APPROVISIONNEMENT

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APPROVISIONNEMENT

• Profil régional actuel
• Réalité de la formation
• Marchés publics

• Résultats des groupes de discussions, entrevues
  individuelles et sondage
• (Sondage par enquête)

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CONTEXTE

• Buts visés
• Comprendre la place / l'importance de la fonction
  approvisionnement au sein des entreprises
• Déterminer comment mieux arrimer la demande de
  biens / services des organismes publics
• À l'offre des entreprises québécoises
• Mandatants
• Ministère du Développement économique, de
  l'innovation et de l'exportation (MDEIE)
• Table d'approvisionnement régional (GRAPPE) de la
  Chambre de commerce de Québec

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CONTEXTE (SUITE)

• Méthodologie
• Enquête postale en novembre 2005 auprès de
  responsables d'entreprises dans les régions de
  Québec et de Chaudière/Appalaches
• Population 2098 entreprises de 10 employés et
  plus
• Échantillon 573 répondants
• Taux de réponse de 27
• Étude qualitative (22 personnes)
• Deux groupes de discussion
• Série d'entrevues individuelles

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CONTEXTE (SUITE)

• Thèmes abordés
• Importance de la fonction approvisionnement
• Profil
• Formation liée à cette fonction
• Marchés publics

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CONTEXTE (SUITE)
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PROFIL DES RÉPONDANTS

• Chiffre daffaires au Québec pour la dernière
  année financière complétée

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PORTRAIT DES SPÉCIALISTES EN APPROVISIONNEMENT

• Principales tâches / responsabilités
  opérationnelles
• Recherche de prix les plus bas
• Gestion des stocks
• Passation des commandes
• et plusieurs autres tâches parallèles, non
  stratégique

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PORTRAIT DES SPÉCIALISTES EN APPROVISIONNEMENT
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IMPORTANCE DE LA FONCTION APPROVISIONNEMENT

• Rentabilité de la fonction approvisionnement
• Environ 80 des répondants confirment que plus
  de 26 du chiffred'affaires est géré par la
  fonction approvisionnement
• 33 confirment quil dépasse 50
• Près de la moitié approche 50
• Le pourcentage passe à 75 pour les entreprises
  de distribution
• Les répondants ne sont pas en mesure de fournir
  les pourcentages d'économies associées aux
  activités liées à lapprovisionnement
• Létablissement de standards en début d'année
  permet de suivre l'évolution dans le temps, pour
  ceux qui les appliquent
• Les répondants ont la perception que la fonction
  approvisionnement joue un rôle important dans la
  rentabilité de l'entreprise et a un impact direct
  sur
• Les autres fonctions de celle-ci
• Sur sa structure de coûts
• Le rapport qualité / prix de leurs produits
• Les délais de livraison
• Le bénéfice net

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IMPORTANCE DE LA FONCTION APPROVISIONNEMENT
(suite)

• Place de la fonction approvisionnement dans
  l'organisation
• Relève directement du président ou du
  propriétaire (41 des répondants)
• Sous la responsabilité
• Du président ou propriétaire (29 des répondants)
  
• Du directeur (26 des répondants)

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IMPORTANCE DE LA FONCTION APPROVISIONNEMENT
(suite)

• Place de la fonction approvisionnement dans
  l'organisation
• Le responsable participe
• Au processus de réflexion vs développement de
  lentreprise
• À la planification stratégique des projets
• Lorsque la fonction approvisionnement est
  structurée (25 des répondants), le responsable
  est mieux placés pour
• Estimer les gains réalisés
• Parler des économies effectuées dans le temps
• Évaluer les occasions sur le terrain (contacts
  directs avec les fournisseurs)
• Planifier les besoins reliés à la production
• Anticiper les éventuelles ruptures de stocks
• Sélectionner des produits / matières premières de
  qualité supérieure

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IMPORTANCE DE LA FONCTION APPROVISIONNEMENT
(suite)

• Regroupements d'achats
• Peu d'entreprises (14) y participent afin de
  réaliser des économies d'échelles
• 74 ne souhaitent pas participer aux
  regroupements dachats
• Existence de compagnies spécialisées afin de
  mettre en place les regroupements d'achats
• Accréditation / normes d'approvisionnement
• 33 des entreprises ont une forme daccréditation
  de qualité
• 65 n'ont pas de politique / procédure écrite en
  approvisionnement
• Une majorité ont des procédures non écrites
• Opérations dapprovisionnement passent pas une
  seule personne
• Taille des entreprises PME
• Manque de qualification des personnes en
  approvisionnement

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IMPORTANCE DE LA FONCTION APPROVISIONNEMENT
(suite)

• Évaluation des fournisseurs
• 41 n'évaluent jamais leurs fournisseurs
• Des entreprises ayant un chiffre daffaires de
  plus de 10 millions
• 78 évaluent leurs fournisseurs
• Méthodologie
• Évaluation non-structurée vs d'une manière
  systématique
• Différent selon l'activité de l'entreprise
• Principaux critères délais de livraison, qualité
  des produits, prix
• Aucune utilisation de logiciel informatique
  performant et reconnu
• Certains effectuent des calculs statistiques

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IMPORTANCE DE LA FONCTION APPROVISIONNEMENT
(suite)

• Benchmarking
• Certains oui à 58, mais pas toujours aisée
  (ex nature du produit, distribution /
  emplacement géographique, )
• Méthodologie
• Garder un il constamment ouvert sur la
  compétition
• Diffère selon la nature de l'activité
• Bouche à oreille (réseautage) en grande majorité
• Recherche d'information sur le terrain
• Rédaction de propositions de services
• leur permet de
• Demeurer compétitives sur le marché
• Toujours offrir des produits de qualité répondant
  aux besoins des consommateurs et standards des
  fournisseurs

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IMPORTANCE DE LA FONCTION APPROVISIONNEMENT
(suite)

• Approvisionnement électronique
• Connaissent le concept de l'approvisionnement
  (achat en ligne) à 15
• Aucune ne l'utilise sur une base régulière car
  trop d'investissement (mise à jour, amélioration
  du système informatique actuel)

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IMPORTANCE DE LA FONCTION APPROVISIONNEMENT
(suite)

• Gestion des stocks
• Utilisent différentes méthodes de gestion des
  stocks

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GESTION DES STOCKS

• Désuétude (Surplus et rebuts)
• Probabilité faible d'écouler du "matériel rebut"
• Aucun calcul assidu sur les coûts / pertes liés
  au surplus et matériel désuet (représenterait une
  proportion minime de leur chiffre d'affaires)
• Environ 50 des répondants représenterait jusquà
  5 du chiffre daffaires)

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Questions et commentaires
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FORMATION EN APPROVISIONNEMENT

• Son importance
• 62 nont pas de politique formelle et écrite
  mais lactivité serait importante
• Formation interne valorisée par les entreprises
• Coaching (accompagnement)
• Séances de formation ou d'information
• Formateurs externes pour entraîner les formateurs
  de linterne
• Représenterait au moins 1 de leur chiffre
  d'affaires
• Sollicitent des subventions gouvernementales
• Domaines d'études privilégiées 2 visions
• Niveau collégial / universitaire en
  administration
• Recrutement à l'interne
• influencé par taille / nature de l'activité

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FORMATION EN APPROVISIONNEMENT

• Méconnaissance des méthodes et outils par les
  répondants
• Méthodes
• Quantité minimum/maximum à 32
• Quantité économique à commander à 13
• Stock de sécurité à 11
• Outils de recherches
• Réseaux de contacts à 25
• Internet (Moteurs de recherches) à 21
• Congrès, colloques, foires à 15

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FORMATION EN APPROVISIONNEMENT (suite)

• Choix d'une ressource en approvisionnement
• Savoir être, la compétence la plus importante
  (personnalité, état d'esprit)
• Doit avoir
• Gestion plus proactive
• Capacité d'analyse
• Grande ouverture d'esprit
• À l'affût des nouveautés / occasions d'affaires
• Formation académique non connue qui pourrait
  répondre à leurs besoins

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FORMATION EN APPROVISIONNEMENT souhaitée par les
répondants (suite)

• Intérêt pour formation universitaire
• Une perception que la formation en
  approvisionnement
• Ne permet pas d'avoir une vision large
• Augmenterait la profitabilité
• Développer davantage
• Principes d'approvisionnement
• Les méthodes de gestion des stocks
• Les procédures d'importation / de dédouanement
• Taux de change
• Calcul des coûts
• Transport
• Techniques de négociation
• Cours de langues (anglais, espagnol)
• Cours en informatique
• Formation universitaire ou collégiale (minimum)

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FORMATION - LANGUE SECONDE

• Provenance de lapprovisionnement
• 42 de lapprovisionnement actuel au Québec
• 48 de source hors Québec en Amérique du nord
• Approvisionnement dailleurs Europe, Chine
  ,Orient, Amérique latine, Amérique Centrale
• Langue de communication Anglais

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FORMATION EN APPROVISIONNEMENT (suite)

• Pistes de solutions
• Formation de courte durée
• Portant sur
• Douanes
• Méthodes de calculs de gestion des stocks
• Divers aspects techniques
• Coaching
• Surtout à l'intérieur des entreprises
• Les aider à
• Évaluer les compétences de leur personnel
• Identifier les besoins de formation
• en fonction des profils des employés et tâches
  à réaliser

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CORPORATION PROFESSIONNELLE ET FORMATION

• Connaissent très peu (5 sont membres dune
  association professionnelle)
• Pas nécessairement important qu'une corporation
  reconnaisse / certifie les compétences des
  approvisionneurs selon les répondants

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Questions et commentaires