Diapositiva 1

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Referidos Empresas
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En qué consiste Referidos Empresas?

• Referidos empresas es un programa orientado a
  todos los funcionarios de la Corporación Banco de
  Chile, (Banco de Chile, Credichile, Banchile,
  etc.), el cuál consiste en el ingreso de datos de
  potenciales clientes a través de Intranet y cuya
  finalidad es la captación de nuevos clientes
  cuenta corriente nacional Mercado Empresas.

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Flujo de Referidos Empresas
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Resultado gestión M Empresas-Área Comercial
Ingreso Referido Intranet
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Sí y cumple con las bases. Pago 35.000
Referido Exitoso
Sí, pero no cumple las bases. No se paga
No, cliente no acepta invitación, o área
comercial rechaza. No se paga.
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Filtro de Referidos por comportamiento
Distribución Mercado Empresas
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Proceso realizado Lunes y Miércoles por Mercado
Empresas
Agendamientos de visitas. Preferencia oficina del
referente, a menos que cliente indique lo
contrario
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Principales Condiciones del Programa

• Los referidos a ingresar no deben ser clientes ni
  encontrarse en proceso de ventas (oportunidad
  Siebel)
• Hacer los ingresos sólo a través de la Intranet y
  que correspondan a PNG o PJ
• La distribución y asignación de los referidos le
  corresponde exclusivamente a Mercado Empresas.
• Se entiende por Referido exitoso a cada cliente
  nuevo referido al cual se le abra una cuenta
  corriente en moneda nacional y sea Mercado
  Objetivo.
• Se cancelan 35.000 sólo por cada Rut Referido
  exitoso que cumpla con la totalidad de las
  bases.
• El Referidos no debe haber sido gestionado
  anteriormente por otra campaña de Marketing

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Principales Condiciones del Programa

• Existe plazo de 90 días para que el referido pase
  a etapa de ventas intermedia. Complementariamente,
  plazo de 6 meses para que se abra la Cuenta
  Corriente.
• Las solicitudes de pagos excepcionales por
  referidos deberán ser dirigidas a
  referidos_empresa_at_bancochile.cl, indicando el
  rut y nombre de los referidos reclamados y el
  referente que no recibió el pago, con visto bueno
  de Agente y Gerente Zonal de la oficina donde se
  abrió la cuenta.

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Preguntas Frecuentes
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Cómo puedo participar?

• Para poder participar, debes ingresar a la
  Intranet en el link habilitado
• http//www.travelclub.cl/invitaygana/interno/index
  .asp
• e ingresar a Invitar a Empresas y Personas
  con Giro Comercial. Luego debes hacer click en
  ingresar referido, donde debes completar todos
  los datos requeridos (ver anexo).

Así de fácil estarás participando por los
fabulosos premios que tenemos para ti!
No olvides que en empresas no debes referir por
Siebel, sino sólo a través de la Intranet
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Quiénes participan?

• Participan todos los funcionarios de la
  Corporación Banco de Chile, sin embargo habrá
  excepciones para premiar de acuerdo al cargo
  desempeñado por el funcionario.
• Los cargos que no se pagarán por referir, son

NOMBRE CARGO
Agente
Agente Caja Auxiliar
Ejecutivo Banca Empresas / Sr.
Ejecutivo Banca Personas / Sr.
Ejecutivo Banca Privada / Sr.
Ejecutivo de Negocios
Jefe Plataforma Empresas / Personas
Trainee Empresas / Personas
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Cuáles son los premios por mis referidos
exitosos?
Qué es un referido exitoso?
Se entiende por Referido exitoso a cada cliente
nuevo referido al cual se le abra una cuenta
corriente en moneda nacional y sea Mercado
Objetivo.

• Se cancelan 35.000 sólo por cada Rut Referido
  exitoso que cumpla con la totalidad de las
  bases.

Qué es el Mercado Objetivo?

• Mercado Objetivo son los clientes que cumplen con
  al menos una de estas condiciones
• Ventas gt 2400 UF
• Deuda en el Sistema Financiero gt 400 UF
• Monto aprobado Banco gt 400 UF

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Cuándo me pagan mis referidos exitosos?

• Todos los referidos exitosos, que cumplan con las
  bases del programa, se cancelarán en la
  liquidación del mes siguiente a la apertura de la
  cuenta corriente.

Por qué puede que no me paguen si mi referido
fue exitoso?

• No necesariamente se pagan los referidos
  exitosos, adicionalmente se debe cumplir con la
  totalidad de las bases. Uno de los casos
  recurrentes de no pago es que el referente haya
  ingresado por la Intranet pero haya entregado
  directamente el dato a un ejecutivo de cuentas u
  otro para que lo gestione, con esto no cumple la
  condición de ser distribuido por Mercado Empresas.

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Si mi referido abre más de una cuenta corriente,
Me pagan ambas?

• El programa referidos premia por nuevo cliente
  (RUT), no por nueva apertura de cuenta corriente,
  por consiguiente, si tu referido abre más de una
  cuenta corriente, sólo se cancela por una.
• EJ el cliente Rut 76.542.928-5 abre por primera
  vez, dos cuentas corrientes Banco de Chile.
• Referente recibe 35.000 si es Mercado Objetivo
  y cumple con la totalidad de las bases.

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Qué pasa si ingreso un referido empresa como
persona?

• Debes llamar a la Mesa Soporte Comercial 33030, o
  enviar un mail a Referidos_empresas_at_bancochile.cl
  indicando el Rut del referido. Mesa Soporte
  Comercial pedirá al contacto de personas que
  envíe el respaldo de los ingresos para hacérselo
  llegar a la administración de referidos empresas
  y se corrija el problema, de acuerdo al manejo de
  excepciones.

Qué significa que la distribución debe ser hecha
por M Empresas?

• Significa que Mercado Empresas es el único
  responsable de asignar tus referidos y entregar
  los datos a la oficina que corresponda (se da
  preferencia a la del referente, siempre que el
  cliente acepte). Cuando el referente entrega el
  dato a un ejecutivo u otro, el referido pierde la
  calidad y aunque se haya ingresado por Intranet y
  se abra la cuenta, no se cancela.

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Por qué si el referido abrió cuenta corriente
sale como no califica, no exitoso?(u otro)

• Esto ocurre normalmente cuando pese a que
  ingresas tu referido por la Intranet, le entregas
  el dato directamente a un ejecutivo, con esto
  pierde la calidad de referido por no haber sido
  distribuido por Mercado Empresas. Adicionalmente
  esto puede pasar por no cumplir con cualquiera de
  las bases del programa.

Cuánto tiempo dura mi referido, cuánto tiempo
tengo para que se abra la cuenta?
Existe plazo de 90 días para que el referido pase
a etapa de ventas intermedia. Complementariamente,
plazo de 6 meses para que se abra la Cuenta
Corriente.
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Qué significa la respuesta de que el referido
estaba en otra campaña de Marketing?

• Mercado Empresas realiza campañas constantemente
  para la captación de clientes, por lo que existe
  la posibilidad de que ingreses un referido que ya
  se encontraba gestionado por Mercado.

Qué puedo hacer si no estoy conforme con la
respuesta de la Mesa Soporte Comercial y estoy
seguro que el referido fue exitoso gracias a mi?

• Las solicitudes de pagos excepcionales por
  referidos que no cumplieron con las bases,
  deberán ser dirigidas a referidos_empresa_at_bancochi
  le.cl, indicando el rut y nombre de los
  referidos reclamados y el referente que no
  recibió el pago, con visto bueno de Agente y
  Gerente Zonal de la oficina donde se abrió la
  cuenta.

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Qué debo hacer después de referir por Intranet?

• Tu gestión sólo llega hasta el ingreso en
  Intranet aportando la mayor cantidad de datos del
  referido. Puedes ir revisando el estado de tus
  referidos en Intranet. La distribución y
  asignación de tus referidos es de exclusiva
  responsabilidad de M Empresas.

Soy Ejecutivo de Cuentas, Me pagan por referir?

• Ejecutivo de Cuentas Empresas Puedes referir,
  pero esta administración NO cancela tus
  referidos. La controller de la División de
  Personas y Empresas es quien cancela tus
  referidos empresas, por lo que debes ingresarlos
  por Siebel para que te los considere.
• Ejecutivo Cuentas Mayorista, Inmobiliaria,
  Corporativa, podrán referir y recibirán pago por
  sus referidos exitosos, siempre que una vez
  abierta la cuenta no sean administrados en su
  propio grupo o CUI.

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Existen restricciones con las empresas a referir?

• No se considerarán como válidas, aquellas
  empresas o PNG referidas relacionadas con
  directores del banco.
• Deben cumplir con perfil Banco, tener buen
  comportamiento de crédito y cumplir con el
  Segmento Objetivo.

Los referidos tienen alguna oferta especial?

• No existe una oferta especial para los referidos,
  pero puedes consultar con un ejecutivo las tasas
  que se pueden ofrecer a los clientes nuevos,
  señalando siempre que es un valor aproximado,
  sujeto a los antecedentes del referido.

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• Por cada referido exitoso (Rut nuevo cliente),
  te adjudicas una opción para el fabuloso sorteo
  de fin de año de dos pasajes al Caribe Todo
  Incluido!

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Cuáles son los requisitos más importantes que
debemos cumplir mi referido y yo?
Tú Debes

• Ingresar tu referido sólo a través de la
  Intranet, en el link del Programa, luego click en
  Invitar a empresas y personas naturales con
  giro
• Debes ingresar sólo potenciales clientes, es
  decir, que NO tengan cuenta corriente abierta (la
  fecha de ingreso debe ser inferior a la de
  apertura).
• NO debes entregar directamente el dato a un
  Ejecutivo, tus referidos deben ser distribuídos a
  través de Marketing (la oficina del referente
  tiene el privilegio)

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Tu Referido Debe

• Ser efectivamente una persona natural con giro
  comercial o una persona jurídica.
• Estar en una etapa de ventas intermedia
  (contactado, se coordinó visita, invitación
  exitosa, en proceso de apertura) en un plazo de
  90 días y aperturar la cuenta corriente en un
  plazo máximo de 6 meses desde el ingreso.
• Tu referido debe ser atendido por un ejecutivo de
  cuentas Empresas.
• Debe ser Mercado Objetivo
• No debe haber sido gestionado desde antes por
  otra campaña de Marketing

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Dónde puedo revisar el estado de mis referidos?

• Para saber en la etapa de venta que se encuentra
  tu referido (Ingresado, se coordinó visita, No
  contactable, no califica, Invitación exitosa,
  etc.) podrás consultar en la Intranet en Invitar
  a empresas y personas con giro comercial- Ver mis
  referidos.
• Para consultas acerca del programa, estado de tus
  referidos o por casos de no pago, podrás llamar a
  la Mesa Soporte Comercial al 33030 o enviar un
  e-mail a Referidos_empresas_at_bancochile.cl

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• Queremos premiarte siempre por tus referidos!
• No olvides que tienes una gran oportunidad de
  ganar fabulosos premios.
• Recuerda que es tu responsabilidad cumplir con lo
  dispuesto en el programa, para que siempre te
  premiemos por tus referidos exitosos.
• Consulta las bases e información completa del
  programa en Intranet
• http//www.travelclub.cl/invitaygana/interno/empre
  sa/home.asp

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ANEXOCómo referir empresas y personas con giro
comercial
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1. Ingresa a http//intranet/

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Haz click en programa referidos
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Click en Invitar a Empresas y Personas con Giro
Comercial
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Click en ingresar referido
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Sólo Ingresa tu Rut y haz click en Aceptar
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Completar los datos requeridos
Bajar barra de desplazamiento para ver y
completar todos los datos requeridos.
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Si los datos están correctos, hacer click en
Continuar,
30
Fin del proceso cuando aparece este mensaje
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No olvidarEn empresas sólo se refiere a través
de Intranet, no a través de Siebel.