COMMISSION COLLECTIVITES LOCALES

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COMMISSION COLLECTIVITES LOCALES CENTRES DE
RELATION CLIENT

• Réalisation 2002
• 1ère Journée Nationale des
• Métiers de la Relation Client
• Jeudi 17 Octobre 2002

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Journée Nationale des Métiers de la Relation
Client

• une initiative des agences de développement
  économique membres de lAFRC
• partagée par 10 autres villes
• pour promouvoir les métiers de la RC
• montrer la place de la RC en entreprise
• faire une bourse demploi

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Journée Nationale des Métiers de la Relation
Client

• Résultats quantitatifs
• Participation de
• 19 villes et territoires
• plus de 100 entreprises dont 87 CRC ayant ouvert
  leurs portes au public
• près de 10 000 visiteurs

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Journée Nationale des Métiers de la Relation
Client

• Résultats qualitatifs
• Objectif dimage atteint !
• meilleure compréhension du secteur
• visibilité de loffre formation
• visibilité de parcours professionnel
• Résultats induits
• activation ou re-activation de clubs locaux de
  CRC
• apport de nouveaux membres AFRC

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Mais tout cela naurait pu être réalisé sans
limplication déterminante
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des agences de développement économique des 19
villes et territoires

• Amiens
• Angoulême
• Bordeaux
• Cergy-Pontoise
• Paris Ile de France
• Lille
• Lyon
• Le Mans
• Marseille

• Metz
• Montbéliard
• Nancy
• Nantes
• Nîmes
• Orléans
• Poitiers Futuroscope
• Rouen
• Toulouse
• Tours

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et de nos partenaires

• Notre sponsor ADIA
• (2000 affiches et 40
  000 brochures)
• Nos partenaires
• SECA
• AFII, ANPE, AFPA, IFV, GRETA
• et tous les organismes locaux qui ont contribué à
  lorganisation de cette Journée

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Et puisque cétait bien, utile et sympaNous
recommençons en octobre 2003 !

• Prochaines réunions de la commission
• Jeudi 06 février 2003
• Jeudi 03 avril 2003
• Jeudi 12 juin 2003
• de 14h15 à 17h00
• chez HELP-LINE à NANTERRE