Programa de Reconocimiento

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Programa de Reconocimiento Energizándonos
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Objetivo
Instaurar una cultura de reconocimiento que
facilite a los supervisores, empleados y clientes
internos el identificar, premiar y promover los
aportes extraordinarios de los colaboradores,
para contribuir a crear un entorno laboral
agradable y competitivo, en que el potencial
humano y el sentido de valía constituyan
impulsores de la productividad laboral y
personal.

Alcance
Todo el personal de la empresa, excluyendo a los
niveles de dirección.
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Definición de Aportes Extraordinarios
Se consideran Aportes Extraordinarios de un
colaborador

• Contribuciones que hace más allá de las funciones
  y/o responsabilidades de su puesto.
• Conductas exhibidas de manera consistente, que
  generan resultados sobresalientes,
  constituyéndose en modelo para otros.
• Respuestas oportunas y acertadas a la solución de
  una situación o problema relacionado o no con su
  área.
• Mejoras de procesos relacionadas con reducción de
  costos, tiempo de respuesta, satisfacción del
  cliente y/o calidad.

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Bases del Programa
Los supervisores, empleados y clientes internos
son llamados a adoptar un rol de búsqueda
constante de acciones diferenciadoras que
impactan favorablemente el desempeño
organizacional.
El programa provee de un mecanismo mediante el
cual un supervisor, empleado o cliente interno
reconoce a un colaborador (supervisor, homólogo
y/o reporte directo).
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Bases del Programa
Los colaboradores acumularan puntos al recibir
una Tarjeta Energizante en físico y/o vía
correo electrónico de un supervisor, empleado o
cliente interno.
La Tarjeta Energizante contará con fecha de
emisión, nombre y departamento del colaborador a
quien se procura reconocer, una descripción de lo
que se consideran aportes extraordinarios con su
valor, un espacio para detalles sobre la acción
diferenciadora, y por último, nombre de la
persona que otorga el reconocimiento.
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Bases del Programa (cont.)
Los aportes extraordinarios tienen asignado un
valor, según su naturaleza de 50 ó 100 puntos.
La Tarjeta Energizante será distribuida entre
todos los colaboradores y estará disponible en el
departamento de Recursos Humanos.
Esta tarjeta no pierde vigencia de un año a otro,
siempre y cuando el colaborador la pueda
presentar. En caso de perdida no dispondrá de
los puntos obtenidos a través de la misma.
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Bases del Programa (cont.)
El colaborador es responsable de conservar las
tarjetas recibidas no canjeadas. En caso de
perdida, el supervisor, colaborador y/o cliente
interno que hizo el reconocimiento no podrá
emitir duplicados de la misma.
Los colaboradores reconocidos acumularan los
puntos obtenidos y los podrán canjear por premios
del catálogo previsto en el programa.
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Modelo de la Tarjeta
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Catálogo de Premios
El catálogo de premios consiste en un folleto en
el que aparece una variedad de artículos
promocionales, tales como sombrillas, gorras,
camisetas, mochilas, USB, lapiceros, relojes de
mesa, entre otros, todos con el logo de la
empresa.
Cada premio estará asociado a un valor en puntos
previamente asignado y el colaborador podrá
seleccionar el de su preferencia de acuerdo al
número de puntos con los que cuente.
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Valor en Puntos de los Artículos
400
100
300
200
800
600
700
500
900
1,100
1,000
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Mecánica para el canje
La representante de Recursos Humanos en cada
localidad dispondrá de un stock de los artículos
del catálogo.
Los colaboradores que deseen canjear Tarjetas
Energizantes por artículos deberán presentar las
mismas al representante de Recursos Humanos de su
localidad.
El representante perforará las tarjetas que
sustentan el valor en puntos del artículo
seleccionado, hace entrega del mismo mediante
Formulario de Canje, anexando copia de las
tarjetas perforadas. Este formulario debe ser
firmado por el colaborador como acuse de recibo.
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Mecánica para el canje
El representante de Recursos Humanos enviará a
final de cada mes los Formularios de Canje
completados a Recursos Humanos en la oficina
administrativa, quien los registrará y archivará
en los expedientes de los empleados.
Recursos Humanos en la oficina administrativa se
asegurará de que todos los artículos estén
disponibles en inventario.
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Implementación del Programa
Recursos Humanos lanzará el programa a nivel de
todo el equipo, incluyendo a sus representantes
en cada localidad.
Recursos Humanos dará a conocer el programa
remitiendo vía correo electrónico una
comunicación del Gerente General.
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Implementación del Programa
Recursos Humanos lanzará el programa en las
diferentes localidades mediante
Actividad de lanzamiento durante la cual se
explicarán las bases del programa
Entrega de Tarjetas Energizantes a todos los
colaboradores
Entrega de artículo promocional alegórico al
programa
Colocación del catálogo de premios en los
murales informativos y remisión del mismo vía
Internet
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Seguimiento
Recursos Humanos dará seguimiento al programa
para asegurar su correcta aplicación mediante
Comunicaciones vía Internet, R-revoltios,
murales Informativos, encaminadas a promover la
participación
Sesiones informativas grupales con el personal
para responder inquietudes sobre la mecánica
Estadísticas trimestrales por áreas y/o
departamentos
Encuesta de satisfacción con la finalidad de
efectuar mejoras al proceso