Definici

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SIKA BOLIVIA S.A.

• Definición de Sika Bolivia S.A.
• Es una empresa comercial, especializada en
  ofrecer soluciones mediante la venta de productos
  y el asesoramiento técnico para el sector de la
  construcción.
• Nuestros clientes son todos aquellos que
  construyen, reparan y protegen obras civiles, así
  como también los que ejercen una actividad
  técnica y comercial en estos rubros.

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ORGANIGRAMA - SIKA BOLIVIA S.A.
DIRECTORIO
SIKA BOLIVIA S.A.
GERENCIA GENERAL
Asesoría de Gerencia
Asesoría Legal
Gerencia Comercial
Gerencia RRHH
Gerencia de Sistemas
Gerencia ADM-FIN
Créditos y Cobranzas
Contabilidad
Logistica
Ventas Casa Matriz
Sucursal Cochabamba
Sucursal Santa Cruz
Sucursal El Alto
Creditos y Cobranzas
Creditos y Cobranzas
Creditos y Cobranzas
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Evaluación y selección de tecnología

• Sistema de contabilidad - calculo de indicadores
  Financieros
• Sistema de ventas - información relacionada con
  clientes y mercado.
• Sistema de administración de personal -
  información sobre evaluación el desempeño y
  medición del clima organizacional

SIKA BOLIVIA S.A.
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Análisis del entorno
SIKA BOLIVIA S.A.

• FORTALEZAS
• Marca internacional Producto de Alta Calidad
• Monopolio de mercado en la prestación de
  servicios relacionados
• Capacidad de proporcionar financiamiento
• Existencia de sucursales en países vecinos
• Equipo altamente capacitado para asistencia
  técnica
• Buen Posicionamiento de Mercado (Calidad)

• OPORTUNIDADES
• La competencia no cuenta con asesoramiento
  Técnico.
• Proyección de Crecimiento del sector construcción
• Características de calidad son exigidas en el
  Rubro de la construcción

• AMENAZAS
• Contrabando
• Riesgo del Incremento en la cartera en mora
• Conflictos sociales que demoran la importación
• Precios de competencia mas bajos

• DEBILIDADES
• Tiempo en la importación de productos
• Precios
• Dependencia de Distribuidores fuera del eje
  Troncal del País
• Política Corporativa de máximo Stockamiento
• Reducida Fuerza de ventas

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Análisis F.O.D.A
SIKA BOLIVIA S.A.

• Oportunidades - Fortalezas.
• Mantener el nivel del servicio de asistencia
  técnica.
• Organizar seminarios a empresas e instituciones,
  para realzar las características y la calidad del
  producto.
• Negociar Incremento de Stock máximo permitido con
  la Casa Matriz.
• Desarrollar incentivos sobre volúmenes de ventas
  a distribuidores y ferreterías.
• Oportunidades - Debilidad.
• Incrementar la fuerza de ventas
• Apertura de Sucursales en las capitales que
  demuestren mayor crecimiento
• Cambiar precio a Bolivianos (Bs.)
• Amenzas Fortalezas.
• Incrementar las exigencias para otorgar créditos
  a clientes

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Conclusiones F.O.D.A
SIKA BOLIVIA S.A.

• Mantener el nivel del servicio de asistencia
  técnica
• Más visitas
• Seminarios
• Fortalecer la presencia de SIKA
• Incrementar la fuerza de ventas
• Abrir nuevas sucursales en ciudades principales

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Crear conciencia estratégica en la Organización
SIKA BOLIVIA S.A.

• Transmitir la necesidad de cambio a toda la
  organización.
• La razón del cambio se debe a que se prevee, una
  oportunidad de crecimiento de la empresa dado que
  el mercado de la construcción en el país y
  especialmente en Santa Cruz eta en expansión y
  por los planes de gobierno de inversión en
  infraestructura.
• Se necesita lograr un mayor crecimiento de la
  organización para mantener el liderazgo, dado que
  el crecimiento en los últimos años ha sido
  significativo.
• Generar mayor rentabilidad que permita la
  continuidad de las operaciones en el país

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Cómo?
SIKA BOLIVIA S.A.

• Reunión informativa con los jefes de área y
  encargados de sucursal
• Visita del Gerente general a cada sucursal.
• Nombrar a los jefes de área y encargados de
  sucursal como líderes implementadores del proceso
  de cambio.
• Realizar reuniones semanales con el personal de
  cada región.
• Creación de incentivos, para lograr la motivación
  y el involucramiento de todo el personal en la
  etapa de elaboración e implementación de la
  Estrategia.

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Misión Visión
SIKA BOLIVIA S.A.

• Negocio
• Soluciones para la construcción con productos de
  calidad y asistencia técnica
• Misión
• Presentar soluciones efectivas y confiables a
  clientes involucrados en actividades de
  construcción en general, a partir de la
  permanente innovación, desarrollo asesoramiento y
  elevada satisfacción
• Visión
• Consolidar la imagen y liderazgo corporativo de
  SIKA Bolivia S.A., a través del desarrollo de
  nuevos mercados e incrementando su solidez
  económica.

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Valores
SIKA BOLIVIA S.A.

1. La seriedad de las relaciones comerciales.
2. Las Personas como principal activo de la
   institución.
3. La responsabilidad financiera sobre todo uso de
   recursos encomendados por los accionistas.
4. Efectivos, eficientes y modernos procesos de
   negocios.
5. La calidad en el desarrollo de cada una de las
   actividades.

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Estrategia
SIKA BOLIVIA S.A.

• Penetración de mercado.
• Consolidación del liderazgo
• Mayor participación de mercado (crecimiento)
• Mejorar el posicionamiento respecto a la calidad
  de la marca.

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PRIORIDADES
SIKA BOLIVIA S.A.

• Liderazgo técnico
• Crecimiento en ventas
• Rentabilidad
• Imagen de Calidad y Garantía de marca

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Objetivos por Perspectiva
SIKA BOLIVIA S.A.

• Financiera
• Incrementar el valor para los accionistas
• Incremento de la rentabilidad
• Lograr mayor participación de mercado con
  crecimiento en ventas.
• Cambio de precios a Bolivianos.

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Objetivos por Perspectiva
SIKA BOLIVIA S.A.

• Clientes
• Incrementar la satisfacción y fidelización del
  Cliente
• Organizar seminarios a empresas e instituciones
• Realzar la calidad y cualidades técnicas de los
  productos
• Potenciar la imagen de marca
• Incrementar el valor percibido por el cliente

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Objetivos por Perspectiva
SIKA BOLIVIA S.A.

• Procesos Internos
• Excelencia operativa
• Gestión de crédito y cobranzas
• Asesoría técnica pre y post venta
• Optimizar la disponibilidad de stock
• Incrementar la fuerza de ventas
• Apertura de sucursales en las capitales que
  demuestren mayor crecimiento

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Objetivos por Perspectiva
SIKA BOLIVIA S.A.

• Recursos Humanos
• Capacitación técnica especializada
• Incrementar la motivación e involucramiento del
  personal
• Elevar la productividad y satisfacción del
  personal

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NEGOCIO
ASESORAMIENTO TÉCNICO PARA LA CONSTRUCCION
LIDERAZGOTECNICO
CRECIMIENTO EN VENTAS
RENTABILIDAD
IMAGEN CALIDAD Y GARANTÍA
PRIORIDADES
VALOR PARA LOS ACCIONISTAS
PARTICIPACION DE MERCADO
PERSPECTIVA FINANCIERA
INCREMETNO DE LA RENTABILIDAD
FIDELIZACION
VALOR PARA EL CLIENTE
Pot. IMAGEN DE MARCA
PERSPECTIVA DEL CLIENTE
SATISFACCION
Realzar calidad y cualidades
EXCELENCIA OPERATIVA
ASESORIA TÉCNICA
PERSPECTIVA DE PROCESOSOS INTERNOS
FUERZA EN VENTAS
DISPONIBILIDAD DE STOCK
SATISFACCIÓN
PRODUCTIVIDAD
PERSPECTIVA DE RECURSOSHUMANOS
MOTIVACION
INVOLUCRAMIENTO
SIKA BOLIVIA S.A.
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TABLERO DE COMANDO GERENCIAL
SIKA BOLIVIA S.A.
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TABLERO DE COMANDO GERENCIAL
SIKA BOLIVIA S.A.
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ALINEACIÓN
SIKA BOLIVIA S.A.
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REPORTES GERENCIALES
SIKA BOLIVIA S.A.
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MISION
ASESORAMIENTO TÉCNICO PARA LA CONSTRUCCION
LIDERAZGOTECNICO
CRECIMIENTO EN VENTAS
RENTABILIDAD
IMAGEN DE MARCA
PRIORIDADES
VALOR PARA LOS ACCIONISTAS
PARTICIPACION DE MERCADO
PERSPECTIVA FINANCIERA
INCREMETNO DE LA RENTABILIDAD
FIDELIZACION
VALOR PARA EL CLIENTE
Pot. IMAGEN DE MARCA
PERSPECTIVA DEL CLIENTE
SATISFACCION
Realzar calidad y cualidades
EXCELENCIA OPERATIVA
ASESORIA TÉCNICA
PERSPECTIVA DE PROCESOSOS INTERNOS
FUERZA EN VENTAS
DISPONIBILIDAD DE STOCK
SATISFACCIÓN
PRODUCTIVIDAD
PERSPECTIVA DE RECURSOSHUMANOS
MOTIVACION
INVOLUCRAMIENTO
SIKA BOLIVIA S.A.
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ESTRATEGIA DE CAMBIO ORGANIZACIONAL
SIKA BOLIVIA S.A.

• Socializar el proceso estratégico, y hacerlo
  altamente participativo
• Transmitir la necesidad urgente de cambio
• Creación de incentivos por el cumplimiento de
  metas (no penalizar el incumplimiento)
• Demostrar los resultados obtenidos con los
  esfuerzos de cambio y mejora

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CONCLUSIÓN
SIKA BOLIVIA S.A.

• SIKA Necesita trabajar en mejorar el
  posicionamiento de la empresa como proveedora de
  productos de alta calidad, y soluciones técnicas
  especializadas.
• Se debe incrementar la presencia abriendo
  sucursales y ampliando la fuerza de ventas.
• SIKA debe también mejorar los procesos internos
  de entrega y mantenimiento de stock adecuado