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MARKETING INTERNACIONAL
E-COMMERCE- FOREVER21 María José Monges Natalia
Ostertag 56140 Claudia Barboza 55985 http//www.fo
rever21.com/product.asp?catalog_nameFOREVER21cat
egory_namesaleproduct_id2080512909Page1
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FOREVER21
www.forever21.com Uno debe Registrarse a la
cuenta para poder realizar una compra
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REGISTRO

• NEW USERS
• Principio del formulario
• First Name CLAUDIA
• Last Name BARBOZA
• Date of Birth JANUARY-19- 1989
• Why?
• Email claudita.barboza_at_gmail.com
• Confirm Email claudita.barboza_at_gmail.com
• Password xxxxxxxxxxxx
• Confirm Passwordxxxxxxxxx
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• Heritage1981
•  FOREVER 21 GIRLS
•  21Men
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• PRIVACY POLICY

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Confirmacion del Registro

•  THANK YOUFOR REGISTERINGAT FOREVER21.COMNow
  that you're registered, you'll be the first to
  find out about special offers and latest news
  from Forever 21.
• You'll also enjoy faster checkouts and can send
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• To ensure that you receive our Emails, cut and
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  address book.
• SHOP NOW
•  Forever 21, Inc. 2001 S. Alameda St., Los
  Angeles, CA 90058
• Una ves registrado, recibis un email a tu correo
  personal de que tu cuenta ha
• Cuenta fue aprobada, y a partir de alli uno va
  recibiendo
• constantemente promociones de la tienda.

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LA CUENTA

• Address Information ( total 1 addresses
  )workCLAUDIA RAQUEL BARBOZA9438 NW 13TH
  STAS1504DORAL, FL 33172United States

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Seleccion del item a comprar

•  Item DescriptionColorSizeQuantityTotalRemove/Sav
  e for later2080512909Stretchy Destroyed Skinny
  Jeans GREY28 18.99
• Billing Information ( As seen on credit card
  statement )Address Name(Eg. Work, Home,
  etc)CountryFirst NameLast NameAddress
  1Address 2
• (optional)CityStateZIP CodePhoneShip
  toBilling Address    Another AddressEdit

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Address Information
2
COMPRA DE JEANS
Billing address Shipping address Shipping Method
CLAUDIA RAQUEL BARBOZA9438 NW 13TH STAS1504DORAL, FL 33172United StatesEdit CLAUDIA RAQUEL BARBOZA9438 NW 13TH STAS1504DORAL, FL 33172United StatesEdit Standard Ground Shipping 5-10 business daysEdit

• Una vez seleccionado el espectáculo tenés que
  seleccionar la fecha, ubicación/precio y tipo de
  envió. Para mi caso fue retiro en locales de
  ticketek.
• Una vez seleccionado esto te pide que ingreses
  tu usuario y contraseña.

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SOLICITUD DE PAGO

• Payment Information
•  
• Credit Card
• Card
• CSV
•   What's this?
• Exp Date
•  
• Card Name
• ( Name on card )
• Se procede al pago, llenando los datos de la
  tarjeta de credito

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• Thanks for shopping at Forever21.com.
• Order No.28846976 Details
• Order Number
• Order Date
• Status
• Payment Method
• Shipping Address
• 28846976
• 5/24/2011 65514 AM
• New Order
• Credit Card
• 9438 NW 13TH STAS1504DORAL, FL, 33172
• Product Name
• Price Total
• F21Stretchy Destroyed Skinny Jeans( GREY,28 ,1)
• 18.99
• Sub-Total
•  
• 18.99

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RETIRO DEL PAQUETE

• Dear Claudia Barboza
• Estimado Cliente.Adjunto invoice de mercaderia
  , favor retirar a la brevedad posible.Si envia
  a otra persona a retirar su mercaderia favor
  comunicar atravez dela misma con numero de C.I
  de la persona que pasara.Al realizar las compras
  debe contar con todos los datos para
  suembarque,numero de casilla y nombre
  completo,esta no es transferible
  niprestada.Desde ya muchisimas gracias.

11
Invoice- Asuncion
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RESUMEN

• La compra fue realizada exitosamente, el tiempo
  que uno debe de esperar para recibir el paquete
  son de 8 a 10 dias.El procediemiento posterior a
  la compra que se da va de 5 dias para que la
  tienda forever envie a la direccion indicada, una
  ves arribado el paquete se procede a su porterior
  embarque y alli demora uno 5 a 8 dias. El cobro
  del shipping es por peso 17 el kilo.
• Costo de Suscripcion 15
• Costo de la mercaderia 18.99
• Shipping 5.95
• Tax 1.75
• Total de compra 26.69
• Flete interno 1kilo 17
• TOTAL 58.69 T/C 4020 235.934Gs.

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COMPRA DE SALDO A TRAVÉS DE INTERNET

• Integrantes
• MATILDE RUIZ 55028
• CECILIA CACERES 56663
• MARIELA AMARILLA

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1) Ingresar a la pagina de donde compraremos saldo
15
Ingresar el usuario de la banca por internet
16
Introducir la contraseña y el código de seguridad
(dispositivo token)
17
Ingresar en la opción pago de servicios
18
Elegir la opción venta de minutos (Personal)
19
Confirmar la operación
20
Introducir el código de seguridad y luego
confirmar la operación.
21
Resumen de lo comprado.
22
MENSAJE DE CONFIRMACIÓN DE SALDO
23
GRACIAS!!
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MARKETING INTERNACIONAL
E-COMMERCE ANDREA GONZALEZ ROMERO RUTH
AQUINO LORENA GODOY HUGO VEGA COMPRA DE PASAJES
DE AVION
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1
SELECCIÓN DE FECHAS Y DESTINOS
Se completa la ventana de reervas
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2
SELECCION

• uno puede seleccionar seleccionar el aeropuersto
  de salida y llegada o viendo las opciones en
  algunas de las pestañas.-

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SELECCIÓN DE PRECIOS

• El buscador encuentra los precios disponibles en
  las fechas/destinos para seleccionar el que
  queremos

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PANTALLA DE CONFIRMACION DE COMPRA

• Aparece una pantalla para confirmar la compra

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PANTALLA DE REVISION DE ITINERARIO DE LA COMPRA

• Solicita la confirmacion de los itinerarios
  seleccionados, con los horarios. Una vez
  verificado apretar el boton continuar

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REGISTRO OPCIONAL

• Seleccione si es socio del milesclub lives.
  Para acceder al descuento, de lo contrario
  apretar el boton Continuar

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REGISTRO

• Se llena los datos del pasajero

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OPCION DE ELEGIR SEGURO A LA COMPRA

• Nos da una opcion de seguro de vida al vuelo en
  el caso de accidentes con un costo mayor. Se
  marca la opcion elegida luego se llena cuadro
  de aceptacion del contrato acuerdos de termino.
  E ir al final de la pagina para confirmar el
  viaje con el boton confirm trip

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OPCIONES DE PAGOe IMPRESION DE TICKET
. Nos muestra las opciones de pago, las tarjetas
aceptadas. Se completan los campos requeridos.
Una vez confirmado. Aparece el ticket en formato
electrónico a ser canjeado en el aeropuerto de
salida