TERCERA CLASE

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TERCERA CLASE

• Temario
• Marketing Social

Expositor Dr. Federico Edelstein
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Marketing Social

• Dr. Federico Edelstein
• Fuente Edelstein, Federico. Del marketing
  comercial al marketing social. Qué es el
  marketing social? Editorial Dunken, Buenos Aires,
  2005.

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Hablar de marketing social es lo mismo que
hablar de responsabilidad social?

• Dr. Federico Edelstein

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• La expresión Marketing Social sugiere una
  tecnología de gestión del cambio social que
  incluye el diseño, la puesta en práctica y el
  control de programas orientados a aumentar la
  aceptabilidad de una idea o práctica social en
  uno o más grupos de adoptantes objetivo.

Dr. Federico Edelstein
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El marketing social al igual que el marketing
comercial utiliza el enfoque de orientación al
cliente o consumidor, pero difiere de éste en la
naturaleza de los productos o servicios
promocionados, dado que busca promocionar ideas,
productos o servicios beneficiosos socialmente

• Dr. Federico Edelstein

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A diferencia del marketing comercial, no se busca
el beneficio de la entidad que lo aplica sino que
el fin último está orientado a beneficiar a un
grupo destinatario, a la sociedad o parte de ella

• Dr. Federico Edelstein

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Ampliación (Broadening) y Profundización
(Deepening)del concepto de marketing

• Dr. Federico Edelstein

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Concepto de Marketing

• Marketing de instituciones públicas
• Social Marketing
• Generic Marketing

• Human Concept of Marketing
• RS del Marketing
• Marketing Ecológico / Aspectos sociales y
  ecológicos

• Deepening (Profundización)
• Societal Issues

• Broadening (Ampliación)
• NPO

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Para Bruhn y Tilmes el MS consiste en la
planificación, organización, ejecución y control
de las actividades y estrategias de marketing de
las organizaciones no comerciales, que directa o
indirectamente se orientan a la solución de
tareas sociales

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Etapas del proceso de gestión de MS
1. Análisis del entorno de MS
2. Investigación y selección de la población de adoptantes objetivo
3. Diseño de las estrategias de MS
4. Planificación de los programas de MS
5. Organización, puesta en práctica, control y evaluación del esfuerzo de MS

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Definición de objetivos en campañas de Ms
Definición de objetivos formulación teniendo en cuenta las siguientes cuestiones Pregunta
Contenido de los objetivos Qué?
Cuán alcanzables son Alcance?
Territorio geográfico Dónde?
Período de tiempo Cuándo?
Responsables de los objetivos Quién? Quiénes?
Fundamentos, motivos o razones Por qué?
Forma en que van a llevarse a la práctica Cómo?
Costo de su ejecución Cuánto?
Dr. Federico Edelstein
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Cómo elaborar un Plan de Acción Social?

• Dr. Federico Edelstein, 2005

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Cómo elaborar un Plan de Acción Social?

• 1. Considerar y evaluar como punto de partida los
  aspectos que definen la capacidad estratégica de
  una compañía y sus prioridades

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Programas más utilizados

• Dr. Federico Edelstein, 2005

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Programas de acción social corporativo

• Proyectos de reinserción laboral. Apoyo en el
  área de RR.HH enfocado a la capacidad de empleo

• Fondos para proyectos u ONG ya definidas

• Selección y tratamiento de una temática social a
  considerar que identificará a la empresa

• Donación de equipos informáticos o mobiliario de
  segunda mano

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Programas de acción social en colaboración con
los recursos humanos de la empresa

• Participación conjunta del recurso humano en
  emprendimientos de proyectos

• Emprendimientos sociales de fácil producción y
  costo

• Rol de apoyo sistemático al voluntariado del
  plantel de la empresa

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