Segmentaci

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Segmentación y posicionamiento

• Semana 6

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Segmentación del Mercado

• Es la acción de dividir el mercado en grupos de
  compradores diferenciados y significativos que
  puedan merecer Productos y/o Estrategias de
  Marketing separadas
• O sea que un segmento es un grupo homogéneo de
  consumidores
• FINALIDAD Adaptar mejor las ofertas a todos o
  algunos de estos segmentos. Pretende dirigirse a
  grupos de manera mas especializada, en lugar de
  hacerlo al publico en general

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Criterios de Segmentación

• GEOGRAFICOS
• DEMOGRAFICAS
• SICOGRAFICAS
• Educación
• Religión
• COMPORTAMIENTO HACIA EL PRODUCTO
• Ocasión de Compra
• Beneficios buscados
• Status Usuario
• Frecuencia de uso

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Ventajas de un mercado Segmentado

• 1) Mejor adaptación del producto a las
  necesidades de los clientes.
• 2) Facilita el análisis de la competencia.
• 3) Permite el descubrimiento de oportunidades
  comerciales al poder existir segmentos que no
  están siendo bien atendidos.
• 4) Asignación de recursos de marketing con mayor
  eficacia.
• 5) Adaptación de los recursos y capacidades de
  la empresa al tamaño del mercado.

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Posicionamiento del Mercado

• Concepción de un producto y de su imagen con e
  fin de proporcionarle un sitio determinado en la
  mente del consumidor frente a los productos que
  ofrece la competencia.
• Es lo que caracteriza al producto, lo cual se
  define para adaptarse mejor a las características
  exigidas por los consumidores escogidos.

LAS POSICIONES SE MANTIENEN EN RELACION CON LA
COMPETENCIA Y LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES
AMBAS PUEDEN CAMBIAR
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Objetivos del Posicionamiento

• Marcar diferencia del producto en la mente del
  consumidor
• Organizar el programa de Mk-mix para conseguir
  una comunicación distintiva
• Asociar el producto con valores reconocidos y
  valorados por el mercado.

El concepto clave para lograr el posicionamiento
es la DIFERENCIACIÓN
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Diferenciación

• Es establecer diferencias claves entre la oferta
  de una empresa y sus competidores
• Concepto que convierte al producto en único, lo
  hace diferente al resto de los de la competencia.
• Principal argumento de ventas.
• Puede evitar seguir una guerra de precios
• Existen muchas marcas y presentaciones del mismo
  producto y se hace difícil seleccionar al
  mejor.
• Ejemplo
• Gaseosas KOLA REAL predio /
  cantidad

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Bibliografía

• TROUT RIVKIN. "El nuevo posicionamiento" Ed.
  Limusa, México ,1996
• STANTON, ET AL. "Fundamentos de Marketing" Ed.
  McGrawHIl, México, 11ª ed., 1999.
• KOTLER, Phillip. Dirección de Marketing. La
  edición del milenio Ed. PrenticeHall, México.,
  2001