Title: POLITICA DE CALIDAD
1POLITICA DE CALIDAD
- El CIM orienta su Sistema de Gestión de Calidad
hacia la eficacia, el mejoramiento continuo de
sus procesos y de su personal y a la satisfacción
de las necesidades de sus usuarios, mediante una
estrategia que combina el potencial humano con
los medios técnicos de los cuales dispone, en
armonía con las directrices y las
reglamentaciones gubernamentales y de la
Universidad. - El CIM ofrecerá unos servicios que
garantizan - Atención personalizada
- Cumplimiento de los compromisos pactados
- Optimización en la utilización de los recursos
- Intercambio permanente de información veraz y
oportuna - Confiabilidad en los resultados
2MISIÓN
- El Centro de Investigaciones Médicas, de la
Facultad de Medicina, de la Universidad de
Antioquia tiene por objeto el fomento, la
promoción y la gestión académica y técnico-
administrativa de la investigación la asesoría y
la capacitación de investigadores bien sea
docentes o estudiantes, tanto de pregrado como de
postgrado así como la venta de servicios
especializados. - Para el cumplimiento de su Misión el CIM se
compromete con la atención personalizada, el
suministro de la información veraz y oportuna, la
eficiencia en todos sus procesos, la
confiabilidad en los resultados y unos servicios
continuamente mejorados a precios competitivos. - El Centro de Investigaciones Médicas, con el
cumplimiento de su misión, busca trascender la
creación, la transformación y la adaptación del
conocimiento para el mejoramiento de la calidad
de vida en la región y el país. -
3VISIÓN
- El Centro de Investigaciones Médicas en el año
2006, será el mejor Centro, en su género, de la
Universidad de Antioquia, reconocido nacional e
internacionalmente por su calidad
académico-científica y su liderazgo en la
competitividad y la modernización. - El Centro de Investigaciones Médicas se apoyará
en los más altos valores éticos y humanos, en la
calidad académica, técnica y administrativa de su
personal, en un sistema de información gerencial
eficiente, actualizado y acorde con su misión
certificará su Sistema de Gestión de Calidad y
garantizará su permanencia y mejoramiento
continuo. Todo este será principio y herramienta
que garantice la satisfacción de las necesidades
de las personas que acuden a éste.
4OBJETIVOS
- Son objetivos del CIM
- 1. Fortalecer las relaciones entre los grupos,
tanto en el ámbito institucional como nacional e
internacional, con miras al mejoramiento de la
capacidad investigativa, mediante el apoyo de los
intercambios, las pasantías, los trabajos
conjuntos, la firma de convenios, entre otros.
2. Impulsar la investigación en las distintas
áreas de la Facultad de Medicina, mediante la
asesoría en la elaboración de proyectos y el
acompañamiento en la gestión de los recursos.
- 3. Contribuir a la formación y a la consolidación
de nuevos grupos de investigación, mediante la
capacitación de los investigadores, tanto
docentes como estudiantes.
5OBJETIVOS
- Son objetivos del CIM
- 4. Mantener, y mejorar, el nivel de desempeño y
el reconocimiento del CIM, al interior de la
Universidad y en el ámbito nacional e
internacional, entre los usuarios actuales y
potenciales.
5. Gestionar, mediante un portafolio de servicios
interdisciplinario, las asesorías y las
consultorías, con un alto nivel investigativo,
orientadas a solucionar problemas específicos de
la sociedad.
6. Gestionar las actividades de investigación y
de la venta de servicios conforme a los términos
establecidos y a la normativa correspondiente.
6OBJETIVOS
Son objetivos del CIM 7. Gestionar, mediante
un portafolio de servicios, la venta de exámenes
especializados de laboratorio.
8. Mejorar la infraestructura locativa, de
equipos y de servicios de apoyo a la labor
investigativa.
7VALORES CORPORATIVOS
- Ética
- Es principio fundamental de cada una de las
personas que hacemos parte del CIM, el
cumplimiento cabal, honesto y oportuno de
nuestras obligaciones.
Respeto Respetamos y apreciamos a nuestros
colaboradores, sus opiniones y su trabajo
honramos y valoramos las personas y la sociedad.
Propiciamos oportunidades iguales a nuestro
personal y proveedores.
Responsabilidad Actuamos con perseverancia y
competencia para cumplir con nuestros
compromisos.
8VALORES CORPORATIVOS
- Servicio
- Estamos comprometidos en conocer y satisfacer las
demandas del personal que solicita nuestros
servicios, nos esforzaremos por superar sus
expectativas y anticiparnos a los posibles
problemas para buscar soluciones satisfactorias y
eficientes.
Calidad Buscamos minimizar los errores en el
cumplimiento de los requisitos de calidad.
Hacemos el trabajo bien desde el principio, damos
lo mejor de nosotros y buscamos siempre
soluciones simples y efectivas.
9VALORES CORPORATIVOS
- Efectividad
- Actuamos combinando la eficiencia y la eficacia
para que nuestros procesos creen un valor
agregado y permitan la optimización de los
recursos, el logro de rentabilidad y unos
servicios de calidad a un mínimo costo. En el CIM
buscamos permanentemente la mayor efectividad
para llevar a cabo nuestros compromisos.
Competitividad Tenemos la capacidad de mantener
sistemáticamente ventajas que al ser comparadas
con otros nos permiten alcanzar, sostener y
mejorar nuestra posición en el entorno
10ESTRATEGIAS
- FA Usar fortalezas para evitar amenazas
-
- 1. Promocionar, apoyar y gestionar la venta de
servicios - 2. Brindar asesoría a los grupos y las
corporaciones cuando lo soliciten. - 3. Propiciar la duración a más largo plazo de los
diferentes contratos - 4. Promocionar, apoyar y gestionar la
implementación en el CIM de la gestión de
proyectos y de la gestión de calidad.
11Estrategias
- FO Usar fortalezas para aprovechar Oportunidades
- 1. Fomentar y apoyar la creación de grupos bajo
la asesoría del Centro de Investigaciones Médicas - 2. Ofrecer asesoría a entidades externas
- 3. Participar activamente en los cursos de
pregrado y postgrado, sobre todos los aspectos
relacionados con la investigación.
12Estrategias
- DO Vencer debilidades aprovechando oportunidades
- 1. Garantizar la capacitación continua del
personal adscrito al CIM - 2. De acuerdo a las necesidades proveer el
personal requerido para el apoyo de las labores a
las que se ha comprometido el CIM.
13Estrategias
- DA Reducir debilidades y evitar amenazas
- 1. Efectuar periódicamente la revisión de los
informes parciales científicos y éticos de las
investigaciones. - 2. Gestionar, ante las instituciones internas y
externas, la financiación de los proyectos de
investigación. - 3. Gestionar, propiciar y apoyar la
implementación y el fortalecimiento de las
alianzas con otros centros y universidades. - 4. Ejercer el principio de autoridad sobre los
diferentes grupos de investigación de la Facultad
de Medicina.