La Universidad Corporativa Herramienta para Mejorar el Desempe

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La UniversidadCorporativa Herramienta para
Mejorar
el Desempeño Organizacional
Geraldina M. Guédez G. Mary Cárdenas de Gil
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Impacto de la crisis actual

• Disminución de ingresos
• Clientes más exigentes
• Restricciones presupuestarias
• Inestabilidad política, social y económica
• Clima laboral
• Fuga de Talento clave
• Competitividad

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Cómo debemos actuar ante esta crisis?
Conectar el aprendizaje con la estrategia
corporativa
Alinear todos los procesos de aprendizaje y
desarrollo
Optimización de recursos
4
Valor de la Empresa
Estrategia de Eficiencia y Productividad
Financiera
Estrategia de Crecimiento
Clientes, Proveedores, Comunidad
Procesos Internos
Aprendizaje Organizacional
Competencia
Tecnología
Información
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Qué impacta al desempeño?
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Qué es una Universidad Corporativa?

• El proceso por medio del cual la organización
  integra el aprendizaje estratégico, permanente y
  de orientación hacia los resultados del negocio,
  en toda su cadena de actividad productiva y
  fuerza laboral. ()
•  

Aprendizaje proactivo, alineado,
concebido como negocio.  
Karen Barley, Corporate University Enterprise
7
Por qué una Universidad Corporativa?

• Herramienta estratégica para administrar la
  educación corporativa.
• Aprendizaje adecuado, oportuno, alineado con
  Planes y Objetivos Estratégicos.
• Optimización de recursos.
• Orienta hacia la competitividad.
• Apoyo a Gestión Humana.
• Gestión del Conocimiento.

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Sistemas Componentes
9
Sistema Conceptual
Aspectos relevantes de la realidad Concepciones
filosófico-educativas Principios orientadores
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Dirección Estratégica
Desarrollo de Habilidades y Competencias
Cliente Externo
Gerencia del Cambio
Estrategia del Negocio
Investigación Académica
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Documento Sistema Conceptual
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Sistema Operativo
Disposición y distribución de soluciones de
aprendizaje Estructuras Curriculares
13
Qué necesitamos aprender?
Conocimientos
Habilidades
Actitudes
Colaborador
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Estructura Curricular

• Qué se requiere aprender?
• Cómo aprenderlo mejor?
• Cuál será el impacto en el negocio?

Solución de Aprendizaje
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Ejemplo de Modelo Curricular
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Cómo quiero aprender?

• Incorporar sugestiones y de-sugestiones
• Ambientes divertidos, seguros y estimulantes
• Uso de música y arte en las Acciones Educativas

• Aprendizaje colaborativo
• Aprendizaje auténtico contextualizado, no
  mecánico
• Casos reales y Resolución de problemas

• Participación activa del aprendiz
• Contenido organizado y con secuencia lógica
• Oportunidades frecuentes de retroalimentación

• Practicar lo aprendido
• Aprendizajes en pasos cortos y sencillos
• Refuerzos y recompensas

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Modalidades de Aprendizaje
18
Certificaciones
19
Documento Sistema Operativo
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Sistema Administrativo

• Regula el funcionamiento y las relaciones.
• Proporciona herramientas para administrar los
  gestores de aprendizaje y los planes de
  desarrollo.
• Incluye proceso de evaluación.

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Evaluación del Aprendizaje
Jack J. Philiips
22
Documento Sistema Administrativo
23
Documento Plan Implantación
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Enfoque Universidad Corporativa

• Proactivo.
• Estratégico.
• Ventajas para la organización.
• Soluciones combinadas.
• Integración del negocio.
• Seguimiento integral.
• Integración de sistemas.
• Fundamentado en el valor.
• Costos e inversiones con retorno.

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Una Universidad Corporativa debería

• Tener un impacto directo en el desempeño de la
  organización y de los individuos.
• Actuar como impulsador de la recolección y
  diseminación del conocimiento.
• Integrar el desarrollo organizacional, la
  gerencia de cambio, el entrenamiento, el
  desarrollo de carrera, y la gestión del
  conocimiento.

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Proyecto Universidad Corporativa Estrategia de
Ejecución
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Fase 1 Diseño de la UC
1 Preparación y Organización del Proyecto
Workshop 1
Workshop 2
Workshop 3
Workshop 4
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Universidad Corporativa

• Ventajas

• Desventajas

• Adecuado uso de los recursos invertidos en
  educación.
• Entrenamiento alineado con los objetivos del
  negocio.
• Mejor clima organizacional. Sentido de
  pertenencia.
• Cultura colaborativa. Integración.
• Retención de talento.
• Compartir las mejores prácticas. Gestión del
  Conocimiento.
• Adecuada preparación del personal para ocupar
  cargos clave.
• Evaluación del aprendizaje.

• Requiere esfuerzo para lograr compromiso de la
  organización.
• Implica un cambio cultural con respecto a
• Reconocer el aprendizaje como un valor de la
  organización.
• Pasar de una cultura individualista o fragmentada
  a una cultura de colaboración.
• Responsabilidad por el autoaprendizaje.
• La asociación del aprendizaje a objetivos del
  negocio.
• Uso de la tecnología para apoyar el aprendizaje.
• Medir el impacto del aprendizaje.

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Riesgos Asociados

• Ausencia de Visión clara de las metas.
• Poca colaboración e involucramiento de los
  líderes.
• La operación prevalezca al proyecto.
• Desempeño del equipo directivo y administrativo
  de la Universidad Corporativa.
• Apoyo financiero.
• Falta de Estrategia de Mercadeo.
• Insuficiente Tecnología de soporte.

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Factores Clave de Éxito

• Estrategia de Mercadeo.
• Calidad de servicio.
• Contribución de los líderes.
• Colaboración.
• El desempeño del equipo directivo y
  administrativo de la Universidad Corporativa.
• Alineación con la Estrategia de Negocios.
• Innovación continua.
• Apoyo financiero.
• Visión clara de las metas.
• Mejoramiento continuo.

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Todo hombre deberá ser educado para aprender a
conocer, aprender a hacer, aprender a ser y
aprender a convivir
Jaques Delors Comisión Internacional para la
Educación Siglo XXI UNESCO 1997
32
GRACIAS!
geraldina_at_ateneo-empresarial.com
www.ateneo-empresarial.com
_at_ateneoem
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Referencias

• www.revistasamedida.com/lr_latam/35/index.html
• www.corporateleadershipcouncil.com
• www.corpu.com
• www.corporateuniversity.org.uk
• Jeanne Meister. Corporate Universities.
• Jeff Grenzer, Susan Bay, Sally Farnham y Eileen
  Klockars Developing and Implementing a
  Corporate University.
• Karen Barley, Corporate University Enterprise.
• Kevin Wheeler amd Eileen Clegg The Corporate
  University Workbook.
• Mark Allen The Corporate University Handbook.
• Mark Allen The Next Generation of Corporate
  Universities.
• Corporate University Week Congreso anual.