Imagens da Organiza

1
Imagens da OrganizaçãoGareth Morgan
2
Capítulo 2A Mecanização Assume o Comando

• As Organizações Vistas como Máquinas.

3

• Gareth Morgan, neste livro, teoriza as
  diferentes estruturas organizacionais a partir de
  metáforas, introduzindo assim, uma visão mais
  interpretativa e menos comum, neste tipo de
  estudos.
• Embora as metáforas organizacionais acarretem
  algumas limitações, constituem um ponto de vista
  eficaz para a compreensão dos mecanismos de
  estruturação organizacional.

4

• Considere, por exemplo, a precisão mecânica com a
  qual muitas das nossas instituições devem operar.
  A vida organizacional é frequentemente
  rotinizada com a precisão exigida de um relógio.
  Espera-se que as pessoas cheguem ao trabalho em
  determinada hora, desempenhem um conjunto
  predeterminado de atividades, descansem em horas
  marcadas e então retomem as atividades até que o
  trabalho termine.

5

• Em muitas organizações, o turno de trabalho
  substitui outro de maneira metódica de tal forma
  que o trabalho possa continuar ininterruptamente
  24 horas por dia, todos os dias do ano. Essas
  organizações são planejadas à imagens das
  máquinas, sendo esperados que seus empregados se
  comportem essencialmente como se fossem parte das
  mesmas.

6
(No Transcript)
7

• As organizações são instrumentos criados para se
  atingirem outros fins. Isso é notado pela origem
  da palavra organização, derivada do grego
  orgamon que significa uma ferramenta ou
  instrumento.
• Essa organização das atividades já e vista desde
  as primeiras civilizações, mas em especial
  durante a Revolução Industrial, foi necessário
  que as organizações se adaptassem às exigências
  das máquinas, isso tanto para pessoas do campo,
  que passaram a trabalhar em fábricas , como
  também para os donos das fábricas e seus
  engenheiros, pois passaram a se preocupar com o
  planejamento e o controle do trabalho.

8
Frederico - o Grande , reinou a Prússia entre
1740 a 1786, foi um aliado a teoria
mecanicista. Ele estava determinado a introduzir
um regime militar nas suas organizações. Em
sua paixão por brinquedos automatizados,
encontrou inspiração e começou a usar
equipamentos padronizados, linguagem de comando e
treinamento sistemático, o que envolvia
exercícios de guerra e disciplina.
9
Frederico desenvolveu o princípio que os homens
devem temer os seus oficiais mais que ao inimigo,
e a distinção entre funções de orientação e
comando, liberando os orientados especializados
da linha de comando para o planejamento de
atividades.
10

• Durante o século XIX foram feitas várias
  tentativas para levar a organização a uma gestão
  eficiente, e em 1801 foi dado valor a divisão de
  trabalho por Adam Smith.
• Em 1832, Charles Babbage, inventor de uma das
  primeiras formas de computador matemático,
  publicou um tratado defendendo o enfoque
  científico da organização e da administração
  enfatizando a importância do planejamento e da
  adequada divisão de trabalho.

11
A mais importante contribuição a essa teoria
mecanicista foi feita por Max Weber, que observou
os paralelos entre a mecanização da indústria e a
proliferação de formas burocráticas da
organização e concluiu que a precisão, a rapidez,
a clareza, a regularidade, a confiabilidade e a
eficiência são atingidas através da divisão de
tarefas fixas, supervisão e regras detalhadas e
regulamentos.
12

• Outra grande contribuição foi feita pelo grupo de
  teóricos e profissionais em Administração da
  América do Norte e Europa, que estabeleceu as
  bases da teoria da administração clássica e
  administração cientifica.
• Enquanto os teóricos focalizaram sua atenção na
  organização total, os administradores científicos
  visavam a administração de cargos
  individualizados.

13
Jules Henri Fayol (Istambul, 29 de julho
de 1841- Paris, 19 de Novembro de 1925) foi um
engenheiro de minas francês e um dos teóricos
clássicos da Ciência clássica da Administração,
sendo o fundador da Teoria Clássica da
Administração.
14

• Princípios da teoria Clássica de Administração
• Unidade de comando um empregado só deve receber
  as ordens de um único superior.
• HierarquiaA autoridade do superior sobre o
  subordinado caminha do topo para a base das
  organização. Essa cadeia que é resultante do
  princípio da unidade de comando deve ser usada
  como canal de comunicação e tomada de decisão.
• Amplitude de controleO número de pessoas que se
  reportam a um superior não deve ser tão grande a
  ponto de criar problemas de comunicação e
  coordenação.
• Assessoria e linha O pessoal de assessoria pode
  oferecer importante ajuda de orientação, mas deve
  ter cuidado para não violar a linha de
  autoridade.
• Iniciativa Deve ser encorajada em todos os
  níveis de organização.
• Divisão do trabalho A administração deve buscar
  atingir um grau de especialização de forma a
  permitir que se chegue aos objetivos da
  organização de maneira eficiente.

15

• Autoridade e ResponsabilidadeDeve-se levar em
  conta o direito de dar ordens e exigir
  obediência, chegando a um bom equilíbrio entre
  autoridade e responsabilidade. Não tem sentido
  dar a alguém a responsabilidade por um trabalho
  caso a essa pessoa não seja dada a adequada
  autoridade para executar tal responsabilidade.
• Centralização da autoridadeAté certo ponto
  sempre presente, devendo variar para permitir a
  máxima utilização das capacidades do pessoal.
• Disciplina Obediência, empenho, energia,
  comportamentos e atitudes de respeito devem ser
  adaptadas aos regulamentos e hábitos da
  organização.
• Subordinação do interesses individuais aos
  interesses gerais Através de firmeza, exemplos,
  acordos justos e constante supervisão.
• Equidade Baseada na amabilidade e justiça para
  encorajar o pessoal nas suas responsabilidadesrem
  uneração justa que leve a um bom moral, sem
  ocasionar gastos excessivos.

16

• Estabilidade e Manutenção do pessoalPara
  facilitar o desempenho das atividades.
• Espírito de União Para facilitar a harmonia como
  uma base de fortificação.
• Esses princípios, muitos dos quais foram
  anteriormente utilizados por Frederico O
  Grande, e outros especialistas militares para
  transformar os exércitos em máquinas militares,
  representam o fundamento da teoria administrativa
  na primeira metade do século 20. A sua utilização
  atualmente acha-se muito difundida.

17

• Estrutura Organizacional de uma Fábrica
• Linhas de comando e comunicação definidas
• Projeto de partes de interdependentes
• Padrões de autoridade encorajando outros
  setores dentro de uma fabrica

18
Organograma Empresarial
19

• Princípios Básicos da Burocracia
• Autorizados a operar de maneira semi-autônoma
• Agir como militares resolver situações de
  dificuldade
• Flexibilidade em cada setor da organização

20
Estrutura detalhada de um departamento de produção
21

• Os Teóricos acreditam que as organizações devem
  ser sistemas racionais.
• Não reconhecimento da necessidades humanas.

22
Frederick Taylor, um engenheiro americano, foi o
pioneiro daquilo que é hoje, conhecido como
administração científica. Os princípios da sua
administração científica, ofereceram a base para
o modo de trabalhar por toda a primeira metade do
século 20 e em muitas situações, predominam até
os dias de hoje. Taylor defendia cinco princípios
básicos que podem ser condensados como se segue
23

• Transfira toda a responsabilidade da organização
  do trabalho do trabalhador para o gerente.
• Use métodos científicos.
• Selecione a melhor pessoa, para desempenhar o
  cargo especificado.
• Treine o trabalhador para fazer o trabalho
  eficientemente.
• Fiscalize o desempenho do trabalhador.

24

• Taylor defendeu o uso de estudos de tempos e
  movimentos, como meio de analisar e padronizar as
  atividades de trabalho, ao aplicar esses
  princípios. Com isso, atividades simples como as
  de carregadores de barras de ferro e remoção de
  terra, tornaram-se objetos de ciência. Fundiu a
  perspectiva de um engenheiro, com uma obsessão
  pelo controle.

25

• Modelos significativos do seu enfoque da
  administração científica, são encontrados em
  numerosas fábricas

26

• Organizações de varejo

27

• E escritórios

28

• Considere por exemplo, as cadeias de refeições
  rápidas que servem hambúrgueres, pizzas e outros
  produtos altamente padronizados.

29

• Aqui, o trabalho é frequentemente organizado nos
  mínimos detalhes a partir do seu planejamento que
  analisa o processo total de produção, encontrando
  os procedimentos mais eficientes, alocando-os,
  então, sob forma de tarefas especializadas, a
  pessoas treinadas para desempenhá-las de maneira
  muito precisa.

30

• O efeito da administração científica de Taylor no
  ambiente de trabalho tem sido enorme, aumentando
  muito a produtividade, enquanto acelera a
  substituição de habilidades especializadas por
  trabalhadores não qualificados.
• Tais organizações que adotam a administração
  científica, contrata pessoas do tipo jovens que
  estão procurando o primeiro emprego, aprendiz que
  tem o ensino médio e não tem experiência. O
  sistema é tão mecanizado, com planos de trabalho,
  com as máquinas que não permitem erros, que uma
  pessoa sem experiência é capaz de desempenhar a
  função.

31

• Os problemas humanos que resultam de tais métodos
  de produção têm sido claramente óbvios, desde
  quando começaram a ser introduzidos e
  especialmente quando aplicados à tecnologia de
  linha de montagem.
• Por exemplo, quando Henry Ford estabeleceu sua
  primeira linha de montagem para produzir o Modelo
  T, o giro de mão-de-obra subiu aproximadamente
  380 num ano.

32
(No Transcript)
33

• O princípio de separar o planejamento e a
  organização do trabalho da sua execução, é
  frequentemente visto como o mais pernicioso e
  típico elemento do enfoque de Taylor da
  administração, pois efetivamente divide o
  trabalhador, defendendo a separação entre mãos e
  cérebro.
• Conforme Taylor gostava de dizer aos
  trabalhadores
• Não se espera que vocês pensem. Há outras
  pessoas por perto, pagas para pensar.
• Os homens nada mais eram do que mãos ou força
  de trabalho, a energia ou força requerida para
  tocar a máquina organizacional. Os trabalhos que
  eram solicitados a desempenhar, eram
  simplificados em grau máximo de tal forma, que os
  trabalhadores seriam baratos, fáceis de treinar,
  fáceis de supervisionar e fáceis de substituir.

34

• O autor ainda diz que aqueles princípios
  ressaltados pelo taylorismo, são agora
  encontrados no campo de futebol e nas atividades
  esportivas, nos ginásios, bem como na forma pela
  qual racionalizamos e rotinizamos a nossa vida
  pessoal. Sob a influência do mesmo tipo de
  mecanismo que tornou o taylorismo tão poderoso,
  frequentemente pensamos em tratar a nós
  mesmos,como se fôssemos máquinas.