Presentazione di PowerPoint

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Lintegrazione del migrante nel sistema sanitario
Thomas Schael La mediazione linguistico-culturale
ed i processi inclusivi dei cittadini stranieri
nella Provincia di Crotone Crotone, 22 settembre
2006
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Interculturalità

• Processo sociale di confronto, scambio e
  cambiamento reciproco in uno scenario globale e
  locale complesso
• Non solo atteggiamento civile e solidale, ma
  saper progettare pratiche di relazione
• Costruire un codice di comunicazione per un
  rapporto pacifico e civile con le diversità
  sociali
• Accettazione e rispetto del diverso, ma anche
  riconoscimento della sua identità culturale
• Non solo sentimento generoso, ma reciproco
  arricchimento valorizzando le diverse culture di
  appartenenza

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Immigrazione in Italia

• 3 milioni di immigrati nel 2005
• Provenienza
• Europa dellEst 51,9
• Africa 23,8
• Asia 13,2
• Età 55 al di sotto dei 40 anni (30 in Italia)
• Religione
• Cristiani 49,5 Musulmani 33
• Africane 1,2 Orientrali 4,3

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Salute del migrante

• Sistema sanitario per includere e non per
  escludere
• Accogliere
• Curare
• Crescere insieme

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Promozione della salute per il migrante

• Centralità del cittadino migrante (paziente)
• Corretta informazione sulla malattia, rischi e
  precauzioni, prevenzione, norme, ecc.
• Ricerca della condivisione del trattamento
  sanitario
• Coinvolgimento nella preparazione delle
  procedure mediche
• Spazi di accoglienza (intellettuali e morali)

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Assistenza sanitaria agli stranieri (Legge
40/1998)

• Garantisce ai cittadini stranieri regolari totale
  equiparazione ai cittadini italiani
• Stranieri senza permesso di soggiorno
  prestazioni ospedaliere e ambulatoriali urgenti,
  essenziali e continuative per malattia e
  infortunio prestazioni di medicina preventiva a
  salvaguardia della salute individuale e
  collettiva le vaccinazioni profilassi e cura
  delle malattie infettive
• Tessera STP (Straniero Temporaneamente Presente)
  dellASL per regolarizzare le prestazioni
  (valida 6 mesi)

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Servizi sanitari per stranieri a Crotone

• 350 ricoveri allanno allospedale di Crotone
• Provenienza
• Europa dellEst 69
• Africa 23
• Asia 8
• Paesi maggiori
• Romania 39
• Marocco 12
• Ucraina 10

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Le difficoltà

• Organizzazione delle strutture (ospedale)
• Differenze linguistiche e culturali
• Incomprensione operatore-paziente straniero

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Conoscere per conoscersi

• Entrare nel vissuto e nella cultura del migrante
• Fedi religiosi
• Stili di vita
• Tradizioni
• Percezione della propria identità
• Credenze
• Superstizioni
• Rispettare i diritti del migrante (trascrivere in
  modo giusto il cognome)

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Alcuni temi sanitari
Narrazione per esprimere e pensare la vita e la
malattia visioni del mondo, modelli
antropologici, ideali di salute, modelli di cura

• Nascere e prendersi cura tra diverse culture
• Sessualità e identità di genere nellincontro fra
  culture
• Le società multiculturali di fronte al morire

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La mediazione linguistico culturale

• Nasce come concetto negli anno 70 in Francia
  come traduzione linguistica
• Difesa dei diritti della persona e della sua
  cultura a tutti i livelli di partecipazione alla
  vita sociale
• La mediazione in sanità
• Mediazione linguistica (attività di
  interpretariato)
• Mediazione culturale (atteggiamenti, abitudini,
  comportamenti)
• Orientamento ai servizi (utilizzo corretto e
  appropriato in ospedale, consultorio, SERT,
  ecc.)

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Riorientare i servizi per il migrante

• Iniziative mirate a realtà etniche e culturali
• Potenziamento delle attività dedicate alla
  popolazione straniera
• Valorizzazione del medico di famiglia e del
  pediatra di libera scelta per la tutela della
  salute del migrante

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Possibile azioni dellASL Magna Grecia

• Attivazione dello sportello stranieri nelle
  principali strutture dellASL (ospedali e
  distretti)
• Attivazione numero dedicato per emergenze
  (traduzione linguistica e consulenza)
• Istituzione di un team interculturale ospedaliero
• Pubblicazione materiale informativo (scritto in
  maniera chiara e semplice)
• Incontri periodici tra il personale sanitario e i
  mediatori culturali
• Formazione del personale sullimmigrazione

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Risultati attesi

• Meno disorientamento (sia per il migrante che
  per il personale sanitario)
• Meno stress comunicativo (a beneficio della
  relazione)
• Maggiore compliance tra paziente e operatore(a
  favore di risultati migliori)

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Riflessione finale
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Thomas Schael Direttore Generale ASL n 5 di
Crotone Magna Grecia 39 0962
924110 Katarzyna Edyta Belbot Mediatrice
Linguistico Culturale ASL n 5 di Crotone Magna
Grecia 39 0962 924197