspectos que favorezcan la motivación interna y
el clima de convivencia en el lugar de trabajo,
en definitiva se trata de aplicar el refuerzo
positivo a la adopción de conducta segura,
reconocerla, hacerla visible y recompensarla con
reconocimiento, es decir valorarla y valorar a
quien la adopta.
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los modelos de factor humano encajan bien con la
acción preventiva de una serie de factores cuya
importancia es reconocida en la prevención de
accidentes y enfermedades profesionales. entre
ellos pueden señalarse los factores
aptitudinales, las discapacidades, las
enfermedades, la edad, el nivel educativo, la
automedicación, el consumo de drogas
particularmente alcohol , las demandas físicas
de la tarea, la fatiga, los ciclos de trabajo, el
ritmo del trabajo, el mantenimiento y la monotonía
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(p.e. en la aptitud visomotora, la velocidad
psicomotora y la memoria visoespacial para tareas
de conducción) pueden relacionarse con
accidentes, especialmente en personas que
sobrepasan los 50 años de edad (Asunción, 2004c)
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Muchas veces escuchamos decir que "para cambiar
el desempeño de las personas en seguridad,
primero debemos cambiar sus actitudes". Este
planteamiento supone que las actitudes guían la
conducta, ya sea ésta segura o de riesgo.
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Las actividades favoritas para lograr el cambio
de actitudes deseado son las acciones correctivas
disciplinarias, las campañas motivacionales, las
actividades de capacitación, la presentación de
"testimonios" durante las actividades de
capacitación, la comunicación estratégica al
interior de la organización, etc.
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Otro término favorito es cultura. Si acaso vemos
que las personas realizan frecuentes conductas
inseguras o preocupantes en el trabajo, sin que
nadie parezca querer hacerlo de otro modo,
decimos que" lo que se necesita es cambiar la
"Cultura de la Organización" (Lugerio, 2004). En
este contexto, se entiende como cultura a un
conjunto de normas de comportamiento apoyadas por
el grupo, que constituye la "personalidad de la
empresa". Estas normas reflejan creencias acerca
de lo que es deseable en la organización y
orientan el comportamiento de sus miembros.
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Método para el desarrollo de Conducta de
Autoprotección en el Trabajo (M A C)
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Este Método enseña a los trabajadores a
protegerse a si mismos en la empresa mediante el
empleo de técnicas para el desarrollo del
autoconcepto y la autoestima, el control de sus
ideas irracionales sobre los accidentes del
trabajo, el entrenamiento emocional y los
procedimientos conductuales más sencillos para
modificar su conducta insegura. Consta de cuatro
pasos que esquemáticamente son los siguientes
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Resultados del Programa Empresas que han
participado en cursos PERSIST de Autoprotección.
(1998-2001). Servicios 24Manufactura
35Mineras 41.
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Conductas de Riesgo identificadas por los propios
trabajadores en su Auto Contrato. No-utilización
Implementos de Seguridad 45Procedimientos de
Trabajo Inseguro 21Descontrol
Emocional-Ideacional 15Hábitos Disfuncionales
13No definidas 3Otros 3