La entrevista cualitativa - PowerPoint PPT Presentation

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La entrevista cualitativa

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Establecer claramente los roles. Han dado su nombre como experto. El E'do es experto y ... Se indica claramente: se ha acabado el tiempo, hemos terminado todo ... – PowerPoint PPT presentation

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Title: La entrevista cualitativa


1
La entrevista cualitativa
  • Documentación preparada por Francisco Alvira
    Martín

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Definición de la entrevista cualitativa (
Corbetta)
  • Una conversación
  • Provocada por el entrevistador
  • Con sujetos elegidos según un plan
  • En numero considerable
  • Con una finalidad de tipo cognoscitivo
  • Guiada por el entrevistador
  • Con un esquema flexible no estándar

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Tipos de preguntas
  1. Preguntas principales/esenciales
  2. Preguntas exploratorias o de prueba
  3. Preguntas de seguimiento

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Preguntas principales/esenciales
  • Con el guión de la entrevista el tema principal
    se reparte en varias preguntas relacionadas y
    tentativas pues pueden cambiar según el
    desarrollo de la entrevista
  • Cubren las preguntas todo el tema?
  • El flujo de una pregunta a otra es fluido
  • Las preguntas están interrelacionadas

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  • Asegurarse de que las preguntas son congruentes
    con el diseño
  • Las preguntas pueden y deben variar a lo largo de
    la entrevista a la vista del desarrollo de la
    misma

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Preguntas exploratorias/sonda o de prueba
  • Tienen básicamente tres funciones
  • Especificar el nivel de profundidad/detalle que
    se busca
  • Pedir que el entrevistado termine una explicación
    que esta dando
  • Muestran al Edo el interés del Eor

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  • Tipos de preguntas exploratorias
  • Mostrar interés/atención. Ej. Puedo citar eso
    que ha dicho
  • De continuación. Ej. Continué, que sucedió
    después, repetición de la ultima frase
  • De clarificación.Ej. Puede darme un ejemplo, no
    lo entiendo, lo puede explicar mas, repetir
    frase y pedir explicaciones

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  1. De elaboración, profundización
  2. De evidencia
  3. Para completar.Ej. Pedir que se complete una
    frase o una explicación

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Preguntas de seguimiento
  1. Se trata de lograr mas detalles, mas profundidad
    siguiendo temas y subtemas que van apareciendo,
    elaborando el contexto de las respuestas y
    explorando las implicaciones. Ej. Bolonia los
    profesores ya llevan tiempo haciéndolo
  2. Normalmente las preguntas de seguimiento surgen
    en una entrevista y se añaden al guión para las
    siguientes.

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  • Después de cada entrevista hay un momento de
    reflexión ( a veces en grupo)
  • Hay que buscar narraciones parciales, casos no
    explicados o descripciones muy sesgadas que pidan
    aclaraciones

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Estructurar las preguntas los Guiones de
entrevistas
  • Las diferentes preguntas deben estructurarse para
    lograr un guión adecuado. Hay dos tipos básicos
    de estructura
  • El esquema de árbol con ramas que despliegan el
    tema central
  • El esquema del río con canales y brazos que van
    en paralelo y pueden no encontrarse

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Tipos de guiones de entrevista
  1. Lista de temas conjunto de temas para pedir
    información sin distinguir subpreguntas
  2. Esquemas temas genéricos, preguntas focalizadas
    y ejemplos con orden y estructura. No es tan
    completo como el protocolo
  3. Protocolos todas las preguntas totalmente
    desarrolladas y escritas en subtemas

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Fases y momentos de la entrevista(Robin y Robin)
  • Creación de una implicación natural(rapport)
  • Charla informal( incluso chistes)
  • Interés y apoyo del Eor a lo que diga el Edo
  • Hacerle experto y conocedor del tema
  • Empatizar con el
  • Empezar con preguntas fáciles
  • Puede haber una introducción formal

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  • Reforzar la competencia del Edo
  • Establecer claramente los roles
  • Han dado su nombre como experto
  • El Edo es experto y competente
  • Mostrar comprensión y empatia
  • Reforzar respuestas profundas y en detalle

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  • Indicar que se esta atento y se entiende haciendo
    resúmenes
  • Mostrar experiencias o características similares
  • Comentarios positivos y alentadores de vez en
    cuando
  • Comprensión emocional

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  • Obtener la información y hechos básicos y
    esenciales
  • Hacer preguntas
  • Pedir explicaciones y aclaraciones
  • Especificar tópicos para profundizar mas
  • Preguntas de seguimiento y de exploración

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  • Preguntas difíciles
  • Cuando se haya establecido el rapport
  • Hacerlas si se ve que es posible
  • Aprovechar respuestas o indicios
  • Recoger velas ( bajada del tono emocional-
    cooling the mark)
  • Redirigir la atención a cosas o situaciones del
    principio ( distracción)

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  • Se puede permitir que el Edo haga preguntas
  • Cerrar pero manteniendo el contacto
  • Se indica claramente se ha acabado el tiempo,
    hemos terminado todo
  • Dejar abierto para aclaraciones o dudas
  • Se puede volver a charlas banales

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Tipologías de entrevistas cualitativas
  1. Estructurada, semiestructurada y abierta
  2. Culturales, tópicas, historias orales, historias
    de vida y evaluativas
  3. Un entrevistador, dos entrevistadores,
    estresantes...

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Recomendaciones de actuacion del
entrevistador(Ander-Egg)
  • Abordar gradualmente al Edo creando
    identificación y cordialidad
  • Ayudar a que el Edo se sienta seguro y locuaz
  • Dejarle concluir el relato y ayudar a completarlo
    con fechas y hechos
  • Preguntas fáciles de comprender y no embarazosas

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  • Actuar espontánea y francamente
  • Escuchar tranquilamente, con paciencia y
    comprensión
  • Evitar los roles de personaje o autoridad
  • No dar consejos ni valoraciones morales
  • No discutir ni rebatir al Edo

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  • Prestar atención a lo que aclara y dice pero
    también a lo que no quiere decir
  • Dar tiempo, no apremiar
  • No discutir sobre las consecuencias de las
    respuestas

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Normas para la realizacion de la entrevista
  • 1.Elegir el lugar adecuado para la realización.
  • 2.Crear la situación adecuada (aislamiento,
    contacto visual...)
  • 3.Hacer preguntas comprensibles.
  • 4.Introducir los temas gradualmente.
  • 5.Dar seguridad y favorecer la locuacidad.

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  • 6. Dejar hablar y saber escuchar
  • 7. Dar tiempo pero no perderlo
  • 8. Prestar atención total
  • 9. Ser o parecer franco y espontáneo
  • 10. Tener paciencia y comprensión
  • 11. Tratar en términos de igualdad y respeto

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  • 12. No dar consejos ni emitirlos
  • 13. No contradecir ni discutir
  • 14. Hacer registro inmediato, discreto, completo
    y veraz
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