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De las tablillas a la cibernética. Evolución y
cambio.
4ta. Jornada de Bibliotecas y Centros de
Documentación de la Universidad de Buenos Aires

• Expositora Ing. Estela CAMMAROTA

14 de agosto de 2008
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Fines y responsabilidad de la U. B. A.

• ESTATUTO UNIVERSITARIO
•  I.- La Universidad de Buenos Aires es una
  entidad de derecho público que tiene como fines
  la promoción, la difusión y la preservación de la
  cultura. Cumple este propósito en contacto
  directo permanente con el pensamiento universal y
  presta particular atención a los problemas
  argentinos.
• II.- () Difunde las ideas, las conquistas de la
  ciencia y las realizaciones artísticas por la
  enseñanza y los diversos medios de comunicación
  de los conocimientos
• Título III
• De la función social de la Universidad
• Art. 69.- La Universidad de Buenos Aires guarda
  íntimas relaciones de solidaridad con la sociedad
  de la cual forma parte. Es un instrumento de
  mejoramiento social al servicio de la acción y de
  los ideales de la humanidad
• Art. 75.- La Universidad organiza la publicación
  y la difusión de la labor intelectual de sus
  integrantes y, además, procura publicar las obras
  más significativas de la cultura argentina y de
  la cultura universal.
• Art. 76.- La Universidad estimula todas aquellas
  actividades que contribuyan sustancialmente al
  mejoramiento social del país, al afianzamiento de
  las instituciones democráticas y, a través de
  ello, a la afirmación del derecho y la justicia.

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Qué es una Biblioteca?
Organización o parte de ella cuya principal
función consiste en mantener una colección y
facilitar, mediante los servicios del personal,
el uso de los documentos necesarios para
satisfacer las necesidades de información, de
investigación, de educación y ocio de sus
lectores.
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Bibliotecas Universitarias
Son las bibliotecas de las facultades, escuelas
y demás unidades académicas de las universidades
y centros de enseñanza superior, que están al
servicio de sus estudiantes y apoyan los
programas educativos y de investigación de las
instituciones en que se encuentran integradas, de
las que obtienen, por regla general, su
financiación.
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Misión y Visión
Biblioteca Central Dr. Luis Federico Leloir

• MISIÓN proveer alta calidad de servicios y
  colecciones a la comunidad universitaria,
  cubriendo todas las demandas de información que
  los programas de educación como de investigación
  de la Facultad de Ciencias Exactas y Naturales
  exigen, tomando un rol activo en los esfuerzos
  cooperativos que aseguren el acceso y la
  preservación a los recursos de información de
  nuestros usuarios (alumnos, docentes e
  investigadores).

• VISIÓN Se convertirá en la biblioteca científica
  digital de inicios del siglo XXI, establecerá
  alianzas estratégicas y/o consorcios con las
  entidades de información académicas para
  compartir información, y buscará la formación
  integral de sus usuarios descubriendo cómo
  aprovechar el entusiasmo y la capacidad de
  aprendizaje de la gente en todos los niveles de
  la organización.

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Bibliotecas Universitarias
Ingeniera Estela CAMMAROTA
7
Bibliotecas Universitarias
Saberes
Ingeniera Estela CAMMAROTA
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Bibliotecas Universitarias
Elementos fundamentales

• Colección.

• Organización.

• Usuarios.

• Personal.

• Servicio.

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• ESCENA TEMIDA

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• CAMBIO

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Frente al cambio
Generalmente

1. Las personas se sienten torpes, incómodas e
   intimidadas.
2. Antes que nada se lamentarán por lo que deben
   abandonar.
3. Expresarán sentimientos de soledad.
4. Sólo se puede manejar determinada cantidad de
   cambio.
5. Las personas presentan diferentes niveles de
   disposición hacia el cambio.
6. Se quejarán de falta de recursos.
7. Cuando así sea posible, existirá una tendencia a
   retomar antiguas conductas.

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El Proceso de Cambio
cambio
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Resistencia al cambio
Similitud con el proceso de duelo

• El trauma
• La negación
• La cólera
• La negociación
• El valle de la desesperanza transitoria (VDT)
• La aceptación

Adaptado de Elizabeth Kübler Ross
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La negación
ACÁ NADA VA A CAMBIAR

• Razones personales

Miedo a la pérdida
Miedo al ataque
Cómo entro en esto? Qué va a ser de mí?
INSEGURIDAD
Sentimiento de muerte
No estoy de acuerdo
Me hacen trabajar más
No me dejan hacer lo que tengo que hacer
No soy capaz de hacer lo que tengo que hacer
No sé en qué consiste. No entiendo.
Para qué se hace?
Cómo impacta sobre mí?
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La negación
Otras fuentes de la Resistencia

• Pereza
• Inercia
• Historia negativa
• No se perciben beneficios

Robbins Finley
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La negación

• Razones organizacionales

• Cultura organizacional que castiga excesivamente
  el error.
• Dificultad para el trabajo en equipo.
• Falta de recursos.
• Sensación de que el verdadero cambio en ese
  ámbito, NO puede producirse (derrota anticipada).
• Existencia de ganadores y perdedores que
  compiten.

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La cólera
Búsqueda del culpable

• Tercero responsable
• Objeto
• Poder superior

IMPORTANTE

• Avisar la relativa seguridad del cambio

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La negociación
Comienzo de la asimilación
IMPORTANTE

• EMPATÍA

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El valle de la desesperanza transitoria
Realidad INNEGABLE

• Sensación de vacío
• Duda de la propia competencia
• Frustración

IMPORTANTE

• Apoyo para salir fortalecidos

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El valle de la desesperanza transitoria
Elementos para hacerlo menos grave y menos
profundo
Elizabeth Kübler Ross

1. Un líder propietario del proceso.
2. Una visión clara de cómo lucirá el futuro.
3. Un sentido de urgencia positivo.
4. Capacitación para el cambio y sensibilización
   para lo que acontece.
5. Retroalimentación y reconocimiento por lo que se
   ha conseguido.

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Inhibidores del cambio
Barreras

• Ceguera cognitiva.
• Inhabilidades para declarar ignorancia.
• No reconocimiento del saber del otro.
• No otorgar autoridad para enseñar.
• Ausencia de preguntas sobre las
• preguntas.

• No dedicar tiempo al aprendizaje y la
  comunicación.
• Creer tenerlo claro todo, todo el tiempo.
• No entender el aprendizaje es un cambio
  estructural.

• No hablar de lo que no se habla
• No escuchar lo que no se escucha

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Resistencia al cambio
Reglas para el cambio

• Planifique el cambio cuidadosamente (proyectos
  piloto,estudio de escenarios)
• Obtenga acuerdo y compromiso de todos los
  interesados
• Comunique (foros de acción)
• Aliente predisposición positiva
• Cree reglas de influencia y apoyo
• Asegúrese los recursos necesarios
• Genere apoyo para mantener el ímpetu
• Designe responsables. Acompañe el proceso.
• Prepárese a pagar el precio necesario (errores)
• Procure que las técnicas sean simples
• Muestre el camino (visión)

Robbins Finley
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Resistencia al Cambio

• Cuestiones especiales a tomar en cuenta

• Valorar lo que se deja.

DEFINIR

• Comprender el duelo, sin empantanarse en él.

• Determinar claramente el momento de finalización
  de los procesos que caducan.

CAPACITAR
CONTENER

• Conectar el cambio con sus beneficios.

• Involucrar participativamente.

COMUNICAR
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• QUÉ ES LO PEOR QUE

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nos puede pasar?
Es tan grave?
Desmitifiquemos el cambio!!!
Ingeniera Estela CAMMAROTA
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Cuándo es posible el cambio?
C(I D) gtCC
Es posible cuando la insatisfacción con el status
quo, más el deseo de cambio es mayor que el costo
del cambio.
Ingeniera Estela CAMMAROTA
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Ejercicio
unos renglones
Con plumín, con máquina de escribir, con
computadora
Ingeniera Estela CAMMAROTA
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Ejercicio
Estimado colega Tengo el agrado de dirigirme a
Ud. a fin de comunicarle la próxima migración del
sistema que utiliza, hacia el que procurará la
integración y circulación de información y
producciones entre todas las bibliotecas de la
UBA. Lo saluda atte.
Ingeniera Estela CAMMAROTA
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• CAMBIOS VIVIDOS

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Qué cambios se han vivido?
Qué se ganó?
Qué se perdió?
Ingeniera Estela CAMMAROTA
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A qué llamamos progreso?
Ingeniera Estela CAMMAROTA
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Carta
Con los ojos del recuerdo recorro los estantes
que he visto poblarse. Los libros siguen siendo
para mí los estuches de las joyas del pensamiento
humano de todos los tiempos. Nada los
reemplazará, puesto que vibran en las manos del
que los sostiene, como pájaros vivos de corazón
caliente. Y soplan desde sus hojas las recetas de
la vida. En ellos he escrito los capítulos de mi
vida
Ingeniera Estela CAMMAROTA
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Fin de la actividad
Muchas
Gracias
Ingeniera Estela CAMMAROTA
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Estamos orgullosos de ser protagonistas del
cambio
Sistema de Bibliotecas y de Información -
SISBI Secretaría de Ciencia y Técnica Universidad
de Buenos Aires UBA