Formacin de Equipos Compatibles de Trabajo

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Formación de Equipos Compatibles de Trabajo

• Septiembre 2007, PMI

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Por qué la gente no trabaja bien junta?

• Factores Comunicativos
• Factores ambientales
• Cohesión
• Factores emocionales

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Factores Comunicativos
Desvalorización del emisor Lenguaje
tecnológico Diferencia de intereses y objetivos
Sub/ sobre estimación del R No reconocimiento del
cargo Utilización del canal incorrecto, etc
Canal
R
E
Verbal Escrito Gestual
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La Obviedad

• La gente trabaja mejor si le decimos
• Qué queremos que haga
• Para qué queremos que lo haga
• En cuánto tiempo y con qué dedicación
• Con qué recursos o fuente de info
• Qué debe hacer si algo se complica

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A tener en cuenta

• No existe la no comunicación
• En entornos laborales, no existe la informalidad
  del emisor
• No existe lo cierto, lo correcto ni lo justo
  sólo existe la realidad del receptor
• El 100 de la responsabilidad de la codificación
  del mensaje está en el emisor

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Inteligencia emocional
Conducta emergente
Emoción subyacente
Toda conducta refiere a una emoción que le da
origen
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La clave para que las personas trabajen bien
juntas

• Transmitir los mensajes en forma emocionalmente
  inteligente
• Enseñar al equipo a comunicarse de la misma forma

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Teoría de Herman

• Las personas decodifican diferente según el tipo
  cerebral al que pertenecen
• Las personas tienden a pensar que todos son de su
  mismo tipo emocional
• Las personas tienden a emitir los mensajes desde
  su tipo cerebral, en vez de hacerlo en el tipo
  emocional del receptor
• Las personas se motivan cuando una acción se
  alinea con sus intereses, y estos están embebidos
  de su tipo emocional

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(No Transcript)
10
Idealista
Realista
11
(No Transcript)
12
(No Transcript)
13
Con el dinero
D
A
Cuenta
Gasta
Ahorra
Ayuda
C
B
14
En la Medición o Evaluación
D
A
Aproxima
Cuantifica
Siente
Evalúa
C
B
15
En la forma de hablar
A
D
Pocas palabras, Muy concreto
Fantasea, Ironiza , decora el discurso
Siente, utiliza calificativos
Formal, correcto
B
C
16
Con los problemas
A
D
minimizan
Analizan
Personalizan, Se estresan
Plantean
B
C
17
Como jefe
D
A
Desarrolla
Enseña
Facilita
Instruye
C
B
18
Gte
Recepcionista
19
En síntesis,

• Si sólo me entreno o me capacito en lo que me
  gusta, sólo refuerzo mi propio cuadrante y me
  distancio más de los tipos cerebrales diferentes
• La diversidad es la clave de la buena convivencia
  en equipo

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Gracias!!

• Alejandra L Figini
• afigini_at_fibertel.com.ar
• 15 5 853 6063