SABADELL Claves de

1
SABADELLClaves de éxito en la adaptación del
Ayuntamiento de Sabadell al Plan Europe 2005
Montserrat Capdevila Tatché
2
La ciudad de Sabadell
Cocapital del Vallès Occidental 37,89 km2 de
superficie 193.875 habitantes
Equipo de gobierno PSC ICV-EUA ERC CiU
3
Índice

• eEurope 2005 en Sabadell
• Políticas de información desde el Ayuntamiento
• Hechos y cifras
• Retos para el 2010

4
eEurope2005

• Servicios, aplicaciones y contenidos
• e-Administration
• e-Learning
• e-Health
• e-Business
• Acceso de banda ancha
• Infraestructura de información segura

5
2002 en Sabadell (ejes PSICS)

• Infraestructuras
• Acceso universal, sensibilización, formación
• Servicios y contenidos locales
• eAyuntamiento
• Tejido productivo
• Experiencias innovadoras y presencia en la red

6
Políticas de información (desde el Ayuntamiento)

• De abajo a arriba
• Importancia de la concertación
• Enfoque interno y externo
• Infraestructuras y servicios finalistas

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eEurope en Sabadell
e-Health
8
Hechos y cifras

• eAcceso

• Digitalización

• eAprendizaje

• eNegocios

• eSeguridad

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eAcceso digitalización eAprendizaje
eNegocios eSeguridad
eAcceso
Puntos públicos de acceso Quioscos Portal
municipal

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eAcceso
eAcceso digitalización eAprendizaje
eNegocios eSeguridad
Puntos públicos de acceso Quioscos Portal
municipal
Ratio de acceso x ciudadano 1.874
habitantes/punto de acceso

• 193.000 habitantes
• 6 quioscos
• 6 espainternet (x 5 puestos)
• 3 Punto Omnia, uno laboral (x 10 puestos)
• 3 bibliotecas, dos centros de atención
• Total puntos de acceso 99
• Uso espainternets 9.000 usuarios/año

11
eAcceso
eAcceso digitalización eAprendizaje
eNegocios eSeguridad
Puntos públicos de acceso Quioscos Portal
municipal

• En disminución uso libre gratuito de acceso a
  Internet
• En aumento acceso físico al portal de ciudad

12
eAcceso
eAcceso digitalización eAprendizaje
eNegocios eSeguridad
Puntos públicos de acceso Quioscos Portal
municipal
http//www.sabadell.net

• Portal de ciudad, donde el Ayuntamiento tiene su
  propio web. Mantenido por el Ayuntamiento, desde
  todos sus departamentos.
• Plataforma de acceso a los contenidos y servicios
  digitales de la ciudad.
• Accesible idiomas, usabilidad, 2W de WAI.

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eAcceso
eAcceso digitalización eAprendizaje
eNegocios eSeguridad
Puntos públicos de acceso Quioscos Portal
municipal
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eAcceso
eAcceso digitalización eAprendizaje
eNegocios eSeguridad
Puntos públicos de acceso Quioscos Portal
municipal
Visitas
Usuarios
Páginas
Visibilidad en buscadores
Contenidos
Participación
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digitalización
eAcceso digitalización eAprendizaje
eNegocios eSeguridad
Portal Trámites-e Contratación SAC en línea
Pago-e Radio-e Par.-e

• Servicios información (ayuntamiento y ciudad),
  tramitación, participación.
• Derecho a la información.
• Plataforma integrada de servicios

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digitalización
eAcceso digitalización eAprendizaje
eNegocios eSeguridad
Portal Trámites-e Contratación SAC en línea
Pago-e Radio-e Par.-e

• Integración con gestión interna
• Límite de firma-e comunicados, solicitudes,
  envio certificados por correo.
• Tracking

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eAcceso digitalización eAprendizaje
eNegocios eSeguridad
digitalización
Portal Trámites-e Contratación SAC en línea
Pago-e Radio-e Pr.-e

• Para compras menores (12.000)
• Ahorros actuales de entre el 6,6 y el 14
• Aumentan los proveedores adheridos.

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digitalización
eAcceso digitalización eAprendizaje
eNegocios eSeguridad
Portal Trámites-e Contratación SAC en línea
Pago-e Radio-e Par.-e

• Bases de datos del 010 están en línea
• Coordinación interna
• Buscador de sabadell.net navegación cíclica y
  contextual (referencia única)

19
digitalización
eAcceso digitalización eAprendizaje
eNegocios eSeguridad
Portal Trámites-e Contratación SAC en línea
Pago-e Radio-e Par.-e

• Tienda de impuestos
• Pago con tarjeta de crédito
• Todas las tasas y precios públicos, en voluntaria
  y ejecutiva.

20
digitalización
eAcceso digitalización eAprendizaje
eNegocios eSeguridad
Portal Trámites-e Contratación SAC en línea
Pago-e Radio-e Par.-e

• La rabiosa actualidad. La que no está en
  noticias del portal
• Los otros medios locales no están digitalizados

21
digitalización
eAcceso digitalización eAprendizaje
eNegocios eSeguridad
Portal Trámites-e Contratac. SAC-i Pago-e
Radio-e Participación-e

• Plataforma consensus
• Utilizada para diferentes procesos participativos
  con extensión en línea

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eAprendizaje
eAcceso digitalización eAprendizaje
eNegocios eSeguridad
Fes clic Entidades Empresa Intranet

• Alfabetización digital desde 2001
• 26 espacios
• 397 talleres
• 2.939 alumnos
• Actualmente formación continuada y colectivos
  específicos

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eAprendizaje
eAcceso digitalización eAprendizaje
eNegocios eSeguridad
Fes clic Entidades Empresa Intranet

• Formación específica
• Dotación de PCs i aulas
• Plataforma de edición de sus propias páginas web
• Actualmente _at_V - Asociaciones de vecinos

24
eAprendizaje
eAcceso digitalización eAprendizaje
eNegocios eSeguridad
Fes clic Entidades Empresa Intranet

• Portal generalista del mundo de la empresa en
  Sabadell y comarca.
• Herramienta del Pacto Local por el empleo

25
eAprendizaje
eAcceso digitalización eAprendizaje
eNegocios eSeguridad
Fes clic Entidades Empresa Intranet

• Cambio del paradigma interno
• Redes internas (grupos de interés)
• Edición compartida entre los departamentos

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eNegocios
eAcceso digitalización eAprendizaje
eNegocios eSeguridad
Empresa Bolsa de trabajo Emprendedor

• Información
• Servicios
• Recursos
• Desde enero 2003
• Total empresas 10.000

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eNegocios
eAcceso digitalización eAprendizaje
eNegocios eSeguridad
Empresa Bolsa de trabajo Emprendedor

• Servicios a candidatos y empleadores
• Bolsa de trabajo ciudadana
• Desde febrero 2004

28
eNegocios
eAcceso digitalización eAprendizaje
eNegocios eSeguridad
Empresa Bolsa de trabajo Emprendedor

• Apoyo al emprendedor y a la creación de empresas
• Extensión en línea de los servicios municipales
• Desde octubre 2004
• Empresas creadas en el servicio presencial 64
  (03) y 57 (04)

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eSeguridad
eAcceso digitalización eAprendizaje
eNegocios eSeguridad
CATCert Proveedores Inter-admin.
Ayuntamiento Ciudadanos

• Firmado convenio, dentro del pacto parlamentario
  en Catalunya
• Importancia del reconocimiento entre autoridades
  de certificación

30
eSeguridad
eAcceso digitalización eAprendizaje
eNegocios eSeguridad
CATCert Proveedores Inter-admin.
Ayuntamiento Ciudadanos

• La firma como elemento de garantía de acceso de
  las empresas ya identificadas.
• Actualmente solo compras menores

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eSeguridad
eAcceso digitalización eAprendizaje
eNegocios eSeguridad
CATCert Proveedores Inter-admin.
Ayuntamiento Ciudadanos

• Proyecto de acreditación en línea (cambio de
  domicilio)
• eaCAT
• Oficina virtual del catastro
• BOP, DOGC

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eSeguridad
eAcceso digitalización eAprendizaje
eNegocios eSeguridad
CATCert Proveedores Inter-admin.
Ayuntamiento Ciudadanos

• Tramitación de convocatorias de los órganos de
  gobierno y actas Pleno, Junta de Gobierno Local,
  Comisiones Informativas, etc.

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eSeguridad
eAcceso digitalización eAprendizaje
eNegocios eSeguridad
CATCert Proveedores Inter-admin.
Ayuntamiento Ciudadanos

• Certificados digitales a los ciudadanos (idCAT de
  CATCert)
• El ayuntamiento como entidad de registro
• Utilización para los nuevos trámites-e.
  Inicialmente
• Alegaciones y recursos de multas de circulación
• Obtención de todo tipo de certificados
  (inicialmente de padrón de habitantes)
• Consulta de los datos de las bases de datos
  municipales (inicialmente de expedientes de
  licencias de obras y actividades)
• Presentación instancias en el registro

34
Retos para el 2010

• Servicios interactivos
• Internetización del ayuntamiento
• eSabadell
• Gestión del conocimiento público
• Telecomunicaciones de calidad y libres

35

• Muchas gracias
• por su atención
• Montserrat Capdevila Tatché
• Ajuntament de Sabadell