A1263195936iGupm

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université
étudiant
personnel
Environnements Numériques de Travail (E.N.T.)
Gérard-Michel Cochard,MESR/ STSI / SDTICE
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1) Définition du système global d'information et
de l'ENT 2) Les services numériques 3) L'usager
au cœur du système d'information
Avec beaucoup d'emprunts à l'AMUE, Esup Portail,
Thierry Bédouin (Rennes 1).
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Le système d'information d'une université comprend
des bases de données utilisées par des processus
métiers "standards" Harpège, Apogée,
des données structurées relatives à certaines
applications transversales ou spécifiques
annuaire, ressources documentaires, ressources
pédagogiques standardisées,
des données non structurées PV de conseil,
notes administratives, conventions et contrats,
ressources pédagogiques non standardisées,
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Document ESUP Portail
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Le système d'information est global si
le référencement des données est UNIQUE exemples
le code UFR est le même, la désignation d'une
formation est la même dans toutes les
applications et tous les documents, la
description d'une formation est unique,
l'identité d'une personne est unique, .
l'information est à jour, fiable et saisie une
seule fois
l'information est structurée et le système est
urbanisé
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ENT - Définition Un Espace (ou Environnement)
Numérique de Travail (ENT) est un site "web
portail" permettant l'accès, via un point
d'entrée unique et sécurisé, à un bouquet de
services numériques, http//www.educnet.educatio
n.fr/
Schéma Directeur des Espaces Numériques de
Travail (SDET) - des éléments de choix dun
espace numérique de travail, - un guide
méthodologique pour leur mise en œuvre, - un
ensemble de préconisations fonctionnelles,
organisationnelles, techniques pour les guider
dans la réalisation ou ladaptation de produits
et de services
ENT - Objectifs mettre à la disposition de tous
les membres de la communauté éducative de
l'enseignement scolaire ou de l'enseignement
supérieur, en fonction des statuts de chaque
usager, des contenus pédagogiques, des
informations administratives, relatives à la vie
scolaire, aux enseignements et au fonctionnement
de l'établissement ainsi que de la documentation
en ligne de permettre aux usagers de l'ENT de
s'inscrire en ligne à des activités proposées par
l'établissement, de s'inscrire à des listes de
diffusion, de participer à des espaces
communautaires (forums de discussion, espaces
collaboratifs, blogs...)."
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Architecture en couches
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Chaque usager est reconnu avec un statut lui
donnant accès à certains services et certaines
ressources
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Liaison ENT - SI
Un accès par individu (usager), une seule
authentification Reconnaissance d'un usager à
partir de l'annuaire unique ? profil Les
services puisent linformation dans les bases de
données Lusager peut traiter linformation à
distance (réinscription, etc..) Laffichage de
linformation se fait selon le profil de
l'usager Laccès aux ressources se fait selon le
profil LENT remplace lintranet diffusion
dynamique
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Les services numériques

• Services pédagogiques
• Accès à tout ou partie des supports de cours
  (présentiel enrichi)
• Accès à des compléments de formation (présentiel
  amélioré)
• Accès à des plates-formes de e-learning (FOAD)
• Gestion des emplois du temps
• Inscriptions pédagogiques
• Gestion de quotas dimpression

le bureau virtuel de l'étudiant
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• Services administratifs pour la scolarité
• Accès au dossier administratif étudiant
• Accès aux notes et résultats dexamens
• Ré-inscription en ligne
• Inscription en ligne
• Accès aux calendriers dexamens ou de rentrée
• ..

Services administratifs relatifs aux
personnels Accès personnalisé au dossier
administratif, et données de RH Annonces,
actualités Gestion des congés et
absences Consultation des missions Consultation
des comptes
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Promotion de loffre de formation Accès au
catalogue des formations de létablissement avec
dimension européenne (ECTS, CDM.FR) Tests
dévaluation/orientation Accès aux services du
SIO (Service Information et Orientation) Débouchés
professionnels
Référencement et indexation de
ressources Dépôt de documents, référencement ,
métadonnées Indexation Recherche, moissonnage
Information relative à la vie de
létudiant Informations culturelles, CROUS,
programme international déchange, infos
pratiques, vie régionale et locale
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Accès aux contenus extérieurs Canaux RSS
institutionnels, collectivités et/ou
culturels Gestion de signets ou favoris
Outils de communication asynchrone Courrier
électronique, forum Listes de diffusion
Services individualisés ou de groupes Agenda
personnel et partagé Espace de stockage personnel
et partagé
Services complémentaires Aide en ligne,
demande d'assistance Gestion de quotas disques
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Intérêts pour le pilotage d'établissement
Facilitation de la circulation de l'information
création, mise à jour, envoi personnalisé,
Transparence chacun peut trouver ce à quoi il a
droit
Promotion offre de formation visible
mondialement, effet attractif
Contrôle de gestion obtention rapide des
informations, croisement des informations,
création d'entrepôts de données, tableaux de
bords d'indicateurs, .
Responsabilisation chaque usager possède un rôle
actif (création / consommation) précisé par les
droits qui lui sont conférés
Gains de productivité pas de redondances non
nécessaires, résultats immédiats, communication
instantanée, confort de gestion,
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• Mettre en place un ENT dans un établissement
  n'est pas un événement anodin. C'est une décision
  politique et stratégique.
• les services à mettre en œuvre, les procédures et
  les évolutions dorganisation sont à définir,
• la qualité des informations et des services
  rendus à lusager dépend de la volonté de
  réorganiser et davancer dans la
  dématérialisation des procédures,
• la qualité du service dépend de la qualité du
  système d'information

Un principe fondamental un usager doit avoir
accès à la bonne information au bon moment
Des exigences incontournables et des règles de
qualité
un étudiant doit avoir accès à son ENT avant le
début de ses cours (calendrier de rentrée,
inscriptions pédagogiques, emploi du temps et
etc, messagerie, accès aux ressources, accès aux
logiciels..) un enseignant doit être référencé à
temps pour être intégré dans la gestion de la
scolarité, la gestion de lemploi du temps, etc
, pour suivre ses remboursements de missions
etc Les responsabilités des personnes doivent
être saisies à temps pour donner accès aux bons
services (un responsable de crédit pour accéder à
la consultation de ses comptes)
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Un changement d'"habitudes"

• LENT met en exergue le référentiel unique et la
  saisie unique de linformation
• Les échanges avec lusager deviennent numériques
• La diffusion de linformation est individualisée
• Laccès à linformation à distance est
  indispensable (emplois du temps, etc..)
• La saisie  à temps  de linformation est
  primordiale
• les inscriptions pédagogiques (emploi du temps,
  etc..)
• les résultats dès la fin des jurys (diffusion et
  réinscription)
• etc..

d'où la nécessité de conduire le changement