Menilai Peranan Penting Pemasaran dalam Kinerja Organisasi

1
Menilai Peranan Penting Pemasaran dalam Kinerja
Organisasi

• Manajemen Pemasaran
• Rachmat Gunawan
• Departemen Manajemen
• FE Unida

2
Berbisnis dalam Ekonomi Global

• Globalisasi menimbulkan perubahan di dunia bisnis
  dan industri
• Menimbulkan aliansi industri
• Timbulnya blok-blok perdaganganNAFTA, AFTA,
  APEC,dll
• Timbulnya kesenjangan pendapatan.Kesenjangan
  pendapatan dapat diatasi dengan
• Perdagangan imbal beli
• Memberi lebih banyak untuk sedikit.berupa barang
  berkualitas tapi harga lebih murah atau bisnis
  eceran/retailer

3
Globalisasi juga menimbulkan

1. Tuntutan lingkungan hidupGreenpeace
2. Pemasaran bertanggung jawab sosial
3. Kemajuan teknologi
4. Pelanggan yang kuat
5. Pelayanan yang lebih baik
6. Pengiriman yang lebih cepat
7. dll

4
Apakah pemasaran itu?

• Konsep inti
• Pemasaran adalah proses sosial dan manajerial
  yang didalamnya individu dan kelompok mendapatkan
  apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan
  dengan menciptakan, menawarkan, dan
  mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak
  lain

5
Konsep Inti Pemasaran

• Kebutuhan/needs
• Keinginan/wants
• Permintaan/demands
• Produk (barang, jasa, dan gagasan)
• Nilai, biaya, dan kepuasan
• Pertukaran dan transaksi
• Hubungan dan jaringan
• Pasar, pemasar, da prospek

6
Produk, barang, jasa, dan gagasan

• Orang memuaskan kebutuhan dan keinginan mereka
  dengan produk
• Produk adalah segala sesuatu yang dapat
  ditawarkan untuk memuaskan suatu kebutuhan dan
  keinginan.
• Offering penawaran
• Solutionpemecahan

7
Nilai, biaya, dan kepuasan

• Nilai adalah perkiraan konsumen atas seluruh
  kemampuan produk untuk memuaskan kebutuhan
• De Rose Nilai adalah pemenuhan tuntutan
  pelanggan dengan biaya perolehan, pemilikan,dan
  penggunaan terendah

8
Pertukaran dan Transaksi

• Pertukaran adalah tindakan memperoleh barang yang
  dikehendaki dari seseorang dengan menawarkan
  sesuatu sebagai imbalan.
• Terdapat lima kondisi yang harus dipenuhi agar
  pertukaran dapat terjadi
• 1. Terdapat sedikitnya dua pihak
• 2. Masing-masing pihak memiliki seuatu yang
  berharga bagi fihak lain
• 3. Masing-masing pihak mampu berkomunikasi dan
  melakukan penyerahan
• 4. Masing-masing pihak bebas menerima atau
  menolak penawaran
• 5. masing-masing pihak yakin bahwa berunding
  dengan pihak lain adalah layak dan bermanfaat

9
Pertukaran adalah proses

• Pertukaran baru akan terjadi apabila kedua belah
  pihak dapat menyetujui syarat pertukaran, yang
  akan membuat mereka lebih baik daripada sebelum
  pertukaran. Dua pihak terlibat dalam pertukaran
  jika tercapai kesepakatan. Saat dicapai
  kesepakatan maka kita mengatakan itulah yang
  disebut transaksi.

10
Hubungan dan Jaringan

• Pemasaran transaksi adalah bagian dari pemasaran
  hubungan.pemasaran hubungan (relationship
  marketing) adalah praktik membuat hubungan
  jangka panjang yang memuaskan dengan pihak-pihak
  kunci pelanggan, pemasok, penyalur, guna
  mempertahankan preferensi dan bisnis jangka
  panjang mereka.

11
Pasar

• Terdiri dari semua pelanggan potensial yang
  memiliki kebutuhan dan keinginan tertentu yang
  sama, yang mungkin bersedia dan mampu
  melaksanakan pertukaran untuk memuaskan kebutuhan
  dan keinginan itu.

12
Pemasaran

• Suatu proses sosial dan manajerial dimana
  individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka
  butuhkan dan inginkan dengan menciptakan,
  menawarkan, dan mempertukarkan produk yang
  bernilai dengan pihak lain

13
Manajemen Pemasaran

• Proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran,
  penetapan harga, promosi, serta penyaluran
  barang, jasa dan gagasan untuk menciptakan
  pertukaran yang memuaskan tujuan-tujuan individu
  dan organisasi.

14
Thank You for your attention!