TURISMO E DESENVOLVIMENTO

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TURISMO E DESENVOLVIMENTO estratégias de
turismo cultural

Manuel Reis Ferreira
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TURISMO E CULTURA
Turismo e cultura constituem um binómio
inseparável no centro das oportunidades de
desenvolvimento Valorização dos
Recursos Produção de Conteúdos
Apresentação e Interpretação Planeamento
Regional e Local Gestão Estratégica de
Produtos e Destinos Turísticos
ACÇÃO
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OBJECTIVOS GERAIS DAS POLÍTICAS SECTORIAIS DE
TURISMO

• CRESCIMENTO DO P.I.B.
• CRIAÇÃO DE EMPREGO
• GERAÇÃO DE RENDIMENTO
• CAPTAÇÃO DE DIVISAS

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OBJECTIVOS ESPECÍFICOS/METAS

• AUMENTO DO NÚMERO DE TURISTAS
• AUMENTO DOS GASTOS MÉDIOS/TURISTA
• REDUÇÃO DA SAZONALIDADE
• DIVERSIFICAÇÃO DE PRODUTOS
• DIVERSIFICAÇÃO DE MERCADOS

CRITÉRIOS PARA AS OPÇÕES DE MEDIDAS DE POLÍTICA
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CRESCIMENTO DO TURISMO

• MAIS TURISTAS
• AUMENTO DO P.I.B.
• AUMENTO DO EMPREGO
• ENTRADA DE DIVISAS

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CRESCIMENTO VERSUS DESENVOLVIMENTO

• AUMENTO DO PIB
• AUMENTO DO VOLUME DE EMPREGO
• AUMENTO DAS ENTRADAS DE DIVISAS
• AUMENTO DO NÚMERO DE TURISTAS
• AUMENTO DAS DESPESAS DOS TURISTAS

• MELHORIA DA QUALIDADE DE VIDA
• EMPREGOS VALORIZADORES E BEM REMUNERADOS
• EFEITOS DIRECTOS E INDIRECTOS SOBRE A ECONOMIA
  REGIONAL
• EQUILÍBRIO ECONÓMICO
• SUSTENTABILIDADE E VALORIZAÇÃO DOS RECURSOS

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COMPETITIVIDADE UMA PERIGOSA OBSESSÃO

• A ideia de que as cidades, as regiões e os
  países competem entre si tal como as empresas
  pode ser ilusória e conduzir a interpretações
  redutoras.
• As relações de cooperação e coopetição em rede
  não são um jogo de soma nula, são altamente
  potenciadoras de sinergias.
• O sucesso nos mercados nem sempre é o melhor
  indicador de desempenho.
• O sucesso está em privilegiar valores e
  objectivos a longo prazo e não lucros imediatos -
  o horizonte estratégico faz variar a relação
  entre competitividade e sustentabilidade.

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FACTORES-CHAVE DO DESTINO TURÍSTICO
ACESSIBILIDADE
ATRACTIVIDADE
ALOJAMENTO E RESTAURAÇÃO
ACTIVIDADES/ANIMAÇÃO
APOIOS EQUIPAMENTOS E SERVIÇOS
IMAGEM E NOTORIEDADE
DISTRIBUIÇÃO/OPERAÇÃO
OS FACTORES ACTUAM EM SINERGIA E REQUEREM MASSA
CRÍTICA
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COMO POTENCIAR A CAPACIDADE INDUTORA DE
DESENVOLVIMENTO DO TURISMO ?
VISÃO
VALORES
POLÍTICAS
ESTRATÉGIAS
AMBIÇÃO
OBJECTIVOS
PLANOS
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O QUE É A ESTRATÉGIA ?

• VISÃO DE FUTURO MOBILIZADORA
• FOCO NAS COMPETÊNCIAS DISTINTIVAS
• ORIENTAÇÃO PARA OS MERCADOS
• EXPLORAR OPORTUNIDADES E RESOLVER BLOQUEIOS
• INOVAR DIFERENCIANDO-SE
• REFORÇAR IDENTIDADES
• VALORIZAR O PATRIMÓNIO
• QUALIFICAR O TERRITÓRIO E AS PESSOAS
• ADAPTAR-SE A ENVOLVENTES EM MUDANÇA
• CRIAR UM SISTEMA DE ACTIVIDADES COM SINERGIAS
• ESTABELECER MATRIZES PARA A ACÇÃO
• ORGANIZAR A APRENDIZAGEM

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ORGANIZAÇÃO E GESTÃO ESTRATÉGICA DOS DESTINOS
TURÍSTICOS

• GERIR O DESTINO COMO UM PRODUTO
• O PRODUTO É UMA EXPERIÊNCIA GLOBAL
• A ESTRATÉGIA TRATA DA EFICÁCIA FACE AOS
  OBJECTIVOS
• A GESTÃO TRATA DA EFICIÊNCIA NO USO DOS MEIOS
• O PLANO DE DESENVOLVIMENTO TURÍSTICO FAZ A PONTE
  ENTRE A ESTRATÉGIA E A GESTÃO

GESTÃO ESTRATÉGICA
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NOVOS CONTEXTOS E MOTIVAÇÕES
Globalização
NOVO PARADIGMA TURÍSTICO

• TURISMO CULTURAL
• TURISMO URBANO
• TURISMO ACTIVO
• ECOTURISMO
• SAÚDE E BEM-ESTAR
• RESORTS INTEGRADOS

PRODUTOS EM CRESCIMENTO
Maior nível educacional médio
Novas Tecnologias de Informação e Comunicação
A Geração Net chegou à idade adulta
O NEGÓCIO TURÍSTICO ESTÁ EM MUDANÇA
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ATITUDE DOS TURISTAS
IMERSÃO
PASSIVIDADE
ENVOLVIMENTO
ABSORÇÃO
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QUANDO TUDO É MAIS COMPLEXO E OS CENÁRIOS PARECEM
ADVERSOS

• Estimular o capital intelectual - o conhecimento
  é a principal arma competitiva
• Orientar as acções por estratégias robustas
• Ancorar as intenções estratégicas
• Ter posições de mercado claras e diferenciadas

aproveitar o ponto de inflexão estratégica para
conquistar posições de mercado e construir
posições competitivas duradouras
Património e Cultura são os melhores pontos de
ancoragem estratégica
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QUALIFICAÇÃO DOS PRODUTOS TURÍSTICOS
DOMÍNIOS-CHAVE

• VISÃO ABRANGENTE DE TURISMO RECREIO E LAZER
• CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO
• DIVERSIFICAÇÃO DAS ACTIVIDADES DE ANIMAÇÃO
• PARTICIPAÇÃO E ENVOLVIMENTO DAS PESSOAS
• EXPERIÊNCIAS ENRIQUECEDORAS SEGMENTADAS
• INVESTIMENTO NOS RECURSOS HUMANOS
• QUALIDADE DOS SERVIÇOS
• ALARGAMENTO DA CADEIA DE VALOR
• CONTEÚDOS INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO

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QUALIFICAÇÃO DOS ESPAÇOS TURÍSTICOSDOMÍNIOS-CHAV
E

• ORDENAMENTO DO TERRITÓRIO
• QUALIDADE AMBIENTAL
• VALORIZAÇÃO DO PATRIMÓNIO NATURAL
• VALORIZAÇÃO DO PATRIMÓNIO CULTURAL HISTÓRICO E
  ETNOGRÁFICO
• SEGURANÇA
• EQUIPAMENTOS E SERVIÇOS DE APOIO
• SINALIZAÇÃO E INFORMAÇÃO TURÍSTICA
• NTIC E CONTEÚDOS

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REFORÇO DAS IDENTIDADES

• PRIORIDADE AO FOCO NOS RECURSOS ENDÓGENOS
• VALORIZAÇÃO DAS COMPETÊNCIAS DISTINTIVAS
• ANCORAGEM ESTRATÉGICA NO PATRIMÓNIO LOCAL
• PROMOÇÃO DA CRIAÇÃO CULTURAL DE BASE
• ENVOLVIMENTO E BENEFÍCIO PARA AS POPULAÇÕES

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TURISMO CULTURAL

• EXPERIÊNCIAS CULTURAIS NO NÚCLEO DO PRODUTO
• CONTEÚDOS INFORMATIVOS E INTERPRETATIVOS
• CENTRADO NOS ATRACTIVOS DE PATRIMÓNIO CULTURAL
  HISTÓRICO E ETNOGRÁFICO
• DESCOBERTA E VALORIZAÇÃO DAS DIFERENÇAS

INSTRUMENTO ESTRATÉGICO DO DESENVOLVIMENTO
INTEGRADO
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NA ERA DA INFORMAÇÃO ... É PRECISO INVESTIR MUITO
MAIS EM
WWW

• INFORMAÇÃO PRÈ-VIAGEM
• INFORMAÇÃO NO DESTINO
• CONTEÚDOS APRESENTAÇÃO E INTERPRETAÇÃO
• UTILIZAÇÃO DAS NOVAS TECNOLOGIAS DE
  INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO

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(No Transcript)
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(No Transcript)
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ESTRATÉGIAS DE TURISMO CULTURAL

• PARTIR DO LOCAL/REGIONAL
• NÚCLEO DO PRODUTO
• CONTEÚDOS
• APRESENTAÇÃO E INTERPRETAÇÃO

ESTRATÉGIAS DE PRODUTO
ESTRATÉGIAS DE MERCADO

• ALARGAR MERCADOS
• DIVERSIFICAR
• SEGMENTAR

MARKETING Criar novos públicos para o turismo e
lazer cultural
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PROMOVER A CULTURA COMO FACTOR DE DESENVOLVIMENTO

• EIXOS ESTRATÉGICOS
• REFORÇAR AS IDENTIDADES LOCAIS, APOIAR-SE NAS
  COMPETÊNCIAS DISTINTIVAS
• VALORIZAR O PATRIMÓNIO LOCAL, DESENVOLVER OS
  RECURSOS ENDÓGENOS
• CRIAR EQUIPAMENTOS CULTURAIS E SERVIÇOS DE APOIO
• ORGANIZAR EVENTOS E ACTIVIDADES DIVERSIFICADAS
  DE ANIMAÇÃO CULTURAL

USAR A CULTURA COMO ALAVANCA PARA O
DESENVOLVIMENTO EM POLÍTICAS DE BASE TERRITORIAL
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• AUTOR
• Manuel Reis Ferreira
• Economista
• Áreas de Especialização Turismo, Prospectiva e
  Estratégia
• Professor do Curso de Gestão Turística e Cultural
  do IPT
• Planeamento Turístico
• Promoção Turística
• Projecto

ltreisferreira_at_ipt.ptgt