Emberi Eroforr

1
Emberi Eroforrás Menedzsment Munkakör értékelés

• Dr. Gyökér Irén

2
EEM integrált megközelítése
3
Munkakör elemzés
4
Szervezeti igény rend

• A hasonló jellegu munkaköröket célszeru
  munkakör-családokba foglalni
• azonos alapú tudás
• azonos cél érdekben
• azonos természetu munkavégzés
• A különbözo szintek között az alábbi szempontok
  alapján tehetünk különbséget
• elvárt hozzájárulás az eredményhez (output)
• szükséges tudás, ismeretek és tapasztalat
  (input)
• szükséges kompetenciák (a teljesítményt
  befolyásoló személyes jellemzok)

5
Munkakör családok egy szervezetben

6
Különbség érzékelése
WEBER-FECHNER SZABÁLY

• Nincs különbség 0 lépésköz
• Éppen érzékelheto különbség 1 lépésköz
• Jól érzékelheto különbség 2 lépésköz
• Bárki által világosan 3 lépésközfelismerheto
  különbség

7
Kérdések

• Hogyan lehet egy jól magyarázható sorrendet
  kialakítani a szervezetben fellelheto munkakörök
  között?
• Mérheto e a munkakörök nagysága, értéke?
• A munkakörök értéke, nagysága és a bérpiaci
  adatok között lehet e kapcsolatot teremteni?

8
Alapok

• A munkakör értékelés olyan folyamat, amelyben
  meghatározzuk, hogy a munkakörnek az adott
  szervezetben mekkora a relatív súlya, fontossága.
  
• Az értékelés alapja
• a munkakör jellemzoi,
• a szükséges képesség ill. kompetencia,
• esetleg a piaci érték.
• Folyamata
• mintamunkakörök elemzése - elvek
• szintek szerinti súlyozás, besorolás
• az egész szervezetre kiterjesztett értékelés

9
Munkakör értékelés jellemzo szempontjai

• A munkakör célja
• Fontosabb felelosségek
• Mennyiségi jellemzok
• Munkakör természete és tartalma
• Szakismeret igénye
• Különleges munkavégzési körülmények

10
Munkaköri mennyiségi jellemzo

• Termelési érték 1 milliárd forint
• Létszám 3 munkavezeto, 140 operátor
• Bérköltségek 200 millió forint
• Alapanyagok költsége 500 millió forint

11
Marketingmenedzser felelosség jellemzoi

• Kidolgozni és elfogadtatni a vállalat
  marketingtervét, amely kielégíti a vállalat
  növekedési, piaci részesedési és nyereségességi
  céljait.
• A vállalat profitcéljait legjobban kielégíto
  árpolitika kidolgozása.
• Biztosítja, hogy a marketingtervek és akciók az
  eloírt költségkereten belül maradjanak, és ha
  kell, megteszi a szükséges korrekciókat.
• Folyamatosan elemzi a különféle piaci trendeket,
  muszaki fejlodési jellemzoket az optimális üzleti
  döntések biztosítása céljából.
• Biztosítja, hogy a vállalat hirdetési
  tevékenységei elosegítsék a vállalat céljait az
  eloírt költségkereteken belül.
• Tervezi és szervezi a marketingterület
  munkatársainak munkáját, hogy teljesíteni tudják
  feladataikat.
• Fejleszti és muködteti a marketingrészleget.
  Biztosítja a szükséges létszámot a kívánt szakmai
  összetételben.

12
Munkakör értékelési sémák
13
Módszerek

• Rangsorolásos módszer
• Munkakör osztályozás
• Tényezo összehasonlító módszer
• Pontozásos módszer
• Kompetencia és készségek elemzésén alapuló
  értékelés

14
Módszerek csoportosítása
15
Rangsorolás

• A legegyszerubb értékelo rendszer, aszerint
  rangsorolja a munkaköröket, hogy mennyiben
  járulnak hozzá a szervezeti célok
  megvalósításához.
• Összehasonlítás a referencia munkakörök
  tartalmával a munkaköri leírások alapján.
• Páros összehasonlítás
• Munkaköri csoportok kialakítása, érték
  hozzárendelés.

16
Értékelo tábla a munkakörök páros
összehasonlításához
Munkakörök M1 M2 M3 M4 M5 Összesen Besorolás
M1 X 1 0 1 0 2 3
M2 0 X 1 0 0 1 1
M3 1 0 X 1 0 2 2
M4 0 1 0 X 0 1 1
M5 1 1 1 1 X 4 4
Magyarázat 1 ha i-edik munkakör fontosabb,
mint j-edik 0 ha i-edik munkakör
kevésbé fontos, mint j-edik
17
Tényezo összehasonlító módszer

• Kulcsmunkakörök kiválasztása
• A munkakörre jellemzo tényezok kiválasztása
• A tényezok egymáshoz képesti értékének
  meghatározása
• A vizsgált munkakör tényezonkénti értékelése a
  méltányosság elvének betartásával

18
Tényezo-összehasonlító módszer viszonyítási ábrája
19
Osztályozásos módszer

• Osztályok képzése - értékek hozzárendelése elore
• Munkaköri leírások elemzése, munkakörök
  osztályba sorolása
• Könnyu, gyors eljárás, de jó leírást igényel, a
  besorolások számának rugalmas változtatása
  szükséges

20
Japán példa az osztályba sorolásra
Forrás A Collective Agreement on the Personnel
System at Nippon Kokan. (1981), július.
21
Pontozásos módszer

• Ez a legrészletesebb értékelési eljárás
• A vizsgált tényezok skálás összehasonlításán
  alapul
• Klasszikus tényezok
• szakismeret, készségek, felelosség, döntés
  munkakör összetettsége, munkavégzés körülményei
• Egyedi vizsgálatokat igényel
• Pontok alapján történo besorolással zárul

22
A munkakörprofil jellemzo elemei

• TUDÁS Szaktudás
• Menedzsment képessége KA
• Emberi problémák kezelése
• PROBLÉMA- Kerete PS
• MEGOLDÁS Módja
• FELELOSSÉG Szabadságfoka
• Mértéke AU
• Befolyásolás módja

23
A munkakör tipikus elemei
24
(No Transcript)
25
Point Ranking SystemsFactor Point MatrixPoints
Assigned to Factors, Subfactors and Degrees
26
Point Ranking SystemsFactor Sub factor
Definitions

• EDUCATION AND/OR JOB KNOWLEDGE
• This sub factor measures the extent of education
  or knowledge required by the worker to perform
  the job successfully. The education or knowledge
  may be the result of native intelligence, formal
  schooling, self-study, or company-sponsored
  educational courses.
• Degree Job requirements
• 1st Understands verbal instructions to perform
  simple repetitive jobs. Ability to read simple
  written instructions and write plain production
  figures.
• 2nd Required to operate simple machines. Read
  plainly written specifications, packing and
  shipping instructions. Should be able to add,
  subtract, multiply, and divide plain figures.
  Required education grammar school or its
  equivalent.
• 3rd Sets up and operates simple machines. Has to
  read simple drawings and understand simple
  mathematical formulas. Uses micrometers and
  precise calipers, and judges close dimensions.
  Two years of high school or its eq.

27
Point Ranking SystemsFactor Subfactor
Definitions (2)

• Degree Job requirements
• 4th Produces jigs and fixtures. Assembles
  precision apparatus. Reads and interprets
  drawings and blueprints of accurate work in
  process. Uses a variety of gauges. Requires a
  technical education equivalent to four years of
  technical high school.
• 5th Assembles, repairs, or inspects high-grade
  machinery using a variety of precision gauges.
  May supervise a small group of workers (section
  leader). Requires education equivalent to two
  years of college.
• 6th Directs the operation of complex production
  units requiring mechanical and electrical
  engineering principles. Prepares and integrates
  schematics for laying out work and equipment,
  Requires four years of technical education or
  engineering training.

28
Kompetencia elemzésén alapuló munkakör-értékelés

• HAY Management Group fejlesztette ki
• Elsosorban vezeto beosztású alkalmazottak esetén
  készül
• Résztényezok a munkakör ellátásához szükséges
  tervezés, szervezés, irányítás, vezetés,
  értékelés, fejlesztés, koordinálás mértéke és
  mélysége

29
Vezetoi kompetenciák (Unilever)

• Növekedési igény
• A jövo kutatása
• Saját és mások fejlesztése
• Eredeti (innovatív) gondolkodás
• A változások katalizálása
• Az elszámoltathatóság támogatása
• Felhatalmazás
• Team-vezetés
• Team-elkötelezettség
• Befolyásolás a stratégia megvalósítása érdekében
• Szervezeti tisztánlátás

Skálás értékelés -tényezonként
30
A munkakör értékelés szervezeti elokészítése

• Az értékelés céljának meghatározása
• Költség/haszon elemzés
• Érdekegyezteto mechanizmusok tervezése
• Tájékoztatási rendszer kialakítása
• Kifogásolás lehetoségének megteremtése

31
Az értékelés fobb lépései

• Standard munkakörök kiválasztása, a szervezet
  kulcsmunkakörein belüli etalon elemzése
• Az értékelendo tényezok meghatározása
  (erofeszítés, képzettség, felelosség, stb.)
• Értékelési módszer kiválasztása
• Szervezeti nagyság
• Alkalmazási cél szerint
• Végrehajtás -aktualizálás

32
A MÉ alkalmazása - Besorolás

• Miért
• adminisztratív okok
• kommunikáció könnyítése
• egyéni v. csoportviszonyok
• a munkakör meghatározásának módja
• csoportosítás igénye
• hagyományok

33
Példa a munkakörök besorolására