Evaluaci

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Evaluación de sistemas de cómputo
Temas II Proceso general para la evaluación de
Sistemas de Cómputo

• Edna Martha Miranda Chavez
• Sergio Fuenlabrada Velázquez
• Actualización 2008

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I. Proceso general para la evaluación de Sistemas
de Cómputo

• Tipos de evaluación
• Proceso general de evaluación
• Ejemplos de evaluación visto desde diferentes
  enfoques

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Tipos de evaluación

• Evaluación de selección o selectiva
• Establece los requerimientos de servicio que
  necesita el usuario contra los servicios que
  ofrece un sistema de cómputo y las restricciones
  sobre las cuales deberá operar, para elegir la
  opción que mejor satisfaga los requerimientos.
• Evaluación de diagnóstico o diagnostica
• Establece el grado de cumplimiento de los
  servicios que el cliente (usuario) espera del
  sistema de cómputo y las especificaciones
  (restricciones) sobre las cuales opera.

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Tipos de evaluación

• Evaluación de selección, valora
• Elige la mejor alternativa de sistema de cómputo,
  para la solución de un problema.
• Determinación de la(s) causa(s) que origina(n)
  el(os) problema(s).
• Identificación del sistema de cómputo a
  desarrollar o comprar, que mejor cumpla con los
  objetivos, necesidades o requerimientos.
• Selección del sistema de cómputo adecuado
• Evaluación diagnóstica, valora
• Evaluación del funcionamiento del sistema de
  cómputo para lograr su máximo rendimiento.
• Nivel de satisfacción de las necesidades del
  cliente.
• Determinación de un nuevo problema o necesidades.

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Tipos de evaluación
Solución de problemas en la organización Funciones
adicionales que prestará Apoyo a las estrategias

Eficacia
Cotejo con otras instituciones/competidores Eficie
ncia con relación a parámetros en el mercado.
Relación Costo beneficio
Eficiencia
Suficiencia
Apto, idóneo
Coherencia
Evaluación de selección
Planteamiento del problema y solución
Equilibrio entre los recursos disponibles y los
necesarios para cumplir con el objetivo
Equidad
Actualidad de los recursos en función de los
requerimientos 5 años
software 3
años hardware
Vigencia
Cantidad de recursos en función en función de
requerimientos
Evaluación
Cobertura
Cumplimiento de los objetivos y apoyo a las
estrategias de la organización
Congruencia
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Tipos de evaluación
Determinación del grado de satisfacción en el
logro de los objetivos.
Eficacia
Evaluación
Cotejo del rendimiento del sistema de cómputo
contra - Lo esperado o requerido - Las
tendencias tecnológicas - Rendimiento en la
competencia
Eficiencia
Evaluación diagnóstica
Suficiencia
Apto, idóneo
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Proceso general de evaluación

• El evaluador
• Detecta o le informan que existe un problema.
• Analiza el problema.
• Detecta que requiere desarrollar o comprar un
  sistema de cómputo.
• Efectúa el estudio de factibilidad o anteproyecto
• Efectúa el análisis financiero.
• Identifica la mejor solución y la presenta como
  su recomendación.
• Presenta la solución a directivos.
• Recibe comentarios de los directivos de la
  empresa, (ideas, propuestas de solución,
  adecuaciones, etc.).
• Analiza las recomendaciones recibidas, si es
  necesario regresa al punto de determinar nuevas
  alternativas de solución, estudio de
  factibilidad, etc.
• Inicia el desarrollo o compra del sistema de
  cómputo una vez que los directivos aprueben la
  solución. En esta fase termina el trabajo de
  evaluación e inicia la de desarrollo del proyecto.

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Pasos generales para la evaluación

1. Estudio de la organización
2. Identificación y definición del problema
3. Identificación de necesidades
4. Análisis del entorno
5. Definición los requerimientos
6. Estudio del mercado, Investigación de los
   productos se encuentran en el mercado (se
   complementara la tabla de requerimientos con esta
   información, especialmente los requerimientos de
   dominio)
7. Definición de las alternativas de solución
8. Desarrollo de la tabla de Bench mark,
   (requerimientos, alternativas (marcas de hardware
   y software, desarrollo o outsourcing)
9. Complemento de la tabla de Bench Marck
   estableciendo peso y calificación.
10. NOTA Aquí se puede escoger la solución que
    obtenga una calificación mayor y solo a esta
    solución se le efectúa el estudio de factibilidad
    y el financiero (retorno de la inversión).
11. Desarrollo del estudio de factibilidad (de la
    alternativa seleccionada, o si es el caso de
    algunas alternativas o inclusive de todas las
    alternativas, si el estudio determina que no
    existe factibilidad se regresa al punto e.).
12. Desarrollo del Estudio financiero Inversión
    inicial, inversión total (costos totales de
    desarrollo de software), gastos técnicos y de
    operación, beneficios o utilidad, calculo del
    Cálculo del retorno de la inversión.
13. Selección y presentación de la mejor opción de
    solución.

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• Ejemplos de procesos de evaluación,
• visto desde diferentes enfoques

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Estructura general de la formulación de proyecto
Comparación entre formulación y evaluación de
proyectos
Evaluación de selección
Evaluación de proyectos, Gabriel Baca Urbina,
Quinta edición, Mc Graw Hill
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Proceso de evaluación de un proyecto
Idea del proyecto
Análisis del entorno
Perfil o gran visión
Detección de necesidades
Análisis de oportunidades para satisfacer
necesidades
Definición conceptual del proyecto
Estudio del proyecto
Factibilidad o anteproyecto
Evaluación del proyecto
Decisión sobre el proyecto
Realización del proyecto
Proyecto definitivo
Evaluación de proyectos, Gabriel Baca Urbina,
Quinta edición, Mc Graw Hill
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Proceso de solución de problemas
Los pasos 4, 5, 6, y 7 son interactivos hasta
identificar la mejor alternativa de solución
1. Identificación del Problema
Análisis del entorno
2. Análisis del Problema
Se debe conocer el problema a tal profundidad que
sea factible representar todas sus partes.
Albet Einstein
3. Identificación de necesidades
Definición conceptual del proyecto
8. Presentación de la alternativa de solución
4. Definición de requerimientos
7. Elección de la mejor alternativa
5. Definición de alternativas de solución (Bench
Marck)
Evalua-ción del proyecto
6. Estudio de factibilidad por alternativa de
solución

Si se tiene clara cual es la mejor alternativa
sólo se efectúa el estudio de factibilidad para
esa alternativa, si se tiene duda entre dos o más
alternativas se efectúa el estudio de
factibilidad para todas las alternativas
probables.
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Proceso de evaluación

• 3.-Indagación o investigación.
• - Determinar fuentes entorno (proveedores,
  competidores, etc.), usuarios, operadores,
  responsables del sistema, gerentes, estrategias,
  documentación, tendencias tecnológicas, etc.
• Analizar el entorno.
• Entrevistar a usuario.
• Investigación documental, etc.

2.-Determinación de requerimientos que debe
cumplir el SC -- Identificar parámetros,
estándares, rangos, tiempos, cargas de trabajo,
tiempos de respuesta, procesos a efectuar, etc.,
que debe cumplir el sistema de cómputo. --
Elaborar de tabla de requerimientos.
1.- Elección de los elementos a evaluar ---
Determinar elementos que se deben de evaluar,
esto es todo el sistema de cómputo o parte de
él. -- Identificar el problema
6.- Análisis de los resultados obtenidos Evaluaci
ón de selección - Selección de la mejor opción
o alternativa de solución. Evaluación de
diagnóstica - Establecer juicio de valor. -
Generar informe.
7.- Presen-tación Presentar la evaluación y
las recomenda-ciónes.
5.- Estudio de factibilidad -- Desarrollar el
estudio de factibilidad. - Mercado - Técnico
- Operativo - Económico -- Estudio financiero

4.- Concentrado de Indagación o
investigación --Generar Bench Marck. --Interpreta
r y evaluar la información obtenida.
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Valoración - Ingeniería de software
Jerarquía de Ingeniería de Procesos
Evalua-ción
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La evaluación durante el ciclo de vida de los
sistemas
C i c l o d e v i d
a
Evaluación
Crecimiento
Evaluación durante el desarrollo del SC -
Desarrollo del sistema de cómputo de acuerdo con
la planeación y requerimientos de la empresa y su
entorno.
Ciclo de Muerte
Evaluación en la decadencia del SC - Disminución
de Beneficios - Aumenta del Costo mantenimiento -
Evaluación de la generación o adquisición de un
nuevo sistema de cómputo
Evaluación durante la vida útil del SC -Cumple
con los requerimientos de la empresa y su
entorno -Estabilidad -Adecuación a los cambios
del medio ambiente
Generación del SW
Mantenimiento Vida Util
Decadencia
Evaluación al inicio del SC - Estudio del
problema - Análisis de requerimientos -
Definición de alternativas de solución -
Selección de la mejor alternativa
T i e m p o

• La evaluación permite predecir la muerte del
  producto.
• La muerte de un producto, es el inicio de otro

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