Strategie di promozione turistica: le 3 T

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Strategie dipromozione turisticale 3 T

• Intervento a cura di
• Stefano Soglia
• info_at_stefanosoglia.info

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LE 3 T
Taormina, Toscana, Torino?
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Strategia TERRITORI

• Adatta per destinazioni già affermate e con
  identità territoriale riconoscibile
• Gli STL sono lo strumento di marketing
  territoriale più appropriato e mirano ad una
  politica di networking tra soggetti appartenenti
  alla stessa area
• Può sottendere linee di prodotto tematiche, ma si
  basa su un prodotto-territorio prevalente
• Elementi critici sono la capacità di carico e la
  logistica
• Gli strumenti di comunicazione sono i mass media
  e le modalità di marketing sono classiche,
  essendo la leva prezzo determinante

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Evoluzione strategica e sovrapposizione delle
Tin un luogo turistico a caso Rimini
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LE 3 T
trekking, terme, tribù?
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Strategia TEMI

• Adatta per territori con una minore identità e
  riconoscibilità turistica, ma che per
  caratteristiche proprie o servizi implementati si
  concentrano su poche tematiche
• Può fungere anche da strategia destagionalizzante
  per le destinazioni turistiche
• I Club di prodotto (con una caratterizzazione
  territoriale tendenzialmente ampia) sono lo
  strumento di marketing turistico-territoriale più
  adatto
• Elementi critici sono il raggiungimento di alti
  standard di specializzazione e la capacità di
  leadership su segmenti tematici e nicchie
• É determinante la completezza del servizio e le
  modalità di comunicazione sono basate sul web, la
  partecipazione ed eventi tribali e lutilizzo di
  canali tematici-specialistici

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La persona giusta al momento giusto
dalluniversità ai cooking courses
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Ma a Rimini cè (ancora) il mare?
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Poi però arrivano George Clooney e Carol Bouquet
e
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Verso un approccio ESOTURISTICO

• Le esperienze quotidiane di carattere culturale
  (concerti, libri, ecc.), sociale (interessi,
  miti, ecc.), di acquisto (marche, luoghi dello
  shopping ecc.) hanno un risvolto immediato nella
  definizione del valore/importanza dei luoghi e
  quindi nella motivazione ad un viaggio
• Il passaparola e le esperienze altrui sono sempre
  più determinanti nella scelta del viaggio
  rispetto allinfluenza esercitata dalle attività
  di comunicazione tradizionali (salvo lefficacia
  del marketing push delle agenzie viaggi
  tradizionali, per chi ne è sensibile)
• Per fare promozione e sviluppo turistico occorre
  dare per acquisito prodotti e servizi e dedicarsi
  principalmente a ciò che afferisce indirettamente
  al turismo

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LE 3 Tnon sostitutive ma complementari e
copresenti
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Caratteristiche della strategia Testimonial

• Contiene anche le altre T, ma le supera e
  aggiunge elementi esperienziali e di
  coinvolgimento emozionale
• Può essere applicata anche dovè minima la
  presenza di emergenze turistiche/fisiche o
  servizi tematici
• Coinvolge trasversalmente il territorio, come
  coprotagonisti e beneficiari delle ricadute
• Permette un posizionamento unico e una maggiore
  identità comunicativa
• È complessa perché si esprime attraverso elementi
  immateriali (racconti ed heritage interpretation)
• Esce dallambito strettamente turistico e si basa
  sul marketing relazionale

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Elementi di base della strategia

• PERSONE testimoni di se stessi, passaparola,
  guide e attori, emuli e sosia, esperti e
  saggisti, ecc.
• EDIFICI case natale abitate morte -
  presunta, descritti nelle opere, tomba, luoghi di
  ospitalità, ecc.
• LUOGHI descritti nelle opere, attorno agli
  edifici, associati, delle gesta o di passaggio,
  ecc.
• OPERE architettoniche, letterarie e varie
  espressioni artistiche, ecc.
• EVENTI festival e rappresentazioni di e/o su,
  raduni, anniversari, ecc.
• MULTIMEDIA fotografie, registrazioni sonore e
  video, web e forum, oggetti di proprietà,
  materiale informativo e didattico, gadget e
  riproduzioni, video e softwares, ecc.
• IMMAGINARIO vita, mito e leggende, enigmi e
  misteri, ecc.
• STRUTTURE E INFRASTRUTTURE centri visita,
  itinerari, ricostruzioni e diorami, pannelli e
  segnaletica, esperimenti e laboratori

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Siamo tutti POSTMODERNI

• fusione di sfere dattività diverse che hanno
  come tratto distintivo la spettacolarizzazione e
  lentertainment (rif. Z. Bauman)
• Quindi?
• le strategie di promozione e sviluppo turistico
  devono e possono
• Adottare un approccio di networking trasversale
• Costruire esperienze e interpretare i territori

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MODALITÀ ORGANIZZATIVE(NETWORK
TURISTICO-TERRITORIALI)
di filiera (es. Strada dei vini e sapori)
trasversale a più settori (es. agenzia di
sviluppo territoriale tematica-esoturisica)
tra colleghi (es. consorzio albergatori di
destinazioni turistiche)
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Il Passatore ibrido tema-testimonial RACCONTI
RIMANDI RICORDI (rif. Giancarlo DallAra)
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Ma a Rimini allora chi cè e che fanno?
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GLI AMBITI DELLESPERIENZA(da PineGilmore)
Partecipazione attiva
Partecipazione passiva
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ECONOMIA DELLE ESPERIENZECosè unesperienza?

• Unazienda/territorio agisce come regista di
  esperienze quando coinvolge i propri clienti in
  maniera memorabile e si struttura in funzione
  delle emozioni che vuole trasmettere
• Lesperienza utilizza intenzionalmente i servizi
  come palcoscenico e i prodotti come supporto per
  coinvolgere il cliente
• Due persone non possono avere la stessa
  esperienza, perché vengono coinvolte sul piano
  personale e quindi le attribuiscono un grande
  valore nonostante lintangibilità

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Quante stelle del Touring Club Italiano hanno la
casa natale di Pavarotti e lhotel di Bono?
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Non è questione di latitudine
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Ma allora cosa bisogna fare?!
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(No Transcript)
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Ma Leonardo non era toscano?
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Un calendario di promozione esoturistica
allestero
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(No Transcript)
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A) gli investimenti/entrate turistiche devono
sempre più provenire da altri settori
(agricoltura, sport, cultura, artigianato, ecc.)
Quindi?
B) potenziare, investire e considerare i
testimonial come - patrimonio e prodotto
turistico - cuore di una strategia promozionale
diversificante - strumento di marketing e
novità mediatica
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• Grazie dellattenzione e buon esolavoro
• info_at_stefanosoglia.info