LIDERAZGO EMPRESARIALUNSA

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LIDERAZGO EMPRESARIALUNSA

• Ps. Luis Herminio Torres Arce

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LIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I Dinámica de
los individuos y las organizaciones
2.-COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

• CONCEPTO
• Es un campo de estudio que investiga el impacto
  que los individuos, los grupos y la estructura
  tienen sobre el comportamiento dentro de las
  organizaciones, con el propósito de aplicar tal
  conocimiento al mejoramiento de la eficacia de la
  organización. (Robbins 1998)

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los individuos y las organizaciones
2.-COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

• CONCEPTO
• Es una disciplina básica y aplicada que trata de
  comprender el comportamiento humano a través del
  estudio de los procesos tanto individuales como
  interpersonales grupales y organizacionales que
  se producen en estos contextos y en sus
  relaciones con el entorno, e intervenir en ellas
  con el objetivo de optimizar su funcionamiento y
  sus resultados, tanto por los individuos como
  para las organizaciones y la sociedad en su
  conjunto.

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CIENCIA DEL COMPORTAMIENTO
CONTRIBUCIÓN
UNIDAD DE ANALISIS
SALIDA
-Aprendizaje - Motivación -Personalidad
- Percepción -Entrenamiento - Eficacia
de liderazgo -Satisfacción en el trabajo -Toma de
decisiones individual -Evaluación del
rendimiento -Medición de la actitud -Selección de
personal, etc.
PSICOLOGÍA
INDIVIDUAL
- Dinámicas de grupo - Equipos de trabajo -
Comunicación - Poder - Conflicto -
Comportamiento entre grupos
SOCIOLOGIA
Estudio del Comportamiento organizacional
-Teoría formal de la organización -Tecnología
organizacional -Cambio organizacional -Cultura
Organizacional
GRUPAL
-Comportamiento de cambio -Actitud de
cambio -Comunicación -Procesos de grupo -Toma de
decisiones de grupo
PSICOLOGIA SOCIAL
SISTEMA DE ORGANIZACIÓN
-Valores comparativos -Actitudes
comparativas -Análisis estructural
ANTROPOLOGIA
-Cultura organizacional -Ambiente organizacional
-Conflicto -Políticas intraorganizacionales -Poder
CIENCIA POLITICA
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los individuos y las organizaciones
2.-COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
ANALISIS DEL C.O.
NIVEL INDIVIDUAL Características Psicológicas y
conductuales de los individuos que interaccionan
con las variables ambientales de la Organización
NIVEL DE GRUPO Se destaca la dimensión social de
la conducta individual. La conducta del
individuo en la organización se da siempre en un
grupo
NIVEL ORGANIZACIONAL El marco organizacional que
envuelve la conducta del individuo y de los
grupos determina el comportamiento organizacional
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los individuos y las organizaciones
2.-COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

• CARACTERISTICAS BÁSICAS DEL COMPORTAMIENTO EN LA
  ORGANIZACIÓN
• Conductas molares y provistas de sentido.
• Conductas flexibles, adaptables y modificables a
  través del aprendizaje.
• Conducta propositiva e intencionada que busca
  fines de acuerdo con unas ciertas expectativas.
• Conducta en buena parte consciente, simbólica y
  subjetiva que le permite al individuo procesar
  una serie de informaciones sobre el ambiente que
  le rodea.
• Conducta resultado de un procesamiento de
  información limitado y restringido, que es la
  base de la toma de decisiones

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los individuos y las organizaciones
2.-COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

• CARACTERISTICAS BÁSICAS DEL COMPORTAMIENTO EN LA
  ORGANIZACIÓN
• Conducta personal, con diferencias individuales
  de tipo biológico y psicológico.
• Conducta que surge por ciertas dimensiones
  motivacionales complejas.
• Conducta social, desarrollada en un contexto
  social estructurado, co jerarquías, autoridad,
  liderazgo y grupos formales e informales.
• Conducta parcialmente determinada por el medio
  social en que tiene lugar, pero también capaz, en
  parte de modificarlo es, pues una conducta
  transaccional.

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los individuos y las organizaciones
3.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS

• CARACTERISTICAS BIOGRAFICAS
• Características personales, como la
• edad,
• género
• estado civil y
• antigüedad.
• Son objetivas y cuya obtención es fácil mediante
  los registros de personal

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3.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS

• EDAD
• No es cierto que los jóvenes muestran un mejor
  rendimiento laboral, contrario a lo que se habla
  de manera popular y los prejuicios de algunos
  patrones
• Al contrario se ha demostrado mejor rendimiento
  en personas mayores de cincuenta años, esto
  debido a que por su edad no pueden darse el lujo
  de perder su empleo

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3.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS

• GENERO
• Existen pocas , si es que hay, diferencias entre
  los hombres y las mujeres que afectan su
  rendimiento en el trabajo.
• Los estudios psicológicos han encontrado que las
  mujeres están dispuestas a estar de acuerdo con
  la autoridad y que los hombres son mas audaces

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3.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS

• ESTADO CIVIL
• No hay suficientes estudios que permitan hacer
  conclusiones acerca del efecto del estado civil
  sobre la productividad.
• Pero las investigaciones indican en forma
  consistente que los empleados casados tiene pocas
  ausencias, menos rotación y están mas satisfechos
  con sus trabajos que sus compañeros solteros.

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3.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS

• ANTIGÜEDAD
• La mayor parte de la evidencia reciente muestra
  una relación positiva entre la antigüedad y la
  productividad en el trabajo
• La antigüedad y la satisfacción están
  relacionadas de forma positiva.

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3.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS

• HABILIDAD
• Capacidad que tiene el individuo de realizar
  varias tareas en un trabajo. Es un activo real
  de lo que uno puede hacer.
• El conjunto de habilidades de un individuo en
  esencia se conforma de dos grupos de factores Ha
  bilidades intelectuales y fisicas

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3.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS

• HABILIDADES INTELECTUALES
• Son aquellas necesarias para realizar
  actividades mentales
• Se utilizan test de inteligencia para medir el
  factor general y algunas especificas para medir
  las aptitudes que conforman las habilidades
  intelectuales

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3.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS
DIMENSION DESCRIPCION PUESTO
Aptitud Numérica Habilidad para la velocidad y la precisión aritmética. Contador calcula los impuestos sobre ventas en una serie de artículos.
Comprensión Verbal Habilidad para entender lo que se lee o se escucha y la relación entre las palabras. Gerente de planta sigue políticas corporativas.
Velocidad Perceptual Habilidad de identificar las similitudes y diferencias visuales rápidamente y con precisión. Investigador de causas de incendio Identifica pistas para apoyar un cargo de Bombero.
Razonamiento Inductivo Habilidad de identificar la secuencia lógica en un problema y luego resolverlo. Investigador de mercado Pronostica la demanda de un producto en el siguiente periodo.
Razonamiento Deductivo Habilidad para usar la lógica y evaluar las implicaciones de un argumento. Supervisor Escoge entre dos sugerencias diferentes ofrecidas por los empleados.
Visualización Espacial Habilidad de imaginar como se vería un objeto si se le cambiara de posición en el espacio. Decorador de interiores redecora oficinas u otros espacios
Memoria Habilidad de retener y recordar experiencias pasadas Agente de ventas recuerda los nombres de los clientes
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3.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS

• HABILIDADES FISICAS
• Aquellas que se requieren para hacer tareas que
  demandan vigor, destreza, fortaleza y
  características similares.

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los individuos y las organizaciones
3.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS HABILIDADES
FISICAS
FACTORES DE FORTALEZA FACTORES DE FORTALEZA FACTORES DE FORTALEZA
1.- Fortaleza Dinámica Habilidad para ejercer fuerza muscular repetida o continuamente durante un tiempo
2.- Fortaleza del Tronco Habilidad de ejercer fuerza muscular usando el músculo del tronco (particularmente abdominal)
3.- Fortaleza Estática Habilidad de ejercer la fuerza contra objetos externos
4.- Fortaleza Explosiva Habilidad de gastar un máximo de energía en uno o en una serie de actos explosivos
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3.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS HABILIDADES
FISICAS
FACTORES DE FLEXIBILIDAD FACTORES DE FLEXIBILIDAD FACTORES DE FLEXIBILIDAD
5.- Flexibilidad Extendida Habilidad de mover los músculos del tronco y espalda tan lejos como sea posible
6.- Flexibilidad Dinámica Habilidad de hacer movimientos rápidos y de flexión repetida
OTROS FACTORES OTROS FACTORES OTROS FACTORES
7.- Coordinación Del Cuerpo Habilidad de coordinar acciones simultaneas de partes diferentes del cuerpo
8.- Equilibrio Habilidad de mantener el equilibrio a pesar de las fuerzas desequilibradoras
9.- Estamína Habilidad para un esfuerzo máximo continuo requerido durante un tiempo prolongado
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los individuos y las organizaciones
3.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS

• PERSONALIDAD
• La suma de todas las formas en las cuales un
  individuo reacciona e interactúa con otros.
• Es la organización dinámica dentro del individuo
  de aquellos sistemas psicofísicos que determinan
  sus ajusten únicos a su ambiente

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LIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I Dinámica de
los individuos y las organizaciones
3.-NATURALEZA DE LOS INDIVIDUOS

• DETERMINANTES DE LA PERSONALIDAD
• Herencia
• Ambiente
• Situación

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LIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I Dinámica de
los individuos y las organizaciones3.-NATURALEZA
DE LAS ORGANIZACIONES

• QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN?
• Como entidad.- es un sistema cuya estructura esta
  diseñada para que los recursos humanos,
  financieros y físico de información y otros de
  forma coordinada, ordenada y regulada por un
  conjunto de normas, logren determinados fines,
  por ejemplo
• Una organización sin fines de Lucro (ONG) o con
  fines de lucro, (una Empresa)

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LIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I Dinámica de
los individuos y las organizaciones3.-NATURALEZA
DE LAS ORGANIZACIONES

• CLASES O TIPOS DE ORGANIZACIÓN
• Organizaciones Sociales
• Organizaciones Formales
• Organizaciones Informales

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LIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I Dinámica de
los individuos y las organizaciones3.-NATURALEZA
DE LAS ORGANIZACIONES

• ORGANIZACIONES SOCIALES
• Son estructuras de coordinación que surgen de
  forma espontánea (sin finalidad y objetivo), o
  implícitamente de las interacciones de las
  personas, sin implicar una coordinación racional
  para la consecución de objetivos comunes
  explícitos

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LIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I Dinámica de
los individuos y las organizaciones3.-NATURALEZA
DE LAS ORGANIZACIONES

• ORGANIZACIONES FORMALES
• Son aquellas organizaciones cuyos fines,
  estructura y dinámica se hallan explícitamente
  definidos, esta prescrita por reglas y una de sus
  caracteristicas es la ayuda mutua o conjunta
• La organización formal es una organización que
  se planea e intenta por sus diseñadores

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LIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I Dinámica de
los individuos y las organizaciones3.-NATURALEZA
DE LAS ORGANIZACIONES

• ORGANIZACIONES INFORMALES
• Una organización informal, en contraste con la
  formal, es aquella que no posee una meta y una
  estructura definida, pero que sin embargo, basta
  para satisfacer una serie de necesidades de sus
  miembros, se refiere a los grupos no planeados

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LIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I Dinámica de
los individuos y las organizaciones3.-NATURALEZA
DE LAS ORGANIZACIONES

• PRINCIPALES CARACTERISTICAS DE LA ORGANIZACIÓN
  FORMAL
• Propósito.- El de una organización de trabajo es
  producir y prestar servicios eficientemente
• Especialización.- Los miembros de una
  organización ejecutan necesariamente diferentes
  funciones

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LIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I Dinámica de
los individuos y las organizaciones3.-NATURALEZA
DE LAS ORGANIZACIONES

• Coordinación.- Las múltiples funciones diferentes
  que ejecutan los miembros deben de estar
  coordinadas o entrelazadas para que contribuyan
  al resultado final
• Orden.- El ensamble de los comportamientos en una
  organización es parte de un plan lógico para
  lograr ciertos objetivos definidos formalmente

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LIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I Dinámica de
los individuos y las organizaciones3.-NATURALEZA
DE LAS ORGANIZACIONES

• Autoridad.- Es el derecho formal o rango de una
  persona en una organización, para decidir,
  determinar o influir lo que van hacer otros en
  la organización.
• Uniformidad.-Los miembros de una organización
  deben tener una uniformidad en sus
  comportamientos.

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LIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I Dinámica de
los individuos y las organizaciones3.-NATURALEZA
DE LAS ORGANIZACIONES

• Sustitución.- Las organizaciones se componen de
  miembros reemplazables, es decir vienen y van.
• Compensación.- A los miembros de cualquier
  trabajo se les paga, el dinero es la forma que se
  considera normal para compensar.

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LIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I Dinámica de
los individuos y las organizaciones3.-NATURALEZA
DE LAS ORGANIZACIONES

• Tecnología.- Ya sea implique el uso de
  herramientas sencillas o líneas de ensamble
  masivo coordinadas.
• Signos y símbolos Todas las organizaciones
  formales tienen símbolos o signos de algún tipo
  para ayudar a identificarlas como entidades

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LIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I Dinámica de
los individuos y las organizaciones3.-ESTRUCTURAS
ORGANZACIONALES

• Modelo Mecánico
• Estructura caracterizada por una
  departamentalización extensiva alta
  formalización, red de información limitada y
  centralizada

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LIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I Dinámica de
los individuos y las organizaciones3.-
ESTRUCTURAS ORGANZACIONALES

• ESTRUCTURAS ORGANZACIONALES
• Modelo orgánico
• Estructura plana que utiliza equipos
  interfuncionales y transjerárquicos, tiene
  formalización baja, posee una red amplia de
  información y se apoya en la toma de decisiones
  participativa

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LIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I Dinámica de
los individuos y las organizaciones3.-
ESTRUCTURAS ORGANZACIONALES

• MODELO MECANICISTA
• Alta especialización, Departamentalización
  rígida, Cadena de mando clara, Tramos de control
  estrechos, Centralización, alta formalización

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LIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I Dinámica de
los individuos y las organizaciones3.-
ESTRUCTURAS ORGANZACIONALES

• MODELO ORGANICO

• Equipos Interfuncionales
• Equipos transjerarquicos
• Flujo Libre de información
• Tramos de control amplios
• Descentralización
• Baja formalización

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LIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I Dinámica de
los individuos y las organizaciones3.-
ESTRUCTURAS ORGANZACIONALES

• CAUSAS DETRMINATES DE LA ESTRUCTURA DE UNA
  ORGANIZACIÓN
• Estrategia de Innovación
• Traza la dirección que enfatiza la introducción
  de nuevos productos o servicios

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LIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I Dinámica de
los individuos y las organizaciones3.-
ESTRUCTURAS ORGANZACIONALES

• CAUSAS DETRMINATES DE LA ESTRUCTURA DE UNA
  ORGANIZACIÓN
• Estrategia de minimización de costos
• Traza la dirección que enfatiza el uso de
  estrictos controles de costos, evita los gastos
  innecesarios de innovación o mercadotecnia y el
  recorte de precios

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LIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I Dinámica de
los individuos y las organizaciones3.-
ESTRUCTURAS ORGANZACIONALES

• CAUSAS DETRMINATES DE LA ESTRUCTURA DE UNA
  ORGANIZACIÓN
• Estrategias de imitación
• Traza la dirección que busca moverse hacia nuevos
  productos o mercados, solo cuando se haya
  demostrado su viabilidad

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LIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I Dinámica de
los individuos y las organizaciones3.-
ESTRUCTURAS ORGANZACIONALES
ESTRATEGIA OPCION ESTRUCTURAL
INNOVACION Orgánica Una estructura holgada, baja de especialización, baja formalización, descentralizada.
MINIMIZACIÓN DE COSTOS Mecanicista control estricto, profunda especialización del trabajo, alta formalización, alta centralización.
IMITACIÓN Mecanicista y orgánica Mezcla de propiedades holgadas y estrechas controles rígidos sobre las actividades actuales y controles mas relajados para nuevas empresas
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LIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I Dinámica de
los individuos y las organizaciones3.-
ESTRUCTURAS ORGANZACIONALES

• CAUSAS DETRMINATES DE LA ESTRUCTURA DE UNA
  ORGANIZACIÓN
• Tamaño de la organización
• El tamaño de una Organización afecta
  significativamente su estructura, las grandes
  organizaciones tienden a poseer mas
  especialización, mas departamentalización, mas
  niveles verticales y mas reglas y reglamentos que
  las organizaciones pequeñas.

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LIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I Dinámica de
los individuos y las organizaciones3.-
ESTRUCTURAS ORGANZACIONALES

• CAUSAS DETRMINATES DE LA ESTRUCTURA DE UNA
  ORGANIZACIÓN
• Tecnología
• Forma en que una institución transforma sus
  insumos y productos y como brinda sus servicios

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LIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I Dinámica de
los individuos y las organizaciones3.-
ESTRUCTURAS ORGANZACIONALES

• CAUSAS DETRMINATES DE LA ESTRUCTURA DE UNA
  ORGANIZACIÓN
• Ambiente ( entorno)
• Aquellas Instituciones o fuerzas fuera de la
  organización que afectan potencialmente el
  desempeño de la Organización

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los individuos y las organizaciones
4.-DESARROLLO DE UN MODELO DE C. O.

• Modelo
• Abstracción de la realidad, representación
  simplificada de algún fenómeno real del mundo

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LIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I Dinámica de
los individuos y las organizaciones
4.-DESARROLLO DE UN MODELO DE C. O.

• Variables dependientes.
• Son los factores quiere explicar o predecir y que
  son afectados por otros factores
• Una respuesta que es afectada por su variable
  dependiente

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LIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I Dinámica de
los individuos y las organizaciones
4.-DESARROLLO DE UN MODELO DE C. O.

• Las variables dependientes en el C. O. son
• Productividad
• Ausentismo
• Rotación
• Satisfacción en el trabajo

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LIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I Dinámica de
los individuos y las organizaciones
4.-DESARROLLO DE UN MODELO DE C. O.

• Productividad
• Una Org. es productiva si logra sus metas y si lo
  hace transfiriendo los insumos a la producción al
  menor costo.
• Una medición del rendimiento que incluye la
  eficacia y la eficiencia

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LIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I Dinámica de
los individuos y las organizaciones
4.-DESARROLLO DE UN MODELO DE C. O.

• Eficacia
• El logro de las metas
• Eficiencia
• La relación entre el resultado eficaz y el insumo
  requerido para lograrlo

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LIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I Dinámica de
los individuos y las organizaciones
4.-DESARROLLO DE UN MODELO DE C. O.

• Uno de los mayores intereses del C. O. es la
  productividad. Queremos saber que factores
  influirán en la eficacia y la eficiencia de los
  individuos, grupos y organización

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LIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I Dinámica de
los individuos y las organizaciones4.-DESARROLLO
DE UN MODELO DE C. O.

• Ausentismo
• Inasistencia al trabajo.
• Algunas organizaciones se benefician cuando el
  ausentismo de sus trabajadores es bajo

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LIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I Dinámica de
los individuos y las organizaciones
4.-DESARROLLO DE UN MODELO DE C. O.

• Rotación
• Retiro permanente voluntario e involuntario de la
  organización.
• Una tasa alta de rotación en una organización da
  como resultado costos altos de reclutamiento,
  selección y entrenamiento

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LIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I Dinámica de
los individuos y las organizaciones
4.-DESARROLLO DE UN MODELO DE C. O.

• Satisfacción en el trabajo
• Una actitud general hacia el trabajo de uno La
  diferencia entre la cantidad de recompensa que
  los trabajadores reciben y la cantidad que ellos
  creen que deberían recibir

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LIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I Dinámica de
los individuos y las organizaciones
4.-DESARROLLO DE UN MODELO DE C. O.

• Variable independiente.
• La presunta causa de algún cambio en la variable
  dependiente

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los individuos y las organizaciones
4.-DESARROLLO DE UN MODELO DE C. O.

• Nivel individual
• Existen otras cuatro variables individuales que
  afectan el C. O.
• La percepción
• Toma individual de decisiones
• Aprendizaje
• Motivación

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LIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I Dinámica de
los individuos y las organizaciones
4.-DESARROLLO DE UN MODELO DE C. O.

• Nivel de grupo
• El comportamiento de la gente en grupos es mas
  que la suma total de todos los individuos que
  actúan a su manera.

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LIDERAZGO EMPRESARIALCAPITULO I Dinámica de
los individuos y las organizaciones4.-DESARROLLO
DE UN MODELO DE C. O.

• Nivel de sistema de Organización
• Las organizaciones son mas que la suma de los
  grupos que la conforman