PLANEACI

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PLANEACIÓN DE LA CALIDAD
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La planeación de la calidad consiste en los
siguientes pasos

• Hay que identificar quien es el cliente.
• Determinar sus necesidades (de los clientes).
• Traducir las necesidades al lenguaje de la
  empresa.
• Desarrollar un producto que pueda responder a
  esas necesidades.
• Optimizar el producto, de manera que cumpla con
  la empresa y con el cliente.
• Desarrollar un proceso que pueda producir el
  producto.
• Optimizar dicho proceso.
• Probar que ese proceso pueda producir el producto
  en condiciones normales de operación.
• Transferir el proceso a operación.