A1262754908dKHNg - PowerPoint PPT Presentation
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A1262754908dKHNg
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Postal 263. Cuernavaca, Mor., C.P.62001. 2. Las dos fases de la Calidad. Calidad de conformidad ... (Producto mejor adaptado a la. necesidad del cliente) 3 ... – PowerPoint PPT presentation
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Dr. Carlos E. Mendoza Durán
- cmendoza_at_alumni.princeton.edu
- cmendoza_at_itesm.mx
- (01777)3 15 60 90
- Apdo. Postal 263
- Cuernavaca, Mor., C.P.62001
2
Las dos fases de la Calidad.
- Calidad de conformidad
- (Producción uniforme)
- Calidad de innovación
- (Producto mejor adaptado a la
- necesidad del cliente)
3
Calidad de conformidad
- estándar establecido
- mÃnima variabilidad
EstadÃstica
- mantener la media
- mantener la desv. estándar
- pruebas de hipótesis
4
Calidad de innovación
- descubrir necesidades del cliente
- nuevas caracterÃsticas del producto
EstadÃstica
- encuestas
- diseño de experimentos
5
El control estadÃstico de Calidad se relaciona
con la calidad de conformidad.
6
Control del Proceso
- en lÃnea
- corrige antes de seguir el proceso
- fuera de lÃnea
- corrige después de 'terminado' el producto
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