PEMILIHAN STRATEGI BERSAING

1
PEMILIHAN STRATEGI BERSAING DENGAN MENGGUNAKAN
ANALISIS SWOT UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN DAN
PENGEMBANGAN USAHA PADA PT CIFICO UTAMA CHEMICAL
OLEH FERI HARYANTO NIM 20205490
http//www.gunadarma.ac.id/
UNIVERSITAS GUNADARMA 2009
2
LATAR BELAKANG

• PT Cifico Utama Chemical yang bergerak di bidang
  penjualan bahan kimia sesungguhnya memiliki
  pangsa pasar yang luas, namun tingkat penjualan
  per bulannya masih jauh dari yang diharapkan.
• PT Cifico Utama Chemical juga memiliki potensi
  yang cukup besar untuk berkembang karena
  ditangani oleh orang-orang yang profesional,
  namun produk-produknya kurang dikenal di
  masyarakat dibanding dengan produk-produk sejenis
  lain dari pesaingnya.
• Melihat fenomena besarnya business opportunity di
  bidang kebutuhan bahan kimia dan adanya
  persaingan yang ketat dengan perusahaan-perusahaan
  sejenis, maka diperlukan strategi bersaing,
  khususnya di bidang pemasaran yang tepat agar
  tujuan perusahaan untuk meningkatkan penjualan
  dan pengembangan usaha tercapai secara optimal.

3
PERUMUSAN MASALAH TUJUAN
PERUMUSAN MASALAH TUJUAN PENELITIAN
1. Apa hasil analisis eksternal melalui analisis keputusan pembelian konsumen (buying decision making process) terhadap produk PT Cifico Utama Chemical ? 1. Menganalisis faktor eksternal melalui analisis keputusan pembelian konsumen (buying decision making process) sehingga diperoleh gambaran nyata mengenai weaknesses dan threats pada produk PT Cifico Utama Chemical.
2. Apa hasil analisis internal melalui analisis tingkat kepuasan konsumen terhadap produk PT Cifico Utama Chemical ? 2. Menganalisis faktor internal melalui analisis tingkat kepuasan konsumen sehingga diperoleh gambaran nyata mengenai strengths dan opportunities.
3. Jenis strategi bersaing apakah yang sebaiknya digunakan PT Cifico Utama Chemical berdasarkan analisis SWOT ? 3. Menganalisis strategi bersaing untuk meningkatkan penjualan dan pengembangan usaha yang sebaiknya digunakan PT Cifico Utama Chemical berdasarkan analisis SWOT.
4
BATASAN
5
METODE PENELITIAN

• Wawancara melakukan kegiatan survey dengan
  teknik in-depth interview untuk menggali
  keterangan secara lebih komprehensif mengenai
  permasalahan keputusan pembelian konsumen, yaitu
  kepada pihak-pihak yang terkait dengan strategi
  pemasaran yang telah diterapkan di PT Cifico
  Utama Chemical, yaitu mengenai alasan pembelian
  produk bahan kimia.
• Kuesioner penulis mempersiapkan daftar
  pernyataan-pernyataan dalam kuesioner yang
  berhubungan dengan permasalahan yang ada dalam
  penelitian, yaitu untuk mengetahui tingkat
  kepuasan konsumen terhadap pelayanan perusahaan.
• Dokumentasi dokumentasi dilakukan untuk
  mendukung data primer, yaitu dilihat dari
  dokumentasi laporan penjualan dan data sekunder
  lainnya yang telah tersedia pada perusahaan.

6
LANDASAN TEORI

1. Manajemen Pemasaran
2. Keputusan Pembelian
3. Service Performance Analysis
4. Manajemen Strategi
5. Perumusan Strategi
6. Analisis SWOT

7
HASIL PENELITIAN

• ANALISIS EKSTERNAL
• Analisis CDM (Customer Decision Making) (8 orang
  konsumen yaitu 8 corporate users)
• Analisis Lingkungan Makro
• a. Ekonomi
• b. Teknologi
• c. Pemerintah
• 3. Analisis Lingkungan Industri
• a. Ancaman Pendatang Baru
• b. Tingkat Rivalitas Di antara Pesaing yang
  Ada
• c. Tekanan Dari Produk Pengganti
• d. Kekuatan Tawar-menawar Pembeli
• e. Kekuatan Tawar-menawar Pemasok

8
DIAGRAM CDM
9
HASIL PENELITIAN

• ANALISIS INTERNAL
• Service Performance Analysis (10 orang konsumen
  yaitu 10 corporate users) seluruh dimensi
  memiliki nilai tingkat kepuasan yang positif,
  sehingga dapat dikatakan pelayanan PT Cifico
  Utama Chemical adalah baik. Hal ini merupakan
  kekuatan perusahaan, yaitu telah memiliki
  pelayanan yang baik.
• Kekuatan dan Kelemahan berdasarkan CDM dan
  Servqual

No Kekuatan Kelemahan
1 Kualitas produk Bahan-bahan Kimia yang telah sesuai dengan harapan konsumen Belum ada program promosi yang dilakukan oleh PT Cifico Utama Chemical, karenanya promosi bukan faktor yang menyebabkan mereka memilih produk PT Cifico Utama Chemical.
2 Harga Bahan-bahan Kimia yang bersaing dengan perusahaan kompetitor Metode pembayaran kredit (minimal 2 minggu) yang diharapkan konsumen (pricing decision)
3 Pelayanan yang dirasakan telah baik (puas)
10
HASIL PENELITIAN

• HASIL ANALISIS SWOT

Peluang -Beragam produk yang dihasilkan. -Letak
kantor pemasaran strategis -Pelanggan yang
tersebar luas -Pelanggan tetap -Tingginya
kebutuhan industri akan produk kimia cair

• Mendukung
• stratesi
• Agresif

2. Mendukung stratesi Turnaround
Kekuatan -Kualitas produk yang dihasilkan. -
Pelayanan yang prima -Memiliki modal yang besar
-Memiliki pegawai yang terampil,
berpengalaman dan berdedikasi tinggi pada
pekerjaan.
Kelemahan -sulit mempertahankan
penjualannya -Lemahnya sistem
Manajerial -Pengiriman sering terlambat
3. Mendukung stratesi Diversifikasi
4. Mendukung stratesi Defensif
Ancaman -Pendatang baru
11
KESIMPULAN
Dari hasil analisis eksternal dan internal
perusahaan dapat disimpulkan bahwa kesempatan
(opportunities) perusahaan untuk berkembang dan
bersaing dengan perusahaan lain adalah tinggi,
dikarenakan terdapat kekuatan (strengths) dari
segi kualitas produk bahan-bahan kimia yang telah
sesuai dengan harapan konsumen, harga bahan-bahan
kimia yang bersaing dengan perusahaan kompetitor
dan pelayanan yang dirasakan telah baik. Namun,
masih terdapat beberapa kelemahan dari segi belum
ada program promosi yang dilakukan oleh PT Cifico
Utama Chemical dan metode pembayaran kredit
(minimal 2 minggu) yang diharapkan konsumen
(pricing decision). Selain itu, jenis strategi
bersaing yang selama ini digunakan oleh PT.
Cifico Utama Chemical masih belum efektif untuk
memenangkan persaingan dengan perusahaan
kompetitor dikarenakan jumlah kompetitor yang
banyak dan masing-masing kompetitor memiliki
kekuatan daya saing tersendiri...
12
SARAN

1. Dikarenakan masih terdapat kelemahan dari segi
   promosi, maka hendaknya perusahaan mengadakan
   program promosi, misalnya dengan program
   pemberian diskon (promosi penjualan), periklanan
   dan melakukan publikasi di media massa untuk
   lebih memperkenalkan produk perusahaan.
2. Dikarenakan metode pembayaran yang diharapkan
   konsumen adalah kredit, maka hendaknya perusahaan
   melakukan strategi pricing dengan mengembangkan
   metode pembayaran kredit paling lama 2 minggu
   setelah pembelian. Hal ini untuk memberikan nilai
   tambah bagi konsumen.
3. Dikarenakan strategi bersaing yang masih belum
   efektif untuk memenangkan persaingan, maka
   sebaiknya strategi yang digunakan oleh PT. Cifico
   Utama Chemical adalah strategi agresif, karena
   perusahaan menghadapi peluang pasar yang besar,
   dan mempunyai kekuatan yang dapat dimanfaatkan
   oleh perusahaan agar lebih berkembang lagi.
   Dengan strategi ini, perusahaan diharapkan dapat
   berkembang lebih baik.

13
SEKIAN TERIMA KASIH