La accesibilidad como requisito de calidad en los entornos virtuales de aprendizaje

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La accesibilidad como requisito de calidad en los
entornos virtuales de aprendizaje
Miguel Zapata Ros, Coordinador del Master
Universitario EDUCACIÓN ABIERTA Y A DISTANCIA
APOYADA EN REDES DIGITALES (OPEN AND DISTANCE
LEARNING SUPPORTED IN DIGITAL NETWORKS), de la
Universidad de MurciaEditor de RED
mzapata_at_um.es www.um.es/ead/REDwww.um.es/ead/
AQUAwww.um.es/ead
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La accesibilidad como requisito de calidad en los
entornos virtuales de aprendizaje
www.um.es/ead/bilbao05/sidar_bilbao05.ppt www.um.
es/ead/bilbao05/sidar_bilbao05.zip
www.um.es/ead/RED www.um.es/ead/AQUA www.um.es/ea
d
Miguel Zapata Ros mzapata_at_um.es
3
La necesidad de la gestión de la calidad en los
Entornos Virtuales de Aprendizaje

• Existe una gran proliferación de propuestas e
  iniciativas de formación a través de redes con
  gran variedad de opciones, y un considerable
  número de participantes.
• Estas propuestas son muy dispares en niveles y
  exigencias de calidad, eficiencia
  psicopedagógica, rendimiento en el aprendizaje y
  en la adquisición de competencias, en relación
  con los recursos invertidos.
• Los poderes públicos y las organizaciones de
  cooperación necesitan criterios propios de
  calidad, estándares con los que medir y
  herramientas con las que evaluar la calidad
  previa y resultante
• Los alumnos, y participantes también necesitan
  criterios para realizar su elección y para hacer
  sus itinerarios formativos.
• La necesidad de la evaluación y de la gestión de
  la calidad en la EAD, y en todos los elementos y
  vertientes, es más importante que nunca.

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Teleformación y exclusión

• La teleformación y los sistemas de aprendizaje a
  través de redes suponen un factor esencial en la
  lucha contra la desigualdad de oportunidades
  ocasionada por la desigual distribución de las
  fuentes de la ciencia y de la tecnología, y por
  las distintas oportunidades de acceso a ellas.
• Estas circunstancias suponen un factor de
  exclusión en el desarrollo social y económico de
  las comunidades y de los individuos, a más de un
  motivo de frustración de talentos individuales y
  de expectativas de desarrollo personal i .
• Las redes telemáticas suponen una excelente
  oportunidad para luchar contra estas
  desigualdades y frustraciones
• i CONFERENCIA MUNDIAL SOBRE LA EDUCACION
  SUPERIOR La educación superior en el siglo XXI
  Visión y acción. 9 de octubre de 1998
  http//www.intICODE.org/marco_accion.html

5

• Hay distintos modelos de gestión de la calidad.
• Hay sistemas centrados en la satisfacción del
  usuario, en la optimización de recursos...
• Hay objetivos explícitos y objetivos implícitos.
• Hay sistemas centrados en los individuos y en las
  comunidades, en la consecución de sus
  aprendizajes, en la adquisición de sus
  destrezas,....

Lo que nos da la medida de la brecha, de cómo se
va cerrando o abriendo, es en qué grado los
sistemas están centrados en los alumnos y en las
comunidades de aprendizaje.
6
La calidad debe

• evaluarse y gestionarse en las distintas fases
  del desarrollo de los sistemas proyección o
  planeamiento, implementación, desarrollo,
  evaluación y análisis de resultados y de
  consecución de objetivos
• basarse en principios que sitúen al
  alumno/participante y a las comunidades donde
  esté integrado en el centro de los procesos
  formativos y de los sistemas físicos y humanos
  que los integran.
• La acreditación de la calidad debe entenderse de
  forma sistémica, debe afectar no solo a los
  recursos tecnológicos sino a las instituciones y
  a la docencia, a los sistemas de EAD en su
  conjunto, los recursos y la propia gestión del
  aprendizaje y del conocimiento.
• Las instancias de cooperación y de apoyo al
  desarrollo deben de contar con una certificación
  estándar de los sistemas adaptada a su propio
  contexto.
• La certificación debe contar con garantías que
  permitan asegurar unos criterios comunes para los
  destinatarios de sus ayudas y apoyos, así como de
  un seguimiento en los resultados y dar
  alternativas en los casos en que se necesite
  reorientación o reformulación

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AGENCY FOR QUALITY ACCREDITATION (AQUA)

• Certification of the quality in systems and
  networks of learning. Advising, formation and
  evaluation of ODL systems.
• INTERNATIONAL COMMISSION ON DISTANCE EDUCATION
  (ICODE)
• Economic and Social Council ECOSOC of United
  Nations
• (Consultive Agency, special category, with the
  Economic and Social Council (ECOSOC) of United
  Nations)

AGENCIA DE ACREDITACIÓN DE LA CALIDAD Certificació
n de la calidad en sistemas y redes de
aprendizaje. Asesoramiento, formación y
evaluación de sistemas de EAD COMMISION
INTERNACIONAL DE EDUCACION A DISTANCIA
(ICODE) Consejo Económico y Social de NACIONES
UNIDAS - ECOSOC (Agencia consultiva, categoría
especial, del Consejo Económico y Social de
NACIONES UNIDAS)
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Qué es accesibilidad?

• Accessibility - What?
• "The power of the Web is in its universality.
  Access by everyone regardless of disability is an
  essential aspect."
• Tim Berners-Lee, W3C Director and inventor of the
  World Wide Web
• "El poder de la web está en su universalidad. El
  acceso de cada uno, sin importar sus
  discapacidades, es un aspecto esencial."
• Tim Berners-Lee, Director de W3C e inventor de
  la World Wide Web
• Web accessibility is about making web sites and
  web applications usable by people with
  disabilities. For example, people who are blind,
  deaf, dyslexic, unable to use a mouse or
  keyboard, or have other special needs.
• Accessibility should not be confused with
  usability, although they are closely related.
  Both improve the effectiveness, efficiency and
  satisfaction of users but whilst as
  accessibility aims to ensure that no user is
  excluded from a website, usability focuses on the
  experience of all users of the website.
• La accesibilidad de la web radica en la
  elaboración de los sitios y en facilitar su uso
  por la gente con discapacidades. Por ejemplo, la
  gente que no puede utilizar un ratón o un teclado
  porque es ciega, sorda, disléxica, o tiene otras
  necesidades especiales.
• La accesibilidad no se debe confundir con la
  usabilidad, aunque tengan una estrecha relación.
  Ambos mejoran la efectividad, la eficacia y la
  satisfacción de los usuarios pero mientras que
  la accesibilidad de un lugar en la web tiende a
  asegurar que no se excluye a nadie de ese
  website, la usabilidad se centra en mejorar la
  satisfacción de todos los usuarios del lugar.

http//elisu.gcal.ac.uk/access/Accessibility.htm
9
Accesibilidad y eLearning

• La Comisión Europea presenta los principios,
  objetivos y líneas de acción del eLearning,
  definidos como
• la utilización de las nuevas tecnologías
  multimediales y de Internet, para mejorar la
  calidad del aprendizaje facilitando el acceso a
  recursos y servicios, así como los intercambios y
  la colaboración a distancia.
• Iniciativa eLearning - Concebir la educación del
  futuro el 24 de mayo de 2000 http//europa.eu.int
  /comm/education/programmes/elearning/index_es.html
  

10
Accesibilidad y eLearning

• Artículo 1
• Establecimiento del programa
• 1.Por la presente Decisión se establece el
  programa eLearning, un programa plurianual
  destinado a mejorar la calidad y la accesibilidad
  de los sistemas europeos de educación y formación
  mediante el uso eficaz de las tecnologías de la
  información y la comunicación (TIC) .
• DECISIÓN DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de
  5 de diciembre de 2003 por la que se adopta el
  programa para la integración efectiva de las
  tecnologías de la información y la comunicación
  (TIC)en los sistemas de educación y formación en
  Europa (programa e Learning)
• http//europa.eu.int/eur-lex/pri/es/oj/dat/2003/l_
  345/l_34520031231es00090016.pdf
• Tal como se concibe a través de los objetivos del
  plan el eLearning mejorará en sí mismo el acceso
  de los discapacitados a la educación y mejorará
  sus aprendizajes. El elearning se contempla pues
  como un instrumento de accesibilidad en el
  articulo primero y a partir de ahí el programa
  establece objetivos para el elearning olvidándose
  de la accebilidad como requisito de la web y de
  otros servicios de Internet..
• Dos perspectivas pues
• El eLearning como instrumento de accesibilidad,
  mejorar el ancho de banda, etc.
• La accesibilidad del elearning Accesibilidad de
  los LMS como espacios web o de Internet. Pero
  también de los repositorios de recursos y de los
  recursos multimedia.

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El eLearning como instrumento de accesibilidad

• Las directivas europeas (Bolonia, programa
  eLearning,) sobre enseñanza universitaria y en
  niveles anteriores así como para formación
  empresarial insisten en que
• para propiciar la accesibilidad de los ciudadanos
  discapacitados se deben potenciar acciones y
  estrategias que potencien la introducción y uso
  de las nuevas Tecnologías de la Información y de
  la Comunicación (TIC) de forma que con ello se
  cree un espacio común de enseñanza.
• Políticas de TICs y acondicionamiento de
  infraestructuras para la innovación de los
  servicios académicos
• Desarrollo de Intranets de servicios a la
  comunidad educativa. Instalación de redes
  inalámbricas con alquileres y compras a plazos de
  portátiles para la movilidad en los recintos
  educativos.
• Mejora de los catálogos de las bibliotecas con el
  incremento de las colecciones de recursos
  electrónicos (Repositorios de LO, centros
  unificados de recursos de aprendizaje, docencia e
  investigación)
• Políticas de innovación docente a través de
  desarrollos o adquisiciones de LMSs para la
  oferta de estudios comunes y homologados.
• Incentivación al profesorado para impartir
  docencia semipresencial o virtual en detrimento
  de créditos presenciales.
• Posibilitar la movilidad de estudiantes mediante
  plataformas virtuales.

12
La accesibilidad del elearning Accesibilidad de
los LMS y de los repositorios de recursos.

• Los LMS (Learning Management Systems o
  plataformas de teleformación), los repositorios
  de objetos de aprendizaje y los multimedia son
  web sites. Corresponde por tanto exigirles como
  requisitos de calidad al menos lo que se
  recomienda en las pautas europeas sobre
  accesibilidad
• El documento eEurope 2002. Accesibilidad de los
  sitios Web públicos y de su contenido, en el
  ANEXO 1, LAS PAUTAS DE LA INICIATIVA DE
  ACCESIBILIDAD A LA WEB (pág 12)(1) pasa revista a
  las pautas, a los niveles de accesibilidad, a
  cómo declarar la conformidad con las mismas, cómo
  llevar a cabo pruebas de validez respecto a
  ellas, y a los instrumentos que pueden utilizarse
  para crear de forma automática sitios web
  accesibles Iniciativa de Accesibilidad a la Web
  (WAI) del World Wide Web Consortium (W3C)
• En el ANEXO 2 ACCESIBILIDAD DE LOS SITIOS WEB
  (pag 15). La iniciativa WAI dispone de una "Guía
  de referencia rápida" con diez recomendaciones
  dirigidas a los creadores de contenidos web.
• Esto lo incluiremos en las guías de evaluación de
  la calidad de LMSs
• Además incluiremos algunos criterios que hemos
  detectado a través de nuestra experiencia en
  programas de formación.

13
Otras recomendaciones sobre accesibilidad en
páginas web de eLearning

• Además de las directrices WAI proporcionadas por
  W3C, se deberían tener en cuenta un conjunto de
  recomendaciones adicionales como resultado de
  nuestra práctica y experiencia
• Velocidad de descarga
• Problemas visuales
• Formato de páginas
• Imágenes
• Multimedia
• Texto
• Tablas
• Frames
• Scripts

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Velocidad de descarga

• El ancho de banda, o la capacidad de enviar y
  recibir información, es un aspecto a tener en
  cuenta cuando se diseña un documento electrónico
  para su publicación en Internet. Es muy
  importante que el servidor del sitio Web ofrezca
  una buena capacidad de descarga, puesto que
  debemos tener en cuenta que nuestro usuario medio
  estará utilizando una conexión mediante línea
  telefónica y con un módem de 56 kbit/s.
• Los documentos que se publican en la Web deben
  ser lo más pequeños posible y contener sólo los
  datos y gráficos que sean necesarios en función
  de los contenidos de aprendizaje.

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Problemas visuales en fondos y colores

• En el diseño de la Web hay que tener en cuenta
  ciertos criterios con colores y fondos que pueden
  afectar a nuestros usuarios con problemas de
  visión, sobre todo en lo relativo al fondo, texto
  y colores de los enlaces. En particular
  atendiendo a la nitidez del contenido y a la
  facilidad para su lectura
• Si se usa un fondo su color debe ser único y
  sólido, no con textura o relieve.
• Es muy importante el contraste entre el fondo y
  el texto.
• Las siguientes combinaciones de color causan
  dificultades rojo y verde, rojo y púrpura,
  amarillo y blanco o gris claro, rosa o lavanda y
  colores pastel.
• El texto de color blanco con un fondo oscuro
  parece de más delgado que con un fondo claro, por
  tanto, hay que compensarlo con un mayor tamaño de
  fuente.
• Se debe asegurar que los colores elegidos en el
  diseño van a ser soportados por diferentes
  navegadores.
• Se debe asegurar que las páginas son legibles
  cuando se imprimen en una impresora estándar
  (300ppp) utilizando papel A4, tanto por la
  absorción de los colores como por el paso de
  colores a grises en una impresora láser.

16
Formato de páginas

• Se deben usar plantillas de estilo (CSS) para dar
  formato a los elementos básicos de una las
  páginas Web.
• Se deben usar plantillas de estilo para dar
  formato al texto de una página Web.
• Una página Web debe ser practicable incluso si se
  han deshabilitado las plantillas de estilo.
• No debe existir dependencia de los plug-ins para
  ofrecer la información, siempre hay que ofrecer
  una alternativa en HTML.

17
Imágenes

• Deben incluirse exclusivamente las imágenes que
  contengan información relevante o constituyan un
  enlace. Y todas deben incluir un atributo alt.
• No se deben usar imágenes invisibles para
  distribuir espacio en el diseño de las páginas.
  Hay que usar los atributos hspace y vspace
  para ello. Los lectores automáticos encuentran
  las imágenes.
• No se deben usar imágenes cuando un enlace de
  texto pueda realizar la misma función.
• Si la transcripción a texto lleva tanta
  información (P.ej. un gráfico estadístico) que
  no puede ser condensada en el atributo alt, se
  debe crear un enlace a una página que proporcione
  estos datos como texto.

18
Multimedia

• Cuando se inserta hace un enlace a un recurso de
  audio o de video, se debe indicar su formato (Ej.
  .wav, .au, etc.) y su tamaño.
• En ese caso se deben proporcionar instrucciones
  claras acerca de cómo obtener el programa
  necesario para acceder al documento.
• Un documento audio puede ser inaccesible para
  usuarios con problemas de oído y para aquellos
  otros cuyo equipo no disponga de las prestaciones
  para acceder a este tipo de información. En ese
  caso se debe proporcionar un texto descriptivo
  del enlace al documento audio y una trascripción
  de su contenido.
• Un documento video puede ser inaccesible para
  usuarios con problemas de visión, o de oido, y
  para aquellos usuarios cuyo equipo no permita
  reproducir contenidos de video. En ese caso se
  debe proporcionar un documento audio descriptivo,
  o textual, para cada uno de los documentos de
  video.
• En ese caso se debe proporcionar una trascripción
  textual del contenido audio de los documentos
  audio o video.

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Texto y tablas

• Texto
• Se deben respetar las reglas para escritura de
  mayúsculas y minúsculas, tal y como se haría en
  la escritura tradicional.
• Se deben evitar los efectos de texto en
  movimiento, parpadeante o con algún tipo de
  visualización especial. Causa problemas a los
  usuarios con problemas de visión, así como a los
  programas de trascripción fonográfica.
• Por la misma razón se debe escribir la versión
  completa de acrónimos y abreviaturas.
• Tablas
• Se debe proporcionar información sobre el
  contenido de las tablas usando el atributo
  summary.
• Las proporciones de la tabla deben ser en
  porcentajes , no en valores absolutos. De esta
  forma la tabla será escalable en la pantalla de
  que disponga el usuario.

20
Frames y scripts

• Frames
• Si una web usa frames se debe asegurar que sea
  utilizable con navegadores que no soportan
  frames, para ello hay que usar la etiqueta
  ltnoframesgt.
• Los títulos han de ser significativos para cada
  uno de los frames.
• Scripts
• Algunos scripts y applets no son soportados por
  todos los browsers. Por tanto, el uso de scripts
  puede ser una barrera para la accesibilidad.
• Se debe proporcionar una alternativa al script
  mediante un texto equivalente usando la etiqueta
  ltnoscriptgt. Así, los navegdores que no soporten
  scripts mostrarán este texto con la información
  en HTML.
• También la etiqueta ltnoscriptgt puede contener un
  link a una página web con el mismo contenido.
  Ejemplo
• ltnoscriptgt lta hreftextoalternativo.htmgt Aquí
  vendría el texto alternativo. lt/agt lt/noscriptgt

21
Espacios y recursos
22
PDF, Flash y objetos de aprendizaje.-

• El tipo de aprendizaje es objeto de análisis de
  forma singular,
• y de determinación no solo de la tecnología a
  utilizar sino incluso de las estrategias y
  técnicas docentes así como de los recursos
  educativos a utilizar en cada caso,
• e incluso si es pertinente de tratamiento on
  line.
• Igual sucede con los objetos de aprendizaje que
  son utilizables o reutilizables en contextos
  educativos específicos.

23
Flash

• Flash ha sido criticado (Lara Navarra et al.
  2004) por ser inaccesible, pero Macromedia ha
  desarrollado (Lara Navarra et al. 2004) un
  conjunto de utilidades que pueden ayudar a los
  desarrolladores web a crear sitios web multimedia
  y accesibles.
• Ya es posible descargar la utilidad de
  accesibilidad que permite extraer el texto de una
  presentación Flash y transformarlo a simple HTML.
• Flash permite a los usuarios aumentar los
  gráficos, usar controles de teclado si no pueden
  utilizar el ratón, así como controlar los
  contenidos mediante las opciones pausa, adelante,
  atrás y parar.
• Recurso http//www.macromedia.com/software/flash/
  productinfo/accessibility

24
PDF (Portable Document Format)

• Independiente de lo tratado antes, la tecnología
  más accesible en concordancia con la naturaleza y
  los objetivos del eLearning es PDF (Portable
  Document Format) correspondiendo a guías y
  documentos, así como a recursos textuales.
• Los documentos PDF de Acrobat se han convertido
  en el formato estándar en el que las
  organizaciones públicas publican la información
  en Internet.
• Tradicionalmente se ha considerado un formato
  poco accesible, pero Adobe ha realizado grandes
  mejoras en cuando a accesibilidad y la última
  especificación (PDF 1.4), que aparece incorporada
  en Acrobat 5.0, presenta nuevas mejoras en lo
  referente a la usabilidad y accesibilidad.
• Soporta tecnologías tales como los lectores
  automáticos de pantalla o las herramientas de
  conversión a Braille.
• El nivel de contraste entre el texto y el fondo
  proporciona mayor legibilidad.
• Permita la navegación mediante combinación de
  teclas, sin la utilización del ratón.
• Los documentos PDF que no fueron creados
  originalmente usando la especificación PDF 1.4
  permanecerán inaccesibles, para solucionar este
  problema existen dos opciones
• Recrearlos utilizando Acrobat 5
• Visualizar los documentos usando Acrobat Reader 5
  con el plug-in Make Accessible.
• http//access.adobe.com

25
Rasgos, requisitos e indicadores

• I. Identificar aquellos elementos que permiten
  definir un modelo de EVA,
• II. Trasladaremos estos rasgos a requisitos de
  calidad
• III. Definimos los indicadores.

26
En fases sucesivas trasladamos
rasgos que permiten definir un modelo de EVA
requisitos de calidad
indicadores
27
Tecnológicamente abierto

• debe ser asincrónico o albergar al menos la
  posibilidad de trabajo asíncrono
• debe albergar estándares de comunicación y
  proceso. Los estándares de videoconferencia H.320
  permiten la comunicación a través de varios tipos
  de redes de comunicación RDSI-ISDN, ADSL, ... y
  de diversos estándares de sistemas de video.
  Además el estándar H.323 permite comunicar con
  ordenadores personales dotados de webcam y
  Netmeeting.
• debe posibilitar el acceso a través de mensajería
  POP 3

28
Interactividad en Sistemas

• Rasgo interactivo Un sistema será tanto más
  interactivo cuanto más posibilite el diálogo de
  los individuos entre sí ---de los alumnos con los
  profesores, de los alumnos con los alumnos, de
  los profesores con los alumnos,...--- o con el
  sistema, de manera que cada intervención
  encuentre una respuesta en función de su
  naturaleza, y que ésta sea diferenciada e
  inmediata.

CRITERIOS Interactividad con relación al uso de
las herramientas tecnológicas Tiempo, número y
frecuencia de las respuestas Qué tiempo como
máximo tiene un mensaje en ser respondido por un
tutor, o en obtener respuesta desde el
sistema? Esto también es aplicable a una consulta
a través de cualquier medio, o a la corrección de
un trabajo o un ejercicio. Qué número de alumnos
y por consecuencia de mensajes e intervenciones
atiende un tutor de forma simultánea? Con qué
frecuencia intervienen los alumnos en los foros u
otras formas de participación?
29
Interactividad en Plataformas

• Interacción.
• La comunicación interpersonal es estéril si no va
  acompañada de la capacidad de modificar e
  intervenir en los procesos cognitivos y en cambio
  de actitudes de los otros y los otros en las
  nuestras. Es decir sin interacción.

30
Evaluación de la calidad

• Sistemas de aprendizaje en redes

31
Interactividad en Sistemas

• Rasgo interactivo Un sistema será tanto más
  interactivo cuanto más posibilite el diálogo de
  los individuos entre sí o con el sistema, de
  manera que cada intervención encuentre una
  respuesta en función de su naturaleza, y que ésta
  sea diferenciada e inmediata.

CRITERIOS Interactividad con relación al uso de
las herramientas tecnológicas Tiempo, número y
frecuencia de las respuestas Qué tiempo como
máximo tiene un mensaje en ser respondido por un
tutor, o en obtener respuesta desde el
sistema? En las consultas a través de cualquier
medio, o a la corrección de un trabajo o un
ejercicio. Qué número de alumnos y por
consecuencia de mensajes e intervenciones atiende
un tutor de forma simultánea? Con qué frecuencia
intervienen los alumnos en los foros u otras
formas de participación?
32
Rasgos de calidad en sistemas virtuales de
aprendizaje
33
Abierto
Tiene que ver con la posibilidad de adaptarse a
situaciones distintas y cambiantes permitiendo la
intervención de los usuarios desde distintas
situaciones personales, profesionales o
tecnológicas. Tecnológicamente abierto La
configuración de redes y de ordenadores, los
servicios y en posibilidades de acceso, deben
estar configuradas de manera palien las
dificultades derivadas de la situación
tecnológica de acceso, como las derivadas de una
inadecuada estruturación del sistema o de una
mala práctica, a veces derivada de unos
principios de planificación inadecuados.
Pedagógicamente abierto La planificación
curricular y la práctica del curso deben hacerse
contemplando la multiplicidad de situaciones que
pueden producirse como consecuencia de la
variedad de formas de acceso y de las
circunstancias profesionales, personales y
tecnológicas en las que pueden estar insertos los
alumnos, los profesores o incluso el entorno
tecnológico de ordenadores y redes.
34
Abierto

•  En general el carácter abierto de un sistema
  tiene que ver con su mayor
• facilidad para adaptarse a situaciones distintas
  y cambiantes permitiendo la intervención de los
  usuarios desde distintas situaciones personales,
  profesionales o tecnológicas.

Distintas expectativas
Formación inicial
Objetivos profesionales
Sistemas abiertos de EAD
Situaciones profesionales
Alumnos/ participantes/ usuarios
Situaciones personales
Distintas ubicaciones geográficas
Situaciones tecnológicas
Perspectiva de usuario
Disposición de tiempo
Hardware Plataformas y redes
Software Distintos estándares
Diferencias sociales, culturales,...
35
Acceso a sistemas de EAD
36
un modelo será tanto más abierto cuanto mayor
sean las posibilidades de acceso y de adaptación
del sistema a estas situaciones
37
Tecnológicamente abierto

• debe ser asincrónico o albergar al menos la
  posibilidad de trabajo asíncrono
• debe albergar estándares de comunicación y
  proceso. Los estándares de videoconferencia H.320
  permiten la comunicación a través de varios tipos
  de redes de comunicación RDSI-ISDN, ADSL, ... y
  de diversos estándares de sistemas de video.
  Además el estándar H.323 permite comunicar con
  ordenadores personales dotados de webcam y
  Netmeeting.
• debe posibilitar el acceso a través de mensajería
  POP 3

38
Interactivo

• La tecnología digital e Internet permiten una
  comunicación fluida en dos direcciones o en un
  sentido multidireccional.
• Un sistema es interactivo si aprovecha estas
  posibilidades para conseguir que el aprendizaje
  alcance su dimensión social, donde los demás
  profesores, alumnos y el grupo intervengan en el
  aprendizaje de cada individuo.
• De manera que las respuesta no debe ser diferidas
  ni muy lejanas, en el tiempo, de cuando se
  producía la necesidad, ni tampoco la respuesta ha
  de ser escasa, insuficiente, nula o rígida. No
  debe perder el poder evocador. La respuesta debe
  ser individualizada, al ser general pierde
  capacidad de motivación.
• Un sistema será interactivo cuando posibilite el
  diálogo de los individuos entre sí, o con el
  sistema de manera que cada intervención encuentre
  una respuesta en función de su naturaleza, y que
  esta sea diferenciada e inmediata.

39
Interactividad en Sistemas

• Rasgo interactivo Un sistema será tanto más
  interactivo cuanto más posibilite el diálogo de
  los individuos entre sí o con el sistema, de
  manera que cada intervención encuentre una
  respuesta en función de su naturaleza, y que ésta
  sea diferenciada e inmediata.

CRITERIOS Interactividad con relación al uso de
las herramientas tecnológicas Tiempo, número y
frecuencia de las respuestas Qué tiempo como
máximo tiene un mensaje en ser respondido por un
tutor, o en obtener respuesta desde el
sistema? Con relación a una consulta a través de
cualquier medio, o a la corrección de un trabajo
o un ejercicio. Qué número de alumnos y por
consecuencia de mensajes e intervenciones atiende
un tutor de forma simultánea? Con qué frecuencia
intervienen los alumnos en los foros u otras
formas de participación?
40
Calidad en plataformas
41
Interactividad en Plataformas

• Interacción.
• La comunicación interpersonal es estéril si no va
  acompañada de la capacidad de modificar e
  intervenir en los procesos cognitivos y en cambio
  de actitudes de los otros y los otros en las
  nuestras. Es decir sin interacción.

42
Criterios básicos y definición de Plataforma (I)

• Una plataforma de teleformación, o un sistema de
  gestión de aprendizaje en red, es una herramienta
  informática y telemática organizada en función de
  unos objetivos formativos de forma integral es
  decir que se puedan conseguir exclusivamente
  dentro de ella y de unos principios de
  intervención psicopedagógica y organizativos, de
  manera que se cumplen los siguientes criterios
  básicos
•  
• Posibilita el acceso remoto tanto a profesores
  como a alumnos en cualquier momento desde
  cualquier lugar con conexión a Internet o a redes
  con protocolo TCP/IP.
• Utiliza un navegador. Permite a los usuarios
  acceder a
• la información a través de navegadores estándares
  
• (como Nestscape, Internet Explorer, Opera,..),
  utilizando
• el protocolo de comunicación http.

43
Criterios básicos y definición de Plataforma (II)

• El acceso es independiente de la plataforma o del
  ordenador personal de cada usuario. Es decir
  utilizan estándares de manera que la información
  puede ser visualizada y tratada en las mismas
  condiciones, con las mismas funciones y con el
  mismo aspecto en cualquier ordenador.
• Tiene estructura servidor/cliente. Es decir
  permite retirar y depositar información.
• El acceso es restringido y selectivo.
• Incluye como elemento básico una interfaz gráfica
  común, con un único punto de acceso, de manera
  que en ella se integran los diferentes elementos
  multimedia que constituyen los cursos texto,
  gráficos, vídeo, sonidos, animaciones, etc.
• Utiliza páginas elaboradas con un estándar
  aceptado por el protocolo http HTML o XML.

44
Criterios básicos y definición de Plataforma (III)

• Realiza la presentación de la información en
  formato multimedia. Los formatos HTML o XML
  permiten presentar la información, además de en
  hipertexto, pueden utilizarse gráficos,
  animaciones, audio y vídeo (tanto mediante la
  transferencia de ficheros como en tiempo real).
• Permite al usuario acceder a recursos y a
  cualquier información disponible en Internet.
  Bien a través de enlaces y las herramientas de
  navegación que le proporciona el navegador en
  Internet, bien a través del propio entorno de la
  plataforma.
• Permite la actualización y la edición de la
  información con los medios propios que han de ser
  sencillos o con los medios estándares de que
  disponga el usuario. Tanto de las páginas web
  como de los documentos depositados.

45
Criterios básicos y definición de Plataforma (IV)

• Permite estructurar la información y los espacios
  en formato hipertextual. De esta manera la
  información se puede organizar, estructurada a
  través de enlaces y asociaciones de tipo
  conceptual y funcional, de forma que queden
  diferenciados distintos espacios y que esto sea
  percibible por los usuarios.
• Permita establecer diferentes niveles de usuarios
  con distintos privilegios de acceso. Debe
  contemplar al menos el administrador, que se
  encarga del mantenimiento del servidor, y de
  administrar espacios, claves y privilegios el
  coordinador o responsable de curso, es el perfil
  del profesor que diseña, y se responsabiliza del
  desarrollo del curso, de la coordinación docente
  y organizativa del curso en la plataforma los
  profesores tutores, encargados de la atención de
  los alumnos, de la elaboración de materiales y de
  la responsabilización docente de las materias y
  los alumnos.

46
Evaluación de un LMS-SGA

• Dimensiones y elementos que deben constituir una
  herramienta de evaluación de un SGA
• Características básicas.
• Metadatos
• Utilidades que generan ambientes de comunicación
  y de trabajo.
• Funciones que permite
• Roles que se identifican
• Evaluación sobre la intervención psicopedagógica
  del sistema que soporta.

47
Evaluación SGA. Funciones pedagógicas
48
Evaluación SGA. Funciones pedagógicas
49
Desafíos actuales El eLearning, learning
objects, instructional design, la gestión de
recursos educativos y de investigación.
50
Objetos de aprendizaje

• Desde el punto de vista de la intervención
  psicopedagógica
• Unidades curriculares soportadas digitalmente que
  pueden integrarse en distintos contextos
  curriculares apoyando programas formativos con
  distintos objetivos y destinatarios.
• Problema de la industria del e-learning
• La ausencia de unas metodologías psicopedagógicas
  comunes y aceptadas que garanticen los objetivos
  de accesibilidad, interoperabilidad, durabilidad
  y reutilización de los materiales curriculares
  basados en las redes.
• Forma de resolver este problema
• Los estándares de e-learning Protocolos que
  contienen las especificaciones para dotar de
  flexibilidad a las propuestas de teleformación
  para su transferencia, tanto en el formato de los
  materiales y su estructura, así como en la
  conformación de las infraestructuras
  (herramientas informáticas y telemáticas). Y que
  está dando resultados en los aspectos tecnológico
  y documental.

51
Los estándares han iniciado el camino hacia una
forma cómoda y viable de empaquetar los recursos
y contenidos, tanto para los estudiantes que
cambian de sistema, como para los docentes que
utilizan en distintos contextos estos materiales,
como para los desarrolladores que tienen que
construir nuevas herramientas y mejorar las
vigentes. A los productos que eventualmente se
adhieran a estos estándares se les asegura que no
quedarán obsoletos a corto o a medio plazo. De
esta forma se protegen las inversiones
realizadas. La economía también se produce en
el terreno del conocimiento. Así se prevé en los
medios del e-learning empresarial. Los estándares
comunes para los metadata de los materiales, el
empaquetamiento y secuencia de los recursos, la
interoperabilidad de herramientas, ahorran
inversión en aprendizajes adicionales y esfuerzos
de diseño docente. Sin embargo este propósito
se hace difícilmente compatible con los
principios de la secuenciación de contenidos y
con las leyes que rigen el entramado cognitivo
que existe en los aprendices y permite la
incorporación de conocimientos.
52
SCORM

• SCORM (Sharable Content Object Reference Model,
  Modelo de Referencia para Objetos de Contenidos
  Intercambiables)
• Los materiales bajo estándar SCORM deben asegurar
  el cumplimiento de cuatro principios

1. Reusabilidad. Que los objetos de aprendizaje
puedan ser reutilizados en distintas plataformas
y en distintos contextos tecnológicos y
curriculares. Y en qué grado se puede
hacer. 2. Accesibilidad. Que las herramientas y
productos SCOPRM permitan un seguimiento del
comportamiento y del historial de aprendizaje y
académico de los alumnos 3. Interoperabilidad.
Que se pueda intercambiar información a través de
todas las plataformas (LMS.) que adopten los
estándares 4. Durabilidad Que los productos
SCORM eviten la obsolescencia de los materiales.
53
Objetos de aprendizaje

• La filosofía de compartir recursos va más allá de
  los cursos en línea.
• Los objetos de aprendizaje reutilizables son
  recursos digitales que pueden integrarse en
  distintos contextos curriculares, en programas
  formativos con distintos objetivos,
  destinatarios, etc. y que pueden reutilizarse
  indistintamente sin adaptación.
• "la mínima estructura independiente que contiene
  un objetivo, una actividad de aprendizaje y un
  mecanismo de evaluación" L'Allier (1997)
• "cualquier recurso digital que se puede utilizar
  como apoyo para el aprendizaje". Wiley (2002)

54
preguntas

• el concepto de objeto de aprendizaje
  reutilizable es compatible con los requisitos de
  interdependencia de contenidos de aprendizaje?
• qué requisitos se tendrían que asegurar para
  ello?
• Nos tendremos que plantear de forma necesaria una
  serie de cuestiones
• Cómo se pueden o se deben trasladar los
  criterios de secuenciación a los objetos de
  aprendizaje?,
• cómo se deben trasladar en la fase de diseño y
  de elaboración?,
• cómo deben operar en la fase de ejecución?,
• qué datos, informaciones y criterios se añadan a
  las informaciones de otro tipo que se adjuntan a
  los objetos de aprendizaje?,
• se hace como apoyo a la intervención educativa o
  de forma automatizada?.

55
Cuestiones generales

• La finalidad de la secuenciación es establecer
  una ordenación de los contenidos de enseñanza que
  asegure el enlace entre los objetivos educativos
  y las actividades de aprendizaje de los alumnos
• La secuenciación de contenidos, de tareas y de
  actividades ha de ir propiciando un acercamiento
  progresivo desde la situación inicial de
  aprendizaje de los alumnos hasta los objetivos
  propuestos para el programa formativo por la
  comunidad educativa o por la institución
• Esto es distinto para cada colectivo de alumnos
  destinatarios de la formación e incluso para cada
  individuo, para cada programa formativo y para
  cada institución

56

• los contenidos de enseñanza de un área
  determinada son interdependientes y que el orden
  en que son propuestos a los alumnos no es
  indiferente para el aprendizaje.
• Un mismo objeto de aprendizaje colocado en un
  contexto, dentro de un orden y para ser utilizado
  en un momento determinado, contará con una
  situación de conceptos y procedimientos previos
  que será distinto de cualquier otra.
• La situación de aprendizaje de los alumnos
  también será en general distinta en cuanto al
  andamiaje cognitivo organizadores previos,
  conceptos inclusores, ideas implícitas etc. para
  contextos formativos, grupos de destinatarios e
  incluso para individuos distintos.
• Cuando introducimos un objeto de aprendizaje o
  una unidad de contenidos (un concepto, un
  procedimiento,...) debemos asegurar que se cumple
  con carácter general este principio.

57
A un nivel más particular,

• cualquiera de las técnicas consideradas para la
  secuenciación de contenidos tiene implicaciones
  claras no solo para el diseño instruccional de
  los objetos de aprendizaje sino sobre todo para
  la propia construcción de los objetos.
• Principios que, según Novak y Gowin, rigen la
  organización psicológica del conocimiento. De
  cada uno de ellos de forma general se derivan
  criterios para la reusabilidad. Por ejemplo

58
Interacción y accesibilidd

• El aprendizaje es por naturaleza un fenómeno
• complejo y
• social
• La interacción y la intervención educativa son
  losl factores más importantes de regulación,
  cohesión y ACCESIBILIDAD también en el eLearning

59
Fin de la presentaciónMiguel Zapata Ros,
mzapata_at_um.es www.um.es/ead/REDwww.um.es/ead/A
QUAwww.um.es/ead
60

• Integrador.
• Si propicia espacios de comunicación y de
  desarrollo entre los individuos (alumnos y
  profesores y alumnos entre sí) en distintas
  situaciones de aprendizaje, de enseñanza y de
  relación.
• Participativo
• Si hay espacios donde se recojan y tengan en
  cuenta los intereses, las expectativas,... de los
  participantes, dándose oído a todo tipo de
  sugerencias y de necesidades.
• Innovador
• Un sistema es innovador en la medida que
  incorpora recursos nuevos para solucionar
  problemas y dar cabida a metodologías que mejoren
  los aprendizajes y a la consecución de los
  objetivos formativos.
• Transparente.-
• Lo tecnológico ha de perturbar lo menos posible,
  y no ha de perturbar nada en el caso óptimo, los
  aprendizajes añadiendo confusión conceptual a
  causa de la estructura de los recursos
  informáticos, telemáticos, o debidos a la
  terminología utilizada, etc.
• El horizonte es pues el de una TECNOLOGÍA
  INVISIBLE cuya presencia pase desapercibida.

61

• Multimedia.-
• Incorpora las posibilidades de estructurar la
  información que posee el hipertexto, hipermedia y
  multimedia.
• Con herramientas de búsqueda y consulta on line.-
  
• El sistema cuenta con herramientas de búsqueda y
  consulta de información a través de Internet, y
  eventualmente de otras redes e intranets, para
  que los alumnos puedan completar su tareas y
  actividades. Y esta posibilidad está contemplada
  dentro de la planificación educativa y de las
  estrategias docentes, a través de guías y de los
  materiales curriculares.
• Independiente del espacio, del tiempo y de la
  tecnología.-
• Los alumnos puede participar en el curso, desde
  cualquier parte del mundo, a cualquier hora y
  utilizando para ello cualquier ordenador propio o
  ajeno conectado a Internet.
• Que integre la publicación digital.-
• Los alumnos y los profesores pueden publicar sus
  trabajos y documentos utilizando recursos propios
  del sistema, de manera que sean accesibles a
  través de Internet en cualquier parte del mundo.
• Con recursos on-line.-
• Dispone de recursos accesibles on-line de
  formación, de consulta, de práctica, guías
  didácticas, de ejercitación, de evaluación, etc.
  y también permite el acceso a recursos en
  Internet mediante guías de recursos, bookmarks,
  etc. De forma viables, segura y accesibles.

62

• Distributivo.-
• Dispone de recursos y de sistemas que garanticen
  la distribución de los materiales y recursos
  formativos a los alumnos en cualquier lugar.
• Intercultural .-Que permita la comunicación
  intercultural.-
• Permite que alumnos y formadores con diferentes
  referentes culturales, sociales, lingüísticas,
  etc. se comuniquen. Con una percepción más
  amplia de los fenómenos científicos artísticos,
  culturales, y por ende con unos aprendizajes más
  universales.
• Con variedad de expertos.-
• Permite incorporar a las tareas docentes a
  multiplicidad de expertos independientemente de
  su ubicación geográfica o de su especialización.
• Autónomo.-
• El alumno pueda controlar su aprendizaje. El
  sistema puede crear entornos de trabajo donde el
  alumno tenga al alcance todo lo que necesite para
  construir su propio aprendizaje, para controlar
  la progresión y para evaluarlo.
• No excluyente (No discriminador).-
• El sistema ha de evitar cualquier obstáculo del
  aprendizaje o de la relación motivado por razones
  derivadas de diferencias geográficas, culturales,
  étnicas, edad, sexo, condición social, y superar
  posibles inhibiciones motivadas por actitudes o
  ideas previas sobre la tecnología.

63

• Económico.- A un coste razonable.-
• La formación ha de proporcionarse a un coste
  razonable para los alumnos, pero no con el
  objetivo reducir costes al sistema a costa de la
  eficacia.
• En todo caso la formación ha de ser a menor coste
  que el desplazamiento, alojamiento y manutención
  para los alumnos, pero no necesariamente ha de
  ser menor que el coste en instalaciones,
  edificios, aulas, etc.
• Fácil de desarrollar y de mantener.-
• Los contenidos, recursos y materiales de los
  cursos pueden ser modificados y actualizados de
  forma sencilla y permanente independientemente
  del lugar donde se encuentre el formador.
• A distancia.-
• Los estudios (el desarrollo del curso), las
  actividades, evaluación, comunicación,... se
  pueden realizar completamente a distancia, a
  excepción todo lo más de la identificación
  personal del alumno que se puede realizar por
  medios tecnológicos o de forma presencial.
• Seguro.-
• Ha de garantizar la seguridad y la privacidad de
  la información y de los datos. Tanto la
  producción intelectual, que ha de ser personal y
  solo modificable por los autores, como los datos
  personales y académicos de alumnos y profesores.
• El acceso debe ser personal y diferenciado según
  roles y funciones.

64

• Colaborativo.-
• El sistema ha de garantizar procedimientos y
  recursos de trabajo colaborativo, de manera que
  sea posible la creación y la elaboración
  conjunta, y la discusión y el intercambio de
  ideas e informaciones.
• Con evaluación on-line y a distancia.-
• Ha de posibilitar la evaluación de aprendizajes a
  distancia mediante recursos y método adecuados.
  De manera que el alumno tenga conciencia del
  grado de la consecución de los objetivos de
  aprendizaje y de las medidas de refuerzo o de
  recuperación convenientes.
• Con acreditación de la personalidad
  (Identificación).-
• El sistema ha de posibilitar la identificación de
  los participantes de manera que se asegure la
  consecución de los objetivos personales de
  aprendizaje