Competencias profesionales

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Competencias profesionales Consultor de
Empresas
Facultad de Valencia
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21 de
noviembre de 2006
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El consulting es un campo muy amplio, que incluye
temas muy diferentes,cada uno de ellos con una
cultura propia.
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Ámbito Firma local de consultoría
Área Asesoramiento a la Dirección
Sistemas de información
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Debo dedicarme al consulting?
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• Razones
• No tengo trabajo y necesito hacer algo
• Atracción por la independencia
• Prestigio de la actividad
• Aptitudes y disfrutar

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Debo dedicarme al consulting?
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Cualidades

• Talento de valor comercial
• Sólida ética en el trabajo
• Automotivación
• Satisfacción con el propio trabajo
• Capacidad de redacción y de comunicación oral
• Capacidad de análisis / solución de problemas

Opciones

• Plena dedicación o dedicación parcial Iniciar
  la actividad solo o con más socios Empezar por
  cuenta propia o trabajar primero para otra
  organización

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Aspectos a tratar Plan de empresa
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• DEFINIR Y CREAR UNA IDENTIDAD
• La importancia de la definición del campo de
  actuación de la
• firma.
• El posicionamiento de la firma.
• Determinación de la clientela objetivo.
• Selección de un nombre de empresa.
• LOS NÚMEROS
• Las previsiones financieras.
• LA VENTA
• Métodos para dar a conocer una firma de
  consulting.
• LA ÉTICA
• Ética del Consulting.
• CLAVES Los elementos clave del plan de empresa

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Definición de empresa
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Aceptar todo lo que llegue
Saber a que nos dedicamos

• Estar a la altura del tiempo
• Ir por delante de los clientes

Definición de las actividades
Definición de la clientela objetivo

• A que tipo de clientes va dirigido el
  consulting? Ofrece realmente un servicio
  especializado que los clientes no podrían
  conseguir de su propio personal? Somos capaces
  de describir la actividad muy rápida y fácilmente
  a una persona que no conociera el mundo
  del consulting? Hemos identificado
  adecuadamente a nuestros clientes potenciales?
  Cuándo ha llegado el momento de redefinir
  nuestro negocio?

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21 de
noviembre de 2006
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Crear una identidad para la empresa
Facultad de Valencia
La personalidad de la organización

• El mensaje de comunicaciones
• El tono gráfico
• El ambiente de las oficinas
• El nombre de la compañía

Posicionamiento de la empresa
La idea de posicionamiento es que tu decides que
es lo que quieres que la gente piense sobre tu
compañía cuando oiga su nombre y, luego crear
vehículos de comunicación para alcanzar dicho
objetivo.
Dar razones al cliente para que utilice tus
servicios y no los de otro consultor
DIFERENCIACIÓN
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Planificación financiera de la empresa
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Los honorarios

• Estrategia de prueba
• Estrategia del máximo beneficio
• Fijar los precios de acuerdo con la competencia
• Precios para lograr la continuidad de los
  servicios

Aspectos a tener en cuenta

• Competencia del entorno
• Estructura de costos internos
• Valor para el cliente
• Los propios criterios sobre ingresos y tiempo
• La situación presente de la firma

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21 de
noviembre de 2006
9
Vender servicios de consulting es difícil
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• Es un producto relativamente caro
• Intangible
• A veces difícil de describir
• El cliente suele tener una necesidad poco
  definida

EL PRODUCTO
REFLEXIONES

• Nadie puede considerarse consultor hasta que
  firma un contrato de
• arrendamiento de servicios
• Usted obtiene lo que paga
• El que da consejos gratis no es buen
  consejero

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21 de
noviembre de 2005
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Dar a conocer la empresa
Facultad de Valencia
Métodos directos

• Cartas de sondeo
• Folleto
• Publicidad
• Publicaciones empresariales
• Publicaciones profesionales
• Directorios
• Web

Métodos indirectos

• Publicación de artículos
• Participando en actividades de la comunidad
• Participando en ferias- conferencias
• Enseñando en la universidad
• Ofreciendo seminarios
• Relaciones

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21 de
noviembre de 2006
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Ética de la empresa de consulting
Facultad de Valencia
Ética del consultor

• Honradez
• Confidencialidad
• Conflictos de competencia
• Investigación
• Contratar personal del cliente

Ética del cliente

• Pagos a tiempo
• Honradez respecto al objetivo del consultor
• Respeto por el tiempo del consultor
• Asesoramiento e información cuando sean
  necesarios

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21 de
noviembre de 2006
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Combinación de marketing
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Precio
Lugar (place)
Personas
Profesionalidad
Promoción
Posicionamiento
Presentación
Producto
Planificación
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13
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THE END
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