Title: La Carga Mental
1 La Carga Mental Cuando en el trabajo predomine
el tratamiento de la información, existirá carga
mental, ésta se define como la actividad mental
necesaria para desarrollar el trabajo.Está
definida por los siguientes factores1. La
cantidad y complejidad del tipo de trabajo a
realizar.2. La cantidad de tiempo del cual
disponemos para efectuar el trabajo (ritmo).3.
Las condiciones ambientales y de
organizacióna) Ruido puede provocar
disminución de la atención, falta de
concentración y estrés.b) Temperatura la
exposición a temperaturas inadecuadas produce
disconfort y malestar general, afectando a la
capacidad de movimiento, estado de ánimo,
etc.c) Iluminación la buena iluminación en el
ambiente de trabajo repercutirá en un mayor
confort visual y en una mejora del
rendimiento. 4. Los factores personales Edad,
personalidad, actitudes, nivel de formación,
etc.5. Las condiciones extra laborales
2- Criterios preventivos básicos sobre carga
mental. - Debe haber un acuerdo entre la capacidad del
trabajador y la complejidad del trabajo.El
trabajo deberá de posibilitar que el trabajador
aplique sus conocimientos a un nivel que
corresponda a sus capacidades.Se deberÃan
evitar los trabajos que no requieran ningún
esfuerzo mental.No obstante se facilitará el
proceso de percepción e interpretación de la
información. El contenido de la formación se
presentará de una manera clara y simple y se
facilitará la ejecución de la tarea.Se
organizará el trabajo con el objetivo de reducir
la posibilidad de la aparición de la fatiga y se
facilite la recuperación del trabajador (ritmo de
trabajo, organización del tiempo de trabajo y
pausas).La configuración fÃsica y ambiental del
lugar de trabajo será lo más confortable posible.
3La fatigaLa consecuencia más directa e inmediata
de la carga de trabajo es la fatiga fÃsica (de
tipo muscular) y la fatiga mental (el
disconfort).La fatiga se puede definir como la
disminución de la capacidad fÃsica y mental de un
individuo, después de haber realizado un trabajo
durante un periodo de tiempo determinado.Normalm
ente cuando una persona está finalizando la
jornada laboral y nota que su capacidad de
trabajo ha empeorado, que razona más lentamente y
que la atención ha disminuido, está ante los
sÃntomas de un primer nivel de fatiga, que
podrÃamos decir normal.Pero ahora bien, si el
trabajo exige concentración, atención prolongada
y esto comporta una sobrecarga de la cual no nos
podemos recuperar, estaremos hablando de fatiga
crónica.Los sÃntomas pueden serIrritabilidad
DepresiónDolores de cabezaInsomnioPérdida de
hambreCriterios preventivos básicos sobre
fatiga.1. Realizar las pausas con la frecuencia
y duración necesarias, en función de las
caracterÃsticas de la tarea (monotonÃa, rapidez,
esfuerzo fÃsico o mental, complejidad, etc.).2.
Intentar reducir la carga de trabajo en el turno
de noche, especialmente entre las 3 y las 6 de la
madrugada, ya que entre esas horas es cuando es
más difÃcil para el organismo mantener el nivel
adecuado de vigilancia.3. Para recuperarse de
la fatiga diaria es necesario dormir, con
variaciones individuales, alrededor de unas 7
horas.4. Siempre que se produzcan cambios
tecnológicos en la empresa, deberá preverse un
tiempo de reciclaje para el trabajador.
4Insatisfacción Laboral.El diseño de la
organización del trabajo se realiza muy a menudo
con criterios técnicos o productivos, dejando de
lado la consideración del elemento humano.La
falta de atención a estos problemas puede generar
una serie de consecuencias sobre las personas
(estrés, insatisfacción) o sobre la organización
(absentismo, conflictividad).Por esto, es
necesario realizar una evaluación de la situación
psicosocial que permita hacer un diagnóstico de
la situación, orientando además, la intervención
hasta los aspectos más problemáticos.Factores
relacionados con la Insatisfacción laboral.Los
factores que se han de tener en cuenta, están
relacionados con el propio trabajo y con la misma
organización sona) El contenido del trabajoUn
trabajo con contenido permite a la persona sentir
que su trabajo sirve para alguna cosa, que tiene
utilidad en el conjunto del proceso en el cual se
desarrolla y para la sociedad en general.Además
le ofrece la posibilidad de desarrollar y aplicar
sus conocimientos y capacidades.Esta variable
es importante en procesos de automatización o
introducción de nuevas tecnologÃas ya que, muchas
veces, suponen una reducción del contenido del
trabajo, que pasa a ser ejecutado por una
máquina.b) AutonomÃaSe define como el grado de
libertad que el trabajador tiene para influir en
los aspectos que afectan al desarrollo de su
trabajo.Es la posibilidad de decidir respecto a
aspectos de su tarea y a la conducta que ha de
seguirse a lo largo de una jornada Realización
del trabajo, tiempo de trabajo y
organización.c) Rol de organizaciónPapel juega
cada trabajador dentro de la organizaciónConfli
ctividad del rol Existencia de contradicciones
entre diferentes funciones o tareas que han de
cumplirse.Ambigüedad de rol Cuando se
desconoce que papel ha de jugar.Acumulación de
rol.d) Relaciones personalesEs un aspecto muy
importante de la salud psicosocial. Las
relaciones pueden ser en sà mismas fuentes de
satisfacción o por el contrario, si son
inadecuadas o insuficientes, pueden ser causa de
estrés. Las relaciones personales tienen un
efecto amortiguador sobre las consecuencias que
puede tener un trabajo estresante
5 Causas de la Insatisfacción laboral.1. La
retribución salarialUna retribución por debajo
de lo esperado por el trabajador, en función de
una titulación, méritos, o incluso promesas o
compromisos contraÃdos con la dirección de la
empresa, es un factor que determina la
insatisfacción, exteriorizada, por ejemplo, en un
malestar social, descontento, disminución de la
atención, infravaloración, etc.Este factor
agrava las consecuencias sobre el trabajador
cuando la diferencia salarial no está justificada
o es injusta e incluso ilegal. Por ejemplo, en
los casos de discriminación salarial por razón de
sexo, edad o cualquier otra condición social.2.
Jornadas de trabajo intensas y prolongadasPara
poder vivir con unas condiciones de salud, fÃsica
y mental, adecuadas, el tiempo biológico (que
controla el ritmo del organismo), el tiempo
social (que el individuo dedica a actividades
psicosociales) y el tiempo laboral deben
funcionar sincronizadamente.3. Tareas
monótonasLa realización de tareas monótonas y
repetitivas pueden producir falta de atención,
aburrimiento, fatiga, desmotivación y otros
efectos que conducen a la insatisfacción.4.
Horario y turnos de trabajoEl horario de
trabajo marca la distribución de la jornada y,
consecuentemente, la distribución del tiempo
libre del trabajador para disfrutar del
descanso.En ocasiones, el cambio de turno de
trabajo y, especialmente, el trabajo nocturno
altera gravemente el estado del trabajador.5.
Mala relaciones con los superiores en la
empresaLa falta de comunicación con los
superiores o mandos intermedios, los agravios
comparativos, las malas relaciones
interpersonales y la falta de habilidad de
quienes ejercen el liderazgo provocan situaciones
de insatisfacción que derivan en la
desmotivación, reducción del rendimiento,
etc.6. Relaciones de poca colaboración en el
ambiente de trabajoLa colaboración mutua entre
los trabajadores favorece la realización del
trabajo y el trabajo en equipo favorece que los
comportamientos individuales sean un reflejo del
comportamiento del grupo, por lo que éste
ejercerá una acción de conformación de las
conductas de las personas que lo componen.7. La
ausencia de participaciónUna forma de motivar e
incentivar al trabajador es dándole participación
en tanto que es miembro del equipo. Si se cuenta
con él, se le informa, se le pide opinión y se le
escucha, se le crea una actitud de compromiso con
la tarea.8. Cambios de destino
6- 9. Cambios tecnológicosLa adquisición de
nuevos equipos, programas y el cambio de la forma
de trabajo para adaptarse a las innovaciones
tecnológicas pueden llevar consigo la necesidad
de reciclaje del trabajador, lo que supone un
esfuerzo que, en ocasiones, no es suficiente para
su adaptación porque, por ejemplo, necesita
conocimientos adicionales, una práctica y un
tiempo de prueba. Todos estos factores pueden
llevar la insatisfacción, siendo los sÃntomas más
comunes, el nerviosismo y la depresión.10.
Inestabilidad en el empleoLa pérdida del puesto
de trabajo implica la ausencia de recursos para
el sostenimiento individual y familiar del
trabajo. El miedo a perder el trabajo actúa como
una circunstancia que causa molestar e
insatisfacción.Criterios preventivos básicos
sobre la Insatisfacción laboral.La mejora del
lugar de trabajo se ha de basar en el
conocimiento de las exigencias psicológicas de
las personas el trabajo debe dar respuesta las
necesidades humanas y cumplir una serie de
condicionesEl Contenido del trabajo debe
ofrecer variedad, ha de incluir exigencias
rezonables y tener sentido para el trabajador que
lo realice.Por todo ello, deberÃa de
organizarse de forma que incluya un módulo
completo de trabajo una variedad de tareas
relacionadas evitando la descomposición del mismo
en áreas cortas y repetitivas.DeberÃa darse la
posibilidad de realizar tareas de preparación, de
reparación o de mantenimiento y de inspeccionar
el propio trabajo.La organización del trabajo
deberÃa de permitir que la persona tome
decisiones que afecten a la realización de su
trabajo. DeberÃa de potenciarse la autonomÃa del
trabajador.El lugar ha de facilitar la
posibilidad de realizar un trabajo estable, con
la posibilidad de estar al dÃa en cuanto a
conocimientos y habilidades.DeberÃa favorecerse
las comunicaciones interpersonales.DeberÃa
tomarse en consideración, especialmente, los
lugares de trabajo que implique un aislamiento
del resto y prever un sistema que posibilite la
comunicación.