Presentaci

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IXJornadas sobre la Sociedad de la Información
en la Administración Local Almeriense
Experiencias de tramitación electrónica Procedim
ientos disponibles aprobados por
COSITAL Níjar, 01/12/2011
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- Procedimiento de Normalización nuevos Procesos.
- Procesos y Formularios aprobados por COSITAL
- Propuesta de Nuevos Procesos y Formularios para
2012.
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PROCEDIMIENTO NORMALIZACIÓN NUEVOS PROCESOS

• Si se necesita un nuevo proceso No Normalizado
• Hacerlo respetando condiciones RPC.
• Solicitar su normalización.

• La Solicitud de normalización Puede hacerla
  cualquier Entidad Adherida, sólo o junto a otras
  que tengan la misma propuesta.

• Propuesta de Proceso Normalizado. La/s Entidad/es
  solicitantes, formularán una propuesta inicial
  que será estudiada junto con el personal técnico
  de Diputación.

• Solicitud de Informe a COSITAL. Diputación
  remitirá a COSITAL la propuesta acordada para su
  Informe.

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PROCEDIMIENTO NORMALIZACIÓN NUEVOS PROCESOS

• Estudio e informe por COSITAL
• Comunicar que se está de Acuerdo con la propuesta
  formulada.
• Silencio gt 30 días (se estima que no hay
  reparo).
• Grupo de Trabajo COSITAL-RPC (diputación y
  proponentes) para definir la propuesta definitiva.

• Desarrollo por Servicios Técnicos Diputación. La
  Propuesta definitiva será desarrollada por

• Publicación Nuevo Proceso Normalizado. Cuando
  esté disponible y probado en las Entidades
  Proponetes. Se publicará en la lista del
  correspondiente Servicio de Implantación de
  Procesos Normalizados.

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PROCESOS Y FORMULARIOS APROBADOS

• Formularios Normalizados a Disposición de las
  Entidades Adheridas (Podrán solicitar su
  implantación en la Entidad, siempre que se
  cumplan las condiciones correspondientes).

• A) De propósito general
• Solicitud General (800-210).
• Presentación de Sobre lacrado (999-112)
• Notificación Telemática (999-002)
• B) Formularios Especiales
• Quejas y Sugerencias (800-250)
• Presentación de Facturas (005-970)
• Participación en Procesos Selectivos (900-990)

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SOLICITUD GENERAL (800-210)
CONDICIONES PARA LA UTILIZACIÓN DE ESTE
PROCESO a) Que la Entidad Tenga en uso los
sistemas de gestión siguientes - El Registro de
Entrada Telemático compatible. - La Oficina
Virtual que de acceso al formulario de
presentación. b) Que la Entidad haya aprobado el
Reglamento de Administración Electrónica o norma
equivalente que de validez a la presentación
telemática utilizando los certificados
reconocidos por _at_firma.

• INFORMACIÓN VARIABLE QUE TIENE QUE APORTAR LA
  ENTIDAD
• Imagen de Cabecera.
• Órgano al que se remite la Solicitud.
• Información LO 15/1999 PDP Denominación Entidad
  titular del fichero órgano y dirección para el
  ejercicio de los derechos de ARCO.

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SOLICITUD GENERAL (800-210)
Permite presentar en el Registro Telemático de
una Entidad cualquier documentación. 1º- El
trámite lo inicia un ciudadano identificándose en
la Oficina Virtual con certificado reconocido por
_at_firma. (o un funcionario habilitado, en su
caso). 2º- Rellena el modelo de solicitud
(800-210-001) y se anexa los documentos y/o
ficheros que quiera presentar. 3º- Firma
electrónicamente toda la documentación y pasa por
el Registro de Entrada, que devuelve sello de
entrada. 4º- La documentación llega a Registro
General de la Entidad que según el asunto la
derivará al órgano competente.
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PRESENTACIÓN DE SOBRE LACRADO (999-112)
CONDICIONES PARA LA UTILIZACIÓN DE ESTE
PROCESO a) Que la Entidad Tenga en uso los
sistemas de gestión siguientes - El Registro de
Entrada Telemático compatible (aplicación del
Servicio de Alojamiento de Aplicaciones y Bases
de Datos). - Activada la plataforma de
distribución y el órgano encargado de gestionar
el expediente correspondiente. - Activada la
Mesa o mesas de Contratación que piense
utilizar. - La Oficina Virtual que de acceso al
formulario de presentación (Servicio de Carpeta
Ciudadana u Oficina Virtual). b) Que la Entidad
haya aprobado el Reglamento de Administración
Electrónica o norma equivalente que de validez a
la presentación telemática utilizando los
certificados reconocidos por _at_firma y demás
sistemas de la Red Provincial.

• INFORMACIÓN VARIABLE QUE TIENE QUE APORTAR LA
  ENTIDAD
• Imagen de Cabecera.
• Información LO 15/1999 PDP Denominación Entidad
  titular del fichero órgano y dirección para el
  ejercicio de los derechos de ARCO.

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PRESENTACIÓN DE SOBRE LACRADO (999-112)
Permite Presentar en el Registro Telemático de la
Entidad, la documentación incluida en un sobre
cerrado o lacrado, siempre que se haga en el
plazo adecuado, de manera que no se podrá ver
hasta que no se produzca el acto formal de
apertura correspondiente. 1º El trámite lo
inicia un ciudadano identificándose en la Oficina
Virtual con certificado reconocido por _at_ firma (o
un funcionario habilitado, en su caso). 2º Se
muestran los expedientes y sobres lacrados
activos en ese momento para que el usuario
seleccione, en su caso, el que pretende
presentar. 3º Rellena el modelo de solicitud del
Sobre correspondiente (999-112-001) y anexa los
documentos y/o ficheros que quiere incluir en el
mismo. 4º Firma electrónicamente todos los
documentos y pasan por el Registro de Entrada que
devuelve el sello correspondiente. 5º La
documentación se deriva al órgano correspondiente
según el sobre lacrado seleccionado. 6º El
tercero recibe un aviso de que el trámite se ha
realizado correctamente.
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NOTIFICACIÓN TELEMÁTICA (999-002)
CONDICIONES PARA LA UTILIZACIÓN DE ESTE
PROCESO a) Que la Entidad Tenga en uso los
sistemas de gestión siguientes - El Registro de
Salida Telemático compatible. - Activada la
plataforma de distribución y el órgano encargado
de gestionar el expediente correspondiente. - La
Oficina Virtual que de acceso al formulario de
presentación. - Los programas de Tablas
Generales (Gestión de Terceros) y Tramitador. b)
Que la Entidad haya aprobado el Reglamento de
Administración Electrónica o norma equivalente
que de validez a la notificación telemática
utilizando los certificados reconocidos por
_at_firma y demás sistemas de la Red Provincial.
INFORMACIÓN VARIABLE QUE TIENE QUE APORTAR LA
ENTIDAD - Imagen de Cabecera - Órganos,
Preparadores y Firmantes que deberán estar
dotados de certificado reconocido por _at_firma. -
Información para las 6 líneas del pie de
notificación. - Información LO 15/1999 PDP
ejercicio derechos de ARCO.
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NOTIFICACIÓN TELEMÁTICA (999-002)
Permite que la Entidad pueda efectuar
notificaciones formales por el canal telemático
cuando el ciudadano haya elegido este medio de
notificación. 1º El trámite lo inicia un
funcionario que puede ser un preparador de la
documentación para que la firme un superior del
mismo órgano un preparador de la documentación
para que la firme un superior de un órgano
diferente al suyo la misma persona que va a
firmar la documentación. 2º Se introduce la
referencia del Expediente y el NIF/CIF del
tercero al que se va a notificar. 3º Se rellena
el formulario de notificación (999-002-001) con
los datos del asunto, expediente, tercero y se
anexan los documentos a notificar. 4º En función
del tipo de iniciador, se firman los documentos o
se envían para que otro los firme. 5º.- Firmada
electrónicamente toda la documentación, pasa por
el Registro de Salida, que devuelve sello.
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NOTIFICACIÓN TELEMÁTICA (999-002)
6º La documentación se pone a disposición en
la bandeja de entrada de la carpeta ciudadana del
tercero (oficina virtual), enviando un correo-e o
un SMS de aviso, en su caso. 7º.- Cuando el
tercero abra la documentación recibida o
transcurran 10 días desde su puesta a disposición
sin abrirla, el sistema generará el acuse de
recibo correspondiente, por recepción o rechazo,
del que dejará constancia en el Registro de
Salida y Expediente correspondiente.
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QUEJAS Y SUGERENCIAS (800-250)
CONDICIONES PARA LA UTILIZACIÓN DE ESTE
PROCESO a) Que la Entidad Tenga en uso los
sistemas de gestión siguientes - El Registro de
Entrada Telemático compatible. - Activada la
plataforma de distribución y órgano encargado de
recibir las quejas. - La Oficina Virtual que de
acceso al formulario de presentación. b) Que la
Entidad haya aprobado el Reglamento de
Administración Electrónica o norma equivalente
que de validez a la presentación telemática
utilizando los certificados reconocidos por
_at_firma.
INFORMACIÓN VARIABLE QUE TIENE QUE APORTAR LA
ENTIDAD - Imagen de Cabecera - Órgano
encargado de la tramitación de Quejas y
Sugerencias (activo en el Registro y con
Plataforma de distribución en uso) - Información
LO 15/1999 PDP Denominación Entidad titular del
fichero órgano y dirección para el ejercicio de
los derechos de ARCO.
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QUEJAS Y SUGERENCIAS (800-250)
Permite presentar en el Registro Telemático de
una Entidad el formulario de reclamación o
sugerencia acompañado de cualquier documento y/o
fichero. 1º- El trámite lo inicia un ciudadano
identificándose en la Oficina Virtual con
certificado reconocido por _at_firma. (o un
funcionario habilitado, en su caso). 2º- Rellena
el formulario de reclamación y sugerencia
(800-250-001) y anexa, en su caso, los documentos
y/o ficheros que quiera presentar. 3º- Firma
electrónicamente toda la documentación y pasa por
el Registro de Entrada, que devuelve sello de
entrada. 4º- La documentación llega a Órgano
encargado en la Entidad de la tramitación y
control de quejas presentadas.
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PRESENTACIÓN DE FACTURAS (005-970)
CONDICIONES PARA LA UTILIZACIÓN DE ESTE
PROCESO a) Que la Entidad Tenga en uso los
sistemas de gestión siguientes - El Registro de
Entrada Telemático compatible. - Activada la
plataforma de distribución y órgano encargado de
recibir las facturas. - La Oficina Virtual que
de acceso al formulario de presentación. b) Que
la Entidad haya aprobado el Reglamento de
Administración Electrónica o norma equivalente
que de validez a la presentación telemática
utilizando los certificados reconocidos por
_at_firma.
INFORMACIÓN VARIABLE QUE TIENE QUE APORTAR LA
ENTIDAD - Imagen de Cabecera - Órgano
encargado de la tramitación de facturas (activo
en el Registro y con Plataforma de distribución
en uso) - Denominación de la Entidad, texto
antecedentes. - Activar control 5 diás fecha
factura S/N. - Información LO 15/1999 PDP
Denominación Entidad titular del fichero órgano
y dirección para el ejercicio de los derechos de
ARCO.
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PRESENTACIÓN DE FACTURAS (005-970)
Permite presentar en el Registro Telemático de
una Entidad el formulario de presentación de
facturas, en el que se relacionan, hasta un
máximo de 10 facturas (documentos pdf y/o
ficheros de factura electrónica). 1º - El
trámite lo inicia un ciudadano identificándose en
la Oficina Virtual con certificado reconocido por
_at_firma, (o un funcionario habilitado, en su
caso). 2º - El ciudadano puede actuar en nombre
propio o en representación de una persona física
o jurídica. En cualquier caso, el sistema
comprueba que el presentador de las facturas esté
en el fichero de terceros de la Entidad. 3º - Se
rellena el modelo de solicitud (005-970-001) y se
anexan las facturas. 4º - Firma electrónicamente
toda la documentación y, previa comprobación en
su caso de los 5 días de fecha factura, pasa por
el Registro de Entrada, que devuelve sello de
entrada. 5º- La documentación llega al Órgano
encargado en la Entidad de la tramitación y
control de facturas (Cuando estén disponibles WS
Sicalwin, grabará datos facturas en Registro de
Facturas de Contabilidad).
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PARTICIPACIÓN EN PROCESOS SELECTIVOS (900-990)
CONDICIONES PARA LA UTILIZACIÓN DE ESTE
PROCESO a) Que la Entidad Tenga en uso los
sistemas de gestión siguientes - El Registro de
Entrada Telemático compatible. - Activada la
plataforma de distribución y el órgano encargado
de recibir las solicitudes de participación en
pruebas selectivas. - El sistema de Gestión de
Procesos Selectivos de la RPC. - La Oficina
Virtual que de acceso al formulario de
presentación. b) Que la Entidad haya aprobado el
Reglamento de Administración Electrónica o norma
equivalente que de validez a la presentación
telemática utilizando los certificados
reconocidos por _at_firma.
INFORMACIÓN VARIABLE QUE TIENE QUE APORTAR LA
ENTIDAD - Imagen de Cabecera - Órgano
encargado de la tramitación de los procesos de
selección (activo en el Registro y con Plataforma
de distribución en uso) - Información LO 15/1999
PDP Denominación Entidad titular del fichero
órgano y dirección para el ejercicio de los
derechos de ARCO.
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PARTICIPACIÓN EN PROCESOS SELECTIVOS (900-990)
Permite la presentación telemática de solicitudes
de participación en pruebas selectivas,
acompañados de los documentos y/o ficheros
exigidos. 1º El trámite lo inicia un ciudadano
identificándose en la Oficina Virtual con
certificado reconocido por _at_firma. (o un
funcionario habilitado, en su caso). 2º Sólo
permite presentarse a las convocatorias de
selección que están abiertas en ese momento,
según la información del Sistema de Elección de
Personal. 3º Se comprueba si ese ciudadano ya ha
realizado alguna solicitud para la convocatoria
seleccionada y en caso afirmativo se le muestra
esa solicitud para que la modifique en caso
contrario se le muestra el formulario de
solicitud nueva para que lo rellene. 4º Se
rellena el formulario de participación en pruebas
selectivas (900-990-001) y se anexa, en su caso,
los documentos y/o ficheros que quiera
presentar. 5º Firma electrónicamente toda la
documentación y pasa por el Registro de Entrada,
que devuelve sello de entrada.
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PARTICIPACIÓN EN PROCESOS SELECTIVOS (900-990)
6º Se comprueba si el ciudadano se ha
presentado anteriormente a algún proceso
selectivo de la entidad, y si sus datos existen
en el fichero de participantes de la base de
datos del programa de gestión de Procesos
Selectivos. Si no existen se incorporan a dicho
fichero, al mismo tiempo que se insertan los
datos de la solicitud en el fichero de
solicitudes de la misma base de datos. 7º La
documentación llega a Órgano encargado en la
Entidad de la tramitación y control de procesos
selectivos. 8º Se envía al solicitante un aviso
comunicándole si la solicitud ha sido admitida o
no, y en éste último caso el motivo.
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PROCESOS Y FORMULARIOS PROPUESTOS POR COSITAL

• Resoluciones y Acuerdos Órganos Unipersonales.
• Acuerdos Órganos Colegiados.
• Movimientos Padrón de Habitantes
• Certificados y Volantes Padrón de Habitantes
• Movimientos Servicio Agua, Basura y
  Alcantarillado.
• Licencias Urbanísticas y Órdenes de Ejecución.
• Infracciones y Sanciones Urbanísticas.
• Apertura de Establecimientos y Calificación
  Actividades.
• Venta Ambulante
• Ocupación Dominio Público
• Gestión de Personal