Catlogo de COMPETENCIAS

1

Catálogo de COMPETENCIAS
2
Objetivo de la propuesta
Crear un catálogo de cursos de habilidades que
Tectura ofrezca a sus clientes para fidelizar y
reforzar su imagen
3
Áreas de competencia
4
Competencia Management
La competencia Management se divide en dos
módulos independientes pero secuenciales de 2
días
Para asegurar el máximo de transferencia del
participante a su día a día, aumentando el
resultado e inversión en el curso, proponemos
dejar un período de puesta en práctica entre
jornadas de 3 semanas.
5
Módulo El Software del manager

• Objetivo del módulo descubrir y desarrollar
  competencias para la mejora del desempeño del
  equipo
• Beneficios del módulo
• Dominar la delegación como herramienta de
  motivación, crecimiento de capacidades e
  innovación
• Pilotar de manera formalizada el desarrollo de
  competencias de nuestros colaboradores
• Trabajar el desarrollo de capacidades como
  equipo
• Dominar los resortes activadores de la voluntad
  y el compromiso de nuestros colaboradores

Contenido del training
6
Módulo El Hardware del manager

• Objetivo del módulo desarrollar competencias
  directivas duras y conciliarlas con la
  motivación del equipo.
• Beneficios del módulo
• Comunicar decisiones de manera firme y motivante
• Decir No de manera directa, separando petición y
  persona
• Amonestar de manera motivante al colaborador
• Dominar el arte de dar y recibir feedback
• Gestionar los conflictos de manera abierta,
  franca y preservando la relación

Contenido del training

• PRIMERA JORNADA
• Objetivo del training porqué incidir en los
  comportamientos
• Comunicación de decisiones difíciles
• Amonestar comportamientos de manera motivante
• La Gestión de Conflictos el mutuo acuerdo
• Plan de Acción Individual

• SEGUNDA JORNADA
• Informe Oral de Puesta en Práctica
• Decir NO a un colaborador, a un jefe, a un
  cliente-proveedor
• Dar y recibir feedback
• El arbitraje de conflictos entre nuestros
  colaboradores
• Plan de Acción Individual

7
Áreas de competencia
8
Competencia Gestión del Tiempo
Título del módulo Hacer lo que he decidido
hacer

• Objetivo del módulo desarrollar competencias de
  determinación y gestión de prioridades en
  entornos de cambio.
• Beneficios del módulo
• Dominar la capacidad de determinar qué es y no
  es prioritario
• Ganar en capacidad de resolución y determinación
  en relación a nuestras decisiones
• Romper 2 mitos No tengo tiempo y Los demás
  deciden sobre mi tiempo.
• Negociar constructivamente los cambios de
  prioridades con nuestro entorno jefes y
  colaboradores.
• Aceptar el NO como parte de las
  responsabilidades directivas el SI da
  compromiso, el NO disponibilidad.

Contenido del training

• PRIMERA JORNADA
• Un invitado sorpresa el Gondolero.
• Nuestra definición ideal de la gestión del
  tiempo
• Hacer lo que he decidido hacer
• Tres Pilares de la gestión del tiempo
• Decir No, Delegar, Priorizar
• Plan de Acción Individual

• SEGUNDA JORNADA
• Informe Oral de Puesta en Práctica
• Urgencia e Importancia la matriz de Mintzbertg
• La determinación de prioridades
• La gestión de los cambios de prioridades
• Plan de Acción Individual

9
Áreas de competencia
10
Competencia Negociación
Título del módulo La Relación Activa

• Objetivo del módulo desarrollar competencias de
  negociación en distintos entornos y con distintos
  interlocutores.
• Beneficios del módulo
• Conciliar el interés individual y el interés de
  la otra parte
• Negociar manteniendo el objetivo de la relación
  activa con tu interlocutor
• Negociar frente a un grupo, sabiendo aunar
  voluntades y ganar compromisos individuales
• Preparar las negociaciones para concentrarnos en
  los objetivos y en cómo los conseguimos

Contenido del training

• PRIMERA JORNADA
• Objetivo del training porqué incidir en los
  comportamientos
• Definición de negociación.
• Las herramientas de comunicación en la
  negociación
• escuchar y preguntar
• Cinco comportamientos de negociación individual
• Plan de Acción Individual

• SEGUNDA JORNADA
• Informe Oral de Puesta en Práctica
• Nuestra reacción frente a la objeción
• La negociación frente a un grupo
• El Cuadro de Mando de la Negociación
• Plan de Acción Individual