Jogos de Simula

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Jogos de Simulação no Treinamento de Gerentes de
Projetos de Software

• Alexandre Ribeiro Dantas
• Dissertação de M.Sc.
• Programa de Engenharia de Sistemas e Computação
• COPPE - Universidade Federal do Rio de Janeiro

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IngredientesGerenciamento de Projetos

• Problemas comuns em projetos de software
• Cronograma, recursos ou qualidade inadequados
• Gerenciamento deficiente ou inadequado
• Gerentes de origem técnica e treinamento
  insuficiente
• O gerenciamento de projetos
• Planejamento e controle das diversas atividades
  de um projeto
• Além de ferramentas e técnicas, atividade
  intensamente baseada em conhecimento e
  experiências
• Medidas intuitivas inadequadas para projetos fora
  de controle
• Comportamento mais comum "apagar incêndios"

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IngredientesTreinamento

• Treinamento da força de trabalho
• Necessidade crescente para indústria mais
  competitiva
• Mercado mundial de mais de 2 trilhões de doláres
  em 2000
• Pode ser um fator determinante para o sucesso do
  projeto
• Formas tradicionais de ensino
• Aulas expositivas, livros-texto e provas
• Foco no conteúdo e no instrutor
• Problemas em transmitir material técnico e
  monótono
• Treinamento em gerenciamento de projetos
• Transferência não só de conhecimento
  experiências e habilidades de forma prática e com
  experimentação
• Experiências em projetos que falharam por falta
  de gerenciamento

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IngredientesTreinamento e experimentação

• Uso de projetos pilotos
• Projetos reais podem se estender por semanas ou
  meses
• Há riscos reais
• Uso de simulações
• Modelos representam o desenvolvimento de software
  
• Tempo de treinamento reduzido
• Menores riscos e necessidades de obtenção de
  produtos
• Rapidamente avaliadas e repetidas com diversos
  cenários
• Mas...
• Números, relatórios ou gráficos são
  representações muito abstratas do que realmente
  está acontecendo
• Pode se tornar tão monótono quanto as
  tradicionais aulas expositivas e provas

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IngredientesLições aprendidas

• Estudo experimental
• Avaliação de conjunto de técnicas de construção e
  simulação de modelos de projeto de software
• Duas aplicações Rio de Janeiro e Porto Alegre
• Dois grupos de participantes
• Cada participante gerenciou um projeto de
  software
• Dados tempo e custo obtidos para conclusão do
  projeto
• Primeiro grupo simulador para avaliar decisões
• Segundo grupo gerenciou sem o auxílio do
  simulador
• Lições aprendidas
• Necessidade de engajamento
• Dificuldade de interpretação e pior desempenho
• Menor formação/experiência e pior desempenho

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IngredientesTreinamento e Entretenimento

• Situação artificial de treinamento
• Requer motivação e engajamento
• Recompensas, satisfação pessoal, prazer e
  diversão
• Entretenimento
• Outro mercado crescente estimado em trilhões de
  dólares
• Mercado de jogos digitais 7 bilhões de dólares
  em 2002
• Médias de idade norte-americanas
• 29 anos para consumidores de jogos digitais
• 39 anos para a força de trabalho

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IngredientesJogos Digitais

• Jogos digitais
• Subconjunto de diversão com características
  próprias
• Interatividade, competição, fantasia
• Diversidade de jogos e características
• Dificuldade de classificação rígida e organizada
• Qual categoria é mais apropriada ao treinamento ?
• Raciocínio e compreensão de sistemas
• Exemplos, resolução de problemas, realização de
  escolhas
• Jogos de quebra-cabeça, estratégia, aventura e
  simulação

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PropostaTreinamento e jogos de simulação

• Jogos de simulação como mecanismo complementar ao
  treinamento tradicional de gerentes de projetos
  de software
• Três componentes principais para um jogo de
  simulação
• Modelos para projetos de software
• Simulador com interatividade
• Máquina de jogo feedback e interação

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PropostaModelos de simulação

• Projetos de software são de difícil modelagem
• Sistemas de dinâmica complexa
• Dinâmica de Sistemas
• Disciplina de modelagem que beneficia uma visão
  sistêmica
• Comportamento do sistema determinado pela
  estrutura
• Gerenciamento de projetos baseado em cenários
• Técnicas de construção e simulação de modelos de
  projeto de software baseados na Dinâmica de
  Sistemas
• Definição de meta-modelo para a Dinâmica de
  Sistemas
• Modelos mais facilmente criados, modificados e
  expandidos
• Permite avaliar os efeitos da ocorrência de
  cenários

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PropostaSimulação com estrutura dinâmica

• Simulações comuns
• Preparar o plano e segui-lo até o final
• Não reproduz a realidade vivenciada pelos
  gerentes de projetos
• Uso de simulações no jogo
• Requer interatividade
• Ações do jogador modificam a estrutura do modelo
• Simulador
• Adaptação das ferramentas de tradução e
  compilação do gerenciamento de projetos baseado
  em cenários
• Adaptação para processamento de eventos durante a
  simulação "sem perder o passado"

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The Incredible Manager

• Objetivo
• Fazer com que o jogador atue como gerente,
  planejando e controlando projetos de software com
  sucesso
• Personagens
• O gerente
• Responsável pelo planejamento e decisões ao longo
  do projeto
• Os desenvolvedores
• Possuem características pessoais como custo por
  hora de trabalho e experiência em cada tipo de
  atividade
• O patrocinador
• Faz a aceitação dos planos de projeto propostos
  pelo gerente

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The Incredible ManagerEtapas de uma fase
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The Incredible Manager

• Acompanhamento
• Feedback das transições de estados do projeto,
  atividades e desenvolvedores
• Disparo de relatórios de projeto e mudanças
  visuais
• Histórico de ações e estados durante o jogo
• Não-linearidade
• Torna as experiências dos jogadores mais únicas
• Múltiplas escolhas feitas pelo jogador
  influenciam o rumo do próprio jogo
• Diferentes jogadores vivenciam a experiência de
  gerenciar um mesmo projeto de formas diferentes

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Estudo de aplicação do jogoNovas experiências

• Aplicação do jogo The Incredible Manager
• Estudo de foco qualitativo
• Duas aplicações Rio de Janeiro e Porto Alegre
• Conceito de treinamento
• Baseado em duas sessões de simulação e discussão
  repetidas
• Discussões permitem avaliar os principais tópicos
  vivenciados, decisões gerenciais, falhas e lições
  aprendidas com o jogo
• Repetição permite observação e experimentação de
  diferentes abordagens e decisões
• Informações coletadas
• Desempenho dos jogadores a cada simulação
• Percepção sobre o conceito de treinamento e
  contribuições para o jogo e o treinamento baseado
  em jogos

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Estudo da aplicação do jogoConclusões

• Principais vantagens relatadas
• Aumento de habilidade e conhecimento em
  gerenciamento
• Treinamento curto, explorando diversas questões
• Vivenciar pressões psicológicas e decisões
  difíceis
• Estimulante, dinâmico, divertido e prático
• Principais limitações relatadas
• Emissão e leitura de relatórios
• Limitações da realidade no modelo
• Ausência de ferramenta de rastros
  auto-explicativa
• Efetividade do uso de simulações
• Não é bem estabelecida nem bem documentada
• Difícil de ser medida e avaliada (variáveis
  intervenientes)
• Alguns métodos são mais adequados para certas
  situações

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Considerações finaisContribuições

• Principais contribuições
• Detalhamento da proposta de um jogo de simulação
  como mecanismo complementar ao treinamento
  teórico de gerentes de projetos de software
• Construção do protótipo de um jogo de simulação
  com base na proposta definida para treinamento de
  gerentes de projetos de software
• Realização dos estudos experimentais sobre as
  técnicas de simulação, que serviram como base das
  motivações para a proposta do jogo de simulação
• Definição e realização de um estudo experimental
  de foco qualitativo sobre a aplicação de um jogo
  de simulação em um contexto de treinamento de
  gerentes de projetos de software

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Considerações finaisTrabalhos futuros

• Limitações do modelo
• Demanda por modelos mais refinados
• Modelos para outros domínios
• Demanda de ferramentas para construção de modelos
• Maior variedade de estados e efeitos visuais
• Flexibilização da máquina de jogo sobre o modelo
• Demanda de sistematização para construção de
  jogos de simulação separação e reutilização dos
  componentes
• Ferramenta de rastreamento auto-explicativa
• Acompanhamento e processamento de rastros de
  ações durante o jogo

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Considerações finaisTrabalhos futuros

• Evolução em outras disciplinas
• Evolução pedagógica sobre o processo de
  treinamento e aplicação do jogo
• Evolução artística na apresentação multimídia e
  na usabilidade
• Pesquisas psicológicas sobre aprendizagem,
  aspectos cognitivos e motivacionais
• Aplicação de novos estudos sobre jogos em
  treinamento

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Contato

• Laboratório de Engenharia de Software
• Alexandre Ribeiro Dantas
• alexrd_at_cos.ufrj.br
• Márcio de Oliveira Barros
• marcio_at_cos.ufrj.br
• Cláudia Maria Lima Werner
• werner_at_cos.ufrj.br
• Programa de Engenharia de Sistemas e Computação
  COPPE - Universidade Federal do Rio de
  JaneiroCaixa Postal 68511 CEP. 21945-970Rio
  de Janeiro Brasil