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IMPLANTACIÓN DE UN PROCESO PARA LA GESTIÓN
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I. INTRODUCCIÓN
A. Los problemas ambientales.

• Los modelos de desarrollo de la sociedad actual
  conllevan problemas ambientales como el cambio
  climático, desertización, pérdida biodiversidad,
  deforestación, contaminación y problemas
  sociales.

B. Estrategias globales.

• Piensa globalmente, actúa localmente.
• Reglas de las tres R Reducir, reutilizar, y
  reciclar.
• Sensibilización y Educación.

C. Del Plan a la Acción.

• Detección del problema Ausencia gestión
  sostenible del papel usado.
• Diseño de la estrategia.
• Plan de actuación

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D. Plan de actuación.

• Línea de trabajo 1 Implantación de un servicio
  de recogida de papel usado en los centros de la
  Diputación de Alicante.
• Línea de trabajo 2 Involucrar al personal de la
  Diputación en el programa de consumo responsable
  de papel ? campañas divulgativas/informativas

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II. DEFINICIÓN DE LAS LÍNEAS DE TRABAJO
CONSIDERADAS
A. Implantación de un servicio de recogida de
papel usado

• Contratación de un gestor autorizado para la
  recogida de papel usado en los centros de la
  Diputación de Alicante.
• Coordinación del servicio con los Departamentos
  de la Diputación.
• Diseño de la sistemática más apropiada y cómoda
  para la recogida de papel usado.
• Determinación de las necesidades de recursos para
  la recogida (nº de bandejas, contenedores, etc,
  periodicidad).
• Difusión del servicio de recogida de papel usado
  Presentación pública del servicio.

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B. Campaña de sensibilización para el consumo
responsable de papel

• Elaboración de la documentación informativa.
  Recopilación de datos.
• Diseño de la campaña publicitaria para
  concienciar a los trabajadores.
• Difusión de la campaña a los clientes, (vía
  correo electrónico, y material divulgativo y guía
  de buenas prácticas).

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III. ACTUACIONES REALIZADAS PARA LA MEJORA DE LAS
LÍNEAS DE TRABAJO
A. Evaluación de la satisfacción del cliente

• Realización de campaña de encuestación.
• 1ª parte Encuesta informática a través de
  e-mail?problemas.
• 2ª parte Encuesta personalizada.
• Análisis de los datos obtenidos. Realización de
  informe.

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B. Análisis de los datos de consumo de papel y
recogida de papel usado

• Creación de una base de datos de papel usado
  recogido en las dependencias de Diputación.
• Solicitud y análisis de datos al Dpto. de Boletín
  e Imprenta Provincial.

C. Conclusiones

• Respecto al servicio de recogida de papel
• Acogida excelente del servicio de recogida de
  papel.
• Valoración positiva de la organización del
  servicio.

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• Respecto a los hábitos de consumo de papel
• Bajo consumo de papel reciclado.
• No se aprovecha demasiado bien el papel.
• Eficacia del e-mail como sistema para reducir el
  papel.

• Respecto a la campaña informativa planteada desde
  el Departamento
• La campaña informativa ha sido suficientemente
  clara e interesante para la mayoría.
• Los trabajadores han solicitado mayoritariamente
  ser informados de la evolución de la iniciativa.

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D. Objetivos de mejora.

• Implantación del servicio en Organismos Autónomos
  de la Diputación.
• Optimización de los elementos distribuidos para
  la realización del servicio.
• Desarrollo de una nueva campaña divulgativa.
• Creación de la página web del servicio de papel
  en la web del Área de Medio Ambiente.

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IV. IMPLANTACIÓN DE LAS ACTUACIONES DE MEJORA
A. Implantación del servicio en los Organismos
Autónomos de la Diputación

• Ampliación del servicio a Patronato de Turismo,
  Consorcio Provincial de Bomberos (Parque San
  Vicente Raspeig), y MARQ.

B. Desarrollo de una nueva campaña divulgativa

• Elaboración de la publicación PRINCIPIOS PARA
  EL AHORRO Y RECICLAJE DE PAPEL EN LA DIPUTACIÓN
  EN LOS CENTROS DE LA EXCMA. DIPUTACIÓN PROVINCIAL
  DE ALICANTE .
• Distribución vía e-mail de la publicación.

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C. Creación de la página web del papel en la web
del Área de Medio Ambiente

• Web con datos sobre la recogida, consejos para un
  consumo responsable de papel, etc.

http//www.ladipu.com/webs/medioambiente/recogida_
papel/index.html
D. Optimización de los elementos distribuidos
para la realización del servicio

• Mejora de la dotación de material para el
  almacenamiento y recogida de papel usado en los
  distintos centros.

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V. RESULTADOS DE LA INICIATIVA E INICIATIVAS
FUTURAS
A. Resultados ambientales.

• Implantación exitosa de un servicio de recogida
  de papel usado.
• Recogida de 85.410 Kg de papel usado hasta la
  fecha ? Beneficios
• No será necesario talar 957 árboles ? equivale a
  superficie arbolada de 9-10 hectáreas y/o una
  superficie 3 veces mayor para matorral.
• Ahorro estimado en agua 478,3 m3 ? consumo de
  agua de una unidad famililar de 4 miembros
  durante más de 36 meses.
• Ahorro energético estimado 409.968,00 kWh ?
  consumo de energía eléctrica de 186.349 personas
  durante un día.
• Reducción en 95.659,2 Kg el volumen de residuos.

• Reducción del consumo de papel.
• Incremento del consumo de papel reciclado.

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B. Beneficios sociales.

• Unión de los Departamentos de Diputación de
  Alicante en una iniciativa común.
• Conocimiento de los hábitos de reciclaje de los
  trabajadores de la Diputación de Alicante.
• Conocimiento de la opinión de la masa social de
  la Diputación, que ha servido de gran ayuda para
  mejorar las líneas de trabajo actuales y diseñar
  nuevas líneas futuras.
• Concienciación sobre buenas prácticas ambientales
  en el personal de la Diputación.

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C. Iniciativas para el futuro.

• Exportación de la iniciativa a Ayuntamientos de
  la provincia.
• Puesta en marcha de campaña para el fomento de la
  utilización del papel reciclado en la Diputación
  de Alicante.
• Desarrollo y realización de una encuesta
  personalizada para determinar el nivel de
  participación de la iniciativa.
• Desarrollo de la nueva imagen del servicio.

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