LA GESTION DE PROJET

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LA GESTION DE PROJET
David COUDURIER IAE Besançon / Saint Gobain
SEVA www.davidcoudurier.com
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• PLANNIFICATION ORDONANCEMENT DE PROJET

Introduction A quoi bon gérer le planning et
lordonnancement dun Projet?

• Réponse pour éviter les catastrophes tenir
  ses engagements !

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• PLANNIFICATION ORDONANCEMENT DE PROJET

Quelques anecdotes

• Lancement par Apple du 1er Macintosh en Janvier
  1984 par Steve Jobs
• Il avait tout dabord été annoncé en Mai 1983
• Puis Juillet 1983 suite à des difficultés
  industrielles (Processus nouveaux)
• Puis octobre 1983 suite à des problèmes de mise
  au point

• Résultats la gamme Apple vieillit (Apple II)
  et IBM prends des parts de marché
• 5 M / mois de perte de CA
• 2M / mois de résultat dexploitation perdu
• le lancement est finalement raté
• les consommateurs sont méfiants à cause des
  retards

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• PLANNIFICATION ORDONANCEMENT DE PROJET

Quelques anecdotes

• En 1986 la banque de France émet une nouvelle
  pièce de 10F
• Tout dabord frappée à des dizaines de millions
  dexemplaires
• La nouvelle pièce ressemble trop à la pièce de
  50 centimes de lépoque
• Les français confondent les 2 types de pièce
  dans leur porte monnaie

• Résultats Après 15jours, lopération de mise
  en service est stoppée net
• Retrait destruction des dizaines de millions
  de pièces produites
• 500 millions de francs de pure perte
• Discrédit irrattrapable de la banque de France
  du gouvernement

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• PLANNIFICATION ORDONANCEMENT DE PROJET

Quelques anecdotes

• Le 28 janvier 1986, la Nasa lance la navette
  Challenger
• Après 73 secondes de Vol rupture dun joint
  métallique
• La navette Explose en plein Vol
• La Nasa reconnait avoir été informé de la
  vulnérabilité des joints après qq mois

• Résultats Un bilan catastrophique pour le
  lancement de Challenger
• 7 morts, 7,7 M de de dédommagement aux
  familles
• 1.2 milliard de de réalisation de la navette
  perdus
• Discrédit irrattrapable de la NASA  qui savait
  et na rien fait 

• NB coût du joint métallique 900 !!!

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• PLANNIFICATION ORDONANCEMENT DE PROJET

Etapes de la planification dun projet

• Découpage des lots de travaux en activités
  élémentaires en croisant sous ensembles de
  louvrage et les phases du processus de
  réalisation
• Analyse fonctionnelle, Etudes, mise au point
• Génie Civil, fabrication,

• Identification des contraintes
• Contraintes calendaires
• Contraintes denchaînement des activités
• Contraintes de disponibilité de certaines
  ressources
• Contraintes de budget

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• PLANNIFICATION ORDONANCEMENT DE PROJET

Etapes de la planification dun projet

• Modélisation de lenchainement des activités
• Constitution dun réseau destiné à
  lordonnancement
• Permet un meilleur contrôle ultérieur du déroulé
  du projet

Exemple Saint Gobain PAM Projet Taksebt

• Evaluation des durées des activités
• Appel à lexpérience
• Appel au bon sens
• Risque important derreur et dincertitudes
  (Nouveauté, risque, )

Mieux vaut mal évaluer une tâche ou un délai que
de ne rien prévoir du tout!
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• PLANNIFICATION ORDONANCEMENT DE PROJET

Etapes de la planification dun projet

• Etablissement de la planification
• Détermination des dates de activités
• Conception du planning (Ex diagramme de Gantt)

• Détermination des latitudes daction
• Estimation des marges de manœuvre

Exemple SG SEVA projet Chine

• Optimisation de la planification
• Recherche dun optimum Risque / Cout / délai

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• Découpage activités
• Identification contraintes
• Prop. Enchainement
• Eval. Durée
• Planification
• Marges / Optimisation

• PLANNIFICATION ORDONANCEMENT DE PROJET

Exemple du lancement dun produit de grande
consommation
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• Découpage activités
• Identification contraintes
• Prop. Enchainement
• Eval. Durée
• Planification
• Marges / Optimisation

• PLANNIFICATION ORDONANCEMENT DE PROJET

Exemple du lancement dun produit de grande
consommation

• Décomposition en tâches élémentaires
  (Proposition produit en fin de cycle RD)

• A Tests du produit en Laboratoire

• B Test par un échantillon de consommateurs

• C Définition de la campagne publicitaire

• D Réalisation de la campagne publicitaire

• E Marché Test localisé

• F Décision de lancement ou dabandon

• G Distribution chez les grossistes

• H Distribution chez les détaillants

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• Découpage activités
• Identification contraintes
• Prop. Enchainement
• Eval. Durée
• Planification
• Marges / Optimisation

• PLANNIFICATION ORDONANCEMENT DE PROJET

Exemple du lancement dun produit de grande
consommation

• Identification des contraintes

Tache Description Antécédent
A Tests Labo
B Tests qq Consom.
C Déf. Campagne Pub
D Réa. Campagne Pub
E Marché Test Local
F Décision Lct / Abandon
G Distrib. Grossistes
H Distrib. Détaillants
Estim. Couts
50
150
200
500
400
10
300
400
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• Découpage activités
• Identification contraintes
• Prop. Enchainement
• Eval. Durée
• Planification
• Marges / Optimisation

• PLANNIFICATION ORDONANCEMENT DE PROJET

Exemple du lancement dun produit de grande
consommation

• Identification des contraintes

Tache Description Antécédent
A Tests Labo
B Tests qq Consom. A
C Déf. Campagne Pub B
D Réa. Campagne Pub C,F
E Marché Test Local B
F Décision Lct / Abandon E
G Distrib. Grossistes F
H Distrib. Détaillants D,G
Estim. Couts
50
150
200
500
400
10
300
400
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• Découpage activités
• Identification contraintes
• Prop. Enchainement
• Eval. Durée
• Planification
• Marges / Optimisation

• PLANNIFICATION ORDONANCEMENT DE PROJET

Exemple du lancement dun produit de grande
consommation

• Proposition denchainement

Tache Antécédent
A
B A
C B
D C,F
E B
F E
G F
H D,G
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• Découpage activités
• Identification contraintes
• Prop. Enchainement
• Eval. Durée
• Planification
• Marges / Optimisation

• PLANNIFICATION ORDONANCEMENT DE PROJET

Exemple du lancement dun produit de grande
consommation

• Estimation des durées

Tache Description Antécédent Durée
A Tests Labo 3
B Tests qq Consom. A 5
C Déf. Campagne Pub B 5
D Réa. Campagne Pub C,F 3
E Marché Test Local B 7
F Décision Lct / Abandon E 1
G Distrib. Grossistes F 4
H Distrib. Détaillants D,G 4
Estim. Couts
50
150
200
500
400
10
300
400
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• Découpage activités
• Identification contraintes
• Prop. Enchainement
• Eval. Durée
• Planification
• Marges / Optimisation

• PLANNIFICATION ORDONANCEMENT DE PROJET

Exemple du lancement dun produit de grande
consommation

• Planification (Gantt)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
A
B
C
D
E
F X
G
H
16

• Découpage activités
• Identification contraintes
• Prop. Enchainement
• Eval. Durée
• Planification
• Marges / Optimisation

• PLANNIFICATION ORDONANCEMENT DE PROJET

Exemple du lancement dun produit de grande
consommation

• Identification du CHEMIN CRITIQUE

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
A
B
C
D
E
F X
G
H
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• Découpage activités
• Identification contraintes
• Prop. Enchainement
• Eval. Durée
• Planification
• Marges / Optimisation

• PLANNIFICATION ORDONANCEMENT DE PROJET

Exemple du lancement dun produit de grande
consommation

• Définir les zones de marge

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
A
B
C
D
E
F X
G
H
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• Découpage activités
• Identification contraintes
• Prop. Enchainement
• Eval. Durée
• Planification
• Marges / Optimisation

• PLANNIFICATION ORDONANCEMENT DE PROJET

Exemple du lancement dun produit de grande
consommation

• Optimiser

Gestion  Au plus tôt 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
A
B
C
D
E
F X
G
H
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• Découpage activités
• Identification contraintes
• Prop. Enchainement
• Eval. Durée
• Planification
• Marges / Optimisation

• PLANNIFICATION ORDONANCEMENT DE PROJET

Exemple du lancement dun produit de grande
consommation

• Optimiser

Gestion  Au plus tard 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
A
B
C
D
E
F X
G
H
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• Découpage activités
• Identification contraintes
• Prop. Enchainement
• Eval. Durée
• Planification
• Marges / Optimisation

• PLANNIFICATION ORDONANCEMENT DE PROJET

Exemple du lancement dun produit de grande
consommation

• Optimiser

Solution de compromis Risque / Engagement
Financier
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
A
B
C
D
E
F X
G
H
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• PLANNIFICATION ORDONANCEMENT DE PROJET

Exemple réalisé en cours Fêter le contrat
Polyplus

• Le PDG de MECA2000 vous demande dorganiser une
  fête pour le personnel en prévision de la
  signature du contrat Polyplus.
• Le PDG est sur de son coup et vous précise que
  la signature devrait intervenir en Avril, nous
  sommes en Janvier.
• Le PDG est généreux et vous octroie un budget de
  50k.
• Votre PDG est un excentrique qui aime les
  surprises et les banquets bien arrosés.
• Vous vous réunissez de manière informelle avec
  le comité de direction pour discuter du projet et
  établir le Rétro planning.

Feuille daide Excel
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• REVUES DE PROJETS ET REPORTING

• Les revues de projet
• Moment privilégie déchange entre les acteurs au
  cours du projet (éloignement, éclatement,)
• Réunions formelles
• Téléconférences
• Visioconférences
• Se programment à lavance de manière périodique
  (Semaine, mois, )
• Pilotées / animées par le Chef de Projet (CdP)

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• REVUES DE PROJETS ET REPORTING

• Pourquoi des revues de projet ?
• Donner à tous une vision partagée du projet et de
  ses objectifs
• Ecouter par une mise en commun des informations
  et à réagir
• Traiter les risques (Notions de  signaux
  faibles )
• Gérer les opportunités
• Soutenir un ou plusieurs membre de léquipe
  (Expert particulièrement sollicité, coopération
  de plusieurs à mettre en avant, )
• Permettre le droit à individuelle ou collective
  lerreur, tout en étant ferme
• sur la répétition des erreurs
• sur les corrections à apporter

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• REVUES DE PROJETS ET REPORTING

• Pourquoi des revues de projet ?
• - Gérer les problèmes, les aléas
• Définir les actions correctives
• Fixation des nouveaux objectifs (délais,
  contributeurs, )
• Faire le point sur lavancement du projet et le
  planning (Gestion du temps)
• Confirmer le passage de jalons
• En relation avec le comité de pilotage
  (direction générale)
• Rôle danimation du Cdp (Motiver par des
  manifestation appropriées pour célébrer les
  succès)
• Exemple Seva India

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• REVUES DE PROJETS ET REPORTING

• Pourquoi des revues de projet ?
• - Mobiliser les acteurs par
• la satisfaction, en veillant à lintérêt du
  travail
• limplication, en procurant des opportunités
  dapprentissage
• la motivation par la prise en compte des
  individus
• Favoriser une communication efficace à tous les
  niveaux
• Permettre lapprentissage collectif (Expérience
  partagée)
• Cibler les aides ponctuelles sur le terrain
  (donner des bouées pour éviter les noyades)

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• REVUES DE PROJETS ET REPORTING

Rôle du Chef de projet lors des Revues Au
cours des revues de projet, le Chef de projet est
le chef dorchestre pour - lorganisation, la
mise en scène - la motivation, la cohésion vers
lobjectif - lécoute - le dynamise
lardeur - . mais aussi la paresse et le
discernement
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• REVUES DE PROJETS ET REPORTING

• Pourquoi créer des indicateurs le tableau de
  bord du Projet?
• Outil essentiel du management qui permet de
  rapidement
• - Visualiser les Points Forts / Faibles
• - Visualiser les écarts
• Permettre la prise de décision
• Permettre la mise en place de plans dactions

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• REVUES DE PROJETS ET REPORTING

• Combien et quels indicateurs?
• - Lexcès est préjudiciable (illisibilité)
• - Labsence est dramatique (brouillard,
  navigation à vue, dans le noir )
• La pertinence doit être vérifiée ,chaque
  indicateur doit comprendre
• un état chiffré à un instant  t 
• une cible chiffrée et datée
• une trajectoire pour atteindre cette cible
• un responsable
• pour latteinte de lobjectif
• la mise à jour et la validité des données

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• REVUES DE PROJETS ET REPORTING

• Combien et quels indicateurs?
• - Le choix des indicateurs est à effectuer
  collectivement par le comité de pilotage.
• - Le groupe projets hiérarchise les indicateurs

Définir des Indicateurs  Publics  Affichage
systématique - Aux endroits appropriés -
Chercher lefficacité et la lisibilité - Eviter
toute  bureaucratie 
Définir des Indicateurs  Restreints  Passés
en Revue ou Comité permettant - Communiquer
vers les décideurs - Mieux comprendre la
situation - Décider - Eviter les ambigüités
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• REVUES DE PROJETS ET REPORTING

Quelques exemples dindicateurs /
Reporting Exemple Avancement Exemple
Couts Exemple Réserves (Critères Techniques)
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• REVUES DE PROJETS ET REPORTING

Quelques exemples dindicateurs /
Reporting Exemple Avancement Exemple
Couts Exemple Réserves (Critères Techniques)