Capitolo 6 LINGUAGGIO, COMUNICAZIONE E CULTURA

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Capitolo 6LINGUAGGIO, COMUNICAZIONE E CULTURA
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Anolli, Psicologia della cultura, Il Mulino,
2004Capitolo 6. LINGUAGGIO, COMUNICAZIONE E
CULTURA

• La cultura è
• Un sistema di segni dotati di significato
  (prospettiva semiotica)
• Una rappresentazione simbolica del mondo e un
  dispositivo per attribuire significato alla
  realtà (significazione)

La cultura è comunicazione
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• La cultura è un prodotto dellinterazione umana
  gli esseri umani creano cultura e devono
  interpretarla. Pertanto, le manifestazioni
  culturali sono atti di comunicazione

La comunicazione costituisce il tramite
intrinseco fra gli aspetti esterni e interni
della cultura trae origine dallintenzione
comunicativa interna e si manifesta in termini
verbali e non verbali
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• Cultura come significazione e produzione di senso

La cultura è fatta di significati
È linsieme delle condizioni materiali, psichiche
e sociali per generare significati attraverso
processi di convenzionalizzazione
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Il sistema di significati

• Fattore costitutivo della cultura
• Esterno alla mente delle persone
• Dotato di esistenza propria

• Antropologia interpretativa (Geertz, 1983)

• Interno ai soggetti, protagonisti dei processi di
  generazione, conservazione e innovazione dei
  significati

Psicologia della cultura
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• La cultura come attività di significazione

La produzione di significati (significazione)
consente agli uomini di condividere una
dimensione simbolica
interdipendenza intrinseca tra cultura e
dimensione simbolica
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• La significazione

Le relazioni producono i significati e i
significati qualificano le relazioni
Significazione capacità di generare significati
in modo congiunto fra i comunicanti
La significazione istituisce una relazione
complessa tra simbolo (segno linguistico),
referente (oggetto significato) e referenza
(rappresentazione mentale delloggetto
significato)
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• Il diagramma di significazione

• Il simbolo non ha rapporto diretto con la realtà
  (referente), ma solo con lidea mentale
  (referenza)

• Ogni simbolo è un prodotto culturale

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La significazione (continua)

• La significazione non avviene nel vuoto, ma
  richiede lazione congiunta e partecipata dei
  membri di una comunità, cioè di un gruppo di
  persone che condivide un sistema di credenze,
  valori, pratiche e convenzioni

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• Proprietà delle convenzioni

• Attività prevedibili che forniscono regolarità
  per la gestione delle relazioni interpersonali
  tra i membri di una comunità

• Distribuzione non uniforme nella popolazione
  esperti delle convenzioni

• Organizzazione gerarchica delle convenzioni in
  funzione dellimportanza
• Simboli culturali convenzioni dense di
  significato che esprimono i cardini di un sistema
  di credenze

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• Proprietà delle convenzioni (continua)

• Risultato di un processo di cooperazione,
  coordinazione e negoziazione continua fra i
  membri di una comunità

• Fondate sul principio della salienza condivisa
  selezione dei tratti ritenuti essenziali e più
  importanti per la costruzione del significato di
  un oggetto/evento

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• Proprietà di una lingua naturale

• Esito del processo di significazione

• Strumento per la manifestazione di significati e
  intenzioni comunicative

• Caratterizzata da composizionalità
• - sistematicità
• - produttività
• - possibilità di
  dislocazione

• Rete di significati che consente ai parlanti di
  condividere una certa visione del mondo

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• La plasticità del significato

Il significato non è ununità fissa e omogenea,
ma, al contrario, un costrutto mentale eterogeneo
e scomponibile in diverse componenti (proprietà)
semantiche, gerarchicamente disposte
Componenzialità del significato
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• Tipi di proprietà semantiche

• Proprietà essenziali proprietà comuni a tutte le
  occorrenze che condividono un certo significato
  chi non le possiede è escluso da quel significato
• Es. uccello - oviparo
• - con il becco

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Tipi di proprietà semantiche (continua)

• Proprietà tipiche proprietà specifiche aggiunte,
  soggette a eccezioni e cancellabili senza
  distruggere il significato in oggetto
• Es uccello - vola (struzzi)
• - ha le piume
  (pinguini)
• - ha le ali (kiwi)

Graduabilità semantica del significato
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• Significato Contesto
• Qualsiasi significato è legato a un contesto
  (context-bound)

Fenomeno della risemantizzazione contestuale
(Violi, 1997) attribuzione provvisoria di alcuni
tratti semantici a un oggetto/evento che di per
sé non li possiede, ma che li acquisisce grazie a
una specifica situazione contingente Es Non
occupare la mia sedia (indicando un tavolo, in
mancanza di sedie libere)
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• I processi precedenti illustrano la plasticità
  dei significati, ossia limpiego dei significati
  in modo flessibile e adattabile in funzione delle
  intenzioni comunicative dei parlanti, dei vincoli
  e delle opportunità offerte dal contesto

Processo continuo di rimodellamento semantico
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Il significato come comprensione dellesperienza

1. Semantica vero-condizionale o logico-filosofica
   significati come entità astratte, universali e
   oggettive, indipendenti dai parlanti (condizioni
   di verità)

1. Psicologia della cultura significati dipendenti
   dallelaborazione e dalluso che ne fanno i
   parlanti strettamente interconnessi con le
   rappresentazioni mentali che i soggetti si fanno
   della propria esperienza i significati sono
   accomunati da una teoria della comprensione

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• Il significato di qualunque entrata linguistica
  rimanda allenciclopedia delle conoscenze a
  disposizione dei parlanti

• La formazione delle conoscenze enciclopediche si
  basa su diversi processi mentali
• - percezione
• - costruzione di script
• - costruzione di schemi mentali
• - inferenza

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• Linguaggio e cultura

Il linguaggio costituisce unespressione
fondamentale e privilegiata della cultura di
riferimento la lingua incarna la cultura

• Il linguaggio è stato oggetto di riflessione
  sistematica
• teoria universalista del linguaggio (teoria
  della grammatica universale di Chomsky)
• teoria della relatività linguistica (ipotesi di
  Sapir-Whorf)

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1. La teoria universalista del linguaggio

Universali linguistici aspetti invarianti e
comuni dei processi comunicativi, condivisi dalle
lingue naturali oggi esistenti. Forme costanti e
ricorrenti, che concernono sia il livello
grammaticale che semantico.
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• La teoria della grammatica universale (o
  generativa) di Chomsky

Assunto di base esistenza di una uniformità
della competenza linguistica negli esseri umani,
in modo indipendente dalla lingua che parlano
Omogeneità dei processi linguistici Organo del
linguaggio geneticamente definito (Language
Acquisition Device o LAD) Concezione innatista
del linguaggio e della comunicazione
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• Metodo formale metodo che, senza fare ricorso al
  significato, ma solo in base alla forma esterna
  dei morfemi e alla loro disposizione, intende
  fornire tutto quanto è pertinente allanalisi
  linguistica

Grammatica come calcolo matematico partendo da
pochi elementi semplici è in grado di generare
una lingua nelle sue infinite sequenze
grammaticali e accertare la grammaticalità
degli enunciati prodotti
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• I presupposti della grammatica generativa

1. La lingua è un insieme infinito di frasi

1. La frase è lunità fondamentale della lingua ed è
   costruita a partire da un insieme finito di
   elementi o alfabeto (presupposto formale o
   composizionale)

1. Tale alfabeto è composto da elementi primitivi,
   quali i fonemi, i morfemi, le parole ecc.
   (presupposto elementarista)

1. La grammatica è un sistema astratto di regole che
   generano frasi unicamente equivalenti fra loro

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1. La grammatica è indipendente da ogni altro
   sistema cognitivo (supremazia della sintassi)

1. La grammatica è indipendente dalla semantica

1. Esistono due livelli di rappresentazione della
   frase, uno superficiale e uno profondo, e una
   serie di trasformazioni consente di passare da un
   livello a un altro

1. I processi mentali che sono alla base della
   grammatica sono quelli dellastrazione e del
   ricorso a modelli ideali

1. Linterpretazione semantica delle frasi è basata
   unicamente sulla loro struttura superficiale

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• Limiti del modello di Chomsky

• Impossibilità di confronto fra categorie
  linguistiche senza una metalingua che stabilisca
  a priori tutte le necessarie distinzioni

• Impossibilità di ipotizzare una struttura
  profonda in mancanza di un lavoro di raccordo e
  confronto fra le strutture superficiali delle
  diverse lingue

• Riluttanza ad affrontare il livello psicologico e
  sociologico della spiegazione dei fenomeni
  linguistici

• Il modello rischia di essere un esercizio
  astratto sulla logica della mente umana, fuori
  da ogni riferimento contestuale e da ogni
  verifica empirica. Paradosso di una lingua che
  non serve per comunicare

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1. La teoria della relatività linguistica

Accento sulla pluralità delle culture e sulle
modalità di influenza fra linguaggio e cultura
La cultura, attraverso il linguaggio, influenza
il modo in cui pensiamo, in particolare il modo
in cui categorizziamo la nostra esperienza
Imparare una lingua straniera significa anche
acquisire un nuovo punto di vista sulle cose
Le strutture semantiche delle diverse lingue sono
incommensurabili fra loro di conseguenza, i
parlanti elaborano modi di pensare differenti tra
loro
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• Lipotesi di Sapir-Whorf

Premessa epistemologica gli esseri umani
segmentano la natura secondo le linee indicate
dalla loro lingua materna il mondo si
presenta come un flusso caleidoscopico di
impressioni che deve essere organizzato dalle
nostre menti e ciò avviene attraverso i sistemi
linguistici delle nostre menti
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• Lipotesi di Sapir-Whorf

Relatività linguistica gli esseri umani usano la
loro lingua materna in modo sostanzialmente
inconsapevole. Questi modelli automatici e
involontari della lingua non sono gli stessi per
tutti gli uomini ma sono specifici per ogni
lingua . Da qui deriva il principio della
relatività linguistica secondo il quale i
parlanti di lingue diverse sono orientati dalla
loro lingua verso differenti tipi di osservazione
e differenti valutazioni di eventi esterni
simili di conseguenza, essi giungono, in qualche
modo, a una differente visione del mondo.
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• Il Sillogismo di Whorf

• dato che esistono differenze nelle categorie
  linguistiche nelle varie lingue naturali,
• dato inoltre che le categorie linguistiche
  determinano alcuni aspetti del pensiero degli
  individui,
• ne consegue che questi aspetti del pensiero
  differiscono nelle diverse comunità culturali in
  funzione della lingua che esse parlano

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• Il sillogismo di Whorf è stato in seguito
  interpretato come un forte apporto allipotesi
  del determinismo linguistico la lingua
  determinerebbe le forme del pensiero dei parlanti
  medesimi nei riguardi della loro esperienza

Versione forte del determinismo i concetti
possono essere concepiti e attivati soltanto se
sono formulati attraverso il linguaggio. È
insostenibile, in quanto il pensiero è assai più
complesso di ciò che il linguaggio può esprimere
(percezione, rappresentazioni senso-motorie,
immaginazione, esperienze emotive)
Versione debole del determinismo i concetti
codificati attraverso il linguaggio sono favoriti
in quanto più accessibili e più facili da
ricordare
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• La revisione della teoria della relatività
  linguistica

Teoria della relatività linguistica come
applicazione della relatività culturale (Clark,
Hanks, Haviland, Gumperz, Levinson, Slobin) Le
esperienze vanno codificate a livello cognitivo
in modo da poter poi essere verbalizzate
La diversità delle lingue naturali è connessa
alla presenza di distinzioni semantiche che si
riflettono nelle distinzioni culturali che, a
loro volta, influenzano la categorizzazione
cognitiva e affettiva dellesperienza
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• Ogni comunità tende a elaborare il proprio codice
  (speech community e idioculture) creazione di
  un forte senso di appartenenza che diventa
  esclusione per gli altri
• A volte si ha la creazione di un vero e proprio
  codice criptato che, in qualità di gergo,
  discrimina lin-group rispetto allout-group.

Eteroglossia espressione della voce differente
di una minoranza rispetto alla lingua ufficiale
della maggioranza culturale
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• Numerose prove a sostegno di questa impostazione

• La concezione dello spazio varia in funzione
  della lingua in modo rilevante sistema assoluto
  o geocentrico, sistema relativistico o
  egocentrico (Bali, India, Nepal), sistema
  intrinseco (tzeltal)

• I movimenti spaziali le medesime azioni sono
  categorizzate in modo diverso, per esempio, in
  inglese e in coreano

Nellapprendere la lingua di una cultura, un
bambino impara modi particolari di pensare per
parlare
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• Gli aspetti indessicali indicatori linguistici
  ed extra-linguistici per definire la posizione
  sociale dei partecipanti (Tu/Lei),
  latteggiamento affettivo o epistemico con cui
  intendere lenunciato (quantificatori, indicatori
  di sicurezza, dubbio ecc.). Variano da una
  cultura allaltra (ad esempio, nel sud-est
  asiatico i colloqui di selezione assumono la
  struttura tipica della supplica)

• La struttura grammaticale la concezione del
  tempo, per esempio, in inglese è quella di una
  realtà continua, mentre in hopi il tempo si
  configura in eventi ricorrenti

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• Il repertorio lessicale e le entrate
  dizionariali di una lingua presentano variazioni
  culturali significative la cultura si esprime
  nelle parole di cui si serve nella vita
  quotidiana per le varie attività

Specificità lessicale di una cultura esistono
parole che esprimono significati esclusivi di una
certa cultura. Ad esempio, il termine giapponese
Amae, ossia il desiderio di essere dipendente in
modo passivo allinterno di una relazione
affettivamente positiva nei confronti di un
superiore che sappia prendersi cura e mostrare
benevolenza in quanto tale, lamae è
lespressione più importante dello spirito di
dipendenza dei giapponesi Doi, 1981
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• Cultura e narrazione

Narrazione modalità di percepire, organizzare e
comunicare la realtà attraverso un processo di
interpretazione e di attribuzione di significati

• Modalità culturale di base, poiché implica la
  capacità di produrre un percorso di senso e un
  testo dotato di coerenza e organizzazione tematica

• In ogni narrazione vi sono dei personaggi e una
  trama, che prevede un inizio, un punto di mezzo e
  una fine

• La narrazione costituisce il principale
  dispositivo di partecipazione culturale nelle
  culture orali

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• Pensiero logico-scientifico
• Finalizzato alla categorizzazione della realtà
• Tipico del ragionamento scientifico
• Orientamento verticale, poiché mette in relazione
  il caso singolo con le categorie generali
• Nomotetico, cioè volto alla ricerca di leggi
  generali secondo enunciati indipendenti dal
  contesto

• Pensiero narrativo
• Finalizzato alla comunicazione e
  allinterpretazione dellesperienza
• Tipico del ragionamento quotidiano
• Produce racconti plausibili, anche se non
  necessariamente veri, con la funzione di dare
  forma allesperienza
• Idiografico, cioè connesso con il linguaggio
  figurato

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• Pensiero logico-scientifico
• Paradigmatico, cioè le proposizioni sono
  collegate fra loro per equivalenza
• Regolato dal principio di non contraddizione e
  dal procedimento della falsificabilità
• Impostazione estensionale, poiché si basa su
  proposizioni di portata generale, a vantaggio di
  ampia estensione e applicabilità
• Particolarmente sviluppato nelle società
  tecnologicamente avanzate

• Pensiero narrativo
• Sintagmatico, cioè le proposizioni sono collegate
  fra loro per contiguità spaziale e temporale
• Enunciati strettamente dipendenti dal contesto
• Impostazione intensionale, in quanto cerca di
  costruire un quadro completo di un caso singolo
  per coglierne loriginalità
• Fondamentale nelle società non alfabetizzate

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• Le proprietà della narrazione

È specificata da due scenari - quello delle
azioni, che riguarda gli ambienti, i fatti, gli
episodi (aspetto dei contenuti) - quello della
coscienza, che concerne gli stati mentali interni
dei protagonisti (credenze, emozioni, intenzioni,
desideri)

• Al loro interno
• diacronicità gli episodi hanno una durata e sono
  disposti secondo un tempo umano
• referenzialità concreta la narrazione rinvia ad
  avvenimenti specifici non contano tanto i valori
  di verità degli enunciati, quanto gli aspetti di
  verosimiglianza generati dai rapporti di coerenza
  del racconto

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• Le proprietà della narrazione (continua)

• Intenzionalità i personaggi agiscono in modo
  intenzionale per raggiungere determinati scopi e
  soddisfare desideri
• Canonicità attore, azione, scopo, scena e
  strumento sono i criteri canonici che devono
  essere considerati tuttavia, la violazione di
  uno di questi, come accade nella comparsa di un
  evento problematico, costituisce un aspetto
  ricorrente e saliente della narrazione

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• Le proprietà della narrazione (continua)

• Componenzialità ermeneutica i personaggi e gli
  eventi della narrazione costituiscono gli
  ingredienti di un intreccio che li contiene.
  Linterdipendenza parti-tutto sostiene il
  circolo ermeneutico, dove il significato è
  basato sulla rete di rapporti parti-tutto e sulle
  categorie interpretative culturali
• Appartenenza a un genere Bruner (2002) ha
  individuato tre generi
• - narrative legali
• - narrative letterarie
• - narrative autobiografiche

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• Comprensione e inferenzanei processi di
  narrazione

La comprensione del testo narrato consiste
nellinterpretazione e attribuzione di un
significato personale a tale testo, ponendolo in
relazione coi propri modelli culturali e con le
conoscenze già acquisite
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• Comprensionecome rappresentazione mentale del
  testo narrativo

Modello della situazione (approccio
connessionista- Kintsch e van Dijk,
1983)scomposizione del racconto in proposizioni
coerenti e subordinate fra loro, successivamente
organizzate in una rete di proposizioni
Microstrutture (definiscono il significato di una
frase)
Macrostrutture (forniscono il significato globale)
selezione generalizzazione costruzione
Le macrostrutture sono generate anche dalle
conoscenze culturali e dalle esperienze dei
partecipanti, che attivano una serie di nodi fra
le conoscenze enciclopediche precedenti e le
singole microstrutture
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• I processi inferenziali della comunicazione
  narrativa

Processi inferenziali scoperta dei nessi causali
che connettono azioni, personaggi, contesto in
una trama unica dotata di senso
Ambiente ? Evento ? Risposta del protagonista ?
Mezzi ? Scopo Catena causale ossatura della
narrazione e specchio della concezione del mondo
di una cultura (o subcultura) Inferenze
metatestuali riguardano le intenzioni
dellautore, la sua morale e le differenti
interpretazioni della sua produzione narrativa
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• Lo script e la grammatica delle storie

La mente umana, nella segmentazione
dellesperienza, individua unità chiuse di
sequenze routinarie di azioni, caratterizzate da
un ordine canonico, unorganizzazione coerente e
gerarchica, un contesto spazio-temporale
standardizzato e regolare
Schema mentale o script rappresentazione mentale
di queste unità routinarie, intesa come struttura
cognitiva astratta, flessibile e coerente La
canonicità della narrazione è in linea con la
canonicità degli script
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• Grammatica delle storie sottolinea
  lorganizzazione causale delle azioni finalizzate
  al raggiungimento di uno scopo.
• Prevede
• definizione di unambientazione
• definizione di un episodio, articolato in
• - evento iniziale
• - risposta interna del protagonista
• - tentativi messi in atto per raggiungere lo
  scopo
• - conseguenza (positiva o negativa)
• - risposta finale

In sintesi, la narrazione è un incontro di menti
e di esperienze fra i partecipanti alla ricerca
di un percorso di senso e di una interpretazione
degli accadimenti in funzione degli standard
culturali di riferimento
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• Comunicazione non verbale e cultura

• Principio della sintonia semantica e pragmatica
  il significato finale di un enunciato è dato dal
  contributo e dalla convergenza sinergica di una
  molteplicità di componenti semantiche
  linguistiche ed extra-linguistiche, che godono di
  una relativa autonomia

• I vari sistemi di significazione e segnalazione
  sono assemblati in modo coerente nella produzione
  del significato attraverso il processo di
  interdipendenza semantica

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• La comunicazione non verbale (o comunicazione
  extra-linguistica) assume una funzione
  fondamentale per ottenere un elevato grado di
  efficacia comunicativa

• La comunicazione non verbale si articola in
  sistemi di significazione e segnalazione che
  variano profondamente in relazione alla cultura
  di riferimento

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Contesto e tempo nella comunicazione non verbale

• Comunicazione a bassa contestualizzazione
• codice esplicito, modalità diretta e formulazione
  precisa degli enunciati
• poco affidamento sulle informazioni contestuali,
  segnali non verbali evidenti
• fornisce allinterlocutore tutte le conoscenze
  necessarie per comprendere il messaggio
• tipica delle culture occidentali individualistiche

• Comunicazione ad alta contestualizzazione
• stile indiretto, modalità implicita, spesso vaga
• il parlante dà per scontato che linterlocutore
  conosca già la sua intenzione
• fa molto affidamento sulle informazioni
  contestuali
• indizi non verbali contenuti e spesso accennati
• libertà allinterlocutore di intendere il
  discorso in atto
• tipica delle culture orientali collettivistiche

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• Culture monocroniche
• prospettiva temporale orientata al futuro,
  pianificazione di un traguardo a medio e lungo
  termine (obiettivo distale)
• vincoli temporali forti e organizzazione di
  unattività per volta (monocronia)
• culture con alto grado di industrializzazione,
  clima freddo, orientamento allindividualismo e
  al successo
• predomina una comunicazione a bassa
  contestualizzazione

• Culture policroniche
• prospettiva temporale orientata al presente,
  senza lesigenza di una programmazione anticipata
  verso un esteso arco temporale (obiettivi
  prossimali)
• diverse attività svolte nello stesso tempo
  (policronia)
• culture con modesto livello di industrializzazione
  , clima caldo, orientamento alla collettività e
  allarmonia.
• predomina una comunicazione ad alta
  contestualizzazione

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• Ogni soggetto è portatore di uno specifico ritmo
  personale

• Teoria dellaccomodazione comunicativa
  (Communication Accommodation Theory o CAT)
• Adattamento degli atti comunicativi a quelli del
  partner attraverso segnali linguistici ed
  extra-linguistici secondo due direzioni
• convergenza le modalità comunicative degli
  interlocutori diventano simili
• divergenza le differenze diventano più grandi e
  si crea un processo di scismogenesi

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Anolli, Psicologia della cultura, Il Mulino,
2004Capitolo 6. LINGUAGGIO, COMUNICAZIONE E
CULTURA
Teoria dellaccomodazione comunicativa (continua)

• Culture individualistiche maggiore orientamento
  accomodativo nei confronti dellout-group
• Culture collettivistiche bassa accomodazione
  verso lout-group, poiché è considerata una sorta
  di tradimento nei confronti dellin-group

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2004Capitolo 6. LINGUAGGIO, COMUNICAZIONE E
CULTURA

• Variabilità culturale nella comunicazione non
  verbale

• Sguardo condizione fondamentale di qualsiasi
  rapporto sociale
• Es un contatto oculare prolungato è
  considerato
• - gesto di sfida e maleducazione in Giappone
  e nelle culture nordiche
• - segno di attenzione e sincerità nella
  cultura araba

• Gesti rilevanti variazioni culturali
• Es la mano a borsa significa
• - interrogazione e perplessità in Italia
  meridionale
• - buono in Grecia, paura in Francia,
  lentamente in Tunisia
• - gesto sconosciuto in Inghilterra

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CULTURA

• Variabilità culturale nella comunicazione non
  verbale (continua)

• Sorriso copre una gamma estesa di fenomeni
  sociali
• Es il sorriso sociale esprime
• - in nord America gioia, contentezza e
  benessere personale, anche quando non corrisponde
  alla realtà (obligatory cheerfulness)
• - in Giappone, esigenza di mostrarsi gentili
  con linterlocutore per non metterlo a disagio

• Prossemica uso dello spazio personale
• - Culture della distanza (Nord-Europa, Asia,
  India) grande distanza interpersonale, ogni
  riduzione spaziale è percepita come invasione
• - Culture della vicinanza (Arabia,
  Sud-America, culture latine) distanza
  interpersonale ridotta, distanza valutata come
  freddezza e ostilità

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• Variabilità culturale nella comunicazione non
  verbale (continua)

• Aptica azioni di contatto corporeo nei confronti
  degli altri
• - Culture del non contatto (culture nordiche,
  giapponese e indiana) contatto percepito come
  costrizione e mancanza di rispetto reazioni
  negative di fastidio e irritazione
• - Culture del contatto (cultura araba e
  latina) contatto accettato favorevolmente, anche
  se rimane un atto comunicativo ambiguo che
  trasmette diversi valori semantici

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CULTURA

• Variabilità culturale nella comunicazione non
  verbale (continua)

• Silenzio modo strategico di comunicare che
  presenta una poliedricità contingente di
  significati è governato da un insieme complesso
  di standard culturali definiti come le regole del
  silenzio

Il silenzio è associato a situazioni sociali in
cui la relazione fra i partecipanti è incerta,
poco conosciuta, vaga o ambigua
Il silenzio è un atto comunicativo associato a
situazioni sociali in cui vi è una distribuzione
nota e asimmetrica di potere sociale fra i
partecipanti
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2004Capitolo 6. LINGUAGGIO, COMUNICAZIONE E
CULTURA

• Culture della parola(africane, sudamericane e
  latine)
• caratterizzate da una comunicazione a bassa
  contestualizzazione e da una successione rapida
  dei turni di parola
• i tempi di latenza delle pause sono assai ridotti
  e il silenzio è considerato come una minaccia e
  una mancanza di cooperazione per la gestione
  della conversazione

• Culture del silenzio (cultura giapponese,
  paliyan, apache, navajo)
• caratterizzate da una comunicazione ad alta
  contestualizzazione e da lunghe pause di
  silenzio, in quanto segnale di riflessione e
  ponderatezza
• il silenzio è spesso indicatore di fiducia,
  confidenza armonia e intesa

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CULTURA

• Conversazione e cultura

La conversazione rappresenta un sistema
comunicativo universale, in quanto si ritrova
presso tutte le culture essa dimostra la natura
sociale e interattiva della specie umana.
Tuttavia, emergono rilevanti e sistematiche
variazioni culturali
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CULTURA

• La gerarchia sociale
• - le differenze di status sociale sono molto
  sentite in India, presso le società asiatiche
  influenzate dal confucianesimo e a Bali
• - in culture individualistiche, come quelle
  occidentali, dove vige unideologia egalitaria,
  limpiego dei titoli e degli onorifici si è molto
  diradato nelle conversazioni quotidiane

• La gestione delle coppie adiacenti e, in
  particolare, i saluti
• - tra i wolof è il superiore che deve
  salutare per primo in altre culture, come in
  certe comunità rurali, avviene il contrario
• - nella maggioranza delle culture occidentali
  i saluti sono accompagnati da domande rituali
  circa lo stato di salute (Come va?)
• - in Giappone tali domande sono notevolmente
  indiscrete, mentre in Vietnam sono sostituite da
  domande sul benessere gastronomico (Ha mangiato
  riso?)

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CULTURA

• Le formule di chiusura e, in particolare, di
  ringraziamento
• - in molte culture occidentali al
  ringraziamento si risponde con un segnale di
  ricezione (Prego)
• - presso diverse società orientali (come
  Corea e Giappone) e africane (come lo Zaire) le
  formule di ringraziamento sono strettamente
  proibite fra i parenti prossimi, come se fossero
  un insulto in particolare, in Giappone assumono
  il valore di scusa

• La sovrapposizione dei turni
• - gli italiani e i francesi hanno una soglia
  di tolleranza piuttosto elevata, in quanto le
  sovrapposizioni parziali forniscono ritmo,
  vivacità e spontaneità alla conversazione
• - i tedeschi e le popolazioni scandinave
  hanno un maggior rispetto dei turni, poiché gli
  episodi di sovrapposizione sono ritenuti
  sgradevoli e scorretti

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CULTURA

• In sintesi, la conversazione costituisce un
  sistema comunicativo universale che presenta
  proprietà di base comuni tuttavia, le diverse
  culture elaborano e sviluppano dei sistemi locali
  di conversazione.
• Tali differenze conducono inevitabilmente a
  malintesi e fraintendimenti questa condizione
  diventa oggi particolarmente importante in
  società sempre più multiculturali e globalizzate

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CULTURA

• Considerazioni conclusive

Emerge uninterdipendenza intrinseca fra cultura
e comunicazione da un lato, la cultura produce e
si esprime attraverso i sistemi di comunicazione
dallaltro, la comunicazione genera e seleziona i
modelli culturali
La comunicazione linguistica è strettamente
intrecciata coi significati che sono alla base
della cultura essa quindi rende possibile la
realizzazione di quella dimensione simbolica che
costituisce il cuore della cultura stessa